Если сказать японскому рабочему, особенно крупного предприятия, что ему сегодня нечего терять, кроме своих цепей, он вряд ли согласится. Сейчас здесь, как и везде в ведущих странах, в рабочих семьях имеется значительная собственность потребительского назначения - машины, дома, квартиры со всем находящимся в них добром. Да плюс ко всему владеют они в большинстве своем и денежными сбережениями (по стремлению их накапливать японцам непререкаемо принадлежит пальма первенства). Но если сказать тому же рабочему, что с приобретением акций своей компании он превратился в собственника средств производства, совладельца фирмы и потому трудится столь самоотверженно, скептической улыбки не избежать. Сегодня владельцем сколько-нибудь крупной фирмы является чаще не конкретное лицо, как прежде, а банк, совет акционеров. Тем не менее рабочий точно знает, что не он со своими акциями, как говорится, делает погоду. И не чувство совладельца-собственника, а многочисленные и многократно испытанные "кнуты и пряники" стимулирующего механизма наемного труда заставляют его отдавать компании свои силы и знания. [c.27]
В 80-е годы небывалый интерес к действующим в Японии религиям, особенно новым, к буддистским сектам возник в США и в Западной Европе. Появилось подобие духовной моды, когда фирмы даже рекламные объявления начинают с того, что предлагаемый ими товар отвечает буддистским рецептам правильного построения жизни.Трудно сказать, как долго останется в силе это поверив, но пока очевидно, что привлекает стремление подобных вероисповеданий быть "религиями жизни", практически ориентировать людей. [c.82]
Организация производства и труда на ряде капиталистических предприятий в развитых странах находится на высоком уровне и должна изучаться в целях использования опыта, приемлемого для советских условий. При этом необходимо иметь в виду, что капиталистическая организация производства и труда представляет собой, по образному выражению В. И. Ленина, систему выжимания пота и служит целям эксплуатации человека человеком. Она характеризуется стремлением к такой интенсификации труда рабочего, при которой быстро истощается его умственная, нервная и физическая энергия, но за счет этого увеличивается доля прибавочного продукта, большая часть которого присваивается капиталистом. Капиталистическая организация производства разъединяет людей, сводя их роль в процессе производства к роли механических манипуляторов при отсутствии заинтересованности в общих результатах работы. [c.5]
Потребность в пропорциональном развитии хозяйства существует, конечно, и в капиталистическом обществе. Однако при капитализме частная собственность на средства производства, противоречивость интересов владельцев предприятий, крупных монополистических объединений, стремление каждого из них к максимальной прибыли не позволяют вести экономику планомерно. Расширяя или сокращая производство той или иной продукции, капиталистические предприятия (фирмы, монополия) могут ориентироваться лишь на рынок, на колебание цен и курсов акций. Иными словами, экономика капитализма развивается стихийно, анархично. Ей присущи периодические кризисы, спады производства, безработица, неполное использование производственных мощностей. Естественно, что в таких [c.18]
Потребность в пропорциональном развитии хозяйства существует, конечно, и в капиталистическом обществе. Однако при капитализме частная собственность на средства производства, противоречивость интересов владельцев предприятий, воротил крупных монополистических объединений, стремление каждого из них к максимальной прибыли не позволяют вести экономику планомерно. Расширяя или сокращая производство той или иной продукции, капиталистические фирмы могут ориентироваться лишь на рынок, на колебание цен и курсов акций. [c.128]
Не меняет положения тот факт, что за последние годы буржуазные государства пытаются регулировать экономику. Разрабатываемые ими всевозможные программы и планы развития экономики не способны избавить капиталистическое общество от анархии, конкуренции, кризисов, безработицы, ибо не устраняется и не изменяется природа капитализма. Вся же система государственно-монополистического регулирования, столь широко рекламируемая буржуазной пропагандой, имеет в конечном счете одну цель — содействовать интересам монополистического капитала в его стремлении получать сверхвысокие прибыли. [c.129]
Примером интенсивного использования основных фондов может служить работа бурового оборудования на форсированных режимах. Благодаря работе оборудования на верхних пределах его возможностей за тот же отрезок времени (при более высокой механической скорости проходки) достигается больший объем проходки. Интенсивный путь улучшения использования основных фондов более эффективен, чем экстенсивный, поскольку стремление максимально использовать мощность оборудования вызывает необходимость его модернизации, постоянного совершенствования и разработки новых, более производительных конструкций. [c.172]
Величина этого показателя зависит от уровня сметной стоимости единицы буровых работ, которая подвержена значительным колебаниям в связи с пересчетом на плановую коммерческую скорость, а также от величин коэффициентов к заработной плате и материальным затратам. Кроме того, стремление достигнуть наиболее высоких показателей производительности труда в сметном исчислении противоречит задаче планировать снижение стоимости буровых работ. [c.208]
Противоположностью соблюдения общественного интереса является не пренебрежение к нему, а стремление только к индивидуальным целям, стремление к прибыли в ожидании, что извлечение прибыли повысит благосостояние общества. Уважение к общественному интересу состоит в том, чтобы непосредственно учитывать воздействие поведения корпорации на общество. [c.83]
После второй мировой войны наиболее важной была реконструкция экономики, и руководители бизнеса восприняли ее как важную миссию, а не просто как стремление к прибыли. Еще сравнительно недавно Япония была довольно слаборазвитой страной и национальная цель была абсолютно ясной, поскольку ею был передовой уровень развитых стран. В этом состоит одна из причин общественной ориентации японских корпораций— установки, близкой к чувству национализма. [c.85]
Темп роста японской экономики падает с 10% ДО нее чем 5%, а неуверенность в будущем возрастает. Рост — это заветное стремление как высшего руководства, так и персонала, однако следует делать больший упор на прибыль и устойчивость. Если довольствоваться критерием достаточности, то уровень притязаний следует понизить, а если стремиться к максимизации, следует изменить значение, придаваемое росту. [c.105]
Другим сдерживающим фактором является дикость российского рынка, на котором прибыль получается в основном за счет нарушения общепринятых правил рыночной игры, посредством информационной непрозрачности рынка и его "теневых" связей с организованной преступностью и с государством, за счет экспортных, импортных, налоговых и иных привилегий. Крайне опасно стремление некоторых государственных структур полностью контролировать информационные потоки в обществе, используя процесс создания единой национальной информационной сети. В России такую попытку предпринимает сегодня Федеральное агентство правительственной связи и информации (ФАПСИ), создающее подвластные государству компьютерные сети, куда предполагается в административном порядке включить всех пользователей информации (см. "Вечернюю Москву" от 27. XI. 96 г.). Такое информационное пространство может быть использовано для массовой передачи искаженной в угоду правящей элиты информации. [c.44]
Позиционирование - последний этап принятия стратегических решений, за которым следует непосредственная разработка того, что Ф. Котлер называет комплексом маркетинга,-набора поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга включаются четыре составляющие сам товар, его цена, методы его распределения и методы стимулирования. [c.29]
Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. [c.109]
Отношение людей к самим себе. Люди отличаются друг от друга степенью сосредоточенности на удовлетворении личных желаний в противовес заботам об интересах других. Сегодня многие сосредоточились на удовлетворении собственных стремлений. Некоторые ищут удовольствий, развлечений, перемен, бегства от действительности. Другие жаждут самоусовершенствования и вступают в группы здоровья или религиозные общины. [c.173]
Консультант по косметике (а их у фирмы Мэри Кей 46 тыс. человек) обращается к нескольким окрестным жительницам с просьбой устроить у них дома небольшие демонстрации косметики. Хозяйка приглашает на такую встречу своих подруг, угощает их прохладительными напитками, и они общаются в непринужденной, неформальной обстановке. В этой благоприятной атмосфере консультант фирмы Мэри Кей в течение двух часов рассказывает о применении косметики и дает присутствующим бесплатные уроки макияжа в расчете на то, что большинство гостей приобретут некоторые из только что продемонстрированных косметических средств. Хозяйке выплачивают комиссионные в размере 15% суммы продаж и предоставляют скидку с цены лично купленной ею косметики. Около 60% гостей обязательно что-то купят, отчасти из-за стремления хорошо выглядеть в глазах других женщин. [c.192]
Продавцы все больше осознают стремление покупателей именно к таким закупкам и со своей стороны освоили в качестве одного из орудий маркетинга практику комплектных продаж. Комплектная продажа имеет две формы. Первая-когда поставщик продает группу взаимосвязанных товаров. Например, продается не только клей, но и приспособления для его нанесения и сушки. Вторая-когда поставщик продает систему производства, управления запасами, систему распределения и прочие службы для удовлетворения нужды покупателя в обеспечении бесперебойного функционирования его дела. Комплектная продажа-основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры. Об успешном использовании одной из таких систем рассказывается во врезке 13. [c.228]
Процедуры правительственных закупок часто кажутся поставщикам сложными и обескураживающими. В ходе одного из недавно проведенных опросов поставщики высказали целый ряд жалоб по этому вопросу. Они жаловались на чрезмерные объемы бумажной работы, бюрократию, неоправданное регулирование, стремление к [c.244]
Движим собственными потребностями и особенно потребностями в достижении успеха и стремлением манипулировать другими для получения чего-либо желаемого. Движим желанием вырваться вперед. Обычно молодой человек. [c.262]
Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи. Некоторые из наиболее изощренных приемов личной продажи появились на свет как результат стремления обеспечить сбыт именно товаров пассивного спроса. [c.290]
Другие фирмы хотят быть лидерами по показателям доли рынка. Они верят, что компания, которой принадлежит самая большая доля рынка, будет иметь самые низкие издержки и самые высокие долговременные прибыли. Добиваясь лидерства по показателям доли рынка, они идут на максимально возможное снижение цен. Вариантом этой цели является стремление добиться конкретного приращения доли рынка. Скажем, в течение одного года фирма хочет увеличить свою долю рынка с 10 до 15%. С учетом этой цели она будет формировать и цену, и свой комплекс маркетинга. [c.358]
РАЗНОВИДНОСТЬ КОНЦЕНТРАЦИИ МАГАЗИНОВ. Последний принцип классификации розничных торговых заведений-количество магазинов, с которым сталкивается потребитель,-с одним или с группой из нескольких. Сегодня большинство магазинов концентрируется в торговых районах как из-за предписаний местных органов о зонировании сфер деятельности, так и из-за стремления создать потребителю больше возможностей сделать все необходимые покупки за один заезд . Сконцентрированные в одном месте магазины решают ту же задачу, что и универсамы и универмаги, экономящие время и силы потребителя при поисках нужных ему товаров. Встречаются концентрации четырех основных типов, центральный деловой район, региональный торговый центр, районный торговый центр и торговый центр микрорайона. [c.459]
Многие считают, что в получении сведений о новых лекарствах врачам вовсе не следует полагаться на коммивояжеров. Эти критики считают, что в стремлении увеличить сбыт коммивояжеры могут снабдить врачей тенденциозной, исключительно положительной информацией об изделиях своих фирм. Чтобы сбить волну критики, фирмы не выпячивают роль торгового персонала, хотя в целом коммивояжеры славятся своей честностью. Люди типа Рея Хендерсона заработали и поддерживают эту репутацию упорным трудом. Надо всегда говорить правду,-считает Хендерсон.-Попробуй об- [c.548]
В стремлении заполучить заказ коммивояжер не должен отходить от принципов добросовестной конкуренции . Определенные приемы запрещены законом или жестко регулируются. Коммивояжер должен воздерживаться от предложения взяток покупателям, агентам по закупкам и прочим влиятельным лицам. Незаконным является и получение технических или торговых секретов конкурентов с помощью шпионажа и подкупа. Коммивояжер не должен порочить конкурентов или их товары посредством не соответствующих действительности утверждений. Коммивояжер не должен продавать подержанные товары под видом новых или вводить клиента в заблуждение относительно выгод, сули- [c.570]
АНАЛИЗ СООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ЗАТРАТАМИ НА МАРКЕТИНГ И СБЫТОМ. Контроль за выполнением годового плана требует удостовериться, что фирма не тратит слишком много в своем стремлении обеспечить намеченные цели сбыта. Постоянный контроль за соотношением между затратами на маркетинг и объемом продаж поможет фирме держать маркетинговые издержки на нужном уровне. [c.596]
Деятели общественного маркетинга могут преследовать самые разнообразные цели 1) достижение понимания (знание питательной ценности пищевых продуктов) 2) побуждение к единовременному действию (участие в кампании массовых прививок) 3) стремление изменить поведенческие привычки (пользование автомобильными ремнями безопасности) 4) изменение основополагающих представлений (убеждение противников в неотъемлемом праве женщин на аборт). [c.650]
Наибольшая требовательность к труду начинает проявляться после 35 лет, когда семейное положение позволяет, а набранный опыт дает право думать о самостоятельной карьере. Причем год от года все более заметным в Японии становится распространение таких, прежде отсутствовавших настроений,которые превращают это стремление чуть ли не в обязанность семейный престиж женщины оказывается в прямой зависимости от производственного. До недавнего времени считалось, что отношения мужчин и женщин подверглись большой вестернизации во всех сферах, кроме семейных отношений, и женщина, раскованно держащаяся в деловом общении, по возвращении домой должна, хотя бы внешне, обрести традиционный вид, следовать устоявшемуся образу, исполненному безропотной покорности. Но шаг за шагом и эта дань традиции слабеет. [c.60]
Что касается норм рабочего времени, то японская админи страция действует различно. Там, где они выше, чем в Японии, не пытается их понизить, В странах же, где они хуже, чем в Японии (например,в Южной Корее), она идет на некоторые, но весьма незначительные улучшения, Свое намерение держаться местных стандартов в подобных случаях она объясняет нежеланием войти в конфликт с местными промышленниками, хотя, конечно, трудно ее заподозрить в простом стремлении воспользоваться отставанием. [c.102]
Повышение экономической эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия непосредственно связано с инициативой и активностью его работников, с их стремлением лучше использовать достижения науки и техники и все другие резервы для всемерной штенсификации производства. [c.22]
Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы товар, цена, методы распространения и стимулирования4. (Подробный разбор этих маркетинговых переменных дается в гл. 8-16.) [c.95]
Взаимоотношения людей друг с другом. По степени общительности люди бывают разные-от затворников, избегающих всякого общения, до ярых коллективистов, чувствующих себя счастливыми и жизнерадостными только в окружении других. Результаты одного из недавних опросов, проведенных агентством Дойль Дейн Берн-бах , выявили повсеместную озабоченность взрослых людей проблемами социальной изоляции и сильное стремление к установлению межличностных контактов14. А это предполагает светлое будущее для товаров и услуг общественного характера , таких, как клубы здоровья, организации отдыха, игры. Одновременно это предполагает и рост рынка общественных суррогатов , т. е. вещей, позволяющих одинокому человеку не чувствовать себя таковым, таких, как видеоигры и компьютеры. [c.174]
Тип личности. Переменные характеристики личности также используются продавцами в качестве основы для сегментирования рынка. Производители придают своим товарам личностные характеристики, соответствующие личным характеристикам потребителей. В конце 50-х годов автомобили Форд и Шевроле рекламировали как машины для разных по типу личности людей. Было принято считать, что покупатели Фордов -люди независимые, импульсивные, мужественные, чуткие к переменам и уверенные в себе, а владельцы Шевроле -люди консервативные, экономные, заботящиеся о престиже, менее мужественные и стремящиеся избегать крайностей 5. Исследователь Франклин Эванс решил проверить справедливость взглядов, подвергнув владельцев Фордов и Шевроле обычному тесту по определению типа личности, в ходе которого проводились замеры потребностей этих лиц в стремлении к успеху, достижению влияния, переменам, их агрессивности и т. п. Не считая незначительного превосходства по признаку достижения влияния, результаты оценок владельцев Фордов мало чем отличались от результатов оценок владельцев Шевроле . Эванс пришел к выводу, что совпадение оценочных результатов делает практически невозможным разделение аудитории по типам личности. Различия по типам личности иногда все же встречаются в ряде более поздних исследований. Ралф Вестфолл обнаружил свидетельства в пользу различий типов личности владельцев машин с откидным верхом и жесткой крышей. По его данным, первые представляются людьми более активными, импульсивными и общительными б. Шерли Янг, директор службы исследований одного из ведущих рекламных агентств, объявила о создании методики успешного сегментирования рынка на основе черт характера аудитории применительно к [c.261]
Вкусовые качества (хороший вкус) Дети Любители мятной жевательной резинки Обостренное стремление участвовать во всем самим, жизнелюбы Колгейт , Эйм [c.264]
Фирма, выступающая на одном или нескольких зарубежных рынках, должна решить, будет ли она вообще-а если будет, то в какой мере-приспосабливать свой комплекс маркетинга к местным условиям. С одной стороны, есть фирмы, повсеместно использующие стандартизированный комплекс маркетинга. Стандартизация товара, рекламы, каналов распределения и прочих элементов комплекса маркетинга сулит наименьшие издержки, поскольку в эти элементы не вносится никаких крупных изменений. Этот принцип лежит и в основе идеи фирмы Кока-кола о том, что ее напиток должен иметь один и тот же вкус в любом уголке мира, и в основе стремления фирмы Форд к созданию автомобиля для мира , т. е. автомобиля, который отвечал бы запросам большинства потребителей в большинстве стран мира. С другой стороны, существует принцип индивидуализированного комплекса маркетинга, когда производитель специально приспосабливает элементы комплекса к специфике каждого отдельного целевого рынка, неся дополнительные издержки, но надеясь завоевать для себя более высокую долю рынка и получить более высокую прибыль. Например, фирма Нестле от страны к стране варьирует и свой товарный ассортимент, и свою рекламу. Между этими двумя полюсами существует множество разнообразных вариантов. Так, фирма Леви Страусе может повсеместно продавать одни и те же джинсы и при этом варьировать в разных странах основную тему своей рекламы. [c.624]