Методики, которые можно использовать в объектно-ориентированном инжиниринге бизнеса, подобны методикам объектно-ориентированной разработки программного обеспечения. Действительно, оба процесса хотя и различаются по своему назначению, имеют общую основу - объектно-ориентированные методики построения сложных систем. Эти методики конструируются так, что они обеспечивают поддержку работ по реинжинирингу бизнеса. Они тесно взаимосвязаны, поскольку характер бизнес-процессов определяет требования к информационной системе поддержки, а сама система, как было показано выше, влияет на функционирование этих процессов. В разработке программного обеспечения объектно-ориентированные методики применяются довольно широко, поскольку они уже давно продемонстрировали свое преимущество по сравнению с другими известными методиками. Использование одних и тех же подходов для построения моделей как бизнес-системы, так и соответствующей информационной системы значительно упрощает взаимосвязи между этими моделями. [c.201]
Реинжиниринг бизнес-процессов, затрагивая организационные основы энергокомпании, требует совершенно другого ее модельного представления на базе процессно-ориентированного подхода, предполагает принципиально иную корпоративную культуру и многие кардинальные изменения в смежных системах. Тем не менее этот метод, используемый даже в ограниченных масштабах как способ упорядочения процедур, их осознания и локального совершенствования (инжиниринг бизнес-процессов), актуален и по мере внедрения компьютерного моделирования даст немалый эффект. [c.519]
Инжиниринг, реинжиниринг и совершенствование бизнеса. В [c.312]
При реализации системы инжиниринг, реинжиниринг и совершенствование бизнеса наибольший интерес представляет реинжиниринг бизнеса, потому что именно он дает впечатляющие и кардинальные результаты в случае успеха этой работы. Усовершенствование бизнеса, не так бросается в глаза в основном потому, что предприятия постоянно им занимаются. [c.312]
Реинжиниринг бизнеса — это кардинальное изменение действующей структуры управления и производства всей компании, основанного, как и в инжиниринге, на взаимодействии выделенных процессов. [c.26]
Специалисты рассматривают инжиниринг бизнеса как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнес-процессов и усовершенствование бизнеса. [c.120]
Инжиниринг бизнеса = Реинжиниринг бизнеса + + Усовершенствование бизнеса [c.120]
Итак, инжиниринг бизнеса направлен на организацию коммерческого предпринимательства на конкурентной основе. На первый взгляд здесь нет ничего нового. Предприниматели всегда стремились к конкурентоспособности. Однако только реинжиниринг предусматривает новый способ мышления - взгляд на построение компании как на ее деятельность. Компания рассматривается как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами. Сама мысль о том, что можно эффективно участвовать в конкурентной борьбе, если при проектировании своей компании будут использованы принципы современной инженерии - принципы, основанные на четко организованных процессах, является революционной. Ниже показано, что риск при проведении инжиниринга достаточно велик, но те улучшения, которых можно добиться с помощью новых способов мышления, оказываются кардинальными. Под кардинальными понимают улучшение на порядок - по крайней мере в 10 раз это не менее чем 90%-ное сокращение стоимостных или временных затрат либо 90%-ное повышение качества, а не 10%-ное улучшение этих показателей. [c.124]
Сравнивая определения реструктуризация и реинжиниринг , следует отметить, что в обоих направлениях идет речь о перепроектировке с целью улучшения, но в первом случае субъектом перепроектировки является структура системы, технологии, производство, во втором случае субъектом являются процессы. Однако, любой объект бизнес-системы можно рассматривать в виде процесса, а также, с точки зрения его структуры. В этом аспекте можно с одинаковых позиций рассматривать как РБП, так и реструктуризацию предприятий. Соответственно, имеет смысл считать реструктуризацию, инжиниринг и реинжиниринг инструментами совершенствования бизнес-системы, и использовать как структурное, так и процессное толкования, основным фактором считая пользу, которая приносится, а не сроки исполнения. [c.7]
Базовое для БПР понятие инжиниринг бизнеса — это набор приемов и методов, который компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями. Специалисты рассматривают инжиниринг бизнеса как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнес-процессов и усовершенствование бизнеса. [c.299]
Новые условия хозяйствования потребовали, а достижения научно-технической революции сделали возможным переход к управлению организацией на основе новых технологий, позволяющих достаточно быстро оценивать изменения рыночной ситуации и адекватно реагировать на них, находя при этом оптимальное решение. К этим технологиям относятся прежде всего инжиниринг и реинжиниринг бизнеса. [c.104]
Революцию в управление бизнес-процессами внесли достижения в области современных информационных технологий, которые дают возможность проведения инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. [c.257]
Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 - 7 лет, и последующее непрерывное улуч- [c.257]
Кризис 1998 г. потребовал нестандартных, а главное, быстрых и эффективных решений от многих. В том числе он заставил иначе взглянуть и на крутые методики бизнес-инжиниринга. Вернее, на определенную их часть. Речь идет о реструктуризации, т.е. элементе реинжиниринга систем управления, который описывает бизнес на верхней и средней глубине , или уровне стратегии и организационных структур. Таким образом, средства организационного проектирования, методики и программные средства, поддерживающие моделирование стратегии и организационное моделирование, оказались в центре внимания и были востребованы с этой стороны. [c.88]
Еще одно расширение бизнес-инжиниринга направлено на разработку приемов, позволяющих описывать с помощью моде-лей все большее число компонентов ком- Реинжиниринг вызывает пании, а Также объединять структурные и сдвиг в организационной количественные описания и модели. Об культуре компании этом направлении речь пойдет ниже. [c.191]
Продолжим рассмотрение техник бизнес-инжиниринга, опираясь на обзор Э.В. Попова и Б.И. Клебанова — Реинжиниринг систем управления предприятиями и современные информационные технологии [11]. [c.203]
Если принять во внимание, что сегодня многие даже традиционные техники менеджмента освоены российскими компаниями и специалистами не достаточно, а использование простейших инжиниринговых технологий началось относительно недавно, то такое положение дел надо признать закономерным. Соответственно, тактика рассмотрения проблем бизнес-инжиниринга может строиться от простого к сложному (осваиваем сегодня более простое организационное моделирование, а затем разбираемся в более сложном — реинжиниринге бизнес-процессов — с тем, что понадобится завтра). С учетом этого излагать материал учебных элементов 6 и 7 целесообразно в форме ознакомления с перспективными направлениями развития бизнес-инжиниринга. [c.243]
Понятия "инжиниринг бизнеса" и "реинжиниринг бизнеса" [c.13]
Технологическая поддержка. Для проведения работ по реинжинирингу необходима поддержка в форме методик и инструментальных средств. Инжиниринг бизнеса обычно включает в себя построение информационной системы для поддержки нового бизнеса (гл. 8). Это область риска, которая очень часто недооценивается. Специалисты по ИТ, в основном, не так компетентны в вопросе применения своих собственных продуктов (информационных систем), как специалисты в других инженерных дисциплинах (например, строители домов, мостов, автомобилей и электронных приборов). По данным университета Карнеги Меллон, 85 % всего программного обеспечения, разработанного в 1989 г., было произведено без использования каких-либо реальных методик и средств. Это приводит к большому количеству неудач. [c.27]
Идеи, принципы, обучение и консультации не гарантируют успех в инжиниринге бизнеса. Риск реинжиниринга бизнеса можно разделить на две категории О риск, связанный с изменением процесса О риск, связанный с используемой технологией. [c.28]
Инжиниринг бизнеса, реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса [c.41]
ИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА = РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА + УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕСА [c.41]
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА = ОБРАТНЫЙ ИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА + ПРЯМОЙ ИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА [c.101]
В действительности, как правило, между первым и последующими проектами по реинжинирингу разница невелика. Основные различия относятся к работам по усовершенствованию бизнеса. Большие, радикальные перемены называются реинжинирингом, в то время как непрерывные изменения меньшего масштаба называют усовершенствованием бизнеса. Реинжиниринг - это не разовое усилие, он делается много раз за время жизни компании. Он проводится для процессов, не включенных в первый проект и для уже реконструированных процессов в соответствии с новыми запросами клиентов, новым уровнем конкуренции, нововведениями в процессе или методике. Группа по разработке бизнеса - это команда, которая занимается как усовершенствованием бизнеса, так и реинжинирингом. Все виды деятельности, описанные в этой главе, - разработка образа будущего бизнеса, инжиниринг существующего бизнеса, конструирование нового бизнеса, внедрение нового бизнеса - являются частью разработки бизнеса. [c.103]
Для разработки образа новой компании необходимо понять, как выглядит существующая компания. В компании, где применялся бизнес-инжиниринг, эта модель уже существует. Если нет, то ее следует создать на этапе обратного инжиниринга. На этом этапе необходимо рассмотреть только те части бизнеса, которые подлежат реинжинирингу. Таким образом, ясно, что работа по визуализации новой компании начинается до и кончается после работы по обратному инжинирингу существующего бизнеса. Следовательно, визуализация и обратный инжиниринг существующего бизнеса - это параллельные работы. [c.107]
Объектно-ориентированный инжиниринг бизнеса используется в основном во время этапов предварительного изучения и выполнения. Разработанные модели позволяют направлять проектные работы. Обратный инжиниринг и разработка образа будущей компании выполняются во время предварительного изучения. (Если реинжиниринг требует существенных усилий или высокого уровня подготовки в области новых методик, можно включить работу по обратному инжинирингу как отдельную работу в проекте). [c.116]
Внедрение бесцеховой структуры создает предпосылки для устранения указанных выше недостатков и существенного сокращения численности персонала на основе распространения прогрессивных форм организации труда - расширения зон обслуживания, создания "сквозных" бригад, вахт, централизации управления. Появляется возможность для более эффективного применения процессно-ориентированного подхода к совершенствованию на базе инжиниринга и реинжиниринга основных бизнес-процессов. [c.372]
Совершенствование бизнеса. После завершения инжиниринга и/или реинжиниринга конкретных бизнес-процессов, они должны совершенствоваться и улучшаться, что требует новых целей и новых усилий для их достижения. Эти цели значительно скромнее, чем цели реинжиниринга в силу того, что совершенствование является локальной работой и не охватывает весь бизнес. Однако совершенствование бизнес-процессов должно продолжаться постоянно, чтобы сохранять достигнутый успех предприятия. [c.313]
В процессе планирования и управления бизнес-процессами достаточно явственными становятся причины для проведения реинжиниринга. На рис. 8.1 приведены колебания между фазами инжиниринга, реинжиниринга и непрерывного улучшения процессов. [c.123]
Для обоснования варианта организации бизнес-процессов на этапе прямого инжиниринга широко используются методы динамического имитационного моделирования. Динамический анализ предполагает рассмотрение во времени множества одновременно выполняющихся бизнес-процессов, в то время как статический анализ исследует выполнение одного бизнес-процесса вне связи с занятостью ресурсов в других процессах. Имитационное моделирование бизнес-процессов позволяет формировать такие характеристики, как производительность (объемы производства, сбыта, закупок), временные и стоимостные характеристики процессов и отдельных функций, степень и стоимость использования ресурсов. Актуальность применения методов динамического анализа в бизнес-реинжиниринге обусловлена необходимостью сокращения межоперационных задержек, связанных с использованием ресурсов во множестве процессов. [c.272]
Как было отмечено выше, организации первого типа (современные предприятия с качественным инжинирингом) нуждаются преимущественно в гуманизации ТМ. Задача гуманизации ТМ с поправкой на российскую Ментальность, в общем-то, аналогична рассмотренной выше задаче, актуальной для современного западного ТМ. Организации второго типа ( подросший малый бизнес) нуждаются в серьезном реинжиниринге, где создание системы управления временем тесно переплетено с решением технологических задач (например, описанием оргструктуры, включая написание внятных должностных инструкций, описанием и формализацией бизнес-операций и т. п.). Работа с российскими организациями второго типа зачастую возвращает ТМ-консультанта в эпоху Тейлора, когда приходится объяснять клиентам самые азы анализа трудовых операций, [c.104]
Глава 6 описывает обратный инжиниринг, состоящий в разработке моделей (внешней и внутренней) существующей компании, а глава 7 - прямой реинжиниринг, заключающийся в разработке модели вновь проектируемой компании. Учитывая важность для БПР информационных технологий, вопросу разработки информационной системы поддержки бизнеса посвящена глава 8. [c.9]
Понять, как работает компания, - значит провести работу по обратному инжинирингу. Обычно это делается для того, чтобы получить прочную основу для кардинального улучшения различных аспектов компании в будущем. Модель существующей компании важна и тогда, когда требуется понять и объяснить, как функционирует компания или некоторый ее процесс. Например, если требуется при помощи реинжиниринга существенно улучшить временные характеристики, модель может выявлять узкие места, требуемые ресурсы и затраты на различных этапах процесса. Однако построение модели существующей компании дорого и требует много времени. В такой модели трудно добиться согласия. Следовательно, очень важно с самого начала определить, что необходимо моделировать и насколько подробно. Другими словами, ключ к решению проблемы -это правильное сужение поля деятельности. Следует сосредоточить внимание на тех частях бизнеса, которые должны быть радикально улучшены в результате реинжиниринга, т.е. важно проявить прагматизм и моделировать только то, что имеет значение для решения задачи реинжиниринга. [c.81]
Таким образом, этап визуализации запускает работу по инжинирингу существующего бизнеса, в результате чего создается модель существующего бизнеса. В идеальной компании, где люди понимают, как важно иметь ясные и хорошо документированные процессы, модель существующего бизнеса уже имеется и служит основой для работы по прямому инжинирингу. Эта модель была создана, когда компания последний раз подвергалась реинжинирингу, и нет надобности делать эту работу снова. Однако будем исходить из того, что большинство компаний еще не продвинулось так далеко, и они должны начать с моделирования существующей компании. [c.101]
Порой предлагается альтернативный способ, известный как реинжиниринг бизнес-процессов (Business Pro ess Re-engineering, BPR). Данный метод заключается в переоценке компании в целом или отдельной ее части, при этом во главу угла ставятся цели, а текущее состояние роли не играет. Иными словами, происходит поиск оптимальной структуры. Это, конечно, ничем не отличается от системного инжиниринга — подхода, появившегося еще в 1960-х гг., и новый метод имеет те же недостатки, а именно [c.216]
Кутелев П.В. К 95 Организационный инжиниринг Технологии реинжиниринга бизнеса / Серия Серия Учебники, учебные пособия . — Ростов н/Д. Феникс, 2003. — 224 с. [c.2]
Как известно, бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании. Необходимость постоянного совершенствования предполагает подход к бизнесу как к процессу. Можно сказать, что процесс бизнеса — это множество шагов, которые совершает фирма от одного состояния к другому. Общее управление деловыми действиями (бизнес-процессами) называют инжинирингом бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов — определение входов и выходов и последовательности шагов — в рамках деловой единицы. Сейчас чрезвычайно популярным в проектировании деловых процессов стал реинжиниринг бизнеса. Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера, который в соавторстве с Дж. Чампи выпустил книгу Реинжиниринг корпорации манифест для революции в бизнесе . Авторы определили реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное изменение решений о деловых процессах с целью достижения драматических улучшений в критически важных показателях деятельности, таких как издержки, качество, обслуживание и скорость . [c.242]
Тем не менее необходимо предостеречь от излишней эйфории, которая иногда появляется в отношении реинжиниринга бизнес-процессов. Действительно, на первой его стадии - инжиниринге - описываются и документируются существующие функции и процессы, тем самым они начинают лучше пониматься, осмысливаться, корректироваться и упорядочиваться. Уже в этом большая ценность метода. Но радикальная смена базовых организационных основ энергокомпании предполагает [c.475]
Многие фирмы продолжают по инерции держаться за старые идеи в практике управления. Однако чтобы выжить в новом мире, фирмы должны кардинально переосмыслить способы организации своего бизнеса. Настало время, когда необходимо похоронить старые способы мышления и заменить их принципиально новым подходом, который позволит в полной мере реализовать преимущества новых технологий и человеческих ресурсов. Этот подход - стержень и основа инжиниринга (англ, engineering) бизнеса. В данной главе рассматриваются фундаментальные понятия инжиниринга бизнеса и его наиболее важное применение - реинжиниринг, или перестройка, существующих компаний обсуждаются факторы успеха и риска в их деятельности. В деловом мире реинжиниринг бизнеса, а точнее, реинжиниринг бизнес-процессов - БПР, стал "притчей во языцех" 90-х гг., так как он оказывает огромное воздействие на любой бизнес. Каж- [c.12]
Обратный инжиниринг состоит из двух основных этапов создание внешней модели компании. Она используется для определения приоритетных процессов (прецедентов), подле-Обратный бизнес-инжи- жащих реинжинирингу. В ней описыва-ниринг предшествует по- ются потоки событий в приоритетных строению модели как прецедентах. Для каждого прецедента нужно строятся оценки, которые в дальней- [c.208]