Продажи по каталогам представляют собой весьма привлекательную сферу бизнеса. Едва ли кто-либо способен назвать точный тираж ежегодно выпускаемых каталогов, но специалисты Американской ассоциации прямого маркетинга считают, что ежегодно по почте рассылается до 10 тыс. различных каталогов. Средняя американская семья только за одну неделю, особенно в период праздников, получает до 70 каталогов. Однако по- [c.662]
Телемаркетинг (продажи по телефону) в некоторых странах достиг значительных масштабов. Так, в США телефон занимает третье место (после телевидения и прессы) среди каналов размещения рекламы. Ассоциация прямого маркетинга отмечает, что в торговле по телефону участвуют не менее 900 тыс. человек, включая как американский рынок, так и зарубежных клиентов. Ежегодный торговый оборот продаж по телефону превышает 400 млрд долл. В США работают более 900 круглосуточных агентств телефонного маркетинга. Продажи по телефону актуальны как на потребительских, так и на промышленных рынках, что позволяет достичь ощутимой экономии средств на поездках торговых представителей компании к заказчикам. [c.479]
Ассоциация прямого маркетинга в США определяет прямой маркетинг как интерактивную систему, которая использует одну или несколько рекламных сред с целью получения от любого клиента измеримого отклика и/или совершения сделки. Согласно этому определению прямой маркетинг включает не только организацию прямой продажи, базирующейся на личном посещении клиента и лич- [c.525]
Г. Сбыт продукции устанавливается и регулируется правительствами на всех уровнях. В Соединенных Штатах сбыт продукции регулируется через законы, агентства и профессиональное само - регулирование через такие организации, как Американская Ассоциация Маркетинга, Американская Ассоциация Рекламных агентств, Ассоциация Прямого Маркетинга, Совет Бюро по Улучшению Бизнеса и местные Бюро по Улучшению Бизнеса [c.86]
По определению Ассоциации прямого маркетинга, ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ является интерактивной системой маркетинга, которая использует одно или несколько средств рекламы, чтобы вызвать измеримую ре- [c.499]
Последнее исследование, проведенное Ассоциацией прямого маркетинга, обнаружило следующее [c.507]
Как отмечалось ранее, для прямого маркетинга наличие баз данных очень существенно. По мнению специалистов Ассоциации прямого маркетинга, перед базами данных, используемыми в маркетинге, стоят четыре основные задачи 16. [c.511]
Несмотря на существенно более высокий уровень сложности проведения кампаний по принципу прямого маркетинга, они давали более высокий уровень отклика по данным Американской ассоциации прямого Маркетинга, кампания с уровнем отклика ниже 2% считается провальной. [c.129]
Такое разделение взглядов ведет к двойственному толкованию цитаты, приведенной в начале этой главы, - Имеет значение лишь то, что трогает покупателя - поскольку то, что трогает, может быть как приятным, так и неприятным. Тот факт, что число компаний, занимающихся телемаркетингом, растет с каждым годом, - и сегодня число их телефонных операторов составляет многие миллионы, -свидетельствует о том, что многие менеджеры верят, что чаще трогать покупателя - это как раз то, чего требует понятие маркетинг . Связанный с этим факт, что Ассоциация прямого маркетинга ежегодно выдвигает около 1000 новых законодательных инициатив, касающихся телемаркетинга... и треть их направлена на обуздание непрошеных звонков по поводу продаж ,17 ясно свидетельствует о том, что потребители не одобряют, когда их беспардонно беспокоят. Компании должны поддерживать контакт со своими потребителями, но качество этих контактов является (или должно являться) ключевой заботой маркетинга. [c.16]
Кроме того, не забывайте, что начальник местного почтового отделения с радостью поможет вам, даст совет, а то и свяжет с лондонскими специалистами по прямой почтовой рекламе. Эти специалисты обычно предоставляют финансовые стимулы тем, кто собирается впервые прибегнуть к прямой почтовой рекламе, и, в свою очередь, могут связать вас с такими организациями, как Ассоциация производителей прямой почтовой рекламы, Бюро торговцев средствами прямой почтовой рекламы, Британская ассоциация прямого маркетинга и Ассоциация британских брокеров по торговле рассылочными списками. Любая из этих организаций с удовольствием поможет вам. [c.177]
Сетевой маркетинг впервые появился в США в начале 40-х годов XX в. С тех пор он стал заметным и быстро развивающимся явлением экономической и социальной жизни США. Согласно статистике в среднем в одном из каждых десяти домов в Северной Америке имеется независимый дистрибьютор. Причем большинство из них занимается этим бизнесом помимо основной работы, выделяя на него какую-то часть своего рабочего времени. По оценкам Американской ассоциации прямых продаж (АПП), в 1992 г. 250 организаций — членов Ассоциации продали товаров на 12 млрд долл., а в 1993 г. эта величина возросла еще на 8,8%. Количество людей, занимающихся сетевым маркетингом, выросло с 3,6 млн в 1987 г. до 5 млн в 1992 г. [c.394]
Основными регуляторами отношений, возникающих в сфере сетевого маркетинга, являются кодексы, издаваемые Ассоциацией прямых продаж Кодекс поведения в бизнесе АПП и Кодекс действий АПП. Эти документы устанавливают социально-этические нормы поведения и стандарты деятельности всех компаний, занимающихся прямыми продажами, независимо от того, являются ли они членами АПП или нет. Правила, содержащиеся в этих кодексах, носят рекомендательный характер. Как пример рассмотрим основное содержание Кодекса поведения в бизнесе АПП. [c.400]
Тем не менее мне сразу хотелось бы предостеречь вас от одной весьма распространенной и потому уже изрядно набившей оскомину ошибки, допускаемой специалистами по интернет-маркетингу и начинающими дизайнерами, а именно — от использования прямых, очевидных, штампованных ассоциаций. Туризм — пальма, море, солнце издательство — книга, газетная полоса стройка — подъемный кран, кирпичная кладка, мастерок фармакология — таблетка, реторта, пробирка медицина — чаша со змеей. Таких сайтов в Интернете — миллионы. Чем неожиданнее и интереснее будет придуманное вами визуальное решение, тем больший эффект оно произведет на посетителей. Однако старайтесь все же не заходить слишком далеко сайт магазина по продаже верхней одежды, оформленный, скажем, элементами интерфейса компьютерных программ, вызовет некоторое недоумение у предполагаемой аудитории. [c.84]
Привычное толкование термина прямой маркетинг как торговля без посредников в последние годы претерпело существенные изменения. Различают собственно прямой маркетинг, т.е. разнообразные способы прямых продаж, и маркетинг прямых отношений. Ассоциация прямого маркетинга (Dire t Marketing Asso iation) объединяет оба этих понятия термином интерактивный маркетинг, определяя прямой маркетинг как интерактивную систему маркетинга, в которой используется одно или несколько средств коммуникаций для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе. [c.477]
Прямой отклик вот уже целое столетие является важной областью рекламы. Первым серьезным предприятием в США, занимавшимся рассылкой товаров по почте, была национальная компания, издавшая в 1872 г. каталог Montgomery Ward i. В 1917 г. была образована Ассоциация прямой почтовой рекламы. Сейчас она известна как Ассоциация прямого маркетинга (DMA) и занимается исследованиями и программами профессионального обучения. Одной из наиболее успешных программ DMA является семинар для студентов, спонсором которого выступает Образовательный фонд прямого маркетинга. [c.501]
В последние годы специалисты по маркетингу все чаще прибегают к форме рекламы, известной под названием прямой маркетинг . Ассоциация прямого маркетинга (Dire t Marketing Asso iation) определяет его как любую форму непосредственного, прямого общения с потребителем или представителем бизнеса, преследующую цель получения ответной реакции в форме заказа (прямой заказ), запроса дополнительной информации (генерирование потенциальных покупателей) и/или посещения магазина (или другого места), где осуществляются сделки по закупке конкретных товаров или оказываемых услуг (генерирование потоков покупателей) . Определение хорошо тем, что четко объясняет цели прямого маркетинга. Таким образом, это любой вид маркетинга, преследующий цель добиться заказа, создать потенциального покупателя или увеличить поток посетителей магазина посредством прямого общения с конечным покупателем. [c.294]
С наибольшей очевидностью такие фундаментальные сдвиги проявились, пожалуй, в радикальном изменении отношения крупнейших консалтинговых фирм к маркетингу своих услуг. Традиционной позицией в этой области был полный отказ от целевых маркетинговых программ и тем более от прямой рекламы предлагаемых услуг в средствах массовой информации. Корни такого подхода следует искать в сложившихся еще в довоенный период принципах деловой этики наиболее респектабельных профессиональных фирм, которые отвергали любые маркетинговые мероприятия прямого действия как недостойные для профессиональной организации. Все усилия по продвижению услуг нарынокпредпринималисьпартнерами — совладельцами бизнеса в рамках так называемого неформального маркетинга и не особенно координировались. Речь идет о проведении семинаров и презентаций учебного или ознакомительного типа, публикации статей и монографий по тем или иным актуальным для потенциальных клиентов темам, участии в различного рода бизнес-ассоциациях или благотворитель- [c.188]
Другие его работы "Взгляд на право", колонка в журнале "Прямой сбыт" и статьи по маркетингу, например, в "Джорнэл оф Маркетинг" и "Фанд Рейзинг". Он также часто выступает по вопросам права в колледжах и на собраниях коммерческих ассоциаций. [c.41]
ИМ К означает, что взаимосвязь между рекламодателями и агентством тоже будет меняться. Тимм Крулл, председатель и глава Nestle USA, дал сжатое описание этой взаимосвязи в недавней речи на ежегодном съезде Американской ассоциации рекламных агентств Агентства должны помогать клиентам разрабатывать неотразимые рекламные концепции, которые будут служить в качестве пусковых установок для широкого диапазона имеющихся в нашем распоряжении других инструментов маркетинга. Перечень этих инструментов включает упаковку, рекламную поддержку и акции стимулирования сбыта в магазине, прямые почтовые отправления, прямую ответную реакцию, телефонные номера изготовителей продукции, начинающиеся с 800, маркетинг, базирующийся на базах данных о потребителе, программы купонных скидок, кабельные программы — и это далеко не весь перечень . [c.62]