Конечный результат всех этих воздействий проявится в тех отличительных признаках, которые он выделит. Тонкие отличия и четкие цели—результат высокой ценности задания, раскрывающих способности убеждений и сильной ролевой идентичности. Грубые отличия и размытые цели—результат низкой ценности задачи, ограничивающих убеждений и слабой ролевой идентичности. Отличительные признаки, которые менеджер выделит, определят его выбор поведения. [c.41]
Фаза интеграции — создание новых ролевых моделей, закрепляющих в культуре предприятия новые образцы деятельности и поведения, творческое развитие и совершенствование этих моделей на основе постоянного осмысления практики, выбор и реализация серии проектов, в которых успешно воплощаются перспективные идеи, позволяющие объединить усилия всех работников кризисного предприятия. Естественно, что ив рамках данной фа ы потенциал ПР играет первую скрипку. [c.329]
Наиболее часто мы встречаемся с конфликтом семейных и профессиональных ролей. Это происходит от того, что промышленный способ производства товаров и услуг, присущий современным организациям, рассматривает работника изолированно от семьи. Семейным положением кандидатов на трудоустройство интересуются лишь для того, чтобы узнать, насколько они будут привязаны к работе. Например, считается, что если у женщины есть муж и дети, то это повредит работе, так как потребует ее присутствия в доме. А если у мужчины есть жена и дети, то считается, что это крепче привяжет его к работе, поскольку он будет вынужден в одиночку кормить семью, пока жена ухаживает за маленькими или больными детьми, и т.п. Некоторые организации намеренно усиливают ролевую напряженность, обещая оштрафовать, уволить с волчьим билетом (дать отрицательную характеристику) и др., если работник попытается сделать выбор в пользу семейных ролей или отстаивать свои права. [c.60]
Выбор стратегии или сочетания стратегий осуществляется строительными фирмами в зависимости от ролевой и содержательной функции организации в процессе конкурентного взаимодействия. [c.223]
Процесс подготовки должен включать также предварительное знакомство с помещением, и если есть возможность — выбор наиболее подходящего по объему, форме и оснащению. Это важно для эффективного озвучивания и управления вниманием аудитории. Необходимо уделить внимание таким факторам успеха выступления, как внешний облик оратора, его голос, ролевое публичное поведение и легкость восприятия речи. [c.100]
Типичный убежденный потребитель — обычно наилучший выбор в тех случаях, когда можно ожидать от аудитории определенное ролевое отождествление с личностью, "похожей" на многих представителей аудитории, а искренность и надежность такого потребителя очевидны. Для максимальной естественности ситуации, как правило, полезно обращаться к скрытой камере и улавливать естественную реакцию потребителя, чтобы использовать продукт в ситуации, с которой аудитория может отождествить себя. Лучше выбрать для этого ребенка, чем взрослого человека, или животное, как, например, восторженного пса для рекламы корма для собак. [c.413]
Через некоторое время подростки могут обратиться к ведущему с просьбой объяснить, как лучше и правильнее организовать консультационную беседу, и тогда ведущий может подсказать это. Прежде всего можно прояснить, на какие вопросы следует обратить особое внимание, например, спросить, какие планы на будущее у учащегося (какую профессию он выбрал и куда собирается поступать), как он себе представляет трудности на пути к своим целям и как собирается их преодолевать и т. п. В основу вопросов можно положить основные факторы выбора профессии, выделенные Е. А. Климовым, которые позволяют анализировать ситуации профессионального выбора (наличие личного профессионального плана, учет своих склонностей, способностей, знаний о выбираемой профессии, учет мнений родителей и сверстников, престижность выбираемой профессии и места учебы, а также потребность в профессии на рынке труда). Распределение ролевых позиций в игре предполагает, что учащийся , родитель и профконсультанты должны соответствовать этим ролям, т.е. вести себя соответствующим образом. Но это не означает, что наиболее умные и правильные высказывания должны делать только профконсультанты . [c.413]
В общем случае чаще всего речь идет о выборе в условиях изобилия (мотивационный конфликт) или выборе наименьшего зла (ролевой конфликт). [c.397]
Пути преодоления этих явлений. Выбор тренерской тактики, учитывающей реальный состав группы. Формы работы, не являющиеся структурированными упражнениями (свободная дискуссия, ролевые игры без сценария, "мозговой штурм" и т.д.). Выведение групп разного размера и состава на уровень рабочей фазы. [c.185]
Дополнение ведущим к роли процедурного лидера ролей эксперта и иерархического лидера, выбор процедуры согласования и обеспечение соответствующего ролевого распределения во взаимодействии участников. Обеспечение "прав меньшинства". [c.199]
Авторы пытаются связать ролевое воздействие людей в форме оценочных суждений С, с возможными результатами, выступающими в нашей интерпретации как распределения альтернатив по их предпочтению через удельную ценность F, в смысле степени стремления или меры эффективности способа действия. Субъект оказывается перед выбором из двух результатов О и О2, так что, выбрав О, он всегда получает этот результат (следовательно Е — 1), а, выбрав О2, он получает его с вероятностью а (следовательно, Е22 — а). [c.9]
Между знанием и выполнением есть промежуточные звенья "понимание роли", "ролевой навык", "отношение к роли", которые влияют на выбор направления и на качество действия, то есть на ролевое поведение. [c.44]
Глава 12 содержит резюме уроков, преподанных нам на протяжении данной книги. В классической литературе можно найти множество поучительных примеров, которые должны запомнить и применять в своей работе все менеджеры, студенты и преподаватели менеджмента. Во-первых, координация и сотрудничество возможны только тогда, когда к этому сознательно готовятся. Во-вторых, человеческий фактор представляет собой существенный элемент успешной работы организации. В-третьих, классические авторы напоминают нам о том, что эффективность — это высокая цель, но требование эффективности в виде определенного порядка, структуры и нормативов приведет, при отсутствии сознательных управленческих действий, к ослаблению способности организации адаптироваться к меняющимся условиям. В-четвертых, для успешного менеджмента необходимо осознание цели, и те организации, будущее которых отдано на произвол судьбы, не смогут не только процветать, но даже выжить. В-пятых, люди "недостаточно подготовлены для того, чтобы максимизировать эффективность процесса выбора решений", им приходится принимать решения, обладая менее чем совершенными знаниями. В-шестых, история показывает нам, что менеджмент несет социальную ответственность, а сами менеджеры должны служить ролевыми моделями ответственного поведения. В-седьмых, менеджмент — это и наука, и искусство, что расширяет подходы к разрешению проблем в организациях. В-восьмых, специализация принесла с собой огромные преимущества в личностном и социальном аспектах, но она может также лишить человека возможности осмысленного труда. В-девятых, технические приемы управления играют важную роль, но пользование ими — это искусство, которое зависит от политического умения. И наконец, в-десятых, мы должны всегда помнить о том, что принципы и идеи менеджмента следует соотносить с требованиями и реалиями конкретной ситуации. [c.9]
Для инвентаризации трат времени создайте собственный кодификатор. Кодификатор (на выбор) может учитывать затраты времени в повседневной жизни (в контексте индивидуального ТМ пример подобного кодификатора см. в разделе 3.9) или на работе (в контексте ролевого ТМ см. раздел 3.10). При создании кодификатора опирайтесь на правила выделения категорий временных затрат, приведенные в разделе 3.9. [c.338]
Тональность переписки влияет на взаимоотношения корреспондентов. От нее, по мнению экспертов, зависит характер делового диалога между фирмами. Учитываются при выборе стандартных выражений и ролевые характеристики. Социальные роли корреспондентов представлены прежде всего коммерческими отношениями [c.24]
Третьей, и вероятно, наиболее существенной, является реакция респондентов на тестовое оборудование и инструменты измерения. Исследования показали, что потребители, ожидающие опроса по запоминаемости или узнаваемости рекламы, лучше себя показывают в тестах, чем те потребители, которые не ожидали таких тестов [50]. Такие реакции могут исказить результаты. Когда респондент находится в тестовой ситуации, он склонен действовать по-разному. Основная проблема любого рекламного исследования — склонность респондентов действовать так, как должно (это называется ответным эффектом, ролевым выбором, эффектом подопытного кролика и т.п.). Очевидно, что эта проблема второстепенна в такой системе, как BehaviorS an, когда участники группы адаптируются к системе. Однако это вызывает наибольшее беспокойство в системах, которые требуют, чтобы респондент давал отклик отношения. Будет ли респондент отвечать правильно и хочет ли он этого [c.491]
Так панели выбора оказывают содействие компании и покупателям в разнообразных контекстах18. Теперь мы посмотрим на ролевые функции, которые кастомизация, кастомериза-ция и сотрудничество выполняют при подготовке рыночных предложений. [c.88]
В первом подходе — универсалистском — определяются общие черты деятельности, характерные для руководителя любого уровня, например универсальные управленческие функции и специальные качества. Это точка зрения А. Файоля. Другой версией этого подхода является ролевая модель руководителя, например известная модель руководства, предложенная Г. Минцбергом (Mintzberg G. Н.), в которой деятельность руководителя представлена как дискретная (прерывистая)1. Г. Минцберг связывает ее с выполнением разнородных социальных ролей. Он выделяет три блока, включающих 10 ролей руководителя в организации (в этой модели руководитель наделяется относительной свободой в выборе и интерпретации нижеуказанных ролей) [c.398]
Мы можем отыскать нечто общее между теорией экономистов о процессе принятия решений и аналогичной теорией в социальной психологии. Последняя особенно интересна в плане социального влияния на выбор, которое определяет социальную роль субъекта. Здесь под ролью подразумевается некое социальное предписание относительно некоторых, но не всех, предпосылок, которыми должен пользоваться отдельный человек при осуществлении выбора. Любое конкретное поведение есть равнодействующая большого количества предпосылок, и некоторые из них предписываются социальной ролью. Кроме этих ролевых предпосылок существуют еще предпосылки другого рода — касающиеся положения в обществе, основой которых является личностное восприятие, самосознание. Они представляют собой личные мнения, убеждения, верования, а также идиосинкратические предпосылки, которые характеризуют личность. В этих пределах мы можем согласовать и рациональные моменты в процессе выбора, рассматриваемые экономистами, и нерациональные моменты, на которые указывают психологи и социологи. [c.66]
Характеристика ролевой структуры. Рассмотрим некоторые общие моменты процесса мышления и особенно те лз них, которые относительно независимы от содержания роли. Классический пример — описание Дьюи стадий процесса решения проблемы. Другой пример, особенно интересный для экономики, это гипотеза, которую мы уже подробно обсуждали человек — удовлетворяющееся живое существо, которое решает проблему путем поиска, исследования, для того чтобы удовлетворить определенный уровень устремлений, а не максимизирующее существо, которое при разрешении проблемы пытается найти наилучшую (на основе определенного критерия) альтернативу. Третья гипотеза состоит в том, что ближайшие цели (т. е. те, которые связаны с достойным внимания критерием успеха и относительно определенными средствами достижения) играют гораздо большую роль при совершении выбора, чем отдаленные цели (т.е. те, которые не имеют точного критерия успеха и программы его достижения). [c.71]
Рассмотрим эту систему, обратившись для примера к ролевым концепциям личности [6]. Следует подчеркнуть, что в настоящее время в системных исследованиях отсутствует специфическая система логико-методологических средств, решение ряда системных проблем затрудняется из-за отсутствия адекватного аппарата исследования. Попытка связать ролевое взаимодействие людей через компоненты и параметры ситуации выбора принадлежит Р. Акоффу и Ф. Эмери [7]. [c.8]
Ролевая игра. При ролевой игре (role playing) респондентов просят побыть в роли другого человека и представить, как тот будет вести себя в той или иной ситуации. Исследователь предполагает, что респонденты будут своими собственными эмоциями. Это очевидным после анализа ответов, как показано в проекте "Выбор универмага" [34]. [c.212]
И, наконец, теории легитимизации поведенческих образцов сводят проблему ролевой дифференциации внутри группы (соответственно и внутри домохозяйства как частного случая группы) к стремлению индивидов соответствовать легитимным образцам, зависящим от пола, возраста, образования, социального статуса и т.д. [Eskilson and Wiley 1976]. Легитимность лидерства мужчин и подчиненного положения женщин на уровне общества, транслируясь на уровень семьи, неизбежно приводит к праву мужчины выбирать степень участия в домашнем хозяйстве. Нагрузка женщины в домашней экономике рассматривается как производная этого выбора. Учитывая низкий общественный статус, рутинность и однообразность домашнего труда, мужчины, используя свое право выбора, минимизируют участие в этом труде. Соответственно растут домашние обязанности женщин. [c.35]
Проблемы как выражение негативного состояния являются, собственно, поводом для инициации проекта. Таким образом, проекты должны помогать преодолевать негативные состояния они действуют, как было изложено во вступлении, как инструменты для решения проблем. Круг тем проекта выявляет, как правило, множество проблем, которые связаны друг с другом. Задачей анализа проблем является установление основной проблемы, преодоление которой становится обычно главной задачей проекта. Однако выделение основной проблемы может происходить только в процессе глубокого дискуссионного обсуждения, потому что одиночное рассмотрение индивидуальных интересов может, напротив, привести к селективному воспри ятию и к некорректной формулировке основной проблемы. Для определения основной проблемы, чтобы выбор был сделан при участии и согласии всех участников, могут использоваться такие творческие методы, как brainstoring , brainwriting или ролевые игры. Выделение основной проблемы является решающим пунктом в рамках целевого планирования проекта. [c.248]
В качестве резюме можно отметить, что для современного зарубежного ТМ характерны три тенденции 1) гуманизация 2) дифференциация 3) компьютеризация. Гуманизация означает приоритетность именно индивидуального ТМ, связанного с личностным ростом и самосовершенствованием, и в определенной мере отторжение ролевого и социального ТМ. Если ролевой и социальный ТМ являются средством адаптировать человека к внешнему времени (времени организационных и технологических процессов), то индивидуальный ТМ нацелен на постижение и овладение своим внутренним временем . Главным аспектом внутреннего времени является личностное самоопределение четкое понимание своихжиз-ненных ценностей и сознательный выбор достойных и масштабных жизненных целей. Таким образом, гуманизация ТМ означает его психологизацию — серьезное сближение с психологией личностного самопознания, развития и самосовершенствования, с различными духовными практиками. [c.103]