Внедрение обновленных процессов на основе их интеграции, обучения сотрудников, перехода к новой организации деятельности компании. [c.214]
Постоянное совершенствование процесса производства предполагает, что каждый сотрудник организации выполняет две задачи по меньшей мере он занят выполнением определенных производственных операций, но вместе с тем должен также работать вместе с другими членами команды по совершенствованию процесса производства в целом. Сотрудники организации должны учиться говорить на одном языке совершенствования процесса. Часто сотрудники разных подразделений организации пользуются разными техническими терминами. Специалисты, занятые в бухгалтерии, финансовом отделе, отделе маркетинга, производственных подразделениях и отделе кадров, часто используют различные критерии оценки работы организации. Использование различных языков научно-производственной специализации разделяет сотрудников и препятствует согласованной работе. Язык совершенствования процесса производства ведет как раз к объединению сотрудников и сосредоточению внимания на удовлетворении запросов потребителя. Это объясняется тем, что методы совершенствования производственного процесса включают четко отработанный набор инструментов обучения. Сотрудники постоянно обучаются новым навыкам повышения качества продукции, а организация постоянно совершенствует производство. Сами методы повышения качества непрерывно развиваются. Время от времени критерии присуждения премий за качество пересматриваются и в них вносятся изменения в свете последних достижений в науке и практике. Более того, методы повышения качества отвечают специфике культурных ценностей той или иной страны. [c.301]
Налаживание ввода обученными сотрудниками предприятия информации в систему обработки собранных данных [c.496]
В целом на малых предприятиях занято огромное число работников. В успешности их деятельности заинтересовано все общество, поэтому из государственного бюджета выделяются специальные средства на государственную поддержку малых предприятий. Эти средства предоставляются в виде финансовой помощи, методических рекомендаций, налоговых льгот, оплаты обучения сотрудников, льготных кредитов. При федеральном правительстве и региональных органах власти создаются специальные подразделения по поддержке малого предпринимательства. [c.177]
Ротация — самостоятельное обучение сотрудника за счет перемещения на ДРУГУЮ должность с целью приобретения новых навыков. [c.292]
Повышение профессионального уровня персонала, усовершенствование системы отбора и обучения сотрудников. [c.553]
| Рис. Ь. Распределение МНП по группам, в зависимости от доли прошедших обучение сотрудников |  |
Кроме того, при планировании должны учитываться и общественно-политические и макроэкономические тенденции, например, ожидаемый темп инфляции, влияющий на все рыночные цены. Ма расходы на персонал могут влиять и новые законы, принятия которых следует ожидать, такие как природоохранные нормативные требования, касающиеся производства, или предписания по захоронению отходов, влекущие за собой дополнительные расходы на обучение сотрудников. В конечном счете при планировании должны быть учтены все внешние факторы, с которыми предприятию предстоит столкнуться в следующем году и которые сопряжены для него с изменением затрат на персонал. [c.67]
Как происходит обучение сотрудников Какова стоимость обучения [c.214]
В конце 1997 г- одному из авторов довелось читать лекции на коммерческом предприятии, руководство которого решило провести месячную программу повышения квалификации своих ведущих сотрудников. Обучение шло по вечерам и в выходные дни, т. е. в дополнение к основной нагрузке. По итогам обучения сотрудники предприятия оценили лекции по стратегическому менеджменту относительно маркетинга как более важные, интересные и полезные. Это свидетельствует о постепенном смещении интереса специалистов предприятии в сторону стратегического менеджмента. [c.179]
Целесообразно выделить следующие практические шаги реинжиниринга постановка задач, уточнение цели компании, исходя из ее стратегии, потребностей клиентов, уровня бизнеса, текущего его положения создание модели существующей компании. Менеджеры обязаны разработать и документировать ее основные бизнес-процессы, оценить их эффективность перепроектирование бизнес-процессов. Внедрение более эффективных рабочих процедур, определение способов использования информационных процедур и технологий, необходимые изменения в работе персонала разработка систем организационного взаимодействия персонала. Характеризуются разные виды работ, разрабатывается система мотивации, организуются команды по выполнению работ, создаются программы подготовки специалистов и т.д. подготовка поддерживающих информационных систем. Выявляются имеющиеся ресурсы (оборудование, программное обеспечение) и разрабатывается специальная система внедрение обновленных процессов. Интеграция разработанных процессов, обучение сотрудников, переход к новой организации деятельности компании. [c.255]
Слух об этом конфликте дошел до одного руководителя материнской компании, который счел поведение администрации возмутительным. Под давлением, оказанным на соответствующих лиц, Эзоп был приглашен вновь, на этот раз ему были предоставлены все необходимые данные. Когда он проанализировал их, то обнаружил, что в среднем продолжительность обучения сотрудниц-негритянок на полтора года превосходила этот срок для белых женщин, выполнявших ту же работу, а обучение сотрудников-негров продолжалось на 8 месяцев дольше, чем обучение белых мужчин, выполнявших ту же работу. [c.91]
Исследователи замечают, что во многих современных организациях сохраняющее обучение в достаточной мере разработано и используется. Поскольку этот тип обучения ориентирован прежде всего на поддержание актуальной ситуации в организации, то подготовка и обучение сотрудников корреспондируются скорее с работой в прошлом , чем с работой в будущем и мало ориентированы на то, что может произойти с организацией и деятельностью работников завтра. [c.358]
Система решений и поощрений — это формальные и неформальные рабочие процедуры, определяющие содержание и логику процессов планирования, сбора информации, разработки бюджета деятельность по найму, обучению сотрудников и контролю за их работой, а также по оценке и поощрению сотрудников. [c.494]
Далее была проведена сравнительная оценка достоинств и недостатков различных фирм-конкурентов Оценка проводилась экспертным путем по методике оценки конкурентоспособности, подобной ранее рассмотренной в данной книге. Оценка проводилась на основе следующих показателей и направлений деятельности 1) ассортимент рам 2) качество рам 3) объем продаж 4) рыночная доля 5) качество рекламы 6) возможность получения информации о приобретении рам 7) уровень технического обслуживания 8) уровень стимулирования продаж 9) организация сбыта 10) имидж фирмы 11) цена рам 12) обучение сотрудников фирмы. [c.532]
Обучение персонала трудовым навыкам. Профессиональная подготовка сотрудников с целью повышения их квалификации и трудовых навыков необходима предприятию для эффективного выполнения работы, так как имеется постоянная потребность в высокой производительности труда персонала. Одним из способов достижения общего качества трудовых ресурсов является отбор наиболее квалифицированных и способных новых работников. Руководство должно также реализовывать программы систематического обучения и подготовки своих сотрудников, помогая полному раскрытию их возможностей на предприятии. Кроме того, предприятие не может быть конкурентоспособным, если его персонал будет иметь навыки выполнения конкретной работы хуже конкурентов. В силу этого подготовка персонала (кадров) должна быть ориентирована на обучение сотрудников навыкам, позволяющим поднять производительность их труда и обеспечить уровень этих навыков, достаточный для того, чтобы делать конкретную работу не хуже конкурентов. [c.377]
Общее число работников, занятых неполный рабочий день, может в пять и более раз превосходить количество людей, которые работали бы полную смену. Верность организации со стороны персонала в результате снижается, а текучесть кадров, наоборот, растет (и может достигать таких величин, как 15-кратная смена трудового состава за год, существующая в некоторых сферах лицензионной торговли). Вложения в обучение сотрудников не оправдываются, поскольку работает человек всего несколько часов в день, а вероятность его ухода очень высока. В результате в процесс обслуживания потребителей вовлекается неопытный и незаинтересованный в своем труде коллектив, который навряд ли способен вызвать удовлетворение у клиента. Другой вариант — привлекать одних и тех же людей к работе как в офисе, так ив мастерских . В периоды пикового спроса можно бросать все [c.76]
Поэтому нужно организовать обучение сотрудников, а затем постепенно вводить новые методы. Целесообразно объяснять и показывать на примерах преимущества системы контроллинга. Может быть, целесообразно создать компьютерную модель для выработки у сотрудников предприятия навыков мышления категориями контроллинга. [c.157]
Развитие отношений партнерства. Этот путь требует непрерывного взаимодействия производителя и торговых посредников, при котором возникает ощущение взаимного понимания и сотрудничества. Производители могут помогать участникам канала в обучении сотрудников, предоставлять финансовую помощь и поддержку в продвижении товара на рынок. Дистрибьюторы, в свою очередь, могут пойти на установление взаимно согласованных целей сбыта и предоставить дополнительные ресурсы для их достижения. Задача в данном случае состоит в том, чтобы завоевать доверие дистрибьюторов к товару данного производителя и установить прочные отношения между сторонами. Если конфликт все же возник, то он с большей вероятностью будет разрешен в духе сотрудничества. Чтобы дать возможность каждой из сторон понять взаимные проблемы и затруднения и не возбуждать враждебности в отношениях, полезной может оказаться организация программ обмена сотрудниками. [c.452]
Ведет учет обучения сотрудников Отделения в высших и средних специальных учебных заведениях, журнал учета обучения на курсах повышения квалификации Учебного центра Банка, вносит необходимую информацию по обучению в карточки ф. Т-2 и личные дела работников. [c.238]
Оформляет индивидуальные договора и. другие необходимые документы на обучением сотрудников, направляемых на учебу за счет Отделения. [c.238]
В самом наименовании обучающие инструкции заложена главная цель разработки и область применения документа — обучение сотрудников. Обучение необходимо, когда [c.310]
НЕПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАТРАТЫ- затраты, не связанные непосредственным образом с производством, например затраты на обучение сотрудников. [c.206]
Супервайзерам следует предоставить полномочия по составлению, на их усмотрение, графиков профессионального обучения сотрудников. , [c.237]
Карта компетенций (портрет идеального сотрудника) позволяет преодолеть названный недостаток и облегчает работу сотрудников службы управления персоналом, занятых приемом на работу. Карты компетенции представляют собой личностные характеристики человека, его способности к выполнению тех или иных функций, типов поведения и социальных ролей (например, ориентация на интересы клиента, умение работать в группе, напористость, оригинальность мышления). Подготовка карты компетенций требует специальных знаний и, как правило, осуществляется при помощи профессионального консультанта или специально обученного сотрудника службы управления персоналом. Важнейшим дополнением карты является описание компетенций, т.е. детальное объяснение каждого штриха портрета идеального сотрудника. При оценке кандидата карта компетенций используется так же, как квалификационная карта (компетенции кандидата [c.74]
Обучение сотрудников позволяет делегировать им полномочия по принятию решений, что создает почву для развития горизонтальных связей, способствующих согласованию интересов. Согласованные интересы позволяют, без потери целостности предприятия, предоставить подразделениям экономические права и свободы, и на этой основе начать приватизацию подразделений, широко использовать предпринимательские таланты сотрудников. [c.142]
Очень важна фигура руководителя отдела. Общественные отношения особенно зависят от личности. Шеф ПР должен быть современным, талантливым, эффективным менеджером. Главным критерием оценки смысла существования подразделения ПР служит только эффективность работы. Если в структуре компании создается отдел ПР, которого раньше не было, можно начать все дело с чистого листа , сформировать коллектив единомышленников. Необходимо обучение сотрудников всей организации, чтобы они осознали роль-отдела ПР, то, как его деятельность сочетается с другими подразделениями (например, с отделом кадров и отделом социальных вопросов, с отделом труда и рекламы). [c.54]
Возможно внедрение и других систем, позволяющих доводить до сотрудников необходимую информацию формирование соответствующей БД (если предприятие компьютеризованно), в которой сотрудник каждого подразделения может ознакомиться со всей необходимой для работы информацией, организация летучек или собраний в подразделениях и т.д. Многие зарубежные и уже ряд российских предприятий выпускают компьютерные компакт-диски, на которых хранится вся необходимая для обучения сотрудников информация. При этом используются не только текстовые, но и аудио- и видеофайлы, презентационные ролики. [c.155]
Контроль за соблюдением общепринятых правил поведения в Интернет и обучение сотрудников основным приемам работы с глобальной и локальными информационными системами. Поиск потенциальных авторов и контрибуторов для информационной поддержки WWW-сервера. [c.586]
В течение трех месяцев, основываясь на материале настоящей главы, разработайте и внедрите план обучения для каждого работника организации. Учтите все восемь рассмотренных аспектов. Уделите особое внимание вводному обучению сотрудников, работающих год или меньше, но не прошедших его, и обучению развития навыков контроля и руководства для всех не охваченных этим курсом руководителей секций и супер-вайзеров. Тщательно управляйте этим процессом и убедитесь, что все потребности определены и согласованы с обучающимся и его непосредственным менеджером. [c.463]