Обобщение сказанного относительно источников ролевых конфликтов позволяет выделить основные группы причин, порождающих проблемы выполнения роли. Первую группу составляют причины конфликтов, связанные с противоречиями, изначально заложенными в содержание роли. Ко второй группе могут быть отнесены все те причины, которые связаны с противоречиями между человеком и определенной ему ролью в организации. Третья группа состоит из причин, вызванных противоречием между ролью и ее восприятием организационным окружением. И наконец, четвертую группу составляют причины конфликтных ситуаций, порождаемых противоречием между данной ролью и некоторыми другими ролями. [c.79]
Порой бывает очень трудно провести разницу между этими двумя типами конфликтов. Внутриорганизационный конфликт тем не менее чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой. В реальной жизни эти конфликты тесно переплетены друг с другом, но каждый из них имеет свои, достаточно отличные черты. Так, вертикальный конфликт — это конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение и разрешение обусловлено теми сторонами жизни организации, которые влияют на вертикальные связи в организационной структуре цели, власть, коммуникации, культура и т.п. Горизонтальный конфликт вовлекает равные по статусу части организации и чаще всего выступает как конфликт целей. Развитие горизонтальных связей в структуре организации во многом помогает его разрешению. Линейно-функциональный конфликт чаще носит сознательный или чувственный характер. Его разрешение связано с улучшением отношений между линейным руководством и специалистами, например, путем создания целевых или автономных групп. Ролевой конфликт возникает тогда, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание (подробно этот вопрос рассмотрен в гл. 1). [c.415]
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ (ГРУППОВЫЕ) причины - завышенные требования отдельных людей или группы, предъявляемые человеку, зависимость от других, отсутствие уважения со стороны окружающих, отсутствие возможности участвовать в принятии решения. Источником подобного стресса являются ролевые конфликты. [c.23]
Вертикальный конфликт -- это конфликт между уровнями управления в организации, который часто вызывается недостаточно продуманными правами и полномочиями на каждом уровне управления, методикой разработки целей и проектированием коммуникаций. Горизонтальный конфликт вовлекает в себя равные по статусу части организации и чаще всего является конфликтом между целями подразделений и способами их достижения. Линейно-функциональный конфликт чаще всего носит субъективный и эмоциональный характер его участники — линейные руководители и специалисты. Ролевой конфликт возникает в том случае, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает не соответствующее этой роли задание или поручение. [c.125]
Следует подчеркнуть, что ролевые позиции в организации порождают позиционные конфликты. Позиционный конфликт — это тип неустранимого ролевого конфликта между людьми, группами или подразделениями в организации, который обусловлен противоположностью ролевых (функциональных, профессиональных) позиций и интересов, объективно заложенных в формальной структуре административных организаций. Его условиями выступает жесткая специализация деятельности и разделение труда в организации, определяющие целевую ориентацию субъектов управленческой деятельности и их ролевые позиции. В теории организации и управления существуют разные точки зрения относительно проблемы позиционного конфликта. [c.325]
Опишите содержание следующих понятий ролевой конфликт , позиционный конфликт , индустриальный конфликт , организационный конфликт . [c.328]
Примером внутриличностного конфликта, служит ролевой конфликт, т.е. ситуация, когда человеку приходится играть две или несколько несовместимых ролей. Например, руководитель получает от вышестоящих начальников взаимоисключающие задания скажем, один заместитель директора магазина требует от заведующего секцией реализовать товар, а другой — передать его в другую секцию. Внутриличностный конфликт связан обычно с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе, стрессами. [c.181]
Ролевой конфликт - неопределенность и двусмысленность относительно распределения функций и обязанностей между персоналом. Для предотвращения ролевого конфликта следует [c.124]
Нечетко определенные цели и критерии способствуют возникновению конфликтов. Нечеткость формулировок затрудняет, если вообще делает возможным, строгое распределение ролей и обязанностей и таким образом является питательной средой для возникновения ролевых конфликтов. [c.124]
Ролевой конфликт - конфликт между требованиями различных ролей, приводящий к неопределенности и двусмысленности относительно распределения функций и обязанностей как внутри личности, так и между персоналом. [c.227]
В организации с жестким регламентированием ролей, формальными структурами и авторитарной властью обычно любой ролевой конфликт расценивается как негативное явление, так как он чаще всего состоит в неадекватном формальному описанию исполнении роли. В гибких организациях, там, где распространены неформальные структуры, где нет четкого описания работ, конфликты по поводу исполнения роли в принципе не считаются чем-то ненормальным, чего следует избегать. Более того, считается, что наличие конфликтов благоприятно для организации. Важно не то, имеются или отсутствуют конфликты, а то, как они разрешаются и к чему приводят. [c.140]
К возникновению ролевых конфликтов приводят следующие типовые ситуации [c.140]
Это роли, которые исполняются в семье, на работе, в компании друзей, в добровольном объединении (политической партии, профсоюзе, спортивном клубе, клубе туристов, собаководов и т.д.)- Подобное множество способно, рождать ролевой конфликт. [c.60]
Ролевой конфликт — это ситуация, в которой индивиду приходится исполнять одновременно слишком много разных ролей и поэтому [c.60]
У. Гуд ввел в науку понятие ролевая напряженность — состояние индивида в ситуации ролевого конфликта. Способ снятия ролевой напряженности — освободиться от ряда ролей, а затраты времени и энергии на выполнение других ролей поставить в зависимость от 1) значимости данной роли для индивида 2) тех положительных и отрицательных санкций, которые может вызвать выполнение или невыполнение определенных ролей 3) реакции окружающих на отказ от определенных ролей. [c.60]
Существуют ли между вашими ролями конфликты Если существуют, то к какой разновидности ролевого конфликта они относятся [c.78]
Каждому из нас приходится в течение жизни выполнять множество ролей. В разных ситуациях один и тот же человек выступает в разных социальных ролях. Например, мужчина в одной ситуации будет начальником, в другой — подчиненным, в третьей — отцом, в четвертой — мужем, в пятой — сыном и т.д. Естественно, в каждой из этих ситуаций его поведение будет различным. Роль отца и роль начальника вполне допускают друг друга. Однако случаются ситуации, когда роли вступают в конфликт. Существует несколько разновидностей ролевого конфликта [c.192]
Сотрудник получил повышение. Со многими он мог быть знаком долгие годы, чуть ли не со школы. Со всеми он был на ты , вместе с другими перемывал косточки руководству. Теперь он сам стал управляющим. Может ли он оставаться на ты Сам он тыкать уже не может. Ролевой конфликт приятель здесь — шеф там никогда не бывает беспроблемным. Каким должен быть выход [c.196]
Можно указать на несколько типовых ситуаций, приводящих к возникновению конфликтов данного рода. Знание о существовании таких ситуаций может быть полезно для предсказания возможности возникновения конфликта. Конфликт по поводу выполнения роли часто возникает тогда, когда индивид одновременно выполняет несколько различных взаимоисключающих в отдельных моментах ролей. К ролевому конфликту приводит противоречивое распоряжение или противоречивая задача, требующая одновременного соблюдения правил выполнения роли и достижения результата, недостижимого при выполнении данных правил. Проблемы осуществления роли возникают тогда, когда член организации должен играть роль, занимающую двойственную или пограничную позицию в организации, по отношению к которой существуют взаимоисключающие ожидания. Сильным источником проблем исполнения роли является противоречие между ценностями индивида и характером выполняемой им роли. К конфликту приводят изменения содержания роли, сопровождаемые неадекватным изменением вознаграждения за осуществление новой ролевой деятельности. [c.58]
Третьим подходом к предотвращению ролевых конфликтов является перестановка работников с одной роли на другую в зависимости от их способностей справляться с конфликтными ситуациями Например, если конфликты порождаются неопределенностью и двойственностью роли, то не обязательно стремиться к устранению этих характеристик роли. В организации могут быть люди, которые способны успешно справляться с ролью при таких условиях. Аналогично данной проблеме может быть решена проблема перегруженности роли и ее повышенной интенсивности. [c.89]
Какие личностные характеристики/качества Дмитрия Морозова и Матвея Юрьева соответствовали/или не соответствовали их ролевому поведению Имеет ли место в ситуации ролевой конфликт Если да, то у кого [c.639]
Истоки ролевых конфликтов..................... 227 [c.15]
Истоки ролевых конфликтов [c.227]
Ролевые конфликты — достаточно распространенное явление во многих организациях, и их не следует рассматривать исключительно как негативное явление, так как они зачастую несут в себе импульсы, инспирирующие обновление, совершенствование и развитие как организации, так и индивидов. организации с жестким регламентированием ролей, формальными структурами и авторитарной властью обычно любой ролевой конфликт расценивается как негативное явление, так как он чаще всего состоит в неадекватном формальному описанию исполнении роли. В гибких организациях, там, где распространены неформальные структуры, где нет четкого описания работ, конфликты по поводу исполнения роли в принципе не считаются чем-то ненормальным, чего следует избегать. Более того, считается, что наличие конфликтов благоприятно для организации. Важно не то, имеются или отсутствуют конфликты, а то, как они разрешаются и к чему приводят. [c.78]
Второй подход состоит в том, что осуществляется развитие человека с тем, чтобы он мог выполнять закрепленную за ним роль и справляться с возникающими конфликтами. Развитие работника происходит по трем направлениям. Первое — это более углубленное ознакомление с ролью. Часто именно незнание работником своей роли является причиной ролевых конфликтов. Второе— это повышение квалификации и совершенствование исполнительской техники работника. Улучшенные исполнительские возможности существенно ослабляют напряжение, которое испытывает работник при исполнении роли. Третье — развитие у исполнителя способностей справляться с противоречивыми ситуациями, приноравливаться к работе в конфликтных условиях, уметь распознавать и адекватно реагировать на возникающие проблемы, правильно коммунициро-вать с людьми в конфликтных ситуациях. [c.80]
Одной из наиболее распространенных форм внутриличност-ного конфликта является ролевой конфликт, когда к одному сотруднику предъявляют противоречивые требования дают противоречивые задания или требуют взаимоисключающих результатов. Ролевой конфликт зачастую имеет в своей основе перегрузку работника должностными обязанностями или несогласование производственных требований с личными потребностями или ценностями (внеплановые командировки и задания на выходные дни и т.п.). [c.113]
Ролевые конфликты — достаточно распространенное явление во многих организациях, и их не следует рассматривать исключительно как негативное явление, так как они зачастую несут в себе импульсы, инспирирующие обновление, совершенствование и развитие как организации, так и индивидов. [c.140]
Для личности в организации характерен и еще один ролевой конфликт — конфликт между должностной ролью и ролью товарища по работе. Данные роли различаются почти по всем своим характеристикам. Характеристики (типологию) социальных ролей выделил один из основателей ролевой теории Толкотт Парсонс. К ним относятся [c.61]
Подобные примеры, конечно, не ограничиваются рамками производства. Активный и трудолюбивый управляющий (1-я роль), любящий супруг (2-я роль), заботливый отеи (3-я роль), член общины (4-я роль) и т. п. Ролевых конфликтов не избежать. Один с ними справляется, другой в них тонет. Если, придя с работы, он из-за какой-то ерунды нападает на жену, то причина во всяком случае не в этой мелочи. [c.197]
Ролевые конфликты — достаточно распространенное явление во многих организациях, но не всегда негативное. Они зачастую несут в себе импульсы, инспирирующие обновление, совершенствование и развитие как организации, так и индивидов. В организации с жестким регламентированием ролей, формальными структурами и авторитарной властью обычно любой ролевой конфликт расценивается как отрицательный фактор, так как он чаще всего состоит в не [c.228]
Обобщение сказанного относительно источников ролевых конфликтов позволяет выделить основные группы причин, порождающих проблемы выполнения роли. Первую группу составляют причи- [c.229]