И все же переменные возраста и этапа жизненного цикла семьи могут оказаться ненадежными. Например, фирма Форд мотор использовала возрастные характеристики покупателей при создании целевого рынка для своей модели Мустанг . Автомобиль был рассчитан на привлечение молодых людей, которым нужна была недорогая спортивная машина. Однако вскоре фирма обнаружила, что Мустанг покупают представители всех возрастных групп. [c.258]
Возраст и этап жизненного цикла семьи Работа Экономические условия Тип личности и представление о себе Стиль жизни Психологические Мотивация Восприятие Усвоение Убеждения и [c.232]
На решение покупателя влияют его личностные характеристики возраст и этап жизненного цикла его семьи, работа, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и самооценка. [c.238]
Возраст и этапы жизненного цикла семьи [c.238]
Возраст и этап жизненного цикла [c.139]
ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ Возраст и этап жизненного цикла семьи Род занятий [c.147]
Проанализируем теперь факторы личного порядка. Среди них выделяют внешние характеристики покупателя (возраст и этап жизненного цикла семьи), род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе. [c.248]
Существенное влияние на потребности оказывают возраст и этап жизненного цикла семьи. С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых товаров и услуг. С годами меняются вкусы в отношении одежды, мебели, отдыха и развлечений. Характер потребления зависит и от этапа жизненного цикла семьи. Выделяют девять этапов жизненного цикла с указанием финансового положения и типичных товарных предпочтений семьи на каждом из них [c.248]
Личностные факторы (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) [c.29]
Возраст и этап жизненного цикла семьи. С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг. [c.9]
Возраст потребителя и этап жизненного цикла семьи. С возрастом потребности и возможности покупателей изменяются. [c.326]
К демографическим переменным, которые мы собираемся рассмотреть, относятся возраст, пол и этап жизненного цикла. [c.181]
Характеристики потребителей Демографические характеристики возраст, пол, этап жизненного цикла Особенности потребления, лояльность, тип закупочной ситуации, отношение к торговой марке (восприятие и предпочтения) [c.66]
Количественный и качественный состав семьи (возраст, пол) Этап жизненного цикла семьи Уровень доходов [c.99]
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПО ДЕМОГРАФИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ. Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные-самые популярные факторы, служащие основой для различения групп потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто тесно связаны как раз с демографическими признаками. Другая причина кроется в том, что демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам. Даже в тех случаях, когда рынок описывают не с демографической точки зрения (скажем, на основе типов личностей), все равно необходимо провести связь с демографическими параметрами. [c.258]
На покупательское поведение влияют четыре фактора культурный (культура, субкультура и социальное положение), социальный (референтные группы, семья, роли и статусы), личностный (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и пред- [c.264]
На разных этапах жизненного цикла товара прибыль возрастает и падает. [c.421]
Этап жизненного цикла. Этапы жизненного цикла классической семьи перечислены в главе 3. Кратко напомним, что величина свободного дохода и покупательские потребности могут изменяться в зависимости от этапа жизненного цикла (например, молодой холостяк или семейный человек с двумя детьми). Покупки потребительских товаров длительного пользования могут зависеть от этапа жизненного цикла (например, молодые пары без детей, обустраивающие свой дом, могут составлять основной целевой рынок по приобретению предметов мебели и электробытовых приборов). Анализ жизненного цикла обеспечивает при сегментировании рынков большую точность, чем в случае использования возрастного признака, поскольку семейные обязанности и наличие детей сказываются на покупках людей гораздо больше, чем их возраст. Потребительская модель 28-летнего холостяка, как правило, сильно отличается от потребительской модели 28-летнего женатого человека, имеющего троих детей. [c.182]
Возраст Пол Размер семьи (человек) Этапы жизненного цикла семьи До 6 лет 6-12 13—19 20-29 30-39 40-49 50—59 60 лет и старше Мужской, женский 1—2 3—4 5 и более Этап холостой жизни молодожены без детей молодые супруги с детьми до 6 лет молодые супруги с детьми старше 6 лет пожилые супруги "пустое гнездо" одинокие и др. [c.52]
Демографический принцип состоит в разделении рынка по полу, возрасту, размеру и составу семьи, этапам жизненного цикла и т. д. [c.134]
Особо остановимся на специфике рынка. Существуют, как известно, рынки индивидуальных потребителей (потребительские рынки) и рынки предприятий. На потребительском рынке товары покупаются для личного потребления, при этом множество факторов оказывает влияние на принятие людьми решений по покупке. Разобраться в покупательском поведении — исключительно важная задача для руководства службой маркетинга и особенно работников ПР. На покупателя оказывают влияние факторы культурного уровня (культура, социальное положение), факторы личного порядка (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности, представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, убеждения, отношения). Анализ этих факторов и дает представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя. Любой фирме, и прежде всего банку, необходимо заблаговременно выявить своих целевых потребителей. [c.110]
На поведение покупателя влияют четыре группы факторов культурные (культура, субкультура и социальное положение), социальные (референтные группы, семья, роли и статусы), личностные (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и представление о самом себе) и психологические (мотивация, восприятие, обучение, убеждения и установки). Исследование этих факторов позволяет маркетологу получить представление о том, как привлечь покупателя и предоставить ему эффективное обслуживание. [c.206]
Каждая семья в течение своей жизни изменяет потребительское поведение, которое в основном определяется ее возрастом. Описанные ниже этапы жизненного цикла семьи можно назвать и типами семей. Допустим, юные молодожены без детей , если оценивать отдельную семью, то это этап, но если брать во внимание всех юных молодоженов без детей, то это уже тип. [c.122]
Демографические обстоятельства, о которых шла речь выше, а также экономические, культурные и, возможно, другие, обусловили появление новых тенденций в развитии структуры семьи. Все чаще разведенные или овдовевшие люди еще в детородном возрасте не спешат завести вторую семью, предпочитают одиночный образ жизни. Многие из них уже имеют довольно высокий уровень доходов и их никак нельзя отнести к типу, соответствующему первому этапу жизненного цикла. Характер потребительского поведения у них уже иной и не похож ни на один из перечисленных в отступлении 3.12 типов. Многие молодые люди вступают в так называемый гражданский брак и не спешат заводить детей. Их уровень доходов быстро возрастает и стиль потребительского поведения становится непохожим на стиль юных молодоженов без детей. Все эти обстоятельства также должны стать объектом пристального внимания маркетинговых исследований с тем, чтобы обеспечить руководство своей организации более точной и достоверной информацией об особенностях рынка, о его потенциальных покупательских способностях. [c.123]
Для характеристики решения о покупке используются инструментальные роли, которые включают выбор условий покупки и ее оплату. Экспрессивные роли представляют собой эмоциональную поддержку принятия решения о покупке другим членам семьи. При создании маркетинговых коммуникаций чаще всего ориентируются на исполнителей инструментальных ролей. Но на самом деле необходимо также учитывать и других членов семьи — исполнителей экспрессивных ролей. Меняясь с возрастом, люди меняют товары и услуги. Выбор продуктов питания, одежды, мебели и видов отдыха также обычно обусловлен возрастом. Кроме того, на покупательское поведение влияет этап жизненного цикла семьи — стадии, через которые проходит семья в своем развитии. Обычно выделяют следующие этапы. [c.86]
На этапе жизненного цикла выведения на рынок главную роль играет реклама и пропаганда. На этапе роста - также реклама и пропаганда. На этапе зрелости - значимость стимулирования по сравнению с рекламой возрастает. На стадии упадка к рекламе прибегают с целью напоминания, пропаганда сводится к нулю, но стимулирование сбыта продолжает оставаться активным. [c.89]
ВОЗРАСТ И ЭТАП ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА СЕМЬИ. С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг. В первые годы человеку нужны продукты для детского питания. В годы взросления и зрелости он питается самыми разнообразными продуктами, в пожилом возрасте - специальными диетическими. С годами меняются и его вкусы в отношении одежды, мебели, отдыха и развлечений. [c.193]
Возраст и этап жизненного цикла семьи. Потребности и возможности покупателей меняются с возрастом. Даже 6-месячный ребенок уже отличается по своему потребительскому потенциалу, скажем, от 3-месячного. Осознав это, фирма игрушек Элейб продактс разработала 12 различных игрушек для последовательного использования их детьми от трех месяцев до года. Одна предназначена для использования, когда младенцы только начинают тянуться к предметам, другая-когда у ребенка развиваются хватательные движения и т. д.3 Такая стратегия сегментирования помогает родителям и прочим дарителям без труда выбрать подходящую игрушку на основе знания возраста ребенка. [c.258]
Какие переменные должна использовать Soni для сегментирования потребительского рынка (Помимо возраста может учитываться принадлежность к различным группам любители музыки, лица, находящиеся на определенном этапе жизненного цикла, и т. д.) [c.301]
Сегментация может быть проведена различно. Например, можно разделить весь рынок на отдельные участки (регионы, города, районы и т.д.) в зависимости от их расположения. Это сегментация по географическому признаку. В основу другого популярного метода положены демографические и экономические факторы — возраст потребителей, их доход, образование и т.д. Возрастное деление потребителей связано с понятием жизненного цикла (life- y le on ept). Согласно этому понятию, индивидуум от рождения до смерти проходит ряд последовательных стадий, на каждой из которых у него появляются определенные потребности. Это позволяет при сегментации объединять клиентов, находящихся на определенных этапах жизненного цикла, и основывать на этом свою стратегию маркетинга. [c.177]
Сегментирование может осуществляться по демографическим характеристикам, представляющим собой набор статистических данных, касающихся места рождения клиента, его возраста. Возраст и приобщение к культурным ценностям на определенном этапе жизненного цикла свидетельствуют о так называемом брэнде на всю жизнь . В 1960-е годы на рынке джинсовой одежды особую популярность завоевали джинсы среди подростков 15—18 лет, а спустя 20 лет поколение 60-х по-прежнему стремится отыскать среди множества марок свой брэнд на всю жизнь . Отсюда объяснение популярности брэнда Do kers , выбранного раньше. [c.198]