ОТЧЕТЫ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ КАПИТАЛЕ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ [c.145]
Для компаний отчеты об интеллектуальном капитале и интеллектуальный капитал не только запас активов. Они частично формируют процесс, объединяющий виды интеллектуального капитала (например, ценность служащих, клиентов и организации) с осязаемыми активами и друг с другом. Наблюдение активов как процесса имеет два важных следствия. Во-первых, активы взаимодействуют. Во-вторых, приращение индивидуального капитала (например, через образование) может воплотиться заинтересованными служащими в способность использовать машины и оборудование новыми, более целесообразными способами. Поэтому, неосязаемый капитал — это рычаг для других типов капитала. Он может делать другие типы капитала более производительными и эффективными, поддерживая и осуществляя корпоративную стратегию. Финансовый капитал представляет балансовую стоимость, а интеллектуальный капитал обращен к будущему, представляя основания роста компании. [c.149]
Обнаруженный здесь смысл отчетов об интеллектуальном капитале не сводится к измерению интеллектуального капитала компании. Отчеты об интеллектуальном капитале развивают интеллектуальный капитал компании, потому что они показывают путь, которым компания может следовать, чтобы создать компетентности. Отчеты об интеллектуальном капитале соединяет настоящее и прошлое. Они основаны на идее относительно людей и процессов, являющихся главным источником прогресса. Отчеты об интеллектуальном капитале вносят вклад в согласие со стратегией оценки интеллектуального капитала. Таким образом, в организационном развитии компании поддерживается некоторая последовательность. [c.166]
В настоящее время, проекты 2 и 3, вероятно более интересны, чем проект 1. Проект 2 рассматривает требования инвесторов касательно знания отчетов об интеллектуальном капитале компаний. Проект 3 рассматривает возможности приспособить идеи этого меморандума к конкретным ситуациям через эксперименты в Датских компаниях. Проект 2 должен быть основан на анализе пути, в котором рынок капитала в настоящее время действует в отношении неосязаемого капитала. Это — наглядный проект, представляющий инвесторов в обсуждении о значении отчетов об интеллектуальном капитале на рынке капитала инновационных компаний. Проект 3 может быть основан на Приложении 1, описывающем, как начать работу с отчетами об интеллектуальном капитале в компаниях. [c.230]
К методам выявления недостающего и излишнего интеллектуального капитала может относиться и составление отчета об интеллектуальном капитале, находящемся в процессе становления. Это позволяет составить схему развития интеллектуального капитала и применить ее для оценки состояния ИК организации в целом. [c.198]
Отчеты об интеллектуальном капитале составляют инструмент для представления интеллектуального капитала компании. Через эти отчеты компания, как внутри, так и снаружи сообщает о своей стоимости, во многом определяемой ее интеллектуальным капиталом, т.е. активами, связанными со знаниями и компетенцией работников, доверием клиентов к компании и ее продуктам, инфраструктурой компании и, не в последнюю очередь, с системами ИТ и административными процедурами, с эффективностью бизнес процессов компании. Интеллектуальный капитал, называемый также капиталом знания , помогает объяснять различие между рыночной стоимостью и балансовой стоимостью компании тем, что интеллектуальный капитал не включен в финансовые отчеты. Это особенно применимо к инновационным компаниям, где различие более заметно, чем для компаний других типов. [c.140]
Первичная цель десяти отчетов об интеллектуальном капитале состоит не в том, чтобы привлечь в компании новый капитал. Скорее они имеют тенденцию использоваться, чтобы поддержать организационное развитие, функционируя как инструмент связи, нацеленный на представление и обслуживание корпоративной стратегии и видения. На этом основании, менеджмент корпорации делает усилие, чтобы представить специальные элементы корпоративной стратегии, которая, в конечном счете, приведет к компании на основе знания, способной к выживанию в обществе, отмеченном постоянными изменениями в том, что касается продуктов, услуг, конкуренции и технологии и где, в последствии, знание — основной фактор производства. [c.142]
Глава 4 описывает три типа моделей содержания отчетов об интеллектуальном капитале. Одна базовая модель фокусируется на измерениях и ключевых показателях , описывая, как вычислять показатели отчетов об интеллектуальном капитале. Вторая базовая модель фокусируется на идентификации активов , иллюстрируя различия между финансовыми отчетами и отчетами об интеллектуальном капитале. Наконец, третья базовая модель фокусируется на мосту к будущему и стремятся демонстрировать, как неосязаемый интеллектуальный капитал через какое-то время конвертируется в финансовый капитал в виде прибыли, роста и собственного капитала. [c.144]
Эта глава вводит основу и проблему меморандума, в ней представлен анализ отчетов об интеллектуальном капитале, содержащихся в меморандуме. Отчеты об интеллектуальном капитале важны потому, что корпоративный и социальный рост будет все более и более основан на знании и других неосязаемых активах в дополнение к традиционным физическим активам. Чтобы управлять развитием и приложением знания, компании могут использовать отчеты об интеллектуальном капитале для сообщения о составе и важности интеллектуального капитала в отдельной компании. Сейчас Отчеты об интеллектуальном капитале не являются узаконенной формой предоставления отчетности. Поэтому, меморандум нацелен на выяснение, почему и как компании, которые фактически готовят отчеты об интеллектуальном капитале, делают это. В меморандуме проанализированы отчеты об интеллектуальном капитале десяти компаний. Они [c.145]
Естественно, такие экономические рассмотрения затрагивают компании, поскольку в компаниях в большой степени воплощено народное хозяйство. Однако заинтересованность в отчете об интеллектуальном капитале на уровне компании, вероятно, отличается от интереса на социальном уровне. Социальные перспективы сфокусированы на измерении стоимости и на создании условий, облегчающих компаниям доступ к знанию и капиталу. Перспективы бизнеса сфокусированы на создании собственной стоимости компании. Интеллектуальный капитал важен для компании потому, что он связывает настоящее компании с ее будущим. Отчеты об интеллектуальном капитале балансируют краткосрочные и долгосрочные мотивы управления компании. Описывая человеческие ресурсы, клиентов, ИТ и биз- [c.148]
Взаимодействие между индивидуальным капиталом и структурным капиталом позволяет компании произвести финансовый капитал, который через какое-то время превратится в собственный капитал в обычных отчетах. Индивидуальный капитал и структурный капитал могут быть описаны несколькими способами, а границы определений различных активов плывут. Десять отчетов об интеллектуальном капитале не применяет то же самое определение из этих двух концепций, и в большинстве случаев, они даже не появляются явно. [c.154]
Согласно Таблице 1 возможно описание интеллектуального капитала посредством измерений нескольких категорий и форм. Таблица только описывает интеллектуальный капитал из десяти отчетов об интеллектуальном капитале. Со временем интеллектуальный капитал будет обращен в финансовый капитал, потому что он превратится в доход, когда материализуется. Этот доход даст прирост собственного капитала компании. [c.157]
Эти четыре категории показывают то, что выделено в отчетах об интеллектуальном капитале как существенные выражения интеллектуального капитала компании. Модель не включает итоговую оценку по поводу того, являются ли эти четыре категории уместными, последовательными или целесообразными. Сейчас десять компаний просто разработали свои отчеты об интеллектуальном капитале до такой степени, что ясно проявляются эти четыре категории. Компании намерены продолжать эксперименты в этой области. Они еще не нашли конечное представление интеллектуального капитала. Таким образом, не следует ожидать, что выживут все четыре категории. Некоторые не будут учтены, другие будут добавлены. Десять компаний показали большой творческий потенциал в развитии целей и измерения интеллектуального капитала, потому они очень квалифицированы в работе с этими измерениями. [c.158]
Таблица 3 иллюстрирует различную информацию, нужную для оценки целесообразности развития на базе клиентуры и человеческих ресурсов. Информация не показывает хорош человеческий ресурс и клиентский капитал или плох. Но проанализированная через какое-то время информация может использоваться, чтобы определить, развивается ли капитал положительно или отрицательно. Этот тип отчетов об интеллектуальном капитале разрешает вопросы подобные следующему Заметны ли опыт и образование служащих , Имеет ли человеческий ресурс целесообразную возрастную структуру , Удовлетворены ли компанией работники и клиенты работает ли [c.161]
Отчеты об интеллектуальном капитале, представленные далее, используются, чтобы поддержать организационное развитие и, как упоминалось, не нацелены на привлечение капитала. Однако интересна их очевидная поддержка развития организационных процедур и установившейся практики в прямом продолжении из этих восьми упомянутых факторов. Идея развития компании, свойственная отчетам об интеллектуальном капитале, также свойственна нефинансовым ключевым показателям неосязаемого капитала в отношении спроса на рынке капитала. [c.165]
Этот рисунок иллюстрирует долгосрочный характер стоимости отчетов об интеллектуальном капитале. Он также показывает, что первичная цель — развить интеллектуальный капитал, а не описать его. Поэтому, отчет об интеллектуальном капитале составляет часть долгосрочного процесса развития стоимости компании. Ни одна из интервьюируемых компаний не заявила, что видит связь между развитием стоимости акций и публикацией отчетов об интеллектуальном капитале в ближайшей перспективе. Но это еще не означает не заинтересованность рынка капитала. В настоящее время, рынок капитала еще не может полностью использовать информацию из отчетов об интеллектуальном капитале, чтобы оценить наличный поток. Но даже в этом случае, фондовые аналитики бывают заинтересованы в дальнейшем изучении компании через отчеты об интеллектуальном капитале. [c.170]
В этой главе рассмотрены по отдельности десять отчетов об интеллектуальном капитале. Они не представлены в специальном порядке, поскольку каждый из них уникален в своем роде. Глава сосредоточена на специальных организационных условиях, влияющих на появление и возможность отчетов об интеллектуальном капитале. Таким образом, описание десяти отчетов об интеллектуальном капитале сконцентрировано, на различиях и специальных свойствах. Глава структурирована вокруг десяти компаний, описывая каждую через обсуждение пяти вопросов Почему компания хочет измерить интеллектуальный капитал Как измерен интеллектуальный капитал В чем текущий или потенциальный эффект отчета об интеллектуальном капитале В чем проблемы развития системы измерения интеллектуального капитала Как компания отбирает, что сообщить миру [c.174]
Другое содержание внутреннее. Здесь отчеты об интеллектуальном капитале используется, чтобы сфокусировать и поддержать обсуждения стратегии о сущности интеллектуального капитала компании. Отчеты об интеллектуальном капитале используется, чтобы оказать давление на различные уровни управления, определяя, выполнены ли цели, принятые в пределах области человеческих ресурсов, что касается стажа, профиля образования и т.д.. Это связано со структурой человеческого ресурса. [c.177]
В основном, разработать систему измерений и сообщений о корпоративном интеллектуальном капитале нелегко. Усилие по увеличению интеллектуального капитала компании должно систематизироваться в целях и измерениях, которые могут предусматривать последовательное описание эффективности усилия в пределах индивидуальных областей ответственности. Цель состоит в том, чтобы иметь одно внутреннее всестороннее сообщение каждые три месяца. Это превратит отчеты об интеллектуальном капитале в активную часть управления компании, и менеджеры должны быть заняты в развитии их работников. Цели должны быть установлены для них в пределах этой области. [c.194]
Наконец, компания использует отчеты об интеллектуальном капитале, как шаблон решения при приобретении новых бизнесов. Вместе с рыночными перспективами (которыми может быть рыночный капитал) и финансовой основой компании, неосязаемые активы — важные элементы. [c.212]
Отчеты об интеллектуальном капитале важны для готового рынка и, таким образом, внешних сторон компании. Они привлекают внимание к компании. Даже при том, что рынок капитала заинтересован в наблюдении отчетов об интеллектуальном капитале, они не выделяют никаких известных колебаний цены акций. Главные колебания цены акций часто вызваны другими условиями, например, когда большие пенсионные фонды реструктурируют свои портфели акций. [c.213]
Проект 1 (Предсказуемость интеллектуального капитала) применяет статистические методы, чтобы установить, как финансовый рост компании связан с развитием интеллектуальный капитала. Цель проекта состоит в том, чтобы определить выражения интеллектуального капитала, которые являются лучшими при предсказании результатов доходности компании. Это — часть статистической работы, использующей метод обзора. Этот проект может быть выполнен только, если с отчетами об интеллектуальном капитале работали несколько компаний. Иначе невозможно оценить, содержат ли отчеты об интеллектуальном капитале информацию, позволяющую предсказание финансовых результатов компании. Поэтому, вероятно, будет невозможно начать этот проект сразу же. Если же он начат, то должен быть выполнен, вероятно, со внутренней информацией об интеллектуальный капитале, собранной через анкетные опросы. Такой обзор должен раскрыть определения индивидуального капитала и структурного капитала, которые связаны с долгосрочными финансовыми результатами. [c.228]
Проект 2 (Оценка интеллектуального капитала инвесторами) основан на инвесторах. Этот проект сконцентрирован на соображениях инвестиционных брокеров для принятия или отклонения запросов компаний по поводу капитала. Этот анализ может идентифицировать потребности инвесторов в информации и помогать устанавливать, каким образом они заинтересованы в информации, найденной в отчетах об интеллектуальном капитале. Проект нацелен на знание методов рынка капитала, чтобы оценить интеллектуальный капитал ком- [c.228]
Есть более реалистический критерий успеха для отчетов об интеллектуальном капитале — демонстрировать количество ресурсов, состав квалификаций и последствия различных применений интеллектуального капитала. [c.239]
В Главе 1 обсуждается, почему отчеты об интеллектуальном капитале и интеллектуальный капитал важны. Описано особое внимание ОЭСР, ЕС и Датского Министерства Бизнеса и Промышленности к необходимости представлять интеллектуальный капитал компаний. На основе этого представления должно управляться развитие компаний их интеллектуального капитала, например, через обучение служащего. Интеллектуальный капитал должен быть поддержан и развит, чтобы гарантировать, и развитие наций и жизнеспособность компаний. [c.143]
Главу 5 составляют три возможных проекта, которые могли вносить вклад в уточнение моделей отчетов об интеллектуальном капитале. Все три проекта описывают, как идентифицировать измерения интеллектуального капитала специфической важности. Один проект выполняет это, статистически исследуя типы измерений интеллектуальный капитала с самыми близкими отношениями к будущему росту и целям прибыли. Другой проект нацелен на исследование идей инвестора, которому информация об интеллектуальном капитале необходима, чтобы приписать ставку знаниеемкой компании. Третий проект, который, кажется, наиболее перспективным из этих трех, предполагает проведение множества экспериментов в Датских компаниях, нацеленных, конкретизируя измерения отчетов об интеллектуальном капитале и устанавливая подходящий способ выполнения для развития отчетов об интеллектуальном капитале. [c.144]
Таблица 1 иллюстрирует несколько примеров измерений включаемых в отчеты об интеллектуальном капитале и в развитие знаний компании. Управление знаниями, распространение знаний, развитие знаний и обработка знаний — задачи, которые могут быть поддержаны отчетами об интеллектуальном капитале. Это делает отчеты об интеллектуальном капитале существенной частью организационного развития компаний. Ни одна из десяти компаний, чьи отчеты об интеллектуальном капитале представлены в Главе 3, не разрабатывала свои отчеты об интеллектуальном капитале с определенной целью — убедить потенциальных инвесторов в необходимости вложить средства и финансирование даже при том, что три из этих компаний — Skandia, WM Data и ABB — сообщают о положительных результатах относительно рынка капитала. Во всех случаях, отчеты об интеллектуальном капитале составляют часть организационного проекта развития, нацеленного на приспособление работников, организационных процедур и установившейся практики в зна-ниеемкой компании. Это требует от компании способности быть гибкой и желание приспособиться к постоянным изменениям рынка, технологии и знания. [c.159]
Работа с развитием информации, которую нужно использовать в отчетах об интеллектуальном капитале и последующем применении отчетов об интеллектуальном капитале в пределах и вне компании может быть организована несколькими способами. Например, эти десять компаний не использовали один и тот же метод. Это — следствие того, что компании не придают равную важность различным областям в этом Приложении (также нашел в другой форме в табл. 1). Компании, сосредотачивающиеся на статистической информации о персонале и в определенной степени к некоторым аспектам клиента, часто базируют свою работу на уже существующих информационных системах (например, PLS onsult и WM Data.). Компании, развивающие ключевые показатели и эффективные цели, не удовлетворены такой информацией. Они устанавливают организацию для развития новых систем и удостоверяются, что они используются особенно, чтобы поддержать развитие компании ее интеллектуального капитала (например, Skandia) [c.238]
Хотя отчеты об интеллектуальном капитале не используются в целях привлечения капитала, они интересны многим инвесторам. Отчеты об интеллектуальном капитале часто имеют дело с нефинансовыми элементами корпоративной стратегии, клиентов, продуктов и основы знания, также интересными для рынка капитала. Три из десяти компаний — ABB, Skandia и WM DATA — также говорят, что их отчеты об интеллектуальном капитале пробудили интерес рынка капитала. [c.143]
WM DATA — Шведская консультационная фирма в промышленности ИТ, которая использует свои отчеты об интеллектуальном капитале как один из элементов для связи с рынком капитала, потенциальными клиентами и деловой прессой. [c.151]
В других компаниях отчеты об интеллектуальном капитале связаны с существенным развитием вместимости отчетности компании (например, Telia, S AAn Sparbanken). Они разрабатывают полностью новое сообщение, формируемое или в форме результатов учета человеческий ресурсов или в форме систематических и непрерывных измерений ресурсов человеческого капитала и клиентского капитала. Здесь придают значение учреждению новых способов сообщения для поддержки решения относительно развития отношений компании с клиентами, например, обучая служащих. [c.172]
Во всех же других компаниях отчеты об интеллектуальном капитале также составляют специальную драматическую часть связи, используемой как технологии развлечения, чтобы достигнуть широкой аудитории с сообщением компании значимости ее интеллектуального капитала (Skandia ABB). Они также сосредоточены на инновационном развитии ключевых показателей и способов описания интеллектуаль- [c.172]
Согласно onsultus, интеллектуальный капитал может использоваться, чтобы помогать предсказать будущую ситуацию компании. Он описывает основание будущего компании. Цель публикации отчетов об интеллектуальном капитале для onsultus состоит в том, чтобы описать своих служащих и клиентов. Таким образом, отчеты об интеллектуальном капитале onsultus работают как инструмент, делающий видимыми текущим и потенциальным клиентам несколько элементов компетентности. В конце это увеличит стоимость компании. [c.187]
Инструмент будущего Sparbanken — отчеты об интеллектуальном капитале, которые пока использовались, прежде всего, внутренне. Однако они будут включены во внешнее сообщение интеллектуального капитала компании в процессе подготовки. Цель состоит в том, чтобы обеспечить каждый местный банк вполне достаточными продуктами, компетентностью и технологией. [c.207]
Эти отчеты об интеллектуальном капитале сфокусированы на что случается Однако, эта таблица не совсем подходит Sparbanken, потому что и удовлетворение работника и удовлетворение клиента поддержаны большим набором ключевых показателей. Удовлетворение работника, являющееся основой метода измерения человеческого капитала, поддержано измерениями компетентности, лидерства менеджеров и организации. [c.208]
Часть этого — банк идей Sparbanken, который является методом для развития и выполнения новых идей и методов в работе банка. Все местные банки могут быть назначены как банк идеи. Банк идей извлекает выгоду из дополнительного внимания от управления, дополнительные возможности для инвестиций в ИТ и т.д. Таким образом, изменения, имеющие место в пределах компании, станут ясными для остальной части организации. Это подчеркивает, что отчеты об интеллектуальном капитале составляют средства, чтобы и развивать и измерить интеллектуальный капитал. [c.210]
Как уже упоминалось, отчеты об интеллектуальном капитале — не узаконенный термин предоставления отчетности. Однако, это не подразумевает, что они не имеют истории в книгах и журналах, которые так или иначе описали и проанализировали, как измерить интеллектуальный капитал компании. В этой связи могут быть выделены три главных категории моделей. Одна фокусируется на показателях , другая на активах , а третья на мосте в будущее . Показатели , которые описаны сначала, касаются моделей конкретных измерений. Они имеют дело с представлением в отчетности человеческих ресурсов и ключевыми показателями, рекомендуемыми Tjanesteforbundet. Далее следует описание актива , который является моделью типов ак- [c.215]
Даже при том, что и проект 2, и проект 3 интересны в настоящее время, предполагается разумным расположить по приоритетам проект 3 выше, чем проект 2. Развивая модели отчетов об интеллектуальном капитале (проект 3), компании могут устанавливать основу, которую инвесторы могут использовать для определения того, что отчеты об интеллектуальном капитале должны напомнить прежде чем они могут использоваться для принятия решений по ссудам, субординации ссудного капитала и т.д. для знаниеемких компаний. [c.230]