Описывая работу менеджера в гл. 1, мы ссылались на исследования, согласно которым руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. [c.166]
БМР играл важную роль в организации и осуществлении платежных соглашений западноевропейских стран (1947—1958 гг.), в выработке коллективных мер по преодолению спекулятивных атак на мировом валютном рынке (1960—1971 гг.), координации мер и обмену информацией о валютных рынках и валютной интервенции, по интервенции на рынках золота в рамках золотого пула (1961—1966 гг.), в обсуждении проблем еврорынка, в совершенствовании банковского надзора. Созданный БМР Базельский [c.495]
Функция принятия решений в определенной области — это одна из функций менеджера Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения 3. Таким образом, функции решения в методологии процесса управления многообразны. Это могут быть, например, решения по развитию, маркетингу, производству и т. п. Кроме того, это могут быть функции решений по планированию, организации, мотивации, контролю в управлении. Это могут быть функции по распределению власти и полномочий в организации, разрешению конфликтов по тем ролям, которые следует (или не следует) играть самому менеджеру, и ролям, выполнения которых менеджер ожидает от других. Этот пере- [c.515]
Основная часть собеседования представляет собой обмен информацией между его участниками. Интервьюера интересует та информация, которая дает возможность оценить способность и желание кандидата успешно работать в организации, а не просто факты из его жизни или рассказываемые им истории. Поэтому проводящий собеседование должен сохранять контроль над его ходом и выступать в роли "ведущего". В тоже время, не следует подавлять инициативу кандидата и полностью лишать его возможности задавать вопросы. Если интервьюер хочет предоставить кандидату возможность "выговориться", ему следует использовать открытые вопросы, как-то "Что Вы думаете по поводу— Расскажите, пожалуйста, о —" и т.п. Если же его интересует только мнение кандидата, а не рассуждения, следует задавать закрытые вопросы "Согласны ли Вы с данным утверждением ", "Сколько часов в день нужно уделять общению с подчиненными ". [c.122]
Поскольку все части и аспекты деятельности организации должны подвергаться изменениям, организационная культура (см. гл. 13 ) приобретает важную роль в способности организации адаптироваться. Из табл. 14.1 видно, что сокращение жизненного цикла продукта ведет в организации к уменьшению производственного цикла. Менеджеры могут увеличить адаптируемость организации через использование временных или гибких структур на сборочных машинах, чтобы происходил обмен идеями, вырабатывалась стратегия и анализировались решения. Адаптивные, временные структуры дают возможность организации быстро реагировать на новую информацию, ускоряют переход к новым операциям, способствуют широкому участию работников в принятии решений и создают условия для появления будущих лидеров. [c.576]
Роль коммуникации состоит в том, чтобы вносить согласованность, обеспечивать как нормальное функционирование внутренней среды системы, так и ее взаимодействие с внешней средой. Коммуникация включает все формы межчеловеческого взаимодействия — слова, улыбку, положение тела или выражение интереса. Это результаты обмена мнений, впечатлений или чувств. Коммуникация — всеохватывающая процедура. От 50 до 90% всего рабочего времени руководитель тратит на коммуникации. Примерно 250 тыс. работников 2 тыс. самых разных компаний обмен информацией представляют как одну из самых сложных проблем в организациях [19]. [c.484]
Данные проведенного исследования представлены в форме модели "ассимиляции", определяющей сложный набор последовательных действий ассимиляции связей и ассоциаций и превращения их в реальные благоприятные деловые возможности. Эта модель, расширяющая представления об "абсорбционной способности", основана на категориях взаимного доверия и уважении коллег. Поскольку "скрытые" и недоступные знания могут быть использованы организацией лишь ограниченно, важную роль играет интеграция, обмен идеями, взглядами и мнениями с целью приобретения дополнительной, конкретной для данного бизнеса информации, а также коммерческих и технических ассоциаций. [c.74]
Ныне немалое число глобальных учреждений и организаций (прежде всего в рамках ООН), а также региональных группировок продолжают заниматься проблемами, связанными с миграцией населения и трудовых ресурсов. Так, Комиссия ООН по народонаселению располагает фондом, часть которого используется на субсидирование национальных программ в области миграции населения. Деятельность Международной организации труда (МОТ) предусматривает в качестве одной из своих целей регулирование межстрановои миграции населения. Ряд международных договоров, принятых Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), содержит специальные нормы, которые касаются физического состояния трудящихся-мигрантов. В документах ЮНЕСКО имеются положения, направленные на улучшение образования трудящихся-мигрантов и членов их семей. Возрастает роль Международной организации по миграции (MOM), целью которой является обеспечение упорядоченной и плановой межстрановои миграции, ее организация, обмен опытом и информацией по этим вопросам. [c.199]
Важная роль в широком распространении П. п. о. принадлежит технич. информации и пропаганде, к-рые осуществляются самыми различными методами. К ним относятся а) издание спец. бюллетеней, листовок, плакатов, информационных описаний, рекомендаций, брошюр и т. д. б) организация экскурсий и посещение выставок в) проведение совещаний по обмену опытом передовых методов труда, опытом между рабочими одинаковых профессий и между коллективами отдельных предприятий г) пропаганда передового опыта с помощью кино, радио и телевидения (см. Производственно-техническая пропаганда). [c.175]
В качестве синонима продвижения используется термин маркетинговые коммуникации . Маркетинговые коммуникации — это обмен маркетинговой информацией между двумя или более людьми. Маркетинговые коммуникации представляют собой один из разделов дисциплины маркетинг . Информирование и убеждение потребителей, изменение их предрасположенности купить продукт — таковы цели маркетинга, реализуемые программой коммуникаций компании. Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке. [c.66]
Коммуникационный процесс — это обмен сообщениями (информацией) между двумя и более людьми (рис. 5.6). Как любой процесс, он должен иметь вход, выход и технологию преобразования того, что поступает на вход, в результат на выходе. На вход поступает сообщение от отправителя, результат на выходе обрабатывает получатель. Суть технологии заключается в том, чтобы сообщение было так сформулировано, облечено в такую форму и так передано, чтобы получатель его не только получил, но и понял, оценил и принял. Самое главное последнее, потому что только в случае правильного понимания переданного сообщения получатель совершит действие, полезное для организации. Естественно, что процесс межличностных коммуникаций должен включать обратную связь, которая позволит отправителю узнать, получено ли сообщение, понято ли, оценено ли, а главное — получить информацию об успехе или неудачи данной коммуникации, т.е. принято ли сообщение к исполнению. Обратная связь может быть прямой (непосредственно наблюдаемое изменение поведения) и косвенной (снижение производительности труда, конфликты, уклонение от работы и т.д.). При обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. [c.101]
Союзы И сообщества, Построенные таким образом, обычно остаются неформальными и до некоторой степени незаметными. Создание союзов может происходить по телефону, посредством давних знакомств, приятельских компаний, в гольф-клубе и через случайные контакты. Например, участники обсуждения проекта могут обнаружить общие интересы в Другой сфере работы и использовать неформальный обмен информацией как основу для дополнительной совместной деятельности. В жизни организации большинство союзов существует за счет таких неформальных случайных встреч, как ланч или прием. Порой союзы и с оо б шести а укореняются благодаря организованным мероприятиям, например таким как собрания профессиональных групп и ассоциаций, и со временем могут стать постоянными, например, превратиться в проектное бюро, комиссию экспертов или совместное предприятие Как видно из приведенных примеров, сообщества могут как существовать внутри организации, так и простираться за ее пределы. Иногда они являются межорган из ади он нш и, как, например, объединенный директорат, чле[Ш которого работают в советах директоров нескольких организаций. Б любом сообществе есть люди, играющие главные роли, и есть те, кто действует на периферии. Кто-то вносит более существенный вклад и извлекает из сообщества больше власти [c.213]
Смотреть страницы где упоминается термин Роль обмена информацией в организации
: [c.345] [c.392] [c.20] [c.89] [c.476]Смотреть главы в:
Менеджмент в организациях -> Роль обмена информацией в организации