Специфический метод анкетирования (см. "Анкетирование" [А 29]). Сущность его заключается в многократном анкетировании с небольшими промежутками времени определенной, одной и той же или почти той же группы субъектов рынка. Как правило, речь идет о панельном обследовании покупателей. Панельное обследование покупателей дает ту же информацию, что и одноразовое анкетирование, но, кроме этого, позволяет определить изменения спроса, предпочтений потребителей, произошедших в одной и той же группе опрашиваемых с течением времени. Обследуется состав панели потребителей по возрасту, полу, социальному и семейному положению, исследуется бюджет покупателей, семьи и пр. [c.211]
А 27 Анализ содержания работы - 13 А 28 Анализ, экономический - 13 А 29 Анкетирование (опрос) - 13 А 30 Антифриз - 14 А 31 Аппарат, административно-управленческий - 14 [c.452]
Для получения более полного представления о социальной структуре, психологическом климате или степени удовлетворенности условиями труда и отдыха проводят специальные социологические исследования с привлечением соответствующих функциональных отделов и общественных организаций. Их возглавляет руководитель коллектива. Такие исследования проводят методом анкетирования, интервьюирования, личных наблюдений, изучения документов научно-технических конференций, социального эксперимента. [c.253]
Анкетирование позволяет получить информацию о степени удовлетворенности работой, руководством, условиями труда, о запросах и склонностях. Этот метод нашел наибольшее применение и предполагает составление специального опросного листа—анкеты, распространение его среди коллектива, ответы на вопросы и их последующую обработку с соответствующими выводами. Вопросы могут быть закрытые, т. е. исследуемый должен ответить да или нет , либо открытые, когда анкетируемый дает конструктивные ответы, позволяющие получить более полную информацию. Но в последнем случае требуются большие затраты на обработку и анализ. Характер и число вопросов, включенных в анкету, определяются задачами, поставленными перед исследованием. Однако вопросов не должно быть много. Кроме того, они должны быть четко сформулированы. Массовое анкетирование может дать довольно полную и достоверную информацию для успешной реализации плана социального развития. [c.253]
Интервьюирование и наблюдения предусматривают предварительную разработку вопросов и получение на них ответов при личных контактах. Их преимущества перед анкетированием в том, что вопросы можно уточнять в ходе беседы, а следовательно, можно получить большую информацию. Такие беседы целесообразно проводить руководителю. При интервьюировании предъявляются определенные требования к работнику, проводящему его. Беседа должна быть четко подготовлена (заранее продуманы цель собеседования, характер и последовательность вопросов), проходить в непринужденной и дружеской обстановке. Это имеет особое значение, если беседу проводит руководитель. Наблюдения и беседы могут быть единовременными и долгосрочными, когда коллектив изучают длительное время. [c.254]
Автор провел обследование систем долгосрочного планирования в Японии, Великобритании и США, которое включало анкету по долгосрочным целям. Результаты этого анкетирования приведены в табл. 3.2. Во всех трех странах объем продаж, рост, прибыль и доля на рынке считаются важными целями. Однако имеются некоторые различия. Как видно из табл. 3.2, объем продаж, рост фирмы и размер прибыли являются более важными для японских корпораций, и все они представляют собой показатели роста. [c.86]
Эффективное использование социально-психологических методов управления предполагает повседневное глубокое изучение социальных явлений, происходящих в каждом коллективе. Особенно большого внимания заслуживает изучение индивидуально-психологических черт личности в коллективе взаимоотношений работников внутри трудовых коллективов и коллективов между собой факторов, способствующих сплоченности коллектива характера и форм взаимоотношений между руководителями и подчиненными влияния окружающей социальной среды на деятельность каждого работника и коллектива в целом. Изучение социальных явлений (посредством анкетирования, собеседования с подчиненными, личных наблюдений, постановки социального эксперимента и т. п.) позволяет получать конкретную и точную информацию, способствующую принятию целеустремленных управленческих решений и применению оптимальных способов их реализации. [c.74]
Таким образом, результаты анкетирования показали, что во многих школах Стерлитамакской промышленной зоны экологическое образование поставлено не на должном уровне. В некоторых из них практически не ведется работа по экологическому воспитанию учащихся. [c.290]
Многие материалы книги основаны на информации, собранной в результате анкетирования японских предпринимателей. Нам хочется выразить признательность всем тем, кто сотрудничал с нами в этих обследованиях. [c.33]
Типология методов ценообразования. Затратные методы ценообразования (на базе полных издержек, рентабельности инвестиций и др.), применение затратного метода при расчете нижних границ цен. Методы ценообразования, ориентированные на спрос (на базе анкетирования, аукцион и др.). Методы ценообразования, ориентированные на конкуренцию (мониторинг, тендер и т.п.). Синтетические методы ценообразования (агрегатный, обратная калькуляция и др.). [c.132]
АНКЕТИРОВАНИЕ РАБОТНИКОВ - письменный заочный опрос работников с целью изучения их мнения и оценок тех или иных сторон действительности, мотивов их поведения. Достоинством анкетного опроса, благодаря которому он имеет широкое распространение, является возможность получения с его помощью значительного объема социологической информации в короткие сроки. Заполняются анкеты самими респондентами. А.р. следует применять при изучении причин и мотивов текучести, степени удовлетворенности трудом, уровня притязаний работника, эффективности организации труда, отношения к труду, психологического климата в коллективе и ряда др. проблем. [c.12]
ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ -изучение закономерностей функционирования общества в целом или его отдельных подсистем. Методы И.с. наблюдение, интервьюирование, анкетирование. Разновидность И.с. составляют соц.-психо-логические исследования, направленные на выявление закономерностей взаимодействия психологических и соц. факторов межличностной и групповой деятельности, особенностей различных соц. групп, развития личности. И.с. служит важным источником информации для решения соц. вопросов управления организацией. [c.108]
Анкетирование целей Функционально- [c.171]
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — руководитель подразделения организации, выполняющий следующие функции участие в формировании кадровой политики организации комплектование организации кадрами в соответствии с утвержденной номенклатурой должностей сотрудников отделения, планом работы и штатным расписанием анализ отчетов психолога по комплексному социологическому анкетированию сотрудников, социометрическому исследованию взаимодействия в трудовых коллективах, индивидуальному тестированию работников рассмотрение заявлений и жалоб сотрудников по вопросам приема, перемещения, увольнения или неправильного трудового использования контроль за повышением профессионального уровня сотрудников контроль подготовки проектов приказов и распоряжений по кадровому составу и работе с персоналом, оформления необходимых документов о назначении, перемещении и освобождении от должности сотрудников, выплаты сотрудникам всех предусмотренных соответствующими положениями вознаграждений контроль подготовки материалов на награждение, поощрение и вынесение взысканий сотрудникам непосредственное руководство и управление коллективом отдела осуществление взаимосвязи с руководителями др. подразделений по вопросам компетенции отдела постоянное совершенствование своих знаний и навыков, повышение профессионального уровня в работе с персоналом организации и т.п. [c.195]
Одновременно со сбором и обобщением предложений с мест о содержании ПСР собирают информацию об уровне социального развития за базисный период путем заполнения специальных форм, анализа материалов партийной, профсоюзной, комсомольской и других общественных организаций, обследования Социальных карточек работника с целью выявления изменений в социальных характеристиках работающих, проведения социологического обследования коллектива в форме анкетирования. [c.293]
Вопросы могут быть "закрытые", т.е. исследуемый должен ответить "да" или "нет", или "открытие", когда анкетируемый дает конструктивные ответы. Последние позволяют получить более полную информацию, но требуют значительных затрат на обработку и анализ. Для облегчения обработки, анализа и подведения итогов анкетирования применяются известные программы математического моделирования с использованием ЭВМ. [c.223]
Характер и количество вопросов, включенных в анкету, определяется задачами, поставленными перед исследованием. Анкетирование при его массовой постановке может дать довольно полную и достоверную информацию для успешной реализации плана социального развития. [c.223]
Интервьюирование и личные наблюдения предусматривают предварительную разработку вопросов и получения на них ответов при личных контактах. Их преимущества перед анкетированием в том, что вопросы можно уточнять в ходе беседы, а следовательно, может быть получена большая информация. Такие беседы целесообразно проводить как руководителю, так и специально назначенным работникам. Существенную помощь могут оказать общественные организации. [c.223]
Инспекционный контроль качества нематериальных услуг предусматривает использование данных оценки качества услуг, полученных путем анкетирования (или интервьюирования) непосредственных потребителей услуг, проводимого социологическими центрами, обществами потребителей, местными органами управления и т. д. [c.110]
Индивидуальное учебное планирование позволяет раскрыть и развивать творческий потенциал студентов на таких формах занятий, как коллективный тренинг (КГ). Анкетирование студентов показало, что они прекрасно осознают роль КТ в получении знаний. По опыту базового вуза мы видим, что студенты очень хорошо осведомлены о качестве проведения КТ различными преподавателями и обращаются с просьбами о том, чтобы им дали право самостоятельно записываться на КТ. Это так же возможно только при условии внедрения системы индивидуального планирования, обозначив, естественно, определенные реперные точки в этом расписании. [c.34]
В приложении к заявке представить сформированный пакет потребительских заявок на продукт (названия фирм, финансовый объем заявок, договорные сроки поставки). Если данные являются результатом анкетирования, то необходимо предоставить структуру анкет и анализ анкетной информации. [c.46]
Что в примере 7.6 для компании DS Со выступает релевантными затратами, связанными с использованием бланков для анкетирования в случае заключения нового договора [c.305]
Сотрудники центров занятости дважды в год посещают каждую школу в районе подчинения Городского совета и организуют презентацию для учеников старших классов, а также проводят индивидуальное анкетирование. В среднем на каждый такой визит требуется три рабочих дня сотрудника. По запросам учащихся, заинтересованных в получении дополнительной информации, в центрах занятости устраиваются специальные встречи. [c.483]
Многие организации исследуют уровень удовлетворения запросов клиентов путем анкетирования. Например, в банках с помощью опроса выясняется мнение клиентов о культуре обслуживания и квалификации сотрудников отделения, времени ожидания и т. п. Обработка результатов подобных опросов позволяет получить представление о степени удовлетворенности клиентов услугами их фирмы и может использоваться, например, при разработке плана повышения квалификации персонала. Хотя анкетирование обеспечивает весьма ценной информацией, оно сопряжено и с некоторыми проблемами [c.749]
Анализы результатов ежегодных контрольных соревнований первокурсников СГПИ, а также анкетирование позволили определить не только [c.302]
Анкетирование как форма опроса, его сущность, задачи и методология. Роль статистики и социометрии в анкетировании. Понятие анкеты, требования по ее составлению, -типы вопросов, методы обработки анкеты. Виды анкетирования Способы распространения и сбора анкет. Разработка содержания анкеты. Виды вопросов, их последовательность. Типология вопросника. Веер вопросов. [c.135]
Методы организации опросов. Использование социометрических методов. Опрос потребителей и продавцов/предпринимателей. Использование выборочного метода отбора респондентов. Методика интервьюирования, индивидуальные и групповые интервью. Тестирование респондентов. Методика анкетирования. Метод саморегистрации кор- [c.149]
Методология экспертных опросов. Формирование экспертной группы. Оценки компетентности экспертов. Анкетирование экспертов. Дельфи-метод. Метод мозгового штурма (brain-storm). Метод си-нектики. Морфологический -метод. Метод семантического дифференциала Логико-смысловое моделирование проблем. Многомерное шкалирование. [c.150]
Информадшонные функции. Мотивационные функции. Методы получения необходимой информации от нанимаемых претендентов. Анкетирование, собеседование, тестирование, квалификационный экзамен, оценка и принятие решения. [c.436]
АНАЛИЗ ДОЛЖНОСТИ - определение наиболее существенных характеристик долж-Hq ra, а также содержания работы (задач, функций, обязанностей) по данной должности на основе упорядочения и оценки информации, связанной с работой или работником. Информация должна включать содержание работы, выраженное в терминах конкретных производственных или управленческих функций и процедур, и характеристики работника (практические навыки, знания, способности, допустимые отклонения и т.д.), необходимые для компетентного выполнения работы. Основные методы сбора информации для А.д. — наблюдения, собеседования, анкетирование. А.д. должен дать ответы на следующие вопросы кому подчиняется должность кто ей подчиняется пункты ответственности (за подчиненных, за материалы, оргтехнику, финансовая ответственность) служебные взаимоотношения (с руководителями, подчиненными, с работниками др. подразделений, представителями внешней среды — клиентами, поставщиками) какой состав задач, функций необходимо выполнить какой режим работы целесообразен для данной должности сколько времени необходимо для выполнения основных процедур какие условия труда способствуют наивысшей производительности труда на данной должности как должно быть организовано рабочее место какими личностными характеристиками должен обладать работник для выполнения работы (по образованию, опыту, профессиональной подготовке аналитическими способностями физ. данными и т.п.). А.д. используется для описания должности, а затем — должностной инструкции. [c.10]
АНКЕТА (фр. enquete — расследование) — опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам. В зависимости от того, как распространяется А. среди опрашиваемых, различают прессовое анкетирование (А. публикуется в прессе), почтовое (А. рассылается по почте) и раздаточное (А. раздается исследователем или под его наблюдением). Анкетирование — один из наиболее распространенных социологических методов. [c.11]
МОТИВЫ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ - непосредственные причины увольнений отдельных работников или профессиональных групп, которые можно сгруппировать следующим образом неудовлетворенность производственно-экон. условиями внутри организации (условиями и организацией труда, режимом работы, размером заработка, отсутствием возможностей для повышения образования и квалификации) неудовлетворенность качеством жизни (жилищно-бытовыми условиями, культурным и медицинским обслуживанием, обеспеченностью детскими дошкольными учреждениями, транспортом и др.) профессионально-квалификационные мотивы мотивы личного характера (состояние здоровья, перемена места жительства, вступление в брак, рождение ребенка и др.) пр. мотивы (экон. ситуация в регионе, появление новых предприятий и др.). Изучение М.т.к. осуществляется с помощью интервьюирования или анкетирования увольняющихся работни- [c.188]
Анкетирование позволяет получить информацию о степени удовлетворенности работой, руководством, условиями труда, о запросах и склонностях. Этот метод нашел наибольшее применение и предполагает составление специального опросного листа — анкеты, распрос- [c.222]
Социологический метод определения свойств продукции предусматрива-ет определение качества на основе сбора и анализа мнений фактических или потенциальных потребителей. Сбор мнений осуществляется путем опросов, анкетирования, организации покупательских конференций, дегустацией. Правильно ориентированный опрос или анкетирование позволяют выявить основные направления совершенствования качества и предпочтительные значения свойств продукции с точки зрения потребителей. [c.37]
Анализ форм разделения и кооперирования труда необходимо начинать с определения степени загруженности рабочего дня отдельных исполнителей и баланса их рабочего времени. Поскольку в отчетности предприятий таких данных нет, то необходимо проведение специального обследования фотографий рабочего дня, фотокинограммирования, анкетирования. [c.81]
Нами рекомендуется при выборе поставщика использовать ранговые системы показателей. Анкетирование специалистов позволило определить основные критерии выбора поставщика и ранг соответствующего критерия (см. таблицу). В анкетировании принимали участие 20 специалистов ОАО "Башнефтехим" и 10 сотрудников Уфимского государственного нефтяного технического университета. [c.245]
Смотреть страницы где упоминается термин Анкетирование
: [c.13] [c.13] [c.293] [c.405] [c.446] [c.22] [c.28] [c.28]Словарь справочник руководителя предприятия Книга 4 (2000) -- [ c.12 ]
Нефтеперерабатывающие и нефтехимические предприятия (1979) -- [ c.258 ]
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.100 ]