В Уфимском государственном нефтяном техническом университете в сложных условиях перестройки экономики, хронического дефицита финансирования практически удалось сохранить численность научно-педагогических кадров более того, за последние годы резко возрос прием в аспирантуру и докторантуру, то есть, активно шел процесс повышения квалификации сотрудников, а, следовательно, и обновления ППС. В таблице 6.5. приведены данные по подготовке кадров в УГНТУ за 1992-1997 гг. [c.308]
Многие организации исследуют уровень удовлетворения запросов клиентов путем анкетирования. Например, в банках с помощью опроса выясняется мнение клиентов о культуре обслуживания и квалификации сотрудников отделения, времени ожидания и т. п. Обработка результатов подобных опросов позволяет получить представление о степени удовлетворенности клиентов услугами их фирмы и может использоваться, например, при разработке плана повышения квалификации персонала. Хотя анкетирование обеспечивает весьма ценной информацией, оно сопряжено и с некоторыми проблемами [c.749]
Интерпретация. При оценке нефинансовых параметров не всегда можно точно установить причинно-следственные связи, что усложняет интерпретацию оценок, а значит, и выводы. Например, руководители компании могут посчитать, что к снижению количества отказов привело повышение квалификации сотрудников или что уменьшение текучести кадров обусловлено улучшением условий труда, — но в какой степени это именно так [c.751]
Если множество ошибок, выявленных аудитором, больше множества ошибок, выявленных налоговыми органами, клиент может сделать вывод либо об излишней осторожности аудитора, либо о недостаточной квалификации сотрудников налоговой службы. Как правило, в данном случае также претензий к аудиторам не возникает. [c.330]
Планирование прибыли предполагает постановку реалистичных целей и задач и достижение их. После того как сформулированы цели компании, мы выбираем стратегию как один из возможных способов достижения целей. Целям соответствуют задачи, которые описываются с помощью количественных критериев и функций и определяются, исходя из анализа текущего и будущего состояния дел. И, наконец, мы выясняем, что требуется для того, чтобы выполнить план, достичь цели и решить задачи. План рассматривает организационную структуру, ассортимент выпускаемых изделий и продукции, снимаемой с производства, оказываемые услуги, цены и объем продаж, затраты (производственные и операционные издержки), долю рынка, регионы, навыки рабочей силы, источники сырья, экономические и политические условия, риск, эффективность продаж, финансовое положение (например, денежный поток для финансирования программ), физические условия, перечень работ, человеческие ресурсы (например, количество и квалификацию сотрудников, программы по обучению, связь с профсоюзом), возможности по дистрибуции, темпы роста, технологические возможности, мотивационные аспекты и связи с общественностью. [c.51]
Сдерживать рост квалификации сотрудников. [c.460]
Высокая квалификация сотрудников, последовательная реклама является залогом проникновения на рынок, успеха в производстве и укрепления имиджа компании. [c.341]
Производственный риск — риск невыполнения производственного плана из-за нарушения контрактных обязательств контрагентам предприятия, недостаточной квалификации сотрудников, сбоев в поставках комплектующих или в работе оборудования, а также из-за недостатков планирования (завышения возможностей предприятия по выпуску продукции, занижению потребности в сырье и материалах, необоснованных нормативов и т.п.). [c.381]
Необходимо решить вопрос о целесообразности освоения сегмента с точки зрения имеющихся материальных и финансовых ресурсов компании. Нередко компании приходится отказываться от некоторых привлекательных сегментов, поскольку это не согласуется с долгосрочными целями фирмы. Перед принятием решения о выходе на новый сегмент компания должна оценить свой научный и технический потенциал, квалификацию сотрудников и ресурсы, которыми она располагает. Если компания недостаточно компетентна в данной области, предложение о выходе на новый сегмент отклоняется. Но даже в том случае, когда с основными деловыми навыками и ресурсами все в порядке, выход в новый сегмент не имеет перспектив, если компания не в состоянии предложить рынку некую уникальную ценность. [c.343]
Важным элементом управления риском является развитие системы повышения квалификации сотрудников, что весьма эффективно способствует уменьшению риска сотрудников и возникающих вследствие этого убытков. Отметим далее, что ситуационный подход в управлении риском остается наиболее прогрессивным. Такой метод, не отвергая ничего из уже сказанного выше, требует индивидуальных методов управления в каждом конкретном случае. Особенно актуально это в российской практике, которая остается исключительно динамичной, противоречивой и труднопредсказуемой. [c.149]
По мере наращивания финансового потенциала, роста квалификации сотрудников углубляются и расширяются сферы применения новых технологий — не только в производственных процес- [c.231]
Проблема удержания персонала в организации непосредственно связана с проблемой сохранения и увеличения ее человеческого капитала. Уход ценных людей снижает человеческие активы организации. Ведь вместе с работниками уходят и сделанные в них инвестиции в виде расходов на их поиск, привлечение, обучение и т. д. Система мониторинга уровня человеческого капитала, созданная с помощью инструментов АЧР, могла бы помочь сделать эффективным управление человеческими ресурсами организации. Но проблема сохранения человеческого капитала связана не с только с потерями инвестиций в результате текучести, но и с сохранением и повышением профессиональной квалификации сотрудников. [c.133]
Квалификация сотрудников, работающих по прямым контактам с покупателями [c.145]
Другим направлением усиления ориентации на маркетинг в деятельности фармацевтического отделения является вложение больших ресурсов в маркетинговые исследования и в совершенствование управления маркетингом. Последнее осуществляется главным образом путем повышения квалификации сотрудников маркетинговых служб и проведения специальных семинаров для маркетинг-директоров дочерних компаний. [c.608]
Повышение квалификации сотрудников в области маркетинга. [c.615]
План повышения квалификации сотрудников в области маркетинга разрабатывает отдел маркетинга при согласовании с отделом кадров и бухгалтерией. Утверждает план директор. Организует и контролирует его выполнение начальник отдела маркетинга. [c.627]
Роль посредников весьма высока, поскольку по своему положению на рынке, уровню квалификации сотрудников и доступу к информации именно они могут помочь инвесторам в выборе правильной стратегии действий на фондовом рынке. Для этого посредникам необходимо [c.157]
Источниками конкурентного преимущества являются квалификация сотрудников и ресурсы компании. Анализ этих факторов может способствовать обозначению сфер исключительной компетентности компании. Они определяются квалификацией и ресурсами, в которых компания имеет превосходство по сравнению с конкурентами и которые можно использовать для разработки новых товаров и развития новых рынков. Выявление конкретных областей квалификации и ресурсов, в которых компания превосходит конкурентов, может осуществляться с использованием анализа цепочек ценности. Цепочка ценности — это набор видов деятельности по разработке, производству, маркетингу, распределению и обслуживанию товаров компании. Анализ этих видов деятельности может выявить существующие и возможные позиции в отношении дифференциации и минимизации затрат. [c.499]
Компания, которая стремится оперативно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде, постоянно повышать качество обслуживания клиентов, быстро и квалифицированно решать все возникающие вопросы, должна построить систему, позволяющую постоянно контролировать и повышать квалификацию сотрудников. [c.152]
Конечно, решения могут быть разными. На большинстве инновационных предприятий, которые сегодня достигли на российском рынке значительных успехов, ответственным за проведение подобных мероприятий является отдел маркетинга — здесь концентрируется информация о том, как работают конкуренты, как они осуществляют работу со своим персоналом, что происходит на рынке, делаются прогнозы об изменениях во внешней среде, и поэтому именно данный отдел несет ответственность за то, чтобы сотрудники компании соответствовали текущим требованиям. Естественно, создание системы постоянного повышения квалификации и контроля знаний, получаемых сотрудниками, требует определенных финансовых затрат. В связи с этим все подобные мероприятия должны согласовываться с финансовыми службами и закладываться в бюджет организации. Но именно отдел маркетинга должен дать ответ на вопрос что компания выиграет, если будет постоянно заботиться об уровне квалификации сотрудников, что потеряет по отношению к конкурентам, если проигнорирует подобную программу [c.152]
Что касается мероприятий, связанных с более обширной программой повышения образования и квалификации сотрудников компании, то, несомненно, они зачастую необходимы, если у руководства есть желание сделать компанию лидером в своей отрасли, иметь возможность быстро и эффективно внедрять все новшества, способствующие повышению конкурентоспособности предприятия. Отсутствие грамотных и легко обучаемых специалистов может помешать оперативному внедрению новых технологий и методов работы. [c.155]
Истоки большинства проблем в организации кроются в человеческих ресурсах.. Здесь. необходимо учитывать - тип сотрудников,-компетентность и под-— готовка руководства, систему вознаграждений, преемственность руководящих должностей, подготовку и повышение квалификации сотрудников, потери ведущих специалистов и их причины, качество изделий и работу сотрудников. Культура организации (атмосфера или климат в организации) используется для привлечения работников отдельных типов и для стимулирования определенных типов поведения. Имидж организации создается с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения. Культура и образ организации подкрепляются или ослабевают под действием репутации организации. [c.61]
Обеспечивать систематическое обучение и повышение квалификации сотрудников. [c.221]
Затраты на приведение квалификации сотрудников в соответствие с существующими и потенциальными потребностям практики являются капиталовложением в будущее корпорации. [c.223]
Долгосрочные цели обычно имеют весьма широкие рамки. Организация формулирует их в первую очередь. Затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных целей. Обычно, чем ближе горизонт планирования цели, тем уже ее рамки. Например, долгосрочная цель в отношении производительности может формулироваться так увеличить общую производительность на 25% за пять лет . В соответствии с этим руководство установит среднесрочные цели повышения производительности в 10% за два года. Оно также установит краткосрочные цели в таких конкретных областях, как стоимость товарно-материальных запасов, повышение квалификации сотрудников, модернизация завода, более эффективное использование имеющихся производственных мощностей, совершенствование управления, переговоры с профсоюзом и так далее. Эта группа целей должна обеспечивать долгосрочные цели, с которыми она непосредственно связана, а также другие цели организации. Продолжим наш пример — положение о том, что следует заключить договор с профсоюзом на год, который предусматривает соответствующую премию, если производительность какого-либо работника увеличится на 10% за год , будет краткосрочной целью, которая обеспечивает как долгосрочную цель повышения производительности, так и цели в отношении человеческих ресурсов. Пример 9.4. показывает долгосрочные цели фирмы Нэшнл Конвиниенс Сторз . [c.267]
Приоритетные инвестиции в человеческий капитал. Активный характер процесса развития технологий и непредсказуемость направлений, в которых это развитие будет происходить в ближайшие годы, диктует необходимость своевременных значительных инвестиций в подготовку кадров — в формирование человеческого капитала, обладающего большим творческим потенциалом и высоким уровнем интеллекта. Инвестиции в повышение квалификации сотрудников должны стать систематиче- [c.19]
Стоимость дополнительных услуг по соглашению сторон может включаться в лизинговые платежи. Это дает возможность лизингополучателю пользоваться льготами по налогу на прибыль. Например, для "обычных" предприятий затраты на НИОКР, превышающие определенный предел, не освобождаются от налогообложения. Между тем если рациональное использование оборудования требует проведения дорогостоящих НИОКР, то такую работу может выполнить и лизингодатель (привлекая при необходимости сторонних специалистов по трудовому соглашению или сторонние организации на субподряд). При этом стоимость НИОКР будет включена в лизинговые платежи и полностью отнесена на себестоимость. Точно так же на себестоимость продукции допускается относить расходы, связанные с обучением и повышением квалификации сотрудников, но в определенных пределах. Если же такое обучение финансируется лизингодателем и включается в лизинговые платежи, указанные расходы будут отнесены на себестоимость полностью. [c.152]
На следующем этапе строится общее организационное дерево целей, утяжеленное ветвями KPI и ответственных, которое анализируется методом функционально стоимостного анализа, усовершенствованного методологией ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач). На этом этапе выявляются все неточности и ошибки, допущенные на предыдущих этапах. Устранив их, составляются новые должностные инструкции, в которых должны быть учтены пожелания сотрудников, выявленные в результате интервью. При составлении должностных инструкций возможно выявится тот факт, что некоторые из сотрудников не обладают всей полнотой знаний и навыков, необходимых для работы в новой стратегии, поэтому составляется карта Ганта повышения квалификации сотрудников. [c.377]
Смотреть страницы где упоминается термин Квалификация сотрудников
: [c.243] [c.205] [c.174] [c.246] [c.261] [c.27] [c.9] [c.159] [c.264] [c.167] [c.23] [c.59] [c.197] [c.108] [c.113] [c.619] [c.267] [c.223] [c.227] [c.229] [c.229]Смотреть главы в:
Маркетинг-менеджмент и стратегии -> Квалификация сотрудников
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 -> Квалификация сотрудников