Реинжиниринг текущих бизнес-процессов J [c.76]
Реинжиниринг стратегических бизнес-процессов компании [c.76]
Реинжиниринг стратегических бизнес-процессов компании обусловлен новыми тенденциями развития общества и экономики, предъявляющими жесткие требования к задачам управления создаваемыми, действующими и развивающимися корпорациями, так как конкурентоспособное функционирование корпораций становится невозможным без реорганизации стратегических бизнес-процессов, представляющей собой совокупность стратегических мероприятий по комплексному совершенствованию системы управления, технологий деятельности, внутреннего и внешнего взаимодействия. Проведение реинжиниринга стратегических бизнес-процессов потребовало детального анализа стратегических моделей. Таким образом, центр тяжести смещается от ключевой верификации оценки качества бизнес-процесса к интегрированной функциональности статистический анализ и представление результатов в наглядном виде линейное программирование и вычисление наиболее эффективных комбинаций ресурсов функционально-стоимостной анализ динамическое моделирование, в том числе анимационными средствами. [c.77]
Последнее и главное — внедрение. В процессе реинжиниринга появляется возможность достижения быстрого успеха при минимальном привлечении ресурсов. Важно ее ускоренными темпами реализовать. Для проверки действенности выработанных подходов и рекомендаций к разработке новых бизнес-процессов, как уже убедила практика, обычно требуется осуществление пробных (пилотных) проектов, призванных продемонстрировать их жизнеспособность и эффективность. Тем не менее, основу внедрения составляют действия, описанные в плане внедрения. [c.262]
Типичные ошибки при использовании реинжиниринга в России заключаются в нарушении правил его проведения. Среди них компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его компания не концентрирует все усилия на бизнес-процессах компании ориентируются только на перепроектирование процессов, игнорируя все остальное (избегают проводить все требуемые изменения) имеет место недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей стремление довольствоваться малым успехом преждевременное завершение процесса реинжиниринга при появлении первых трудностей ограниченная постановка задачи (вместо всего процесса рассматривается только его отдельный фрагмент, так как существующие организационные границы не позволяют охватить весь процесс. Задача реинжиниринга не укреплять, а разрушать существующие организационные границы) существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления нередко препятствуют реинжинирингу назначение ответственным за реинжиниринг старшего менеджера, который даже не всегда понимает, что же это такое недостаточное выделение ресурсов на проведение реинжиниринга компания концентрируется исключительно на замыслах, в то время как нужно обеспечить их реализацию. Различие между победителями и проигравшими не в качестве идеи, а в том, были ли эти идеи реализованы стремление провести реинжиниринг, не ущемив ничьих интересов растянутое во времени осуществление реинжиниринга. [c.272]
Термины "реинжиниринг" и "бизнес-процессы" уже [c.5]
Внедрение бесцеховой структуры создает предпосылки для устранения указанных выше недостатков и существенного сокращения численности персонала на основе распространения прогрессивных форм организации труда - расширения зон обслуживания, создания "сквозных" бригад, вахт, централизации управления. Появляется возможность для более эффективного применения процессно-ориентированного подхода к совершенствованию на базе инжиниринга и реинжиниринга основных бизнес-процессов. [c.372]
Совершенствование бизнеса. После завершения инжиниринга и/или реинжиниринга конкретных бизнес-процессов, они должны совершенствоваться и улучшаться, что требует новых целей и новых усилий для их достижения. Эти цели значительно скромнее, чем цели реинжиниринга в силу того, что совершенствование является локальной работой и не охватывает весь бизнес. Однако совершенствование бизнес-процессов должно продолжаться постоянно, чтобы сохранять достигнутый успех предприятия. [c.313]
Общая схема и содержание работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Общая схема процесса реинжиниринга включает четыре этапа разработку образа будущей организации создание модели действующего предприятия перепроектирование существующих бизнес-процессов, разработку системы взаимодействия персонала и информационной системы внедрение перепроектированных процессов, в результате чего на базе прежней создается новая организация. [c.313]
На всех этапах и реинжиниринга, и непрерывной оптимизации бизнес-процессов их следует четко документировать — это обязательная предпосылка для их оценки на стадии анализа. На рис. 8.1 функция документирования представлена хранилищем процессов . Именно здесь хранятся корпоративные знания организации о процессах и информация о процессах-прототипах. Здесь же можно собирать модели текущих, унаследованных и даже будущих процессов, которые станут фундаментом для организационной перестройки в будущем. При этом успех или неудачу мероприятий в процессе реинжиниринга можно оценивать путем сравнения моделей. [c.124]
| Рис. 2.3.6. Схема реинжиниринга отдельных бизнес-процессов |  |
Жизнеспособность существующих процессов, оцененная командой по шкале от А до Е, также может повлиять на выбор процессов. Процессы, работающие плохо, иногда можно улучшить только с помощью радикального пересмотра их основных процедур и шагов. Тем не менее обычный подход чаще всего состоит в откладывании решения проблем на более поздний период вместо того, чтобы изменить процесс. К сожалению, это приводит к дополнительным шагам, проверкам и выделению дополнительных людей для выполнения процесса. При таких условиях создается порочный круг, так как со временем процессы начинают тонуть в собственной бюрократии, что влечет за собой увеличение задержек и ошибок и соответственно выводит его на первое место среди кандидатов на реинжиниринг. Такие процессы созрели для реинжиниринга, и выгоды от реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) практически будут сразу же ощутимы. [c.145]
Изменилось ли понимание термина реинжиниринг со времени его первого появления Определение реинжиниринга, данное М. Хаммером, содержит четыре ключевых слова фундаментальный, радикальный, резкий (скачкообразный) и процесс. Первоначально он считал, что наиболее важным из этих слов является радикальный . В настоящее время большинство специалистов (в том числе и М. Хаммер) пришли к выводу о том, что наиболее важное слово процесс , так как при реинжиниринге управление бизнесом всегда сводится к процессам. Кроме того, задачи реинжиниринга по-разному толковались в различные периоды эволюции БПР. [c.185]
Для достижения этой цели в процессе реинжиниринга необходимо произвести реорганизацию бизнес-процессов так, чтобы они обладали следующими особенностями (характеристиками) [c.378]
Последнее и главное — внедрение. В процессе реинжиниринга появляется возможность достижения быстрого успеха при минимальном привлечении ресурсов. Важно ее ускоренными темпами реализовать. Для проверки действенности выработанных подходов и рекомендаций к разработке новых бизнес-процессов, как уже убедила практика, обычно требуется осуществление пробных [c.310]
Удачные проекты RM могут воплощаться только в результате осуществления целого комплекса мероприятий, охватывающих изменения бизнес-процессов, реинжиниринга технологических процессов, правильного выбора стратегии внедрения, изменения приемов и методов работы. RM -это не просто модное стратегическое направление организации деятельности банка, это реальная практическая работа банков в условиях конкурентной борьбы в современных условиях. В результате создания систем RM и автоматизации управления отношений с клиентами повышается эффективность кредитной организации в следующих направлениях [c.45]
У заказчик (владелец) —доходы от реализованного проекта, внедрение новых бизнес-процессов в деятельность фирмы, реинжиниринг действующих бизнес-процессов и в конечном итоге преобразование фирмы в заданном стратегическом направлении [c.313]
Тельное Ю.Ф. Компонентная технология реинжиниринга бизнес-процессов // Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий на основе современных информационных технологий Сб. научных трудов 4-й Российской научно-практической конференции. - М. МЭСИ, 2000. [c.504]
Иметь представление об особенностях моделирования бизнес-процессов, связях и отличиях функциональной модели и процессной модели компании, а также о получившей в последние годы- широкую известность методике бизнес-процесс-реинжиниринг (БПР). [c.172]
Так, признается оправданным применение инжиниринговых методик моделирования в проектах, направленных на кардинальное повышение эффективности и реструктуризацию бизнес-процессов. Применение бизнес-инжиниринговых технологий в подобных ситуациях получило широкую известность как методики БПР (бизнес-процесс-реинжиниринг). В ходе разработки и прак- [c.200]
Бизнес-процесс-реинжиниринг (БПР) — методика кардинальной реструктуризации бизнес-процессов. [c.212]
Бизнес-реинжиниринг (реорганизация бизнес-процессов) выступает мощным инструментом качественного преобразования производственной и другой рыночной деятельности. Но в российской практике он еще не пустил глубокие корни. Это обусловлено рядом причин. Отечест- [c.266]
Понятие реинжиниринг бизнес-процессов (от англ. business pro ess reengineering, BPR) возникло примерно в 1990 г. и с тех пор вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. С 1994 г. в США проводятся ежегодные конференции по реинжинирингу. В настоящее время реинжиниринг взят на вооружение почти всеми компаниями мира. [c.19]
Финансовый кризис 1998 г. потребовал нестандартных решений от многих российских предприятий, в том числе он заставил иначе взглянуть на западную методику реинжиниринга, описывающию бизнес на уровне структур и процессов, и потребовал активного внедрения современных подходов. [c.320]
В процессе реинжиниринга отделы ИТ в фирмах и корпорациях вынуждены пересматривать свою роль. Этому способствуют три фактора, которые в полной мере проявились в конце 90-х годов. Во-первых, бизнес стал оказывать все большее давле- [c.157]
Процесс реинжиниринга в компании Ford - неявно выраженное, но неукоснительно соблюдаемое правило бизнеса Мы платим, когда мы получаем товары . [c.174]
Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в БПР, реинжиниринг, не то же самое, что автоматизация бизнес-процессов (business pro ess automation -ВРА). ВРА с помощью информационных технологий автоматизирует существующий процесс (со всеми его недостатками) и не ставит перед собой основную задачу реинжиниринга - проектирование нового процесса, благодаря чему достигаются основные [c.182]
Сейчас чрезвычайно популярным в проектировании деловых процессов стал реинжиниринг бизнеса. Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера, который в соавторстве с Дж. Чайпи выпустил книгу Реинжиниринг корпорации манифест для революции в бизнесе . Авторы определили реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное изменение решений о деловых процессах с целью достижения драматических улучшений в критически важных показателях деятельности, таких как издержки, качество, обслуживание и скорость . [c.295]
Новая концепция развития бизнеса базируется на системе т. н. бизнес-процесс реинжиниринга (БПР — Business pro ess reengineering), созданной в 90-х годах и принятой на вооружение почти всеми ведущими компаниями мира. [c.299]
Как известно, бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании. Необходимость постоянного совершенствования предполагает подход к бизнесу как к процессу. Можно сказать, что процесс бизнеса — это множество шагов, которые совершает фирма от одного состояния к другому. Общее управление деловыми действиями (бизнес-процессами) называют инжинирингом бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов — определение входов и выходов и последовательности шагов — в рамках деловой единицы. Сейчас чрезвычайно популярным в проектировании деловых процессов стал реинжиниринг бизнеса. Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера, который в соавторстве с Дж. Чампи выпустил книгу Реинжиниринг корпорации манифест для революции в бизнесе . Авторы определили реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное изменение решений о деловых процессах с целью достижения драматических улучшений в критически важных показателях деятельности, таких как издержки, качество, обслуживание и скорость . [c.242]
Обратный инжиниринг состоит из двух основных этапов создание внешней модели компании. Она используется для определения приоритетных процессов (прецедентов), подле-Обратный бизнес-инжи- жащих реинжинирингу. В ней описыва-ниринг предшествует по- ются потоки событий в приоритетных строению модели как прецедентах. Для каждого прецедента нужно строятся оценки, которые в дальней- [c.208]
Результаты бизнеса. Первая волна рационализации кадров и вторая волна сокр щения активов, процесс реинжиниринга и привлечения сторонних исполнителей итоге привели отрасль к ее сегодняшнему состоянию. Были ли достигнут положительные результаты Анализ показателей по 8 крупнейшим нефтяны компаниям позволяет ответить положительно на этот вопрос. Затраты на ГРР за лет сократились на 26%, затраты на добычу снизились ва 20% (рис.П.26), в частности США-на 23%. [c.160]