На заключительном этапе проведения наблюдения анализируются причины, которые привели к неверному заполнению статистических бланков, и разрабатываются предложения по совершенствованию наблюдения. Это очень важно для организации будущих обследований. [c.15]
Планирование трудовых ресурсов 2. Набор персонала Оценка наличных ресурсов, целей, условий и перспектив развития организации, будущих потребностей в кадрах Описание способов распространения информация о потребности в персонале, используемых способов набора. Оценка результативности набора (финансовой и качественной). Оценка перспективного списка кандидатов на работу, обеспеченности вакансий кандидатами [c.296]
Стратегическое планирование создает важные преимущества в организации будущей деятельности предприятия, в том числе [c.276]
Прогнозирование, основанное на творческом видении, может использоваться для непосредственного предсказания менеджерами организации будущих результатов ее деятельности. Очень часто этот тип прогнозирования предшествует исследовательскому и нормативному прогнозам. [c.134]
Остальные четыре пятых части книги освещают вопросы именно тактического характера, которые впрямую относятся к действиям. Автором охвачены практически все функции менеджмента на тактическом уровне, исполнение которых рассматривается как непрекращающийся циклический процесс, причем раскрывается реальная перспективность этих действий для создания уже на нынешнем этапе организации будущего , отличающейся стабильным положением вследствие развитой способности к адекватному и своевременному реагированию на турбулентную внешнюю среду. [c.9]
Я часто использую слово процесс в противовес понятию, которое мы традиционно называем программами. Это сделано специально. Программы в нашем языке характерны для деятельности, которая уже детализована, расписана по пунктам и не подлежит изменениям. Процессы, несомненно, на мой взгляд, относятся к деятельности более общего характера, более универсальной и открытой к изменениям. Процессы ближе соответствуют потребностям организации будущего, чем программы.8 [c.25]
Глава 6 Организация будущего Уловка-22 159 [c.159]
В организации работают люди — и без них организация невозможна. Достойная модель организации будущего включает в себя в качестве существеннейшего элемента коллектив, который понимается намного шире, чем просто люди, работающие по найму подразумеваются все заинтересованные лица. Заинтересованное лицо — это любой человек, которого тем или иным образом затрагивает производственная деятельность организации. В группу заинтересованных лиц включаются и работники по найму, и акционеры, и покупатели, и потребители (в том случае, если они не являются непосредственными покупателями), и поставщики, и местное население, и даже торговцы газетами у ворот вашего предприятия, чье существование напрямую зависит от объема покупок, совершаемых вашими сотрудниками. Полное принятие этой данности подразумевает, что вы задумаетесь над важным вопросом как [c.166]
Покончив с этой подготовительной работой, мы можем теперь предоставить вашему вниманию двадцать четыре признака организации будущего, основанной на модели тактического менеджмента. Некоторые из них уже были упомянуты в первых пяти главах, и, следовательно, нет нужды обсуждать их здесь еще раз. Некоторые другие мы подробнее рассмотрим позже, и вряд ли здесь нужно вдаваться в их дета- [c.170]
Для организации будущего должно быть характерно следующее. [c.171]
Группы вспомогательного персонала следует заменить проектными командами по решению задач, призванными решать конкретные дискретные задачи. Структура такой команды более эффективна при решении многих вопросов, которые в прошлом были уделом специальных подразделений и экспертов среднего звена руководства. Подумайте, к примеру, каким образом можно реорганизовать большой производственный отдел. Прежде всего, любой проект должен управляться руководителем среднего звена из отдела кадров. Им должна быть сформирована группа, состоящая из менеджеров, рядового персонала и технических экспертов. В некоторых удачных случаях в группу разработчиков проекта включается представитель отдела, который, собственно, и будет являться пользователем результатов проекта. В большинстве случаев этих представителей информируют уже по факту , когда проект исполнен. В развитой организации будущего такая команда будет управляться и укомплектовываться сотрудниками из числа непосредственных пользователей результатов проекта. Экспертная оценка и техническая поддержка осуществляются одним или двумя сотрудниками из отдела кадров. [c.181]
В главе 6 мы обсуждали важное требование к организации будущего передачу прав по принятию решений и разработке процессов на самый нижний уровень. В главе 7 мы отметили, что по мере сокращения объема задачи принятие решений относительно нее можно передать сотрудникам с пока еще малым опытом и меньшими полномочиями. Это позволит организации добиться большей отдачи от каждого отдельного работника. [c.228]
В этой главе мы расскажем о ключевой роли супервайзера в организации. Вспомните, что в главе 6, где говорилось о создании организации будущего, мы постоянно упоминали супервайзера. Мы относим персонал к непосредственным производителям ценности, а супервайзер отвечает за предоставление персоналу всех необходимых ресурсов, и вся управ- [c.231]
В рамках модели тактического менеджмента я представляю себе роль супервайзера, меняющуюся в русле обсуждавшихся выше шестнадцати шагов. По мере того как мы продвигаемся к более плоской и широкой организации будущего и передаем большую ответственность за успешное выполнение работы самоуправляемым рабочим группам, супервайзер постепенно отходит от повседневной ответственности за управление этими группами и в известной мере становится кем-то вроде посредника — связующим звеном между рабочей группой и остальным миром. В то же время ответственность среднего звена руководства и вспомогательного персонала сокращается, а ответственность супервайзера за области деятельности, ранее приходившиеся на их долю, возрастает. Там, где руководство сохраняет свои позиции, оно оказывают экспертную поддержку деятельности супервайзера и рабочей группы. Например, когда в прошлом надо было реорганизовать какое-либо подразделение, руководство этим процессом принимал на себя [c.239]
Место супервайзера в организации будущего [c.245]
Если новые методы работы супервайзеров приобретают значимость для организации в настоящее время, то в организации будущего без них просто не обойтись. В организации будущего [c.245]
Ваши супервайзеры, безусловно, потерпят неудачу в новой обстановке организации будущего, если они плохо подготовлены для работы в настоящее время. Поэтому решающим фактором является ваше стремление подготовить их к этой деятельности. [c.246]
В рамках каждой группы, организованной формально или неформально, постоянной или временной, обязательно нужно назначить конкретное лицо — одного человека, который будет отвечать. за принятие решений. В организации будущего одним из основных направлений деятельности супервайзера и линейного руководителя станет работа их в качестве арбитров, посредников и лиц, ответственных за принятие решений. [c.255]
Здесь мы сталкиваемся с другой дилеммой, уже не раз упомянутой. Для конструктивного взаимодействия очень важна способность к составлению правильного личного мнения и принятию адекватного решения. Для обеспечения эффективной связи с сотрудниками и достижения долгосрочных организационных целей любой информационный обмен на оперативном уровне должен быть очень гибким. Как мы знаем, упомянутый фактор значим уже в настоящее время, а для организации будущего он станет просто насущной необходимостью. [c.285]
Я хотел бы еще раз напомнить о своем нежелании использовать такие термины, как высший , подчиненный и низший уровни организации. В частности, они кажутся особенно не подходящими для организации будущего, где значимость этих различий будет постоянно снижаться до окончательного их исчезновения. Мне представляется возможным описать эти структурные взаимоотношения и связи руководства-подчинения только экономическим способом. [c.290]
Вам следует объединять, разукрупнять и разделять производственные единицы и отделы, если возникает потребность повысить эффективность организации и увеличить скорость реакции на меняющиеся нужды потребителей. Я повторю, что ваша организационная структура уже сейчас должна отвечать требованиям организации будущего. Вы можете перенести ответственность за отдельную производственную операцию с одного подразделения на другое, но это должно определяться производственными потребностями, а не бюрократическими инструкциями ваш бюрократический аппарат нужно полностью подчинить нуждам производства, а не наоборот. [c.580]
Вполне возможно, что в определенных обстоятельствах рядовой сотрудник, не прибегая к таким промежуточным звеньям командной цепочки, как супервайзеры и менеджеры отделов, сможет напрямую обратиться к менеджеру среднего звена, и наоборот. В организации будущего возникнет особая потребность в такого рода безотлагательной и непосредственной связи, в особенности в вопросах, связанных с обслуживанием покупателей и управлением качеством. [c.584]
Какими должны быть организации в будущем Как они должны быть спроектированы Каким образом должны в них объединяться или делиться работы Ответить на все это достаточно трудно. Однако в настоящее время в областях высоких технологий и в быстро растущих отраслях появились организации, у которых имеются признаки организации будущего. В научной литературе эти организации получили название эдхократических (от англ, adho ra y) за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудноопределяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии. [c.356]
Следует обратить внимание на осуществляемые в настоящее время процессы перехода к так называемым горизонтальным корпорациям, которые, как утверждается, займут ведущее место среди деловых организаций будущего. Организационная структура горизонтальной корпорации формируется применительно не к поставленной задаче, а к процессу. Вместо создания структур на основе набора функций и департаментов компания строится вокруг трех-пяти ее основных процессов со специфическими целями в каждом из них. Такая структура представляет собой плоскую иерархию. Сокращается вертикальное администрирование, взаимоувязываются ранее фрагментарные задачи. Устраняются работы, которые не обеспечивают получение добавленной стоимости. Происходит минимизация деятельности внутри каждого процесса. Используется меньшее число коллективов для наиболее полного осуществления соответствующих процессов. [c.22]
Вообще наделение кого-либо полномочиями предполагает риск по определению. Организации будущего становятся все более масштабными и однородными, а количество уровней управления снижается при возрастающем объеме контроля, каналы коммуникации становятся все более упрощенными.7 В этих условиях все более необходимо, чтобы ответственность за расширяющийся спектр работ кому-либо делегировалась это становится стандартной практикой, и такой принцип пронизы- [c.60]
В этом отношении организационная структура должна претерпеть существенные изменения. Вам следует сократить количество тех отделов и производственных единиц, которые заняты преимущественно переделкой произведенных продуктов, устранением ошибок на производстве, жалобами покупателей, запросами7 и послепроиз-водственной доработкой. Таким отделам, которые учреждаются для сортировки бракованных изделий или занимаются ремонтом оборудования, которое никогда не должно было выходить из строя, не место в организации будущего. [c.579]
Такие специалисты в американской теории управления, как У. Беннис, Ф. Каст и Дж. Розенцвейг, Д. Клёланд и У. Кинг, утверждают, что в организациях будущего преимущественное развитие получат именно матричные структуры, направленные на достижение возникающих на конкретном отрезке времени целей производственно-хозяйственной деятельности и основанных на органической координации многообразных функций с помощью систем, аналогичных проектному управлению. Насколько правилен этот прогноз, может показать только будущее, но широкое распространение проектного управления при создании и внедрении новой техники в фирмах США, Западной Европы и Японии служит ему косвенным подтверждением. [c.132]