Ясность зрительной разработки. Текст и иллюстрации рекламного обращения должны представлять собой ясный гештальт , или целостный зрительный образ, основное значение которого понятно даже после беглого взгляда. Неоднородные и усложненные рекламные обращения не способны преодолеть барьеры восприятия. [c.332]
Что может мешать установлению контакта Чаще всего — возникновение барьеров восприятия. [c.128]
Как связаны особенности восприятия с возникновением барьеров восприятия [c.241]
Каждый из этих этапов внимания и понимания представляет собой, в некотором смысле, барьер восприятия, сквозь который не удалось пробиться многим посланиям. Одни рекламные объявления оказались неудачными, играя на чувствах получателя, они обеспечивали минимальный уровень заинтересованности или осведомленности. Другие рекламные сообщения были искажены самими получателями настолько, что эффект от рекламы существенно отличался от эффекта, ожидаемого составителем рекламы. [c.217]
Удачное рекламное послание должно, прежде всего, привлекать внимание. Маловероятно, чтобы реклама, которой не удалось привлечь внимание, оказалась полезной еще в чем-нибудь. Она должна быть понята так, как этого хотел рекламодатель. Восприятие представляет собой процесс обслуживания и толкования раздражителя. На первой стадии находится фильтр внимания, а на второй — процесс толкования (или интерпретации). Каждый из них существует как потенциальный барьер восприятия, через который должно пройти рекламное сообщение, если оно предназначено для того, чтобы оказывать влияние на зрителя, слушателя или читателя. Завоевать внимание нелегко, особенно по телевидению, где зрители во время показа программы могут заниматься другими делами. Использование ускоренной перемотки и переключения каналов можно сократить созданием интересных и развлекательных рекламных обращений. Процесс восприятия, включающий в себя внимание и интерпретацию, испытывает влияние таких стимулов, как длина рекламного обращения, интенсивность и стиль сообщения, а также сказываются потребности, устремления, ценности и интересы аудитории. [c.241]
Барьер восприятия, 217 Безалкогольный напиток 7-Up, 363 Бесплатные образцы, 93 Быстрый охват, 605 [c.766]
Развивающиеся и возникшие страны в данный момент являются основными экспортерами в мире. Крах коммунистического режима изменил взгляд на страны Восточной и Центральной Европы, и эти страны вместе с Азиатскими тиграми и другими крупными странами, такими как Китай, Индия и Бразилия, являются достаточно успешными и уже совершили значительные вторжения на многие рынки. Однако, как уже было отмечено выше, преодолеть существующие барьеры восприятия весьма трудно. Чтобы изменить свои предпочтения в сторону этих продуктов, потребитель должен получить одновременно оба компонента (качество и цену). При этом качество на должном уровне, но при более низкой цене. Стратегии, фокусирующиеся на ограниченном наборе товаров высокого качества, могут возглавить процесс усовершенствования имиджа и упрочить эти страны в качестве конкурентов на равных основаниях с ведущими экспортерами в соответствии с принципом общих выводов . [c.1008]
Наше рассмотрение межличностных барьеров сосредоточено на 1) восприятии, 2) семантике, 3) обмене невербальной информацией, 4) некачественной обратной связи и 5) плохом слушании. Рассмотрев эти факторы, мы дадим рекомендации по повышению эффективности ваших межличностных информационных обменов. [c.176]
Так как восприятие является очень сложным и неоднозначным процессом, зависящим от влияния многих факторов, в частности, предыдущего опыта, текущего состояния человека, воздействия внешней среды, оно зачастую может быть ошибочным. Можно указать на несколько распространенных способов восприятия, которые затрудняют, создают барьеры и приводят к ошибкам в восприятии реальности человеком. [c.86]
ИННОВАЦИЯ, НОВОВВЕДЕНИЕ - создание и внедрение различного вида новшеств, порождающих значимые изменения в социальной практике. Различают социально-экономические, организационно-управленческие, технико-технологические И. Инновационная деятельность, не являясь процессом, поддающимся формализации, требует учета человеческого фактора, в частности преодоления социально-психологических барьеров, возникающих на всех этапах ее развертывания. В эту деятельность вовлечены различные социальные группы (заказчики, непосредственные разработчики, изготовители опытных образцов, макетов и др.), которые имеют собственные интересы, задачи и цели. Члены каждой из групп могут иметь неоднозначные представления, ожидания, эмоциональные переживания, связанные с возможными последствиями И. Преодолению социально-психологических барьеров инновационной деятельности способствуют 1) учет установок, ценностных ориентации, этических норм поведения ее участников 2) применение социально-психологических методов активного обучения работников с целью развития инновационных способностей, формирования готовности к восприятию и участию в них. [c.98]
При выводе инновации на рынок помимо проблемы преодоления барьеров в восприятии потребителей возникают затруднения при изучении самих потребителей, связанные именно с новизной товара. [c.31]
Такое восприятие ситуации приводит к ухудшению социально-психологического климата, возникновению психологических проблем, конфликтов, барьеров в общении. В итоге работник начинает воспринимать организацию как нечто, угрожающее его психологическому состоянию, вызывающее в основном негативные эмоции. В результате ухудшаются психологический климат, отношения, снижается мотивация к труду, производительность, повышается текучесть кадров (причем не тех, которых и так бы уволили — неэффективных, а именно тех, на кого предприятие могло бы рассчитывать, проводя реорганизацию). [c.307]
Даже на чисто интуитивном уровне представляется разумным предположение, что улучшение качества обслуживания повышает уровень удовлетворенности потребителя и приводит к увеличению объемов сбыта услуг и, следовательно, прибыли. И действительно, исследования показали, что компании, имеющие более высокий рейтинг по оценке качества их услуг, имеют лучшие показатели увеличения доли рынка и прибыльности [8]. И все же, несмотря на это, для многих предприятий сферы услуг высокие стандарты качества обслуживания остаются иллюзорными. Существует четыре основные причины несоответствия качества услуг (рис. 19.3), которые и становятся барьерами, отделяющими реальное восприятие потребителями качества услуг от ожидаемого [9]. [c.587]
В экономике большинства европейских стран сфера услуг представляет собой огромный и постоянно растущий сектор. Хотя многие принципы маркетинга, которые обсуждались в предыдущих главах, и применимы к сфере услуг, вследствие специфических характеристик услуг и огромной важности этой области деятельности вопросы маркетинга услуг выделены в отдельную главу. Среди характерных особенностей услуг как товара следует назвать их неосязаемость, одновременность производства и потребления, непостоянство качества и недолговечность. Все они оказывают на маркетинг услуг определенное влияние. Особое внимание необходимо уделять управлению качеством обслуживания. Следует делать все возможное для устранения барьеров, отделяющих реальное восприятие качества услуг от ожидаемого потребителем уровня качества. Среди таких барьеров стоит назвать выработку ошибочных концепций, неадекватные ресурсы, недостаточное [c.609]
МАРКЕТИНГ ценовая политика. Задача ценовой политики в системе М. сводится к установлению места цены в объемах продаж ( прибыль от цены , прибыль от оборота ). Цена определяет, сколько потребителей смогут купить товар с заданными потребительскими свойствами (товар массовый, товар престижный). Кроме того, в задачи ценовой политики входят также выбор стратегии разработки цены (ориентация на спрос, конкурентов, затраты), установление конечных цен на продукцию с учетом их психологического восприятия потребителем (ценовые барьеры, ценовые линии, скидки, реакции на изменения, сравнение цен и др.). [c.135]
Восприятие зачастую может быть ошибочным. Существуют некоторые способы восприятия, которые затрудняют, создают барьеры и приводят к ошибкам в восприятии реальности человеком. [c.145]
Адекватной оценке значимости и правильному восприятию маркетинга в условиях незрелого российского рынка мешает целый ряд неверных установок и психологических барьеров. [c.228]
Начальным моментом для обсуждения обратной связи на личном уровне может служить восприятие штаб -квартиры сотрудниками филиала очень часто они рассматривают штаб-квартиру как непроходимый лабиринт, состоящий из руководящей верхушки, групп, действующих в интересах определенных кругов, всякого рода связей и т. д. Они могут чувствовать себя сбитыми с толку и беззащитными и не решаться сообщить на родину о своих личных впечатлениях. Штаб-квартира должна попытаться снять барьеры с обратной связи во взаимоотношениях на уровне служебного персонала, на уровне коллег по работе и на уровне руководства. [c.129]
Для читателей, усвоивших традиционные взгляды на экономику ремонта энергооборудования, восприятие положений, содержащихся в книге, сопряжено с преодолением известного психологического барьера , определяемого новизной постановки вопроса. Очевидны также трудности, стоящие на пути практической реализации ряда рекомендаций, содержащихся в книге. Вместе с тем следует отметить тот несомненный факт, что новые взгляды на экономику ремонта уже оказывают свое плодотворное влияние. Они получили научное и практическое признание. В качестве примера можно привести экономический эксперимент, проведенный в Эстонэнерго, где перевод системного ремонтного предприятия на но- [c.7]
Менеджер использует коммуникацию в разных целях чтобы общаться с сотрудниками на различных уровнях организации, создавать формальные презентации и отчеты, проводить неформальные дискуссии с сотрудниками, клиентами, поставщиками и т.д. Основной целью коммуникации может быть влияние, передача информации или выражение чувств и эмоций. Процесс коммуникации вовлекает отправителя, который создает сообщение и передает его получателю. В свою очередь получатель дает отправителю обратную связь. Барьерами для эффективной коммуникации мо гут быть фильтры, избирательное восприятие, эмоции, отсутствие до верил, шум, перегрузка, неумение слушать и неэффективное использование речи. Эти барьеры можно преодолеть, используя простые слова и активное слушание. [c.339]
Конечно, смысл связан со значением, но даже небольшое отклонение смысла от значения может создать так называемый смысловой барьер при восприятии рекламного обращения. Поэтому рекламист должен хорошо представлять, какие ассоциации вызовет обращение у разных демографических, социальных и иных групп. [c.97]
Нетрудно заметить, что второй вариант по сравнению с первым более выигрышный для восприятия. Секрет прост в нем использованы приемы-символы. Символ невинной жертвы — сын раскулаченного, ребенок войны — вызывает у избирателей сочувствие к судьбе кандидата. Символ человек из народа — ломает барьеры между претендентом и избирателями. Символ человек, который сделал себя сам — показывает кандидата самостоятельным, целеустремленным и отводит возможные подозрения об опеке со стороны влиятельных лиц. Символ человек, обреченный на успех показывает, что кандидат — победитель в жизни. Все, за что бы он ни брался, он делает с успехом, а значит, ему можно доверить и депутатский мандат. Символ человек моральных принципов — показывает кандидата честным, заботливым, внимательным к простым людям человеком. Это беспроигрышный вариант, люди всегда на него покупаются . Символ независимый кандидат — говорит избирателю, что претендент не связан партийной принадлежностью и не замаран грязью политиканства. Символ личное желание занять выборный пост . Человек, который не ставит перед собой высоких целей, естественно, и не предпринимает особых усилий к самосовершенствованию. [c.184]
Проникновение новой информации в сознание нередко его нарушает, приводя к разладу с самим собой. Психика человека, работая по принципу гомеостата, защищается от несущей угрозу внутреннему комфорту информации, выдвигая психологический барьер. Поэтому информация может быть не понята не только в силу недостаточной интеллектуальной подготовки, но еще и потому, что личность самостоятельно блокирует понимание, сознательно или подсознательно ограничивая его лишь первоначальным этапом на уровне восприятия [c.69]
В какой ситуации. Здесь речь идет о внешней среде организации. Напомним, что ситуацию, сложившуюся вокруг экологических проблем, можно охарактеризовать как благоприятную, Неблагоприятную или нейтральную в зависимости от отношения целевой аудитории к вопросам экологии. Для успешной коммуникации в условиях неблагоприятной или нейтральной ситуации уместно вспомнить те самые НЕ о которых говорил Пол Хейне. Это помехи и шумы или, как их еще называют, барьеры, которые мешают целостному, эффективному восприятию передаваемого сообщения массовой аудиторией. Как правило, эти барьеры связаны с социально-психологическим состоянием целевой аудитории, с действием механизма психологического восприятия PR обращения. Для того чтобы удержать внимание, необходимо в первую очередь разбить барьер скуки (слушает и не слышит, смотрит и не видит). Существуют и другие барьеры. В Шепель перечисляет следующие явные барьеры восприятия сообщения [c.155]
Человек сознательно культивирует в себе ряд барьеров, которые ставят заслон на введении в него информационных потоков. Шиффман и Канюк называют такие три барьера избирательное внимание, избирательное восприятие, избирательность призыва. В случае избирательного внимания потребитель отбирает только те сообщения, которые соответствуют его интересам и отбрасывает иные. Он как бы хочет услышать только то, что он хочет. Ему и просто физически [c.193]
Главной причиной конфликта в процессе управления становится неумело отданное распоряжение как по форме, так и по содержанию. Например, неправильно найденное соотношение приказа и убеждения приводит к администрированию, отрицательный эффект которого заключается в том, что создается своеобразный психологический барьер в восприятии и исполнении со стороны подчиненного. В других случаях применение одних убеждений приво- [c.183]
Препятствием к конструктивному общению является б а рьер установки. (Влияние установки на восприятие рассматривалось в главе 9.) Ваш деловой партнер может обладать негативной установкой по отношению к фирме или организации, представителем которой вы являетесь. Поэтому лучше идти на деловую встречу после рекомендации авторитетного лица. Если же таковой нет и пришлось столкнуться с барьером установки, лучше не переубеждать партнера или сотрудников, что вы не такой, как другие. Ьпокойно отнеситесь к неприязни как к проявлению человеческого невежества, слабости, отсутствия культуры, простой неосведомленности. Тогда несправедливое отношение не будет вас задевать, а вскоре оно и вовсе исчезнет, так как ваши дела и поступки заставят партнера изменить свое мнение. [c.230]
Рассмотрите пары наличие стереотипов в восприятии и барьера установки зависимость восприятия от состояния воспринимающего субъекта и барьер отрицательных эмоций отсутствие децентрации и барьер двойника. [c.241]