ЗАМЕРЫ ТОРГОВОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Какой объем продаж порождается объявлением, повысившим уровень осведомленности о товаре на 20%, а предпочтение к марке-на 10% Ответ на этот вопрос могут дать замеры торговой эффективности. Дело это нелегкое, поскольку на сбыт оказывают влияние и другие факторы, в частности свойства самого товара. [c.529]
Более значимые данные дают замеры перемен в уровнях осведомленности о товаре, понимании его сущности и в отношениях к нему, явившихся результатом проведения пропагандистской кампании (с соответствующими поправками на воздействие других средств стимулирования). Все эти переменные необходимо замерять дважды-до и после кампании. Например, Совет по маркетингу картофеля выяснил, что число согласных с утверждением Картофель богат витаминами и минеральными веществами выросло с 36% перед началом кампании до 67% после ее окончания. А это уже значительный рост понимания сущности товара (см. врезку 37). [c.542]
Реклама Создание осведомленности о товаре среди первых покупателей и дилеров Создание осведомленности о товаре на массовом рынке Подчеркивание особенностей марок и их преимуществ Уменьшение интенсивности i до необходимого i уровня, чтобы удержать ярых приверженцев [c.442]
Отношение является центральным понятием социальной психологии, в которой разработаны теории и методы измерения и объяснения отношений различного типа. Обычно считается, что отношение включает в свой состав три компоненты познавательную (первоначальная осведомленность о товаре данной марки, знание главных его свойств, полное знакомство), эмоциональную (оценка товара, определение, нравится он или нет), волевое действие (покупка товара). Измерения чаще фокусируются на второй компоненте — на определении положительных или отрицательных чувств по отношению к изучаемому объекту. [c.221]
Реклама создает в основном осведомленность о товаре, иногда — знание товара, менее часто — предпочтение товара и совсем редко — покупку товара. Именно поэтому реклама неэффективна, если применяется изолированно. Чтобы воздействовать на совершение покупки, может потребоваться стимулирование сбыта. Чтобы конкретизировать выгоды товара и завершить продажу, может потребоваться торговый представитель. [c.152]
Напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться им в ближайшем будущем, напоминание потребителям о том, где можно купить товар, удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья, поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне [c.434]
Количество потребителей, осведомленных о товаре или марке [c.67]
Оценка результатов деятельности. Вклад формирования общественного мнения в деятельность фирмы оценить трудно, поскольку его используют в сочетании с другими средствами стимулирования. Однако если к нему прибегают до того, как задействованы другие средства, оценку провести уже легче. Например, значимые данные дают замеры перемен в уровнях осведомленности о товаре, понимании его сущности и в отношениях к нему, явив- [c.109]
Наконец, чувствительность потребителей к цене определяется тремя факторами. Во-первых, с развитием рынка их осведомленность о товаре повышается, покупатели хотели бы, чтобы он продавался повсеместно. Во-вторых, появляется возможность выбора продукции, предлагаемой множеством конкурирующих фирм. В-третьих, по мере развития рынка для сохранения тенденции его роста компании должны осваивать новые целевые сегменты чувствительных к цене товара потребителей. Покупателей, позитивно воспринимающих новые товары, интересуют прежде всего их потребительские качества и только потом — их стоимость, зато припозднившиеся потребители ориентируются на уровень цен. [c.186]
Второй определяющий фактор цены товара — стадия развития рынка. Если рынок находится на инновационном этапе, когда компания сосредоточена на потребителях, впервые покупающих ее товар, или на еще не освоенных сегментах рынка, спрос обычно мало чувствителен к цене. В начале жизненного цикла товара покупателей привлекают преимущества новинки, поэтому они спокойно воспринимают относительно высокую цену. Низкие цены в этом случае обычно неприемлемы, так как на начальном этапе развитие рынка сдерживается недостаточной осведомленностью о товаре и неприятием риска. В данном случае наиболее эффективными являются инвестиции в продажи, рекламу или продвижение товара. [c.293]
На рис. 9.3 представлена модель оценки эффективности коммуникативной кампании. Иерархические и некоторые другие переменные расположены вертикально, элементы плана коммуникаций — горизонтально. Первый этап — определение коммуникативных задач. Если компания представляет рынку новый товар, они могут заключаться в достижении определенного уровня осведомленности о товаре и формировании заинтересованности в нем покупателя, в создании позитивных установок потребителя к товару и его пробной покупке. Для решения поставленных задач и разрабатывается коммуникативный план. [c.316]
Осведомленность о товаре Запоминаемость [c.316]
Реклама прежде всего повлияет на показатели продаж новых товаров, так как она разрешает проблему отсутствия на рынке информации о новинке и способствует повышению осведомленности о товаре. [c.336]
Создание осведомленности о товаре и интереса к нему. Статьи в газетах и журналах, показ новых сюжетов по телевидению предоставляют аудитории возможность ознакомиться с деятельностью компании. [c.349]
В рекламе перейти от усилий, направленных на увеличение степени осведомленности о товаре, к усилиям по стимулированию предпочтений. [c.329]
ИГОРЬ. Конечно. На рынке есть и такие, и сякие. Вот покупатель, не зная ни особенностей этого экземпляра, ни причин, заставляющих тебя его продать, ориентируется на некоторый средний случай. АНТОН. Сейчас теория как раз заинтересовалась такими ситуациями, когда продавец лучше осведомлен о товаре, чем покупатель. [c.499]
Основная масса потенциальных потребителей (т.е. тех, на кого рассчитан ваш товар, и тех, кто может его купить) может абсолютно ничего о нем не знать. Следовательно, задачей продвижения на этом этапе станет ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О ТОМ, ЧТО СУЩЕСТВУЕТ ТОВАР — транзисторный радиоприемник Нева . Необходимо создать ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О ТОВАРЕ и добиться хотя бы узнавания потребителями названия товара или предприятия, его производящего. Для достижения такой осведомленности нужны многократные и очень простые обращения, в которых повторяется название товара и (или) предприятия. [c.162]
ЗАМЕРЫ ТОРГОВОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Какой объем продаж порождается объявлением, повысившим уровень осведомленности о товаре на 20%, а предпочтение к марке — на 10% Ответ на этот вопрос могут дать замеры торговой эффективности. [c.95]
Какой объем продаж порождается объявлением, повысившим уровень осведомленности о товаре на 20%, а предпочтение к марке - на 10% Ответ на этот вопрос могут дать замеры торговой эффективности. Дело это нелегкое, поскольку на сбыт оказывают влияние и другие факторы, в частности свойства самого товара. Одним из способов замера торговой эффективности рекламы является сравнение объема продаж с расходами на рекламу за прошедший период. Д. Монтгомера и Э. Силк провели замеры воздействия трех средств стимулирования - директ-мейл , распространения образцов товара и рекламы в специализированных журналах на уровень продаж фармацевтической фирмы. Полученные ими статистические данные показали, что фирма чрезмерно увлеклась директ-мейл и выделяла слишком мало средств на рекламу в специализированных журналах. [c.435]
Какой объем продаж порождается объявлением, повысившим уровень осведомленности о товаре на 20%, а предпочнение марке — на 10% Ответ на этот вопрос могут дать замеры торговой эффективности. Дело это нелегкое, поскольку на сбыт оказывают влияние и другие факторы, в частности свойства самого товара. Известно выражение Знаем, что половина средств, выделяемых на рекламу, уходит на ветер. Плохо, что не знаем, какая половина . [c.248]
Ф Цели иресурсы компании. Если компания преследует цель повышения осведомленности о товаре на массовом рынке, наиболее подходящее средство ее достижения — реклама. С другой стороны, если компания стремится к увеличению объема продаж в краткосрочном периоде, необходимо обратиться к мероприятиям по продвижению. Итоговый выбор во многом определяется [c.351]
Обезличенные коммуникации, которые в основном направлены на информирование о предложении или поддержание осведомленности и знаний о товаре создание или поддержание положительного отношения и устранение барьеров потребности Личные коммуникации, которые в основном направлены на ин4>ормирование о предложении или поддержание осведомленности о товаре создание или поддержание положительного отношения и удаление барьеров потребности Усилия, направленные на побуждение третьей стороны (лиц и властей) к благоприятному отношению [c.317]
Затем Хуберт Цильске и Уолтер Генри (Walter Henry) провели повторное рассмотрение результатов семнадцати исследований, в которых изучалась эффективность рекламы шести хорошо устоявшихся на рынке товаров [51]. Повторное исследование представляет собой анализ полученных результатов по истечении некоторого промежутка времени в целях выявления изменений какого-либо показателя, например степени осведомленности о товаре. В данном случае в качестве такого параметра фигурировала запоминаемость текста рекламного ТВ-ролика (причем опрашиваемым телезрителям не задавались никакие наводящие вопросы). Уровень запоминаемости изменялся от 10 до 16%, а еженедельный ОРП — от 40 до 200%. С помощью методов регрессионного анализа сформулирована следующая зависимость [c.634]
Квалифицированность продавца определяют его осведомленность о товаре в широком диапазоне — от технологии производства до упаковки знание о психологических, социально-экономических характеристиках целевых сегментов рынка владение методом персональной продажи. [c.253]