Каковы же некоторые механизмы обратной связи или требуемая мера успеха на рабочем месте Наиболее подходящим является увязка производительности сотрудника с показателями работы всей организации. Если индикаторы производительности и ориентиры в системе менеджмента путем установления целей связаны с производительностью конкретного индивида, они будут указывать на степень его успехов, а также способствовать ее росту. Безусловная и очень важная обязанность менеджера заключается в том, чтобы побудить находящихся у него в подчинении людей не обращать внимания на не относящиеся к делу и [c.199]
Маслоу, Абрахам, 190-191, 247 Матричное управление, 161 Менеджеры ноу-хау, 12, 64 Менеджмент путем установления целей (МУЦ), 132-135 [c.274]
Построение системы организационного обеспечения инвестиционного менеджмента путем создания центров инвестиций разных типов зависит от многих факторов — объема инвестиционной деятельности предприятия, степени многофункциональности этой деятельности, численности персонала, организационной структуры предприятия, организационно-правовой формы деятельности и других. Поэтому определение численности и состава центров инвестиций требует индивидуального исследования для каждого предприятия. Сформированные центры инвестиций должны быть укомплектованы квалифицированными менеджерами, способными не только обеспечивать выполнение установленных заданий, но и разрабатывать инвестиционные предложения вышестоящим органам управления по дальнейшему развитию инвестиционной деятельности предприятия и повышению ее эффективности в рамках контролируемых ими вопросов. [c.72]
Процессное управление является также составной частью риск-менеджмента. Летом 2005 г. журнал "Русский полис" и Русское общество управления рисками провели совместное анкетирование крупнейших российских предприятий, по результатам которого выяснилось, что большинство из опрошенных, систематически занимающихся риск-менеджментом (63%), идет путем установления системы регламентов и процедур, т.е. в первую очередь занимается постановкой процессного управления. [c.177]
Достичь такого баланса отнюдь не просто. В большинстве компаний каждый менеджер ежедневно сталкивается лицом к лицу с мириадами постоянно возникающих оперативных проблем. Все руководители, начиная от высших менеджеров и заканчивая руководителями групп, постоянно решают проблемы, связанные с повышением эффективности производства, сокращением затрат, увеличением объемов сбыта и улучшением рекламы. Проблемы на всех уровнях менеджмента возникают автоматически, и те из них, которые выходят за рамки полномочий нижестоящих руководителей, становятся проблемами вышестоящих управленцев. Объем таких решений стабильно велик, особенно в связи с необходимостью ежедневного управления и контроля. По сути, основная задача высшего руководства фирмы заключается в том, чтобы не допустить перегрузки путем установления приоритетов принимаемых решений и передачи как можно большего их количества нижестоящим работникам. [c.33]
Одна из важнейших функций менеджмента, заключающаяся в осуществлении систематической на всех уровнях проверки выполнения поставленных задач и принятия мер для предотвращения отклонений от намеченных путей и методов выполнения этих задач. Осуществляется на основе установления стандартов, создания регулирующего механизма и мониторинга. [c.133]
Управление качеством продукции — одна из функций производственного менеджмента. Её содержание состоит в "...установлении, обеспечении и поддержании необходимого уровня качества продукции при её разработке, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемое путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на это качество" [1.С.86]. [c.108]
Конечная цель метода - выявление потребности фирмы в финансировании на момент времени, отраженный в прогнозном балансе - достигается путем определения дисбаланса между активами и пассивами прогнозного баланса. Причем основой данного метода является установление полного контроля над денежными потоками внутри предприятия. Данный метод.базируется на применении одного из постулатов современного финансового менеджмента - золотого правила финансирования , которое предполагает обеспечение каждой статьи актива оптимальной структурой финансовых источников (сначала используются собственные ресурсы, а затем, в случае необходимости, решается вопрос о внешнем финансировании). [c.162]
Управляя процессами взаимодействия организации с окружающей средой, менеджмент сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью в состоянии окружающей среды. В связи с этим одной из сложнейших задач, стоящих перед менеджментом, является снижение неопределенности положения организации в окружении. Это достигается путем развития ее адаптивности к внешней среде и установления широких связей с окружением, позволяющих организации органично вписываться в окружающую среду. [c.20]
Стратегический менеджмент. Как самостоятельная дисциплина он появляется в середине 1970-х годов. Подобно стратегическому планированию, стратегический менеджмент основывается на изучении изменений во внешней среде организации. Однако этот подход не сводится к восприятию окружения как фактора, ограничивающего процесс организационного планирования, но предполагает установление ясно определенных целей и разработку путей их достижения на основе использования сильных сторон организации и благоприятных возможностей среды, а также компенсации слабых сторон и методов избежания угроз. [c.6]
Однако функцию контроля в классическом менеджменте следует понимать как вид управленческой деятельности, благодаря которой можно удерживать организацию на нужном (верном) пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами (планами). [c.80]
Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на выбранном (запланированном) пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными планами (стандартами) и принятия необходимых корректирующих действий. [c.93]
Проблемы с покупателями сводятся в России, главным образом, к проблеме неплатежей. Последние приводят к сокращению денежного потока, снижению объемов закупок, уменьшению товарооборота. В больших объемах неплатежи покупателей приводят к невыплатам заработной платы, налогов, к штрафным санкциям, финансовому кризису и в конце концов — к банкротству. Менеджмент рассматриваемой фирмы, чтобы избежать неплатежей, применяет по возможности оплату поставок в форме предоплаты. Наиболее существенным моментом является тщательный анализ потенциальных клиентов путем изучения документации и установления неформальных контактов. Все большее значение имеет и сам характер ведения дел. Здесь убедились, что если покупатель видит, что поставщик внимательно отслеживает платежи, он становится более дисциплинированным. [c.62]
Другая особенность банковского менеджмента связана с тем, что деятельность банка считается наиболее регулируемой со стороны государства в целях защиты интересов владельцев денежных вкладов и депозитов. Кроме подобных законов, регулирующих деятельность банков, существует ряд обязательных нормативов и предписаний, направленных на обеспечение ликвидности кредитных учреждений. Что это означает с точки зрения организации управления Во-первых, наличие определенных границ в самостоятельном принятии решений, обусловленных соблюдением обязательных нормативов и предписаний. Во-вторых, необходимость менеджеров в условиях постоянно изменяющейся конъюнктуры денежного рынка искать пути обеспечения ликвидности банка (исходя из установленных нормативов). [c.230]
В литературе по менеджменту, посвященной проблемам товарно-рыночных изменений, в качестве одного из простых шагов на пути к установлению целей предлагается использовать анализ сильных и слабых сторон компании, нацеленный на решение двух задач. Во-первых, с его помощью можно определить недостатки в текущих навыках и ресурсах фирмы, которые нужно исправить до диверсификации. Во-вторых, он позволяет выявить те возможности, используя которые фирма будет проводить диверсификацию, и/или слабые стороны, которые подтягиваются до приемлемого уровня посредством диверсификации. [c.139]
Научный менеджмент Ф. Тейлора явился тем видом менеджмента, который осуществляет управление с помощью нормативов, установленных путем систематических наблюдений, экспериментов и логических рассуждений. [c.70]
Также важно различать продажу новых товаров и обслуживание старых. В ситуации с новой сферой деятельности продавец должен определить возможности воздействия на лиц, принимающих решение в рамках потребительской группы затем путем установления отношений, основанных на распознавании потребительских нужд, решении проблем и разделении их ценностей, установить взаимоотношения с перспективными потребителями. Данный тип продавца должен подгонять свое предложение под действительные нужды покупателя и мотивировать замену товара в перспективе. В дальнейшем такая перспектива должна материализоваться в первоначальный заказ, и в итоге продавец должен превратить первоначальную покупку в постоянное сотрудничество. Это трудоемкая, сложная работа. Многие продавцы приходят к работодателю для продаж уже существующих товаров уже существующим покупателям. Продажи услуг требуют иных навыков и другого подхода к тому, что является для торгового персонала новой сферой деятельности и становления. Здесь задача состоит в том, чтобы объединить уже существующих клиентов, сохранить и расширить объемы продаж этим потребителям, а также поддержать инерцию во взаимоотношениях продавца с покупателем. Продавцы услуг очень хорошо знают своих потребителей, знакомы с их деятельностью, имеют доступ к некоторым сотрудникам в потребительских организациях и стремятся к поддержанию status-quo и продолжению благоприятных отношений с покупателями. Задачи продавца могут включать сбор заказов, демонстрацию товаров, консультирование дистрибьюторов, пользователей и технического персонала, послепродажные услуги, реагирование на рекламации, получение оплаты, управление хранением товара, обучение персонала корпоративного потребителя и другие виды деятельности. Приоритетом менеджмента является ясность в понимании того, какие задачи должны быть выполнены, а также определение самых эффективных и действенных способов, с помощью которых это можно сделать. [c.707]
Подходящей точкой отсчета для нашего повествования будут несколько постулатов, известных под названием принципов научного менеджмента. Эта дисциплина появилась в 1880-х годах в Соединенных Штатах и развивалась в первой половине двадцатого столетия. У истоков модели научного менеджмента стояли несколько теоретиков и практиков в области управления их основная задача заключалась в увеличении выработки, или производительности, отдельных рабочих предприятия, и снижении, таким образом, затрат на рабочую силу. Это происходило во времена, когда управляющие-владельцы предприятий стали поручать большую часть повседневного контроля над производством профессиональным управляющим, нанимаемым по контракту. Кроме того, в тот период профессиональные союзы становились все более и более воинственными и требовали повышения заработной платы и улучшения условий труда. Наиболее выдающийся сторонник научного менеджмента Фредерик Уинслоу Тейлор был горячим проповедником точки зрения, согласно которой научные методы управления производством, а также установленные нормы времени приведут к двум важнейшим результатам. Первый из них — рост производительности рабочего труда второй — создание условий, в которых профессиональные союзы и нарождающийся класс профессиональных управляющих смогут решать свои разногласия мирным путем.4 [c.134]
Аудит СМК на основе самооценки — всесторонний и систематический анализ и оценка системы на соответствие результатов ее функционирования целям и требованиям стандартов серии 9000. Итогом является мнение о результативности, эффективности, зрелости и развитии системы. Цель самооценки — разработка рекомендаций и мероприятий для улучшения деятельности в области качества. Самооценка базируется на сравнении результатов функционирования системы менеджмента качества с установленными показателями и поставленными перед ней целями. Это наиболее простой и малоемкий метод определения уровня функционирования таких систем на предприятиях и поиска путей их улучшения. [c.302]