Математическое ожидание времени обслуживания скважин в процессе испытания без учета потерь времени из-за отсутствия рабочей силы составило 200 сут, интенсивность обслуживания скважин ц = 0,15. Расчетами определено, что установившийся режим работы наступает при / >3. [c.69]
После этого можно установить интенсивность обслуживания (ц) [c.177]
В универсальном магазине (в отделе самообслуживания) на выходе планируется разместить кассы сканирования для приема от покупателей денег за товары. Интенсивность потока покупателей равна 6 чел. /мин. Интенсивность обслуживания составляет 1,4 чел./мин. Допустимая длина очереди не должна превышать трех человек. [c.77]
Примем, что заявка, поступившая на обслуживание, захватывает процессор до полного завершения обслуживания. В таком случае средняя длительность обслуживания заявки процессором с быстродействием В равна Q= /B и интенсивность обслуживания заявок одним процессором ц=1/0. [c.110]
При этом интенсивность обслуживания (среднее количество [c.163]
Для выбора наиболее эффективных форм обслуживания рабочих мест многостаночников полезно проанализировать поток заявок на обслуживание и интенсивность обслуживания. [c.189]
Для оценки интенсивности обслуживания рассчитывают характеристики каналов обслуживания. При этом надо учитывать, что обслуживание может иметь место только тогда, когда какой-либо станок потребовал вмешательства. Основной характеристикой является средний уровень обслуживания. [c.190]
Отношение потока заявок (X,) к среднему уровню обслуживания (ц) называется интенсивностью обслуживания (ю). Эта величина характеризует принятую систему обслуживания с точки зрения ее рациональности. При обоснованной зоне обслуживания это соотношение меньше единицы, т.е. оператор справляется с обслуживанием данной группы станков. Если поток заявок превышает средний уровень обслуживания, обслуживание осуществляется медленнее, чем поступают заявки, и зона обслуживания нуждается в корректировке. [c.191]
Однако для оценки принятой системы обслуживания недостаточно знания потока заявок и интенсивности обслуживания. Целесообразно еще изучить степень использования оборудования, входящего в зону обслуживания, для чего следует провести анализ поэлементной структуры времени функционирования оборудования в течение часа фактической работы. [c.191]
Достаточно ли для оценки принятой системы обслуживания знания потока и интенсивности обслуживания [c.203]
Например, при проведении ГИС и ТОР скважин, строительства морской ледовой платформы для добычи нефти [11.3,1 1.4] интенсивность обслуживания, приходящаяся на единицу производственного объекта, с одной стороны зависит от числа единиц объектов, требующих обслуживания, а с другой стороны - от производительности работы одной бригады и числа свободных в данный момент бригад. Поэтому в плане проведения производственного процесса процесс Xj(t) управляется процессом Xj(t). С другой стороны, интенсивность вызова бригад на какой-либо производственный процесс (приходящийся на одну бригаду) также зависит с одной стороны от числа объектов, требующих обслуживания, а с другой стороны - от числа свободных бригад, и поэтому в плане потребности в обслуживании процесс X (t) управляет процессом Xj(t). [c.417]
Действительно, интенсивность обслуживания, приходящаяся на единицу объекта обслуживания, с одной стороны зависит от числа единиц объектов, требующих обслуживания а с другой от производительности работы одной бригады и числа свободных в данный момент бригад. Поэтому в этом плане (проведение обслуживания) JiT управляет X (t). С другой стороны, интенсивность вызова бригад на обслуживание объектов (приходящаяся на одну бригаду) также зависит с одной стороны от числа объектов, требующих обслуживания, а с другой, от числа свободных бригад, и поэтому в плане потребности в обслуживании ЛГу (if) управляет Xi(t) <. [c.423]
В заключение отметим, что разработанный подход к оптимизации количества МТР в системе обслуживания может быть обобщен и на случай, когда при известном числе "ремонтных бригад" и МТР необходимо найти оптимальное число объектов обслуживания. В частности, при проведении ГИС это означает, что при известном числе геофизических партий на промысловом геофизическом предприятии и их оснащении необходимо определить объем работ, которые они наиболее эффективно могут выполнить. Другими словами речь идет о научном обосновании объемов договоров, заключаемых геофизическим предприятием. Наконец, в разработанной модели параметрами управления могут быть также и интенсивности обслуживания объектов. Тогда, учитывая изложенное, критерий оптимальности обобщенной модели расчета оптимального соотношения объектов обслуживания, "ремонтных" бригад, МТР и интенсивностей обслуживания (работы) как бригад так и МТР может быть представлен следующим образом [c.457]
Аналогичное заключение можно сделать для показателей интенсивности обслуживания 6 и числа обслуживающих каналов. Эти показатели также подвергаются воздействию различных экономических факторов, которые следует учитывать. Например, число каналов обслуживания не может быть постоянной величиной, так как они в реальной жизни выходят из строя, становятся на профилактику, дублируют друг друга и пр. Меняется также их производительность. [c.243]
Системы обслуживания по числу установленных устройств делятся на одно- и многоканальные. Количество требований, одновременно могущих находиться на обслуживании, не превышает числа каналов п. При очень большом числе каналов можно считать п = оо. Каналы могут быть однородными, специализированными по типам заявок, различающимися интенсивностью обслуживания и т.п. [c.85]
О Пример. В пункте химчистки имеется три аппарата для чистки. Интенсивность потока посетителей А, = 6 (посетителей в час). Интенсивность обслуживания посетителей одним аппаратом i = 3 (посетителей в час). Среднее количество посетителей, покидающих очередь, не дождавшись обслуживания, VBS (посетитель в час). Найти абсолютную пропускную способность пункта. [c.325]
Торговый центр, реализующий широкий ассортимент продовольственных и промышленных товаров и различных услуг "под одной крышей". Предназначен для обслуживания интенсивно развивающихся зон города. Большая их часть расположена вне города. Обслуживают покупателей, имеющих автомобили. В различных странах имеют свои особенности. [c.376]
Возможность применения теории массового обслуживания к решению указанной задачи основывается на случайном характере возникновения необходимости в обслуживании технологической установки на протяжении смены. В терминах теории массового обслуживания процесс поступления сигналов о нарушении нормативной работы установки можно представить как случайный поток требований на обслуживание, поступающий в систему обслуживания с некоторой средней интенсивностью в единицу времени. [c.44]
К - порядковые номера элементов множества / , ( X =0,1,2. J3) и - интенсивность входящего потока требований на обслуживание (среднее число работ, выполняемых бригадой в единицу времени, например, в течение часа) [c.45]
При непрерывной в течение трех смен (круглосуточной) работе оборудование изнашивается интенсивнее, сокращается срок его работы, при этом ухудшаются и условия его обслуживания. При работе оборудования в одну или две смены возможно проводить профилактические осмотры и текущие ремонты, тем самым поддерживать его в работоспособном состоянии и продлять сроки его эксплуатации. [c.164]
| Рис. 2. Случаи деления общего потока заявок на 2, 3, 4 канала (НГДУ) с интенсивностью обслуживания соответственно jr//- -j-ju - -и |  |
Среднее время однократного пребывания заявки в MOi ti будет определяться из условия, что на вход этой системы поступает простейший поток заявок с интенсивностью Л[. / = Л/Р - число каналов обслуживания H -интенсивность обслуживания / - число мест в очереди неограниченно. Для этих условий [c.181]
Интенсивность поступления (отправления) вагонов должна соответствовать интенсивности обслуживания ц лтаким образом, [c.18]
При организации перевозочного процесса с учетом технологии выполнения начальных и конечных операций на грузовых пунктах промпредприятий и станций примыкания МПС важное значение имеет не только род перевозимого груза, но и тип вагона, от которого в значительной степени зависит интенсивность обслуживания на пунктах погрузки-выгрузки и выбор погрузочно-выгрузоч-ного механизма (аппарат обслуживания). [c.120]
С учетом выбранных типов вагонов для перевозки груза, определяется вместимость грузовых фронтов таким образом, чтобы интенсивность обслуживания (выполнения грузовых операций) Имехобсл соответствовала интенсивности поступления-отправления [c.121]
Для определения среднего времени обслуживания и характера функции его распределения за двухнедельный период было сделано тысяча наблюдений. Их статистическая обработка показала, что среднее время обслуживания одного клиента mto6 = 18,5 мин, и, следовательно, интенсивность обслуживания равна m =1/щоб = 0,054 обе/мин. Время обслуживания клиентов также подчинено распределению Пуассона. [c.116]
Сам К.Эрланг изучал эту задачу в следующих предположениях поток требований - пуассоновский с интенсивностью J длительность обслуживания распределена по показательному закону, причем средняя продолжительность обслуживания . При названных предположениях К.Эрланг показал, что если число обслуживающих устройств равно /7 , то при стационарном пуас-соновском потоке требовании вероятности / ( t, ) (вероятность того, что в момент Г обслуживанием заняты приборов) близки к их предельным значениям 1 [c.45]
Однако в последние года доказано, "что если на систему обслуживания, состоящую из /7 приборов поступает пуассоновский поток интенсивности /I и длительность обслуживания подчинена совершенно произвольному закону распределения Ц ( ЭС ), математическое овдание которого I/ с , то для предельных вероятностей Р, сохраняет свою силу формула ( 36 ), . Следовательно в стационарном режиме вероятности /. зависят не от особенностей распределения вероятностей длительности обслуживания, а только от средней длительности обслуживания... як [c.46]
По данннм табл . 3.1 рассчитываем интенсивность входящего потока требований на обслуживание установки J (т.е. число ручных работ, выполненных бригадой в течение часа) [c.50]
Учитывая важность сервисного обслуживания в качестве орудия конкуренции, многие фирмы учреждают у себя внушительные отделы, которые работают с жалобами и замечаниями клиентов, занимаются вопросами кредитования, материально-технического обеспечения, технического обслуживания и информации15. Фирма Уэрлпул , например, выделила специальные телефонные линии для оперативного принятия мер по жалобам клиентов. Собрав статистические данные о типах претензий и жалоб, отдел сервисного обслуживания клиентов может настоять на внесении необходимых изменений в конструкцию и систему контроля качества товара, в практику его продажи под интенсивным давлением и т. п. Сохранение благорасположения уже существующих потребителей обходится дешевле, чем привлечение новых или попытки вернуть ранее потерянных. На любом товаре, предлагаемом корпорацией Прок-тер энд Гэмбл , указан номер телефона, по которому потребитель может позвонить бесплатно и получить необходимую ему информацию или совет. Предоставление всех этих услуг должно быть скоординировано и направлено на обеспечение потребительской удовлетворенности и создание приверженности к фирме. [c.310]