Миссия компании, роль формулировки миссии фирмы в стратегии маркетинга и корпоративной стратегии в целом. [c.129]
Тема 1. Стратегия и миссия фирмы. [c.387]
Интересы учредителей фирмы, реальных владельцев фирмы, менеджеров различного уровня, сотрудников фирмы, потребителей продукции фирмы, конкурентов фирмы и других экономических субъектов как основа их взаимодействия внутри фирмы и влияния на формирование целевых установок фирмы. Распознавание, угадывание и предугадывание миссии фирмы в процессе внутрифирменного целеполагания. Определенность и неопределенность при целеполагании. Анализ и интуиция. Факторы предугадывания миссии фирмы история фирмы, характер деятельности экономических субъектов, причастных к фирме, экономическое окружение фирмы, ресурсы, доступные фирме, качественные отличия фирмы. Иерархия целей, приоритеты фирмы. Стратегия фирмы как единство объективного (миссия фирмы) и субъективного (иерархия целей фирмы). [c.387]
Повседневный, последовательный глубокий контроль за работой каждого сотрудника предприятия и всей команды в целом является важной функцией управления в любой организации, независимо от форм собственности. Без налаженного контроля невозможно добиться скоординированных действий коллектива в реализации миссии фирмы и ее перспективной программы, организации четкого взаимодействия всех работников. [c.231]
Передовые фирмы действуют с открытым забралом. Лицо фирмы — это ее миссия — документ, отражающий в концентрированном виде философию фирмы общую цель, ценности и принципы функционирования. Она определяет направление и характер коллективных и индивидуальных действий, систему ограничений в поведении персонала и усиливает его мотивацию. Формулирование миссии — это ответы на вопросы ради чего существует фирма, к чему и как она стремится Миссия информирует общество о том, что следует ожидать от фирмы и что последняя ожидает от своих членов. Миссия фирмы лежит в основе как стратегического, так и текущего планирования. Формулирование миссии повышает социальную ответственность фирмы, т. к. ее деятельность становится более прозрачной и доступной для социального аудита. [c.83]
К объективным составляющим эффективности следует отнести факторы, влияющие на успех миссии фирмы (в частности, влияющие на доходы и прибыль), а именно капитал, труд, природные ресурсы, предпринимательский талант, информация, время, доля рынка, защита информации и т. д. [c.105]
Следует отметить, что результаты можно трактовать как необходимую (целесообразную — с точки зрения миссии фирмы) прибыль (среднюю или минимальную). В случае максимальной прибыли резко увеличиваются затраты на охрану бизнеса и т. п. [c.109]
Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в определении миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. Завершается эта часть стратегического управления подпроцессом определения краткосрочных целей. Определение миссии и целей фирмы приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. А зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения. [c.187]
Миссия фирмы во многом определяется также ее ценностными ориентациями, которые существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и практике выделяют шесть видов ценностных ориентации (таблица 3). [c.25]
VI. Определение контрольных точек в цепочках экономических явлений и порядка наблюдения за ними. VII. Проведение внутрифирменного экономического анализа, обобщающего результаты наблюдения за параметрами внешней и внутренней среды фирмы, и оценка результатов анализа с точки зрения их влияния на возможность выполнения первоначальной миссии фирмы. [c.50]
Когда речь идет о главных целях фирмы, обычно принято оперировать таким понятием, как миссия предприятия. Как правило, миссия формулируется в самом общем виде, в виде нефинансовых целей или очень грубо очерченных финансовых целей. Одна из задач бюджетирования — переложить обобщенные формулировки миссии фирмы на язык конкретных финансовых показателей, которые четко можно рассчитать, а затем контролировать ход их выполнения. [c.33]
Обзоры показывают, что 60—75% североамериканских компаний имеют четко сформулированную миссию. Руководители многих новых российских компаний также определяют миссию своего бизнеса. Приведем примеры формулировок миссии фирмы. [c.26]
При анализе и обсуждении перспектив развития предприятия, его стратегии дискуссии по поводу миссии фирмы имеют большое значение, так как помогают менеджерам и другим работникам получить более широкую панораму бизнеса, позволяют взглянуть на деятельность предприятия с высоты птичьего полета , без чего долгосрочная конкуренция немыслима. Миссия бизнеса имеет огромное значение для коммуникации внутри предприятия (позволяет сотрудникам фирмы лучше понять ее деятельность, а руководителям — иметь долгосрочные ориентиры) и вне его (способствует доведению информации до акционеров, потребителей и поставщиков). В этом состоит двоякое предназначение миссии — указать персоналу, [c.26]
Корпоративная культура обычно отражает миссию фирмы и определяет ее лицо, она также включает доминирующую ориентацию компании. Развитая корпоративная культура может таить серьезную угрозу в моменты, когда необходимо изменение стратегического курса или при слиянии сложившихся организаций. [c.163]
На первом этапе определяется миссия фирмы. При этом, как видно из рисунка, одновременно осуществляются оценка (определение) настоя- [c.3]
Таким образом, калькулируя издержки по методу миссий, фирма при помощи вышеуказанной матричной модели может отобрать наиболее выгодные варианты с точки зрения выбора целей обслуживания. В случае пользования услугами нескольких конкурирующих между собой центров активности (например, транспортных компаний) метод миссий предоставляет возможность выбрать такой центр, который способен с минимальными для фирмы-заказчика или приемлемыми для обеих сторон расходами осуществить логистические операции в рамках поставленных целей. [c.44]
Миссия фирмы должна включать [c.67]
Важнейшим документом системы внутрифирменного планирования является маркетинговая программа, которая нацелена на достижение миссии фирмы, раскрывающей философию поведения на рынке, имидж, уровень конкурентоспособности и степень социально-корпоративной ответственности перед партнерами, клиентами и обществом в целом. [c.152]
Обоснование цели маркетингового проекта на базе достоверного массива информационных данных маркетинговых исследований с учетом миссии фирмы, социально-корпоративной ответственности и культуры организации [c.163]
Товарная стратегия фирмы — правила и приемы исследования и формирования потенциальных рынков товаров и услуг, отвечающих миссии фирмы. Товарная стратегия определяет методы поиска наиболее предпочтительных для фирмы направле- [c.167]
Одной и той же цели можно, как правило, добиться различными способами. Например, миссия фирмы Русские автомобили будет осуществляться и при выпуске машин типа Алеша , и при выпуске Добрыни . [c.129]
Первой и главной из основных функций менеджмента является функция прогнозирования и планирования. Пирамида планирования в стратегическом менеджменте включает в себя миссию фирмы, стратегические цели, задачи и конкретные задания. Рассмотрим ее составляющие. [c.148]
Миссия фирмы. При планировании, очевидно, надо исходить из того, для чего предназначена фирма, в чем состоит ее миссия в мире бизнеса. Например, миссия фирмы Авион — осуществлять безопасные и прибыльные воздушные перевозки пассажиров и грузов. Миссия фирмы Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана — готовить студентов и аспирантов в традициях русской системы инженерного образования (по соответствующим специальностям). [c.148]
В наиболее общих чертах стратегический менеджмент — это средство обеспечения выполнения фирмой своей миссии. Целе-полагание — самый трудный и ответственный этап планирования. Сформулировать миссию фирмы — наиболее важное решение для ее основателей и высших менеджеров. Изменение миссии фактически означает закрытие прежней фирмы и открытие на ее месте новой, пусть даже под тем же названием. Миссия — это стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма. (Отметим, что фирму надо сравнивать с живым организмом, а не с бездушной мертвой машиной ) [c.148]
Стратегические цели. Конкретизацией миссии фирмы являются ее стратегические цели, т.е. цели на долгосрочный период, скажем, на 10 лет. Для фирмы Авион такими целями могут являться [c.148]
Мы обсудили всю пирамиду планирования от вершины (миссии фирмы) через второй слой — стратегические цели (их обычно не более десяти) и третий — задачи (на достижение стратегических целей могут быть направлены десятки задач, так что общее число задач фирмы может быть оценено как сто) до подножия — конкретных заданий (для решения каждой задачи может понадобиться десяток конкретных заданий, так что общее число конкретных заданий, выполняемых в сколько-нибудь крупной фирме — тысячи). Технология планирования, разобранная выше, позволяет превратить тысячи отдельных конкретных заданий в общий план работы фирмы, сбалансированный по материальным, кадровым и финансовым затратам. Этот план весьма конкретен на ближайшее время (год) и переходит к все более общим (неконкретным, неопределенным, расплывчатым) формулировкам при удалении в будущее. [c.151]
На основе перечисленных данных в соответствии с миссией фирмы выбираются цели на длительную перспективу и анализируются ресурсы, которые для этого необходимы. Инструментами стратегического планирования являются, кроме упомянутого выше метода экспертных оценок, анализ разрывов, анализ шансов и рисков (сильных и слабых сторон), анализ портфеля, метод качественной оценки факторов, метод оценки по системе баллов, концепция жизненного цикла товара, а также иные методы прогнозирования, планирования и принятия решений. [c.156]
Возможности (миссия фирмы) Генеральная цель, ее декомпозиция Концепция технологии и новизны образовательной услуги Рынок предложения и его емкость Риски Ожидаемая прибыль [c.82]
Разработка предпринимательской политики компании требует взвешенного решения относительно двух противоречивых тенденций стремления к максимизации прибыли стремления контрагентов компании к достижению собственных целей, удовлетворению своих интересов. Обоснование новых или корректировка действующих ценностных установок компании (видение, предпринимательская политика) позволяет сформулировать ее стратегический облик, который определяется как миссия фирмы (рис 2.12). [c.122]
МАРКЕТИНГ С ОСОЗНАНИЕМ ОБЩЕСТВЕННОЙ МИССИИ. Фирма должна сформулировать свою программу не с точки зрения узкого товарного подхода, а в рамках широкого социального. Когда фирма определяет свою общественную миссию, ее персонал испытывает большее удовлетворение от работы и яснее видит направление своей деятельности. Возьмем для примера программное заявление корпорации Интернэшнл энд кемикал корпорейшн Мы не просто занимаемся продажей наших марочных удобрений. У нас есть чувство цели, мы сознаем, к чему стремимся. Первейшей задачей корпоративного планирования является решение проблемы, чем именно занимается фирма. Наша сфера деятельности-обеспечение продуктивности сельского хозяйства. Нас интересует все, от чего зависит культивирование растений как сегодня, так и в будущем21. [c.678]
Исходные определения стратегия как объект управления, стратегия как инструмент управления. Уровни управления (мега-, макро-, мезо-, микро-) в экономике и уровни стратегических полномочий. Организационная структура фирмы и внутрифирменные стратегические полномочия. Определение миссии фирмы. Широкое и узкое толкование миссии фирмы. Миссия фирмы как отображение динамической совокупности общественных потребностей. Миссия фирмы как субстанция, предназначение, объективный смысл существования фирмы. [c.387]
Миссией фирмы DATON является повышение качества жизни посредством уменьшения риска заболевания людей глаукомой, обеспечения уверенности, что эта болезнь легко может быть выявлена на самой ранней стадии и излечена. [c.174]
Специфическая миссия, или назначение компании, обычно четко устанавливается, когда бизнес только организуется. Через некоторое время миссия может утратить свою значимость по причине, например, изменения условий на рынке или может потребоваться внесение изменений в случае выпуска корпорацией новых товаров и охвата ею новых рынков. Когда управленческий аппарат начинает осознавать, что организация отходит от своей миссии, он должен возобновить разработку миссии в соответствии с изменившимися требованиями. Например, Kodak превратилась из компании по выпуску фотопленок в компанию, занимающуюся созданием цифровых фотографических образов. С положениями миссии фирмы должны быть ознакомлены менеджеры, наемные работники и потребители. Четко определенные сфера деятельности и миссия компании позволяют наемным работникам понять ее назначение, направление деятельности и возможности. Разработка такого рода положения имеет важное значение для организации независимой и в то же время совместной работы территориально разобщенных сотрудников с тем, чтобы они могли обеспечивать достижение целей организации. После определения сферы деятельности и миссии управленческий персонал компании должен приступить к разработке корпоративных задач. [c.368]
Компания Matsu ita так формулирует свою миссию Matsu ita желает способствовать улучшению качества жизни, снабжая мир дешевыми, как вода, электроприборами . В данной формулировке нашли отражение все три вышеназванных аспекта. Миссия фирмы Xerox прекрасно демонстрирует перспективы роста бизнеса — От копировальной техники к офису будущего . Другие примеры миссий [c.26]
Миссия фирмы Эппл — производителя персональных компьютеров Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующих человечество . [c.68]
Стратегия коммерческой сделки (strategy for ommer ial transa tion) — исчерпывающий план достижения целей сделки в русле миссии фирмы (предприятия, организации). [c.286]
Конкретные задания. Рассмотрим, например, приведенную выше задачу для фирмы Авион — обеспечение прибытия самолетов в срок не менее чем в 99 % вылетов. Прежде всего необходимо увеличить срок выполнения, например на 2 года. Тогда задача становится конкретным заданием, для выполнения которого необходим дальнейший анализ. Прежде всего, по каким причинам самолеты не прибывают в срок Некоторые причины очевидны встречный ветер, который задерживает самолеты боковой, который отклоняет их от оптимальной трассы, рассчитанной при отсутствии ветра попутный, при котором самолет прибывает в пунктйазна-чения раньше срока. Для исключения влияния ветра на момент прибытия самолета необходимо разработать алгоритмы управления воздушным судном и согласовать их с наземными службами. Можно задать и встречный вопрос А все ли рейсы должны прибывать точно в срок Положительный ответ очевиден, если пункт назначения — крупный аэропорт, в котором каждую минуту заходит на посадку один-два самолета. Если же на полевой аэродром садятся один-два самолета в неделю и рейс не является срочным, то имеет смысл пожертвовать точностью прибытия ради, например, экономии топлива или повышения безопасности рейса. Вполне разумна коррекция конкретного задания, задачи, стратегической цели или даже миссии фирмы в результате тщательного анализа при планировании. [c.150]