Необходимо отметить, что бизнес-план является итоговым документом, написанию которого должно предшествовать определение целей и миссии бизнеса, анализ [c.115]
Богатый папа выбрал слова "духовная" и "деловая". Он говорил "Многие начинают бизнес с единственной целью — сделать деньги. Только делать деньги — недостаточно сильная миссия. Одни лишь деньги не порождают достаточно огня, энергии и страсти. Миссия бизнеса должна давать потребителям то, в чем они нуждаются, и если она дает это, и делает это хорошо, тогда бизнес начинает делать деньги". [c.343]
Хотя миссию бизнеса трудно измерить, невозможно увидеть, и с практической точки зрения она является чем-то неосязаемым, большинству из нас приходилось ее ощущать. Мы чувствуем миссию того, кто пытается продать нам что-то ради своих комиссионных, и миссию того, кто при этом старается помочь нам лучше удовлетворить наши запросы. По мере того как мир наводняется все большим и большим количеством разнообразной продукции, выживать и добиваться финансового успеха будет тот бизнес, который нацелен на претворение в жизнь миссии компании и удовлетворение запросов потребителей, а не просто на увеличение ее доходов. [c.344]
Продукция стоит на самом верху треугольника Б—И, потому что это — выражение миссии бизнеса. Это то, что вы предлагаете вашим клиентам. Остальная часть треугольника Б—И закладывает фундамент долгосрочного успеха вашего бизнеса. Если у вас хорошо налажено общение с рынком, ваши системы будут настроены на обеспечение производства, принятие заказов и их выполнение. Если ваши деньги управляются хорошо, то вы сможете продавать [c.393]
На рис. 1.2 ориентация на производство показана в самом упрощенном виде. Вся деятельность компании концентрируется вокруг текущих производственных возможностей, которые определяют миссию бизнеса. Цель организации заключается в производстве товаров с их по- [c.19]
Концепция миссии бизнеса и ее компоненты. [c.42]
Это определение подчеркивает два существенных момента в формулировке миссии она должна быть рассчитана на длительную перспективу и быть специфичной для каждой отдельной организации [5]. При этом формулировка миссии призвана дать ответ на два основных вопроса каким бизнесом мы занимаемся и каким бизнесом мы стремимся заниматься Ответы на эти вопросы определяют сферу и направления деловой активности компании. Миссия бизнеса (ее еще называют корпоративной миссией, или миссией компании. — Прим. ред.) дает обоснование самому факту его существования и как таковая может включать определение рынка, потребностей и технологий [6]. При этом под рынком понимаются группы потребителей, которые необходимо обслуживать потребности отображают потребности клиентов, которые следует удовлетворить а технологии представляют процесс, посредством которого могут быть удовлетворены потребности клиентов или выполняемые функции. [c.45]
Этот элемент определения миссии объясняет, зачем существует данный бизнес и кто получает выгоду от прилагаемых усилий Один из подходов к формулировке этого элемента миссии заключается в перечислении всех заинтересованных участников, или партнеров, так или иначе связанных с компанией. Имеется несколько групп участников бизнеса, для которых взаимоотношения с компанией являются средством для удовлетворения их потребностей. Сотрудники, потребители, поставщики и акционеры — вот примеры таких партнерских групп. Каждая из них вносит свою долю в успех компании. Определение предназначения, с их точки зрения, основывается на предположении, что компания должна удовлетворять их потребности, и поэтому в миссии бизнеса должно указываться, что каждая из групп получит в результате своего участия в нем. Например, формулировка миссии может декларировать, что потребители будут получать качественные товары по приемлемым ценам, а акционеры — высокие доходы на вложенные средства. [c.47]
Соединение всех четырех элементов миссии бизнеса придает ощущение смысла работе сотрудников, которое стимулирует высокий уровень ответственности и преданности компании и формирует у них понимание направления движения. В результате исследования, проведенного в ряде крупных организаций Великобритании, было установлено, что формулировка миссии получила широкое распространение и рассматривалась как наиболее значимый аргумент с точки зрения проявления лидерства и мотивации персонала [11]. Формулировка миссии представляет собой попытку донести до сотрудников убеждения руководителей высшего звена, в частности в отношении сферы исключительной компетентности компании, а также обозначить принятые в компании нормы поведения. Она задает общее направление работы для руководителей, а при смене руководства используется для того, чтобы повести организацию в новом направлении. Исследование Кокса (Сох) показало, что формулировка миссии с таким же успехом может играть и внешнюю роль [12]. Хотя эта функция миссии играет подчиненную роль по отношению к ее внутреннему использованию, тем не менее она может оказаться полезной при работе с поставщиками, выступая в качестве средства их информирования, ориентируя их и налагая на них дополнительные обязательства. С другой стороны, она может помочь в доведении до ведома организаций-потребителей сведений о репутации компании, предоставляемом ею уровне качества товаров и услуг. [c.48]
Внутренний аудит сосредоточивается на тех областях деятельности, которые находятся под контролем маркетингового руководства компании, в то время как внешний аудит относится к факторам, которые руководство не может контролировать. Результаты аудита маркетинга — это основополагающие выводы, которые определяют дальнейшее направление развития бизнеса и могут послужить поводом к переопределению миссии бизнеса. Наряду с [c.48]
Почему четкая формулировка миссии бизнеса помогает специалистам в планировании маркетинга [c.59]
Миссия бизнес-единицы [c.227]
В этой главе мы более основательно рассмотрим каждую из трех задач разработки стратегического плана формирование стратегического видения и миссии бизнеса, определение целей бизнеса и разработку стратегии достижения желаемых результатов. Мы также рассмотрим виды стратегических решений, принимаемых на каждом уровне управления, основные факторы, влияющие на выбор стратегии компании, и четыре типичных управленческих подхода к разработке стратегического плана. [c.27]
Хотя мы попеременно используем оба термина, следует различать понятия стратегическое видение и миссия бизнеса, или формулировка миссии. Понятие миссии больше связано с настоящим временем ( чем мы занимаемся ), чем со значительно более сложной проблемой долгосрочного направления деятельности ( куда мы направляемся, каких новых целей намерены достичь, каким хотели бы видеть свой бизнес через 5 и 10 лет, компанией какого типа хотели бы стать и какой рыночной позиции хотели бы достичь ). [c.28]
Широкая или узкая формулировка цели бизнеса Такая принятая небольшой гонконгской издательской фирмой формулировка цели своего бизнеса, как распространение информации на азиатских языках , ничего не дает для принятия решения относительно направления деятельности компании. При подобной формулировке компания может выбрать любой из бесчисленного количества курсов и легко выйти за пределы как сферы своей деятельности, так и своих возможностей. Чтобы иметь управленческую ценность и стратегическое видение, миссия бизнеса, или формулировка миссии, должна быть достаточно узкой и указывать на реальную область деловых интересов компании. Рассмотрим широкие и узкие формулировки. [c.32]
Однако на практике корпоративная миссия и миссия бизнеса, цели и стратегии должны быть [c.58]
Основные принципы интегрированной маркетинговой коммуникации — ИМК (ШС) зиждутся на интеграции выбора для достижения положительного результата целесообразно сочетать различные каналы коммуникаций интеграции позиционирования. Синергический эффект от взаимодействия различных средств коммуникации значительно превосходит их механическую сумму — каждый канал вносит свой вклад в позиционирование марки. Позиционирование на каждый сегмент рынка происходит достаточно автономно, но в заданном режиме со скоростью, необходимой для превращения торговой марки в брэнд. Отметим, что ИМК позволяет четко выявить связь между менеджментом и маркетингом компании, между миссией бизнеса и рекламным слоганом. [c.184]
Ротация кадров — один из продуктивных вариантов снятия психологического напряжения, выработки и успешной реализации миссии бизнеса, если учесть, что различные варианты складывающихся сетей взаимоотношений в управленческом звене компании имеют непохожие графы. На смену рассогласованным графам приходит командный стиль управления — незаменимый при построении брэнда- зонтика . [c.475]
Известно, что полная ориентация на сотрудников обедняет управленческие решения, равно как и полная ориентация на производственный результат. Не случайно все организации стремятся к групповому управлению, которое, собственно, и лежит в основе миссии бизнеса когда в подразделениях отсутствуют коммуникационные потери, многие управленческие функции делегируются подчиненным и это делегирование правильно ими понимается. [c.508]
Точно ли фирменный стиль компании (название, логотип, товарный знак, цвет, шрифт) отражает миссию бизнеса [c.531]
Если руководство компании серьезно заинтересовано в правильном формировании миссии, нужно преодолеть возникающие трудности, подойдя творчески к процессу ее создания. Иначе,— как отмечает А.И. Пригожий,— если нам не удастся восстановить подлинную ценность миссии бизнес-организаций, то этим понятием скоро перестанут пользоваться, оно просто выйдет из управленческого словаря как бесполезное и даже нелепое. Будет очень жаль отдавать его на уничтожение вульгаризаторам. Ибо за ним стоит весьма ценный смысл. И руководители лишатся хорошего инструмента в работе над своим будущим [68]. [c.79]
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СФЕРЫ И МИССИИ БИЗНЕСА [c.27]
Широта взгляда на окружающую среду определяет, насколько сложной будет задача анализа и прогнозирования среды, а значит, каковы будут требования к -ресурсам. Более широкое определение миссии бизнеса связано с диверсифицированной, многопрофильной фирмой, действующей на многих рынках. Для разра- [c.295]
Второй фактор, который влияет на определение миссии бизнеса, — это изменения внешней среды. Изменения являются источниками как благоприятных возможностей, так и угроз, которые зачастую сказываются на определении миссии. Руководство компании Asda сумело понять, что изменение практики розничной торговли, переход от небольших магазинчиков к крупным универсамам откры- [c.45]
И, наконец, к решающим факторам, которые определяют миссию бизнеса, относятся предыстория компании и личные качества ее высших руководителей. Коммерческие предприятия, которые появились на рынке много лет назад и занимают определенную позицию в сознании потребителей, могут игнорировать возможности, не соответствующие этой позиции. Например, маловероятно, чтобы такая компания, как Marks and Spen er, перешла к торговле дешевой, модной одеждой низкого качества, предназначенной для [c.46]
Как же связаны между собой основные вопросы планирования, приведенные в начале главы, и этапы планирования. Эта связь отображена в табл. 2.3. Получить ответ на вопросы каково наше нынешнее положение и как мы пришли к нему можно в ходе определения миссии бизнеса, аудита маркетинга и SWOT-анализа. Прогноз того, к чему мы идем , строится на основе аудита маркетинга и SWOT-анализа. Ответ на вопрос к чему мы стремимся определяется на основании задач маркетинга. Узнать, как [c.56]
Определение миссии бизнеса Аудит маркетинга SWOT-анализ [c.57]
Миссия бизнеса (Business mission) — миссия организации, которой, как правило, определяется сфера ее конку- [c.662]
Переход к рыночной экономике оказался для машиностроения крайне болезненным. Как обычно бывает в периоды кризисов, произошел перехлест, маятник качнулся в обратную сторону. Если раньше производство везде и всюду ставилось во главу угла, конструкторы и технологи были самыми уважаемыми на предприятии людьми, в 90-х годах XX века их как-то сразу "задвинули". На первый план вышли маркетологи (надо изучать рынки, потребности клиентов), финансисты (надо управлять финансовыми потоками), логисты (надо оптимизировать материальные потоки) модными стати понятия "стратегия", "миссия", "бизнес-планирование", "конкурентные преимущества" и т.п. [c.30]