В этой главе мы более основательно рассмотрим каждую из трех задач разработки стратегического плана формирование стратегического видения и миссии бизнеса, определение целей бизнеса и разработку стратегии достижения желаемых результатов. Мы также рассмотрим виды стратегических решений, принимаемых на каждом уровне управления, основные факторы, влияющие на выбор стратегии компании, и четыре типичных управленческих подхода к разработке стратегического плана. [c.27]
Хотя мы попеременно используем оба термина, следует различать понятия стратегическое видение и миссия бизнеса, или формулировка миссии. Понятие миссии больше связано с настоящим временем ( чем мы занимаемся ), чем со значительно более сложной проблемой долгосрочного направления деятельности ( куда мы направляемся, каких новых целей намерены достичь, каким хотели бы видеть свой бизнес через 5 и 10 лет, компанией какого типа хотели бы стать и какой рыночной позиции хотели бы достичь ). [c.28]
Широкая или узкая формулировка цели бизнеса Такая принятая небольшой гонконгской издательской фирмой формулировка цели своего бизнеса, как распространение информации на азиатских языках , ничего не дает для принятия решения относительно направления деятельности компании. При подобной формулировке компания может выбрать любой из бесчисленного количества курсов и легко выйти за пределы как сферы своей деятельности, так и своих возможностей. Чтобы иметь управленческую ценность и стратегическое видение, миссия бизнеса, или формулировка миссии, должна быть достаточно узкой и указывать на реальную область деловых интересов компании. Рассмотрим широкие и узкие формулировки. [c.32]
Какую стратегию осуществляет фирма в настоящее время (включая стратегическое видение или миссию, стратегии бизнес-единиц), какие преследуются долгосрочные цели, как оцениваются перспективы расширения бизнеса, какие группы стейкхолдеров оцениваются как важные для реализации стратегии [c.306]
Идеологическая основа — это видение, идеальное представление о состоянии бизнеса, в соответствие с которым организация хочет привести свое дело. Она движется по этому пути, достигая определенных целей, которые могут иметь конкретное воплощение в денежной форме, определенной доле рынка или потребительской оценке качества продукции. Путь предопределяется стратегией, в то время как миссия выступает выражением философии бизнеса и определяется потребностями, покупателями, характером продукции и наличием конкурентных преимуществ. [c.172]
Основная задача первой стадии планирования — видение (мис-сия)предприятия (организации) — это ответ на вопрос, что представляет собой наш бизнес и каким он будет. Выработка генеральной цели (миссии) служит для определения направления деятельности организации, а также создания необходимого имиджа фирмы. В итоге в. концентрированной форме выражается смысл существования предприятия, определяется его назначение и формируется образ предприятия в будущем. [c.65]
При разработке концепции реализации оперируют такими качественными объектами и понятиями, как видение, миссия, ключевые компетенции, критические факторы успеха, цели, стратегии, сегменты рынка, бизнес-единицы, специализация, стратегический продукт и т.д. Такая качественная оценка отдельных элементов системы позволяет преодолеть ее концептуальную сложность, а затем и создать проект концепции реструктуризации. [c.297]
Программы (или планы-программы) и бизнес-проекты. Стратегический план включает в себя видение и миссию, [c.36]
Планирование - это универсальный инструмент реализации объективного видения и миссии компании. Серьезный подход в планировании создает основу для устойчивого и эффективного бизнеса. [c.53]
Стратегические цели отражают генеральную линию развития компании. Они направлены (с учетом условий окружающей среды и достигнутого потенциала) на реализацию принципов и намерений, которые заложены в философии бизнеса, предпринимательской политике (видении) и стратегическом облике (миссии) предприятия. Стратегические цели находят отражение в совокупности планируемых продуктово-рыночных комбинаций и показателях, характеризующих желаемое развитие компании и необходимые для этого ресурсы. В конечном счете они ориентированы на решение той или иной крупной проблемы, связанной с рынком или с принципиальным вопросом выживаемости компании. [c.128]
В этот далеко не полный перечень (следует добавить, например, риски деятельности предприятия, сроки выполнения миссии, сведения о персонале предприятия), входят ключевые позиции (блоки) бизнес-плана, конкретизирующего формулировку видения. [c.299]
Наряду с миссией ключевым элементом идеологической основы управления бизнесом является видение - идеальное представление собственников и руководства о состоянии компании и факторах ее успеха. Видение - это мечта, наименее четкий ориентир в деятельности компании по сравнению с другими целями, в то же время оно несет в себе заряд энергии, импульс развития (рис. 14.1). Это концептуально выраженное [c.232]
Решение о том, в каком бизнесе компания будет работать, и формирование стратегического видения, т. е. фактически определение цели, долгосрочного направления движения и конкретной миссии, которую она должна выполнить. [c.3]
Задача определения направлений развития включает разработку миссии, установление целей и формулирование стратегии. В начале процесса установления целей руководители нуждаются в развитии видения того, куда необходимо вести организацию, и в ответе на вопрос Каким в настоящее время является наш бизнес и каким он должен быть в будущем Хорошо продуманная формулировка миссии помогает направить усилия организации по тому курсу, который наметило руководство, и создать ощущение организационного единства. Эффективное видение должно быть ясным, стимулирующим и вдохновляющим, оно готовит компанию к будущему и имеет значение для рынка. Хорошо продуманная и ясно сформулированная миссия служит маяком при решении долгосрочных задач и создает у работников ощущение сопричастности к делам компании. [c.74]
Формализация начинается с определения целей высшего уровня (генеральных) — так называемых идеалов, самым общим из которых является видение. Наиболее подходящее определение для этого термина — сверхзадача. Видение является руководящей философией бизнеса, идеальной картиной будущего, описанием того состояния, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Более конкретным ориентиром является миссия — цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в обозримом будущем. При этом содержание ее может включать в себя [c.161]
Видение - Сфера бизнеса - Миссия — [c.16]
Понятие миссии. Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. В отличие от видения миссия характеризует только настоящее организации вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, — оставляя без внимания перспективы развития бизнеса. [c.27]
Стратегические рамки включают письменное представление видения, миссии и стратегического позиционирования, которое может быть дополнено изложением ценностей и философией компании, а также описанием концепции бизнеса. Роль стратегических рамок заключается в выработке направления развития компании, в повышении удовлетворенности и лояльности сотрудников, установлении правил игры в компании. Такие рамки служат важнейшим исходным пунктом ведения бизнеса и разработки дальнейших идей. [c.137]
На этапе разработки стратегии определяются возможные варианты стратегии. При этом, с нашей точки зрения, очень важно определить уровень иерархии в компании, который этим занимается. В соответствии с этим разрабатываются варианты стратегии для концерна (компании в целом) или для бизнес-единиц и структурных подразделений. В рамках разработки стратегии определяются видение, миссия и ключевые ценности компании. Результатом разработки стратегии является четкая картина стратегической целевой позиции компании и вариантов ее достижения. [c.153]
Чем выше важность стратегии в сфере общественного управления (формулирование видения, миссии и программ не что иное, как формой стратегии), тем острее становится вопрос реализации стратегии. Отчетность организаций частного бизнеса редко дает ответы на эти вопросы. В общественной сфере ситуация по данному аспекту еще хуже. Несмотря на наличие огромного числа показателей и разнообразной статистики, проблема направленности управленческой информации на реализацию стратегии остается нерешенной. Отчетность организаций общественной сферы зачастую представляет собой пространную прозу , из которой руководству крайне сложно достать действительно важную информацию. Потребность в построении системы отчетности, сфокусированной на задачи стратегического характера, типична для организаций общественной сферы. Ориентация отчетности на стратегию означает необходимость структуризации данных, а также возможность проведения детального анализа. [c.411]
Брэнд-код - это выражение того, что воплощает ваша компания или товар. Он рассказывает историю о вашей компании. Это бизнес-идея, позиционирование, видение и миссия в одном пакете. [c.79]
Сегодня не имеет смысла составлять так называемые детрли-зированные "жизненные планы", поскольку весьма стремительно изменения происходят не только на мировом, но и на внутренних национальных и региональных рынках. Кроме того, планирование как "мысленное предвосхищение событий и явлений" лишь частично отражает действительное положение ситуации в будущем. И чем больше горизонт планирования, тем большее расхождение наблюдается в современном и отдаленном состоянии деловой ситуации. На смену детализированным жизненным целям пришли новые понятия, такие как философия бизнеса, видение образа компании в перспективе, система ценностей и миссия, которые на длительный период и в значительной степени определяют новое качество деятельности компании. На основе разработки стратегических целей и стратегии их достижения реализуется принцип "Невозможно достичь того, чего нельзя себе представить, но все, что можно себе представить, вполне достижимо" [Щ. [c.9]
В завершение приведем четыре характеристики, связанные с эффективной формулировкой миссии [13]. Во-первых, она должна основываться на четком понимании бизнеса и видении, позволяющем предвидеть, как будут меняться в будущем силы, которые влияют на его функционирование. Основным фактором успеха компании Perrier было понимание того, что их бизнес относится к сфере производства натуральных напитков (а не минеральных вод или безалкогольных напитков). Такая труд- [c.48]
В России растет роль ПР в формировании деловой репутации компании. Ни одна организация не может существовать наивно и бесцельно. У нее должно быть реальное представление о том, что ожидает компанию и чего она способна достичь. Во многих случаях такое представление имеется, но оно не очень отчетливо и не структурировано, что означает частичную потерю его ценности. Наиболее эффективные компании имеют четко выраженное видение, т.е. гипотетическую картину развития бизнеса относительно отдаленного будущего. Разрабатывая глобальную причину существования компании (миссию), руководство формирует имидж, создает репутационную основу для торговой марки и пытается уравновесить их существование в общественной системе. Когда мь говорим об имидже, имеется в виду не средство для завоевания внимания потребителя, а скорее способ реагирования на требования опреде- [c.73]
Диверсифицированным компаниям требуется более широкая формулировка, чем компаниям, занятым одним бизнесом. Их определения миссии обычно бывают достаточно узкими и направленными на то, чтобы очертить текущую область потребитель - рынок — технология , однако они формулируются открытыми и удобными для включения новых областей бизнеса компании. Фирма Al an, ведущая канадская алюминиевая компания, использует широкую формулировку, выражающую ее стратегическое видение и миссию [c.33]
Умение объяснить стратегическое видение, выразить его словами в виде формулировки миссии и распространить его среди руководителей более низкого уровня и рядовых работников почти так же важно, как стратегическая прочность организационной концепции бизнеса и долгосрочного направления развития. Видение и миссия должны быть сформулированы такими словами, которые вдохновляли бы работников на оказание помощи в их реализации и служили бы мощным инструментом мотивации. Должны быть полностью исключены льстивый тон, банальность и словоблу- дне, поскольку они могут привести к прямо про- [c.35]
Корпоративная миссия ( orporate mission) — общественно-значимый статус, социально значимая роль организации. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяемый бизнес, или основную деятельность предприятия. Формулировка видения и миссии представляется, в частности, на главной странице интернет-сайта организации, на первых страницах годового отчета, буклетов и каталогов, звучит в выступлениях топ-менеджмента организаций. Миссия позволяет занятым и руководителям взглянуть на деятельность предприятия с высоты птичьего полета , что необходимо для обеспечения долгосрочной конкурентоспособности компании. Кроме того, корпоративная миссия играет важную коммуникационную роль, как внутреннюю, так и внешнюю, — информирования акционеров, поставщиков, потребителей. На основе [c.334]
В высокодиверсифицированных компаниях миссия может быть сформулирована в достаточно общих выражениях, которые нередко воспринимаются как родительские наставления , лишенные конкретного содержания и стимулов развития. Поэтому менеджмент многих бизнес-единиц находит целесообразным разработку собственной миссии, более подробно описывающей цели деятельности СБЕ, видение ее перспектив, специфические компетенции и конкурентные преимущества. Подобно миссии компании, она направлена на воспитание в сотрудниках чувства гордости за свое подразделение, причастности к общим целям, задает направления развития СБЕ и ее внутренние приоритеты. [c.159]
Как ни удивительно, но та же самая миссия, которая заставляет организации сопротивляться переменам, может стать причиной того, что компания начинает осуществлять изменения, которые никому не нужны. И вот какая-то фирма — скажем, S hwinn, — занятая в традиционном, не связанном с использованием высоких технологий бизнесе, принимается вносить в свой продукт множество незначительных модификаций, которые призваны сделать более совершенным... неуклонно устаревающий продукт. Каждый год ее велосипеды приобретают новые черты или характеристики, которые, по мнению изготовителя, делает их все лучше и лучше. Очень часто, однако, трудно бывает понять, какую пользу приносят эти нововведения, помимо воплощения в жизнь видения производителя. [c.222]