Широкая или узкая формулировка цели бизнеса Такая принятая небольшой гонконгской издательской фирмой формулировка цели своего бизнеса, как распространение информации на азиатских языках , ничего не дает для принятия решения относительно направления деятельности компании. При подобной формулировке компания может выбрать любой из бесчисленного количества курсов и легко выйти за пределы как сферы своей деятельности, так и своих возможностей. Чтобы иметь управленческую ценность и стратегическое видение, миссия бизнеса, или формулировка миссии, должна быть достаточно узкой и указывать на реальную область деловых интересов компании. Рассмотрим широкие и узкие формулировки. [c.32]
Правильно сформулированная миссия имеет общий философский смысл и одновременно является уникальной, так как характеризует организацию, в которой выработана. Существует широкое и узкое понимание миссии. В широком толковании это смысл существования организации, в узком — формулировка цели существования компании. Для конкретного предприятия формулировка принципов внутрифирменной культуры должна ясно показывать характер бизнеса, отражать его специфику, побуждать коллектив к действиям. [c.29]
Проекты интегрированы с бизнесом, реализуется стратегический подход, ресурсы распределяются через баланс риска и выгоды, имеется четкая формулировка целей. [c.205]
Нечеткая формулировка целей разработки бизнес-плана особенно часто такая ошибка встречается при разработке планов на уровне структурных подразделений энергокомпании - электростанций, сетевых и ремонтных предприятий, когда процесс планирования идет как директива сверху - от исполнительной дирекции АО. Как правило, за этим стоит проблема непонимания специалистами необходимости бизнес-плана. [c.426]
К внутренним факторам относятся характеристики используемых технологий, оборудования, определение качества товара (продукции, услуг) и издержки производства. Данный подраздел завершается формулировкой основных целей развития фирмы, которые полностью корреспондируются с целями бизнес-плана. Это позволяет не только сформулировать цели, но и рассмотреть возможность их достижения в зависимости от внутренних и внешних факторов. [c.14]
Нечеткая формулировка целей разработки бизнес-плана особенно часто такая ошибка встречается при разработке планов на уровне структурных подразделений. Как правило, за этим стоит проблема непонимания специалистами необходимости бизнес-плана. [c.343]
Формулировка целей (концепций) бизнес-плана Сбор исходных данных Экспертиза бизнес-плана с привлечением экспертов Выбор методики расчета и компьютерных систем Проведение необходимых экономических расчетов и подготовка бизнес-плана [c.332]
Формулируется проблема, которая не имеет решения до проведения мозгового штурма. Вместо формулировки проблемы можно сформулировать цель, например, повысить бизнес-эффективность проекта. Не рекомендуется проводить совещания без формулировки цели штурма. [c.394]
Систематических исследований об эффективности попыток реинжиниринга пока не проведено. Однако экспертные оценки показывают, что ранее (в 1993 г.) около 50 % проектов по реинжинирингу заканчивались неудачей [5]. С целью выяснения причин неудач и определения необходимых для успеха предпосылок проведен ряд специальных исследований [4], опирающихся на опросы консультантов из более чем 40 фирм, оказывающих услуги по менеджменту, ИТ, реинжинирингу, формулировке стратегий бизнеса, эксплуатации оборудования и т.п. К факторам, способствующим успеху реинжиниринга, отнесены [c.25]
В Гражданском кодексе РФ (ст. 2, 2.3) предпринимательство характеризуется так Предпринимательской является самостоятельная осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законов порядке . Эта формулировка, на наш взгляд, приравнивает предпринимательство к обычному бизнесу. Но предпринимательство — это особый вид бизнеса. Его целью является получение не прибыли вообще, а сверхприбыли, т. е. предпринимательского дохода. Этот доход — результат реализации особых способностей предпринимателя по исключительно рациональному соединению факторов производства, основанного на инновационном рисковом фундаменте. [c.66]
Требование к конкретности формулировки стратегических целей затрудняет их постановку на уровне организации в целом, если она вся целиком не вовлечена в один вид бизнеса. Скорее всего, они устанавливаются для отдельных видов бизнеса. [c.55]
Интегрированными показателями поведения организации по отношению к субъектам внешней среды могут служить такие, как формулировка миссии компании и её целей, рейтинг компании по результатам исследований, имидж, отношение к персоналу (как к части общества), наличие сертификата по стандартам ISO, участие в Бюро Безупречного Бизнеса, проявления социальной ответственности и т. п. [c.161]
Хотя мы попеременно используем оба термина, следует различать понятия стратегическое видение и миссия бизнеса, или формулировка миссии. Понятие миссии больше связано с настоящим временем ( чем мы занимаемся ), чем со значительно более сложной проблемой долгосрочного направления деятельности ( куда мы направляемся, каких новых целей намерены достичь, каким хотели бы видеть свой бизнес через 5 и 10 лет, компанией какого типа хотели бы стать и какой рыночной позиции хотели бы достичь ). [c.28]
Задача определения направлений развития включает разработку миссии, установление целей и формулирование стратегии. В начале процесса установления целей руководители нуждаются в развитии видения того, куда необходимо вести организацию, и в ответе на вопрос Каким в настоящее время является наш бизнес и каким он должен быть в будущем Хорошо продуманная формулировка миссии помогает направить усилия организации по тому курсу, который наметило руководство, и создать ощущение организационного единства. Эффективное видение должно быть ясным, стимулирующим и вдохновляющим, оно готовит компанию к будущему и имеет значение для рынка. Хорошо продуманная и ясно сформулированная миссия служит маяком при решении долгосрочных задач и создает у работников ощущение сопричастности к делам компании. [c.74]
Особо отметим последнее положение. Данное положение очень важно и соответствует основным тенденциям современного западного аудита. С одной стороны, целью аудита является выражение мнения аудитора о достоверности отчетности, и аудиторская организация заключает договор с проверяемой организацией, согласно которому подряжается выполнить такую работу за определенное денежное вознаграждение. С другой стороны, существуют определенные объективные препятствия, в силу которых аудиторская организация может оказаться не а состоянии выполнить взятые на себя договорные обязательства. К таким обстоятельствам в первую очередь относятся отсутствие какой-либо важной бухгалтерской документации, непредставление аудиторам со стороны проверяемых необходимых разъяснений и вообще любые случаи серьезного уклонения проверяемых от конструктивного сотрудничества с аудиторами. Типичное видение аудита западными специалистами заключается в том, что акционеры вкладывают свои денежные средства в некое дело, берут на работу управляющего, который ежедневно ведет это дело, а раз в год приходят аудиторы и сообщают акционерам, что отчеты наемного управляющего о его работе и ее результатах верны. Или, напротив, аудиторы открывают глаза акционерам на просчеты, ошибки или злоупотребления управляющего или главного бухгалтера. Однако иногда основной акционер и управляющий предприятия — одно и то же лицо или родственные лица (а в российском малом и среднем бизнесе такая ситуация вообще типична), и аудитор видит, что при попытке сообщить акционеру о злоупотреблениях управляющего сталкивается с круговой порукой или оказывается в ситуации, когда информация о злоупотреблениях сообщается только лицу, в данных злоупотреблениях виноватому, и все это не позволяет изменить ситуацию к лучшему. Западная практика рекомендует аудитору в такой ситуации отказаться от задания, потребовав платы за фактически произведенные трудозатраты. Вернее, в МСА применяется такая формулировка Если в совершении мошенничества подозреваются лица, несущие ответственность за [c.28]
Процесс планирования представляет собой строгую последовательность логически взаимосвязанных процедур (рис. 13.1). Начинать его следует с определения глобальной цели предприятия, которая в большинстве зарубежных (а теперь и отечественных) учебных изданий обозначается как его миссия. Что же представляет собой миссия предприятия, организации, фирмы, в чем заключается ее суть Миссия — это четко выраженная причина существования организации, ее предназначение, ее действительно глобальная цель. Она может быть выражена в форме одного предложения, а может быть представлена и как некий кодекс чести в виде перечислений ценностей и высоких устремлений организации, принятых ею как руководство к действию при ведении бизнеса. В книге Основы менеджмента М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури (первое издание на русском языке вышло в 1992 г.) отмечается, что в формулировке миссии фирмы должны отражаться следующие обстоятельства [c.493]
Существует множество определений бизнес-плана. Более полно отражается его назначение и цели в следующей формулировке бизнес-план — основной документ, позволяющий детально изложить, обосновать и оценить возможности инвестиционного проекта для создания нового или расширения действующего производства (услуги). [c.330]
После анализа внешней и внутренней среды разрабатываются миссия и цели предприятия. Миссия — это концепция бизнеса, где кратко изложено главное предназначение предприятия на достаточно длительную перспективу его существования. Она должна быть просто и четко сформулирована, чтобы быть понятной и своим сотрудникам, и потребителям. Миссия может изменяться в соответствии с требованиями рынка, так как она в первую очередь предусматривает удовлетворение запросов потребителей. После формулировки миссии определяются долгосрочные и краткосрочные цели предприятия. [c.95]
С течением времени стало очевидно, что установить реалистичные цели без понимания будущих перспектив и возможностей, определяемых бизнес-портфелем компании, очень трудно. Поэтому появилась и другая отправная точка — формулировку стратегии начинают с конкурентного анализа (2), а затем, используя полученные результаты, устанавливают цели для текущего бизнес-портфеля и общие задачи по диверсификации/интернационализации. Этот подход на рис. 11.1 показан пунктирными линиями. [c.279]
Формулировка основных направлений деятельности этой небольшой компании содержит много элементов, свидетельствующих о большом внимании, которое удаляется качеству работы. Если вы хотите составить полезную формулировку основных направлений деятельности вашей фирмы, которая принесла бы вам успех, то вы должны иметь четкое представление того, что вы хотите получить от вашего бизнеса. Не стремитесь к высокой общей цели . Включите сюда то, к чему стремитесь именно вы, а не то, к чему, по вашему мнению, должен стремиться бизнес. [c.33]
Первые формулировки стратегических целей звучат слишком обобщенно (расплывчато), т. е. используются формулировки, имеющие значение, в принципе, для любой компании. Типичные примеры таких целей — повысить степень удовлетворенности клиентов , оптимизировать бизнес-процессы , предлагать клиентам высочайший уровень качества , предлагать клиентам приемлемое соотношение цена/качество . Иногда бывает наоборот — уже на первом этапе цели формулируются очень конкретно (например, внедрить систему управления отношениями с ключевыми клиентами , провести тренинг для поставщика X , ввести в строй новую производственную линию или построить завод в Северной Франции . [c.190]
Другие примеры таких ценностно-ориентированных формулировок предлагать продукты клиентам по конкурентоспособным ценам , каждый сотрудник может высказывать свое мнение, не опасаясь последствий , мы не наносим ущерба окружающей среде , мы понимаем свою социальную ответственность . Целевые формулировки подобного рода можно включать в BS только в том случае, когда они удовлетворяют критериям значительное влияние на конкурентоспособность и сложность реализации . Так, например, цель усилить ориентацию на требования окружающей среды у логистической компании может быть частью философии ведения бизнеса, у компании химической промышленности — частью позиционирования на рынке и, соответственно, одной из целей сбалансированной системы показателей. [c.195]
В процессе внедрения системы в компаниях частного бизнеса мы столкнулись с феноменом высоты полета , — одна и та же формулировка в зависимости от уровня в организационной иерархии может рассматриваться как стратегическая цель и как стратегическое мероприятие. В сфере общественного права этот аспект несколько модифицируется — речь, скорее, идет не о высоте полета , а о направлении полета , т.е. внедрение сбалансированной системы показателей в значительной степени зависит от специфики конкретного рассматриваемого объекта. [c.418]
В таблице определены пять функциональных целей, относящихся к различным категориям, — финансы, клиенты, бизнес-процессы, обучение и развитие. Формулировки этих целей вполне традиционны. Важ- [c.243]
Весь успех RM-проекта зависит от четкого определения и формулировки бизнес-целей. Речь здесь идет не о декларативных лозунгах, что с клиентами нужно быть более обходительными, а о четко сформулированных и решаемых стратегических целях. С обсуждения этих целей начинается (или должен начинаться) любой стратегический проект, так как именно на основании этих целей в дальнейшем поставщики будут предлагать свои варианты решений, а руководство — выделять средства на RM-проект. Если у основного инициатора проекта нет четкого видения, какие бизнес-проблемы могут быть решены в ходе проекта, того же видения не будет и у руководства, и у поставщиков, и проект будет лишен основной части — смысла ( Зачем мы все это делаем ). Примеры не четко сформулированных целей Повышение эффективности работы отделов продаж, маркетинга, сервиса , Повышение прозрачности и управляемости бизнеса , Улучшение взаимодействия между департаментами — все эти цели неконкретны. Такие формулировки могут присутствовать только если в дальнейшем они будут детализированы и связаны с решением конкретных бизнес-проблем и достижением конкретных целей. Почему мы разделяем понятия проблемы и цели Дело в том, что предпринимать какие-либо шаги в направлении RM-компании побуждает либо недовольство текущим положением вещей и желание что-то поменять в существующей практике (бизнес-проблемы), либо наличие новых стратегический целей, связанных с будущим развитием компании (бизнес-цели). В целом не важно, что именно явилось источником интереса к RM. В большинстве случаев это сочетание и того и другого. [c.304]
Совмещение потенциальных возможностей предприятия и условий внешней среды ввиду необходимости реализации проекта, осуществляемое в процессе SWOT-анализа, позволяет уточнить цели и задачи предприятия. Главная цель деятельности предприятия в конкретном промежутке времени не может быть определена отдельно от стратегии развития хозяйственного портфеля (общей стратегии фирг-мы). В связи с этим на предприятии могут образовываться несколько стратегических хозяйственных подразделений, действующих в соответствии со своими целями (например, увеличение объемов продаж, чистой прибыли). Подробнее вопросы формулировки целей и определения стратегии бизнеса изложены в подразделах 2.3.2 и 2.3.3. [c.59]
В разделе 1.4 рассмотрены принципы формирования стратегического видения перспектив предприятия (фирмы) и постановки стратегической цели для достижения успеха на выбранном рынке. Качественно проведенная бизнес-диагностика, особенно в части исследования конкурентной среды фирмы и влияния макромас-штабных социально-экономических факторов, дает надежный материал для их формулировки. [c.110]
Заканчивается раздел Описание предприятия и отрасли формулировкой миссии и целей деятельности предприятия и олределением стратегии бизнеса. [c.58]
Информационный маркетинг — всестороннее изучение информационных потребностей и создание необходимых предпосылок для превращения этих потребностей в реальный покупательский спрос с целью его последующего удовлетворения. Позволяет определить стратегию деятельности в области информационного бизнеса, помогает производителям информации лучше знать и удовлетворять потребности профильного рынка (инфорынка). [Формулировка наша — авт.]. [c.117]
Миссия организации представляет набор концептуальных положений, в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация. Она выражает предназначение, смысл и способ ее существования. В данном случае миссию можно сравнить с религией организации. Каждый член организации должен представлять ту миссию, которую выполняет организация, чтобы активнее реализовать себя как личность. Организация, имеющая миссию, излучает жизненную силу и является источником колоссальной энергии. В ней рождается энтузиазм, который распространяется на все уровни. Миссия должна быть четко сформулирована с привлечением персонала организации и открыто представлена всем участникам организационной деятельности владельцу, руководителям, персоналу, партнерам, региональному сообществу, обществу в целом. Формулировка миссии очень важна для руководителя. Именно на ее основе вырабатываются цели и критерии эффективности принимаемых решений. Суть миссии выражена в высказывании президента известной южнокорейской компании Кореа системе Ли Тон Хуна Есть одна закономерность, и она проверена нашим опытом в целом и моим в частности. Если ты хочешь сделать бизнес, то должен прежде подумать об интересах своего государства, об интересах его граждан, а потом уже о личной выгоде... 1. Это говорит о необходимости соответствия миссии общественным интересам. [c.34]
Риск неправильного или неполного определения миссии и целей фирмы. Миссия фирмы должна отражать интересы следующих групп людей собственников и сотрудников организации, покупателей продукта организации, деловых партнеров и общества в целом. Влияние интересов каждой из этих групп на миссию фирмы зависит от размера организации, вида ее бизнеса, места расположения. В наибольшей степени влияние оказывают собственники, сотрудники и покупатели. Поэтому важно, чтобы в формулировке миссии обязательно были отражены интересы этих групп людей. Миссия должна прояснять то, чем является организация и общую цель ее существования, а также ее отличие от других ей подобных. Процесс постановки целей предполагает прохождение следующих ступеней выявление и анализ тенденций в окружении организации, установление целей для организации в целом, построение иерархии целей и установление индивидуальных целей. При постановке целей целесообразно применять матрицу SWOT-анализа (по первым буквам сила, слабость, возможности и угрозы). Это матрица анализа среды фирмы. Она позволяет выявить сильные и слабые стороны организации, а также угрозы и возможности, что позволяет установить цепочки связи между ними и использовать их для постановки целей фирмы. Наиболее распространенными целями организации могут быть прибыльность, производительность, положение на рынке, изменения в управлении, человеческие ресурсы и т.д. Цели могут иметь как долгосроч- [c.150]
В этом разделе бизнес-плана определяются необходимый объем средств на разработку проектов, виды и размеры гарантий, предоставляемых инвесторам, и краткое описание перспектив увеличения капитала. Дается формулировка этих целей, подкрепляя их финансовыми предложениями, что может стать первым шагом на переговорах с потенциальными инвесторами. Возможно, что для получения финансирования придется предоставить ббльшие гарантии, чем первоначально планировалось. [c.42]
Бриф — краткая формулировка бизнес-задачи с целью разработки маркетинговой стратегии бренда, определение сроков и бюджета. [c.555]
Точная формулировка задания1 и открытость в общении помогают снять периодически возникающую напряженность в отношениях между производственными компаниями и творческими коллективами. Запрос клиента и получение от него задания получил название бриф (от англ, brief— краткая формулировка бизнес-задачи с целью разработки маркетинговой стратегии брэнда, определение сроков и бюджета). [c.173]
Это тривиально тот, кто стремится управлять достижением целей, должен сначала их разработать. В общем виде под целью понимается описание желаемого состояния чего-либо в будущем. Это состояние можно выразить словами ( поставлять клиентам нашу продукцию в течение короткого периода времени ) или конкретизировать формулировку с помощью показателей и их целевых значений ( время поставки менее 36 часов ). Определение и постановка целей — это ключевая задача менеджмента. Цели, как для руководителей, так и для подчиненных, своеобразная направляющая сила. Соответственно, понятие целеориентированное управление является одним из самых распространенных в литературе по менеджменту. Целеориентированное управление предполагает планирование и координацию деятельности предприятия и способствует тем самым росту результативности и эффективности бизнеса. [c.64]
Цель Как бизнес собирает конкурировать - формулировка Прода-Покаэателн роста прибыльности, доли рынка, социальной деятель- [c.84]