Во-первых, это активность в ознакомлении с состоянием дел во всех подразделениях фирмы, с функционированием всех ее служб. Детальнейшее ознакомление с документацией, определяющей позиции отдельных элементов организационной структуры, встречи и телефонные переговоры с их руководителями постоянно позволяли Мацусита держать палец на пульсе событий . Ненасытная потребность президента в информации надежно страховала менеджеров от превращения в кабинетных работников, побуждала их к личному присутствию в горячих точках производства. Пребывать в-кабинете и наблюдать за полем боя мог только сам Мацусита, хотя и он всегда рвался на передний край . Вот сформулированная им линия поведения менеджера Когда у тебя в подчинении 100 человек, ты должен всегда быть среди них, когда 1000 — можешь занять [c.157]
Если возникнут дополнительные расходы, включая командировочные, почтово-телеграфные, междугородные телефонные переговоры, то Заказчик оплачивает их отдельно по счетам Исполнителя с приложением ксерокопий первичных документов. [c.82]
Например, при получении счета за телефонные переговоры на 70 долл. 1 июня 1997 года могут быть сделаны следующие записи. [c.62]
Налоговая полиция вправе вести оперативно-розыскную деятельность—гласно и негласно наводить справки, вести наблюдение, обследовать помещения, прослушивать телефонные переговоры. К оперативно-розыскным мероприятиям относится и скрытое внедрение сотрудников налоговой полиции в структуры предприятий и организаций. [c.555]
Кроме перечисленных выше компенсируемых расходов в состав расходов по командировкам могут включаться затраты по возмещению расходов на телефонные переговоры, в том случае, если они связаны с производством и подтверждены соответствующими документами. [c.556]
Кроме этого FED широко использует практику телефонных переговоров и совещаний для оказания давления на финансовые учреждения с целью корректировки их позиций. [c.67]
Личные расходы командированных лиц, персонала и собственно расходы фирмы. К разряду личных расходов относят оплату гостиницы, расходы на прачечную, все виды телефонных переговоров, питание (когда оно включено в гостиничный счет), долгосрочную аренду автомашины, ее парковку, питание в ресторанах (по счетам), такси, топливо для заправки личного и служебного транспорта. [c.372]
Как связаны между собой электричество, природный газ, телефонные переговоры и обслуживание на железных дорогах Эти сферы деятельности предприятий коммунального обслуживания подвергаются промышленному регулированию, то есть государственному регулированию цен внутри отраслей. [c.702]
Рекомендуется вести запись телефонных переговоров на магнитных носителях при заключении сделок по телефону, и сохранять пленку в течение не менее 3 месяцев. В случае если сделка заключается на дилинговом оборудовании фирмы Рейтер, дилер после ввода кода банка указывает свой интерес , то есть запрашиваемый валютный курс и сумму. В международной практике приняты нижеследующие стандарты обозначения интереса при запросе по рейтеру . [c.83]
Стороны соглашаются использовать магнитофонную запись телефонных переговоров для разрешения разногласий. [c.114]
При ведении телефонных переговоров Стороны могут вести магнитофонные записи, принимаемые Сторонами в качестве доказательства согласования условий заключенных сделок. [c.119]
При этом рекомендуется при заключении официального договора с брокером на проведение конверсионных операций внести пункт, что запись телефонных переговоров на магнитофоне при заключении сделок по телефону имеет юридическую силу в течение такого — то времени (обычно до 3 — х лет). [c.245]
Внебиржевой оборот обладает иными чертами а) в нем нет единого торгового центра б) купля-продажа ценных бумаг совершается через брокерские конторы, расположенные по всей территории страны в) цены сделок устанавливаются в ходе переговоров между их участниками г) брокерские конторы не специализированы по видами сделок д) сами сделки совершаются посредством телефонных переговоров И особых компьютерных систем, охватывающих всю страну. [c.151]
Процедуры, правила, предписания правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения поведение в случае аварий, правила техники безопасности информирование о несчастных случаях и опасности гигиенические стандарты охрана и проблемы, связанные с воровством отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению правила поведения на рабочем месте вынос вещей из подразделения контроль за нарушениями перерывы (перекуры, обед) телефонные переговоры личного характера в рабочее время использование оборудования контроль и оценка исполнения. [c.236]
Письма-напоминания направляются в тех случаях, когда не удается с помощью телефонных переговоров или личного контакта получить необходимый результат. В письмах содержится не только напоминание о выполнении взятых обязательств, но и говорится о возможных мерах, которые будут приняты при их невыполнении. [c.8]
Должностные обязанности Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия (или подразделения). Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает w передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания или совещания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы. Обеспечивает рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает условия, способствующие его эффективной работе. Передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, печатает по указанию руководителя различные материалы. Ведет документационную работу, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии с принятым на предприятии порядком и передает после ее рассмотрения руководителям подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа, следит за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан. Организует прием посетителей, проявляя при этом тактичность и внимание к ним, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив. [c.289]
Основные этические требования к ведению телефонных переговоров [c.298]
Значительное время в течение рабочего дня у секретаря занимают телефонные переговоры. Благодаря телефону повышается оперативность принятия решений, отпадает необходимость в переписке, в поездке в другую организацию и т. д. В обязанность секретаря входит прием телефонных вызовов, ответ абонентам, фильтрация вызовов и соединение при необходимости руководителя с абонентом. Задача секретаря — освободить руководителя от вызовов, по которым может принять решение ответственный сотрудник организации. [c.298]
Основные правила ведения телефонных переговоров, когда звонят секретарю, можно свести к следующему. Незамедлительно снять трубку, назвать организацию, представиться, выдержать паузу, дав время представиться абоненту. Затем, ответив на приветствие словами Добрый день , Здравствуйте , выяснить вопрос, по которому звонит абонент. [c.298]
Заключительные слова телефонных переговоров зависят от их результата. В соответствии с правилами хорошего тона по завершении телефонного общения мужчина опускает трубку лишь после того, как ее положила женщина, подчиненный — после старшего по положению. В любом случае избыточность заключительных реплик нежелательна. [c.300]
Интернет открывает перед предприятием возможность не только организовать эффективную обратную связь с покупателем и оперативно изучить его потребности, но и необычайно гибко менять собственные маркетинговые планы и рекламные проекты в соответствии с меняющейся экономической ситуацией. Интернет — незаменимый инструмент для добычи свежей маркетинговой информации. Он многократно превосходит и органично дополняет в этом отношении иные традиционные средства, такие как пресса, телевидение и радио, а также представляет собой оптимальный способ поиска потенциальных партнеров и инвесторов, в частности — за рубежом, позволяя заметно сэкономить на международных телефонных переговорах и переписке. И, наконец, использование Интернета значительно сокращает накладные расходы по продвижению товаров и услуг с сохранением требуемой эффективности, резко снижает риск капиталовложений, делая этот риск управляемым. Нужно лишь знать, как воплотить все эти необозримые перспективы в жизнь и извлечь из них максимально возможную прибыль. Именно это и является основным предметом Интернет-маркетинга. [c.304]
К примеру, в 1982 г. и еще раз в 1985 г., когда фирма Джонсон энд Джонсон установила, что некоторые капсулы Тиленола ядовиты, высшему руководству фирмы пришлось наладить эффективные коммуникации с такими группами, как средства массовой информации и потребители, Управление санитарного надзора за качеством пищевых продуктов и медикаментов и дистрибьюторы. Пришлось также наладить связь с руководителями среднего звена, которые стояли во главе лабораторий и заводов в разных странах мира. Эти руководители, в свою очередь, установили связь с руководителями более низких уровней и контролерами, подотчетными им. Наконец, руководство фирмы Джонсон энд Джонсон , вероятно, оповестило о своих проблемах всех сотрудников фирмы. Сочетание таких средств коммуникации, как совещания, служебные записки, телефонные переговоры, формальные отчеты, видеоленты и беседы с глазу на глаз, позволили в конечном счете охватить многих [c.166]
Полупеременные. Заработная плата, бумага и канцелярские товары, компьютерные дискеты, телефон и электроэнергия. Общая величина каждого вида этих затрат включает фиксированный элемент (например, годовой оклад) плюс элемент, который обусловлен числом заказов (например, оплата сверхурочной работы). Однако возможно, что большая часть расходов на телефон и электроэнергию может быть фиксированной по отношению к количеству заказов, но переменной по отношению к потреблению электроэнергии или числу телефонных переговоров. [c.79]
Затраты по статье Служебные командировки планировались с учетом территориальных особенностей и необходимостью частых выездов в командировки директором и главным бухгалтером Московского Представительства для решения производственных вопросов и сдачи отчетных документов в Центр. Экономия по этой статье создалась за смет использована почтовых y nvr, телефонных переговоров, факса и пересылки документов с командированными сотрудниками. [c.133]
Mixed osts — смешанные затраты категория затрат, имеющая место в результате учета на одном счете более чем одного вида затрат (например, и переменные и постоянные) пример такого счета — затраты на телефонные переговоры. [c.323]
Ролю ijii Ч. рсои на казначейские векселя Одним из самых активных фьючерсных рынков является рынок фьючерсов на 3-месячные (91-дневные) казначейские векселя. Инвестор может купить в настоящий момент контракт на поставку 3-месячных казначейских векселей на сумму 1 млн. долл. через 91 день с момента заключения контракта. После того как продавец контракта на поставку зарегистрирован на бирже путем открытого заявления (что совершенно не похоже на степенные телефонные переговоры, практикуемые на рынках казначейских векселей), торг завершается соглашением о цене. В этот момент в сделку включается расчетная палата, роль которой сводится к следующему контракты покупателя и продавца находятся теперь в расчетной палате, а не у какой-либо из сторон сделки. [c.112]
Ameri an Airlines устанавливает необходимую для телефонных переговоров аппаратуру на одном из самолетов, выполняющих рейсы Нью-Йорк — Лос-Анджелес и предлагает пассажирам воспользоваться телефоном по цене 25 за один звонок. На следующий день цена услуги снижается до 15. И если количество пассажиров и их состав были примерно одинаковыми, а влиянием дня недели можно пренебречь, то изменение числа сделанных звонков от рейса к рейсу относят на счет изменения тарифа. Точность эксперимента возрастет, если попробовать повторить его, изменяя телефонный тариф или предлагая один и тот же тариф в течение нескольких полетов на нескольких линиях. В той степени, в какой при разработке и проведении эксперимента удалось исключить альтернативные гипотезы, организаторы маркетингового исследования могут быть уверены в достоверности своих выводов. [c.180]
Мы не знаем, какие именно секреты пытается скрыть нынешняя война с терроризмом. Но мы знаем, что террористы уже атаковали американские посольства и инфраструктуру за границей и собирались атаковать цели внутри Америки. В конце концов, такие приготовления террористов требуют множества телефонных переговоров. Эшелон (E HELON), американская система электронного слежения, перехватывает и анализирует (через ключевые слова, выделяемые компьютерами) практически все сообщения, посылаемые в мире через сотовую и радиосвязь, и многое из того, что передаётся по проводам. Несомненно, что обнаружение опасных сообщений приводит к детальному анализу всего потока разговоров с определённых телефонных номеров. Со временем, почти все ячейки террористов и основы их планов становятся известными. [c.642]
Индекс Херфиндаяя. Другая проблема использования степени концентрации состоит в том, что с ее помощью не удается точно измерить распределение рыночной власти между доминирующими фирмами. Предположим, что одна фирма контролировала бы все услуги в области междугородних телефонных переговоров. Также допустим, что в другой отрасли, например автомобильной промышленности, существует четыре фирмы и каждая контролирует 25% рынка. В обеих отраслях степень концентрации по четырем фирмам будет равна 100%. Но телекоммуникационная отрасль будет чистой монополией, а автомобильная промышленность будет олигополией, характеризуемой, возможно, значительным экономическим соперничеством. Большинство экономистов согласится, что рыночная власть в области телекоммуникаций будет значительно больше, чем в автомобильной промышленности, но это не отражено в идентичной 100%-ной степени концентрации. [c.571]
Оказание услуг по организации и ведению переговорного процесса с зарубежными партнерами (предварительная переписка, телефонные переговоры, организация встреч) постоянно ЦПиМБ [c.73]
Смотреть страницы где упоминается термин Телефонные переговоры
: [c.69] [c.141] [c.269] [c.317] [c.233] [c.331] [c.259] [c.56] [c.138] [c.146] [c.338] [c.395] [c.232] [c.85] [c.117] [c.179]Смотреть главы в:
Искусство управления конкретные ситуации -> Телефонные переговоры