Конфликт может иметь различные проявления. Например, у акционеров корпорации всегда будут мотивации по проведению значительно более рискованных инвестиционных проектов, нежели могли бы позволить себе держатели облигаций. Подобным же образом большинство акционеров предпочтет значительно более высокий уровень дивидендных выплат по сравнению с уровнем, который был бы нормальным с точки зрения держателей облигаций. Современная теория опционного ценообразования представляет новую перспективу на причины и последствия возникновения конфликтов интересов между держателями облигаций и акций. [c.166]
Менеджеру для успешного выполнения своих функций необходимо учитывать такие сложные состояния взаимодействия людей, как противоречия и напряжения, принимать во внимание различия в позициях и интересах участников совместной деятельности, уметь предотвращать столкновения и эффективно управлять ими. Для этого он должен не только иметь целостное представление о конфликтах, их природе, причинах и последствиях, но также владеть специальными знаниями, навыками. Использование позитивной и конструктивной роли конфликта открывает менеджеру новые возможности в личностном развитии отдельных участников столкновения, собственном совершенствовании, повышении эффективности управления и организации в целом, [c.833]
Руководитель должен знать типы конфликтов, определять причины их возникновения, стремиться переводить дисфункциональные последствия конфликта в функциональные, владеть методами разрешения конфликтов и управления стрессами [c.374]
Конфликты. Конфликтом называют столкновение людей, групп или организаций, причиной которого является противоречия в целях и ценностях или желание получить ресурс, имеющийся в ограниченном количестве. Конфликт — неизбежное явление социальной жизни, а потому любой менеджер должен знать, какие причины приводят к конфликтам, как конфликт протекает, какие последствия он имеет в жизни организации и каким образом можно разрешать конфликты. Ученые разработали специальную теорию конфликтов. Ниже мы остановимся на тех ее положениях, которые важны с точки зрения деятельности менеджера. [c.216]
На психологический климат в коллективе существенное влияние оказывают такие факторы, как согласованность действий работников, развитие дружеских контактов, характер руководства, отношения между руководителем и подчиненными и т. д. Несовместимость потребностей, мотивов и целей деятельности, психического склада и личных интересов приводят к разногласиям и конфликтам. Руководитель должен предупредить их возникновение, а если это не удастся, то необходимо установить причины и виновников, локализовать конфликты л их последствия, применяя методы воспитательного воздействия. Если конфликты связаны со стилем руководства, то начальник цеха или мастер должен критически оценить, собственную работу и использовать положительный опыт других руководителей. [c.204]
Для меня важно, чтобы принимаемые решения были здоровыми и творческими, чтобы они встречали понимание и одобрение. Я умею слушать и ищу идеи, мнения, образ поведения, отличающиеся от моих собственных. У меня есть убеждения, но я воспринимаю и чужие идеи, изменяя собственную позицию. Если возникают конфликты, я стремлюсь разобраться в их причинах и устранить последствия. Если я раздражен, я сдерживаюсь, хотя мое нетерпение заметно. Даже в трудный момент я способен оценить шутку. Все силы я отдаю работе, и сотрудники следуют за мной. [c.50]
Конечно, как негативные, так и позитивные последствия конфликтов нельзя абсолютизировать, рассматривать вне конкретной ситуации. Реальное соотношение функциональных и дисфункциональных последствий конфликта непосредственно зависит от их природы, порождающих их причин, а также от умелого управления конфликтами. [c.240]
Одним из факторов повышения эффективности работы коллектива является умение менеджеров управлять конфликтами и стрессами на основе изучения типов конфликтов, причин их возникновения, функциональных и дисфункциональных последствий конфликтов, методов их разрешения, установления причин стрессов и сглаживания. [c.179]
Знание причин и законов протекания конфликтов помогает уменьшать его отрицательные последствия. [c.92]
Из всех возможных типов отношений между работодателями и наемными работниками социальные конфронтации, при которых под вопросом оказываются основы общественного строя, были наименее характерны для индустриальных стран. Волна подобных конфронтации прокатилась по многим странам Европы в 20-е годы. Основной ее причиной выступили резкое падение уровня жизни и экономические трудности, обусловленные конверсией военного производства и иными последствиями Первой мировой войны. В обычных условиях наиболее типичными были социальные конфликты по отдельным, частным вопросам, обычно связанным с условиями коллективных договоров между предпринимателями и профсоюзами. Все большее распространение получали отношения социального партнерства, подразумевающие, что наемные работники заинтересованы в успехах и росте прибылей своего предприятия. -ч, [c.49]
Модель конфликта и его последствия. Основные причины возникновения конфликтов в управлении проектом сгруппированы по следующим направлениям. [c.468]
Низкое значение фактора 3 может работать как позитивный стимул для того, чтобы сменить работу, свести к минимуму или совсем избежать контроля. Те, кто наделен подобными чертами характера, будут чувствовать себя более счастливыми и производительнее трудиться, если правил и ограничений будет как можно меньше. Они могут проявлять негативное отношение к тем, кто нуждается в правилах. В ответ могут столкнуться с требованиями соблюдения правил, так как последствия их неорганизованного поведения приходится устранять тем, кто уважает правила. Различия в потребности структурирования могут стать причиной конфликтов. [c.60]
Антагонизм - причина неадекватного подхода участников конфликта к общей цели и частным задачам, средствам и методам их реализации. Если удается выработать общее мнение, появляется возможность найти верное решение. Но чаще всего антагонизм вызывает деструктивные, разрушительные последствия. Плодотворная работа в таких условиях возможна только на протяжении очень короткого времени и чревата необратимыми последствиями. [c.35]
Этот фактор, формирующий инвестиционный климат, тесно взаимосвязан с предыдущим (политическая стабильность), потому как совершенно очевидно, что социальная напряженность может явиться причиной политического кризиса в стране (как правило, на практике так оно и происходит). Справедливо и обратное утверждение в результате раскола в правительстве, а более вероятно (в условиях российской действительности), нарастающего конфликта между президентом и парламентом, в обществе может произойти разделение на два воинствующих лагеря со всеми вытекающими отсюда последствиями. [c.303]
Кроме того, причины неудачного руководства следует искать в особенностях характера и других личностных чертах руководителя. Поэтому при подборе руководящих кадров обычно избегают выдвижения людей эмоционально неустойчивых и склонных к конфликтам. Пренебрежение этим фактором чревато отрицательными последствиями и для коллектива, и для [c.9]
После краткого разбора примеров из хозяйственной практики студентам необходимо обратить внимание на характеристику основных типов конфликтных личностей. Можно определить последствия дисфункциональных конфликтов, дать анализ причин стрессов, возникающих в процессе развития конфликтов, и мер, принимаемых руководством в устранении негативных последствий (стрессовых ситуаций) разрешения конфликтов. [c.110]
Некоторые конфликты могут оказаться крайне полезными для повышения эффективности деятельности организации в результате осознания имеющихся проблем и творческого поиска альтернативных путей решения. Хотя отсутствие конфликта может оказаться благотворным в краткосрочном плане, в долгосрочной перспективе такая ситуация может привести к негативным последствиям для организации. В частности, полное отсутствие конфликта является причиной того, что одна из групп начинает оказывать очень сильное влияние на другую. В этом случае управление конфликтом подразумевает не его разрешение, как в отношении иррационального конфликта, а создание менеджерами условий для его возникновения. [c.351]
Другая группа причин межличностного конфликта — причины, вызываемые психологическими особенностями человеческих отношений. Наиболее яркий пример такого рода особенностей — взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие к их совместимости или несовместимости. Даже довольно безобидный фактор симпатия — антипатия касается не только двух или несколько большего числа людей, но может иметь и более серьезные последствия для всего коллектива. Ведь нередко разного [c.399]
Причина конфликтов — различие в целях, в восприятии, в уровне образования, стилях поведения. Конфликты могут быть функциональными, что ведет к повышению эффективности организации, и дисфункциональными, которые имеют отрицательные последствия (снижение производительности, ухудшение морального состояния.). Конфликты часто заканчиваются стрессом. [c.411]
Первый шаг при оценке стратегии заключается в представлении, какие цели необходимо искать. Что можно принимать за успех Распространенной ошибкой является недостаточное обдумывание целей. Происходит это потому, что цели являются сложными и противоречивыми, отсюда возникает необходимость расставлять приоритеты или устанавливать ограниченные цели. Частой причиной конфликтов в области принятия решений является слишком узкий перечень целей. Однако в то же время постоянные конфликты происходят в области решений, связанных со стратегическим маркетинговым планированием, по причине различия целей различного восприятия реальности, наличия различий в располагаемой информации и различных взглядов на последствия, возникающих после применения возможных стратегий. Это не значит, что конфликты вокруг применения стратегий являются негативным результатом, поскольку результат может оказаться как конструктивным, так и деструктивным. Однако дискутировать можно долго и активно без достижения конкретного результата, в то время как альтернативой этому может послужить групповое мышление. Групповое мышление — это совместное ощущение того, что нет необходимости в идеях и мнениях извне, чувство коллективной определенности, неуязвимости и иллюзия анонимности. Для оценки желательности стратегии можно задать следующие вопросы [c.220]
Недостаток подхода состоит в том, что в результате иерархической детализации структуры процессов могут быть упущены из виду важные взаимозависимости между процессами нижних уровней, что может привести к локальной оптимизации процессов и, как следствие, к низкой производительности всех процессов в целом. Частой причиной таких негативных последствий является также недостаточное изучение потенциальных конфликтов между процессами в рамках конкурирующего использования ресурсов. [c.145]
От эффективности управления конфликтом зависит многое в деятельности организации размер дисфункциональных последствий, устранение или сохранение причин конфликта, возможность последующих конфликтов и пр. Для этого у управления есть принципиальное преимущество, обеспечивающее ему стратегическое лидерство в конфликте и его разрешении умение вырабатывать цели, способы и методы их достижения, обеспечивать их реализацию, анализ результатов. [c.247]
Право воздействует на причины конфликта на его предпосылки (конфликтную ситуацию) на его развитие и разрешение на последствия завершения конфликта, включая судьбу участников. [c.259]
Причин межличностных конфликтов множество, но основными являются неправильные действия менеджера и подчиненных или, что более серьезно, психологическая несовместимость отдельных людей. Чаще всего бывает виноват менеджер, именно он обязан разумно и тактично реагировать на ошибки подчиненных, в его функции входит предугадывать последствия этих упущений, нейтрализовать их. [c.832]
Этот пример демонстрирует не только причины некоторых конфликтов, но и результат деятельности (бездеятельности, халатности) как представителей органов исполнительной власти (Минатома России, Минтруда России), так и представителей центрального органа профсоюза работников атомной энергетики и промышленности. Лица, принимавшие участие в переговорах по заключению Соглашения, не учитывали возможных последствий от спешки их проведения, от несоблюдения принципа не навреди . [c.36]
Особого внимания заслуживают проблемы неопределенности и риска, связанные как с природой, так и с поведением людей. Разработаны различные способы описания неопределенностей вероятностные модели, теория нечеткости, интервальная математика. Для описания конфликтов (конкуренции) полезна теория игр. Для структуризации рисков используют деревья причин и последствий (диаграммы типа рыбий скелет ). Менеджеру важно учитывать постоянные и аварийные экологические риски. Плата за риск и различные формы страхбвания также постоянно должны быть в его поле зрения. [c.154]
Очень важно определить причину конфликта, так как, зная причины возникновения того или иного феномена, легче предпринять какие-то конкретные шаги по блокированию их (причин) действия, предотвращая тем самым вызываемый ими негативный эффект. Проблемы управления персоналом в организации должны рассматриваться с учетом специфики организационной культуры, фаз жизни организации на основе концепции управления с учетом кризисных ситуаций и последствий их влияния на конфликтологические основы кадрового менеджмента.1 [c.397]
Если руководство фирмой задумало изменить масштабы своей программы маркетинга на мировых рынках, то тут же следует приступить к специальному переходному этапу. Споры относительно масштабов разрыва между существующим и жела-емым положением фирмы, скорости, с которой этот разрыв надо ликвидировать, зачастую приводят к конфликту между штаб-квартирой фирмы и ее региональными зарубежными отделениями. Подобные конфликты наиболее часто возникают в фирмах, в которых причины изменений программы маркетинга не ясны и не очевидны, и там, где управляющие региональных отделений обладают высокой степенью автономии. Неприятные последствия могут возникнуть в обоих случаях. Из-за того, что фирма Блж энд Декер доминировала на европейском рынке электробытовых инструментов, многие из ее управляющих и представителей в различных странах не смогли ощутить необходимости в проведении жестко нейтрализованной глобальной программы маркетинга в ответ на конкурентную борьбу со стороны японских производителей. В результате президент фирмы вынужден был сместить некоторых руководителей европейских отделений фирмы достаточно высокого ранга В1982 г, фирма Паркер Пен под влиянием конкурен-ции и ухудшения финансовых позиций сократила более нем вдвое количество заводов по всему миру и число типов выпускаемой продукции. Это должно было привести к сокращению производственных издержек. Руководители зарубежных отделений Паркера восприняли эти изменения, но когда они вынуждены были реализовывать программы стандартизации рекламы и упаковки, то никак не могли раскачаться. В 1985 г. Паркер закончил свою широковещательную [c.370]
Неразрешенные конфликты вызывают негативные последствия снижаются притязания личности, рабочий на чинает смотреть на себя как на неудачника, а следствие — снижение его общей активности возникает состояние аффекта (сильное душевное переживание с потерей волевого контроля), причину которого обычно ищут не в себе, а в первую очередь в окружающей среде, в результате чего возникают и развиваются защитные психологические реакции, чувство озлобленности, недоверие, подозрительность. [c.78]
Установить, что под конфликтом интересов при осуществлении профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг понимается противоречие между имущественными и иными интересами профессионального участника рынка ценных бумаг (далее — профессиональный участник) и (или) его работников, осуществляющих свою деятельность на основании трудового или гражданско — правового договора (далее — работников), и клиента профессионального участника, в результате которого действия (бездействия) профессионального участника и (или) его работников причиняют убытки клиенту и (или) влекут иные неблагоприятные последствия для клиента. [c.397]
Иногда конфликт сравнивают с болью в организме человека он сигнализирует о необходимости что-то изменить в управлении организацией1. В любом случае конфликт не всегда нужно останавливать, равно как и не позволять различным мнениям, оценкам и суждениям выйти наружу. Понимание природы конфликта и распознавание причин этого явления помогает управлению этим неизбежным для сферы менеджмента явлением. Основа конфликта в материальных, социальных или психологических противоречиях между внешней средой и организацией, руководством и сотрудниками, сотрудниками и сотрудниками, личностью и группой. Часто причина конфликта лежит в нарушении коммуникационных процессов в компании. Специалисты считают, что только 15% конфликтующих задумываются о грядущих последствиях столкновения. Плата за конфликт достаточно высока потери сил и энергии, материальный и моральный ущерб и разрушение имиджа. [c.448]
По этим и многим другим причинам государства, с одной стороны, с гремятся привлекать к себе транснациональные корпорации, однако с другой — опасаются возможных негативных последствий, поскольку понимают, что местные интересы могут войти в глубокий конфликт с интересами корпорации. Некоторые страны, например Канада, где во многих отраслях промышленности иностранный капитал владеет более 50% собственности, официально признают, что подобного рода конфликты действительно существуют, и пытаются, хотя пока и безуспешно, определить условия, на которых транснациональным корпорациям может быть позволено вести экономическую деятельность в пределах их государств (табл. 9.3). Возникает противоречие чем больше правительство пытается контролировать действия транснациональных корпорации, тем менее привлекательной становится страна с точки зрения инвестиций. Таким образом, отношения между транснациональной корпорацией и государством — это чаще всего отношения господства и подчинения если же нет, то они вступают н непримиримую борьбу за господство, чтобы в результате победы получить возможносгь диктовать условия сосуществования. Пока что в подобного рода баталиях, похоже, поле битвы остается за транснациональньши корпорациям. Тем не [c.368]