Мерами по преодолению конфликтов являются профилактика (согласование интересов и действий), обнаружение и осознание, обход, разрешение. Отсутствие или недостаточность профилактических мер часто оказывается основной причиной возникновения конфликта. Обнаружение и осознание конфликтов можно рассматривать как первый шаг в разрешении конфликта (скрытые конфликты становятся открытыми). [c.440]
Основная причина возникновения конфликта — это несовместимость целей. Например, производитель хочет достичь быстрого роста своей доли рынка за счет политики низких цен. Дилеры же, наоборот, предпочитают иметь высокую норму прибыли и стремятся к получению наибольшего дохода в краткосрочном периоде. Этого достаточно для возникновения конфликта. [c.627]
Возникновение конфликта в организации в рамках школы человеческих отношений трактовалось либо как проекция патологических отношений, сложившихся в современном обществе, на организацию (согласно Э. Мэйо), либо как результат реализации ненаучных принципов управления людьми, не соответствующих природе человека (согласно Д. МакГрегору). С точки зрения последнего, причиной возникновения конфликта в организации является усиливающееся отчуждение работника от администрации, что в свою очередь является следствием внедрения ненаучной системы управления (теория X ), основанной на жесткой иерархии, формализации деловых отношений, разделении труда, снижении ответственности работника и де-интеллектуализации его труда. Путь к снижению конфликта он видит в обозначении содержания труда рядового работника, повышении его ответственности, снижении уровня формализации деловых отношений. [c.327]
Каждый сотрудник обязан избегать внешних финансовых или иных связей, которые могли бы отрицательно сказаться на интересах P G, создать раздвоенность в его отношении к компании или ее интересам и препятствовать эффективному выполнению им служебных обязанностей, а также стать причиной возникновения конфликта интересов. [c.270]
Модель конфликта и его последствия. Основные причины возникновения конфликтов в управлении проектом сгруппированы по следующим направлениям. [c.468]
Представители многих профессий, объединения и отдельные фирмы принимают моральные кодексы, которые служат внутренними законами для людей, подчиняющихся этим законам. Моральные кодексы являются кодексами совести, которые опираются на справедливость, честность, вежливость и уважение к конкурентам в бизнесе. Такие кодексу, иногда могут потребовать неразглашение некоторых фактов (коммерческой тайны), а также диктовать характер решений. Они основаны на коллективном ощущении правильного и неправильного поведения и способствуют устранению причин возникновения конфликтов и стрессов. В свою очередь, на содержание кодексов оказывают влияние время и уровень культуры общества, включая особенности религии и философии. Моральное поведение в бизнесе часто требует от предпринимателей, чтобы их поведение было выше уровня, минимально требуемого законом. Моральный кодекс часто признает, что интересы общества являются первостепенными по отношению к личным интересам. [c.487]
Определить истинную причину возникновения конфликта. [c.296]
К основным причинам возникновения конфликтов относят следующие. Первая — неизбежное столкновение интересов. Например, производитель желает, [c.405]
Отдельно необходимы методы изучения причин возникновения конфликтов и способов их разрешения для обеспечения благоприятного социально-психологического самочувствия людей. Конфликт - это эле- [c.11]
В конфликтной ситуации для заведующего кафедрой очень важно вовремя определить истинную причину возникновения конфликта, поскольку главным для ликвидации конфликтов является устранение их предпосылок. [c.193]
Причины возникновения конфликтов могут быть самыми различными, тем не менее их можно объединить в несколько основных групп [197, с. 1.2-13] [c.194]
Можно назвать и многие другие причины возникновения конфликтов. В обобщенном виде основными из них являются [c.77]
Как показывает практика, неправильное составление тех или иных документов (а тем более их отсутствие) — это одна из основных причин возникновения конфликтов с налоговыми органами, партнерами по бизнесу, собственными работниками. При отсутствии надлежащим образом оформленных документов организация сталкивается с необходимостью доказывать факт осуществления ею тех или иных финансово-хозяйственных операций (получения и отгрузки продукции, несения затрат производственного характера и т.п.) с помощью иных имеющихся в ее распоряжении документов, что в ряде случаев бывает затруднительно. [c.3]
В каждой стране существуют веками сложившиеся обычаи, традиции, привычки и уклад жизни. В одних преобладает коллективизм, в других — индивидуализм. Что и почему в этом отношении характерно для России, имеет ли это значение для причин возникновения конфликтов [c.112]
Существует много причин возникновения конфликтов. Обычно это недостатки в организации производства, управления и труда, неправильные действия руководителя и подчиненных, психологическая несовместимость людей, нарушение трудового законодательства и т.д. [c.329]
Стратегия разрешения конфликта направлена на то, чтобы заставить или убедить конфликтующие стороны прекратить враждебные действия и, начав переговоры между собой, найти решение, которое не только исключает чье-то поражение, но и указывает направления дальнейших действий. Реализуя ее, руководитель начинает с демонстрации невозможности добиться с помощью конфликта желаемых целей. Затем он определяет причины возникновения конфликта, его границы, позиции сторон, их цели и вместе с участниками пытается найти пути выхода из сложившегося положения. При необходимости он применяет административные меры, если стороны не желают следовать убеждениям и доводам. [c.330]
Назовите наиболее типичные причины возникновения конфликтов. [c.193]
Причины возникновения конфликтов [c.284]
Причины возникновения конфликтов 345 [c.345]
Структурные факторы, являющиеся причиной возникновения конфликтов, связаны с организацией работы в компании, ее стратегией и политикой, иерархией власти и т.д. [c.346]
Причины возникновения конфликтов 347 [c.347]
Причиной возникновения конфликта нередко является сильная взаимозависимость выполняемых различными подразделениями задач. В случае, когда каждый сотрудник или подразделение имеет свой круг обязанностей, выполнение которых не влияет на результаты деятельности других сотрудников или подразделений, то вероятность возникновения конфликта невелика. Например, если машинистка должна напечатать за день определенное количество страниц, то результат ее работы не влияет на результаты работы других машинисток и между ними конфликт не возникнет степень зависимости задач, решаемых сотрудниками, в данном подразделении невелика. С другой стороны, переданный в машбюро материал необходим в другом подразделении, и если он вовремя не будет получен, то будет сорван график выполнения всех последующих работ. Поэтому вполне вероятно, что между [c.347]
Причиной возникновения конфликта может стать стиль руководства, принятый в компании. В организациях, где реализован принцип единоначалия, сотрудники выполняют указания одного руководителя. Однако во многих компаниях такого принципа придерживаться достаточно сложно, так как сотрудник подчиняется не только своему непосредственному начальнику, но и другим руководителям. В этом случае он должен выполнять указания всех вышестоящих руководителей, и если их распоряжения противоречивы, то в результате этого может возникнуть конфликтная ситуация и поставлено под угрозу состояние душевного равновесия своего сотрудника. [c.348]
Причины возникновения конфликта в организации заложены прежде всего в личностных характеристиках работника [c.365]
К причинам возникновения конфликта можно отнести и отсутствие информационных и правовых предпосылок взаимоотношений акционера и АО, АО и государства и всех их вместе в рыночных, а не директивных экономических условиях. [c.87]
Реализуя ее, руководитель начинает с показа невозможности добиться с помощью конфликта желаемых целей. Затем он определяет причины возникновения конфликта, его границы, позиции сторон (то, на чем они настаивают), интересы (чего они хотят добиться в итоге), опасения, выясняет общее в позициях, если они в целом несовместимы, и вместе с участниками пытается найти пути выхода из сложившегося положения (компромисс или разменный вариант). При необходимости он применяет административные методы воздействия, если стороны не желают следовать убеждениям и разумным доводам. Возможности убеждения зависят от правильности разъяснения, личной убежденности, умения говорить, формулировать мысли, подсказывать. [c.406]
Ранняя бюрократизация. Для такой организации является характерным наличие множество конфликтов, что приводит к дополнительной внутренней дестабилизации. Для разрешения этой проблемы ликвидируется не причина возникновения конфликта, а ее носитель. [c.105]
Руководитель должен быть готов к конструктивному разрешению конфликтов. Это значит, что он должен видеть возникающие противоречия, возможные формы их развития, понимать причины возникновения конфликтов и знать пути их разрешения. Если руководитель боится пойти туда, где возникла какая-то конфликтная ситуация, то, конечно, он никогда не станет управлять эффективно и плодотворно. [c.198]
Причины возникновения конфликтов в управлении Проектами [c.539]
Как уже отмечалось, роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, нужно понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной возникновения конфликта является столкновение личностей. Однако последующий анализ показывает, что "виноваты" и другие факторы. Перед тем, как перейти к обсуждению методов управления конфликтной ситуацией, необходимо классифицировать основные типы конфликтов и определить источники и причины их возникновения. [c.541]
Основные причины возникновения конфликтов в управлении проектом сгруппированы по следующим направ- [c.545]
Брак всегда приносит предприятию убыток. Потери от брака слагаются из себестоимости забракованной продукции и полуфабрикатов и расходов по замене или исправлению. Эти суммы могут быть частично возмещены путем а) взыскания убытков с виновных в этом рабочих, ИТР, служащих в соответствии с действующим законодательством б) реализации забракованной продукции по пониженным ценам, если это возможно в) взыскания стоимости потерь с поставщиков, если причина брака — низкое качество сырья и материалов (это должно быть подтверждено актом). При возникновении конфликтов между поставщиками и производителем дело разбирается арбитражем и убытки взыскиваются по иску. [c.121]
ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА - определение состояния развития конфликта используется для описания и выяснения сущности конфликта, этапа его развития, причин возникновения с целью разработки способов воздействия на участников конфликтного взаимодействия для его прекращения или перевода в др., более спокойную стадию. [c.67]
Конфликтологами разработаны и продолжают разрабатываться способы предотвращения, профилактики конфликтов и методы их "безболезненного" разрешения. В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать (рис. 11.4). И первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников. Менеджеру следует выяснить это простой спор о ресурсах, недоразумение по какой-то проблеме, разные подходы к системе ценностей людей или это конфликт, возникший вследствие взаимной нетерпимости (непереносимости), психологической несовместимости. После определения причин возникновения конфликта он должен минимизировать количество его участников. Установлено, что чем меньше лиц участвует в конфликте, тем меньше усилий потребуется для его разрешения. [c.283]
Из-за многообразия причин возникновения конфликта, в том числе конфликта в организации, современные специалисты рассматривают его как резиноподобное понятие, которое можно растягивать и использовать в своих целях . Таким образом, в рамках теории организации и управления сложилось два подхода к изучению конфликта в организации социологический и психологический2. [c.326]
Все большее количество работников заявляют, что они хотели бы увеличить количество личного времени за счет рабочего. Под личным временем они подразумевают время на досуг, семью, домашние проблемы, образование и на собственные увлечения, чтобы насладиться плодами тяжелого труда. Драматически изменилась в течение последних десяти лет и структура семьи. Традиционная семья с мужем (кормильцем), женой (домохозяйкой) и двумя детьми уходит в прошлое. Лишь 7% из всех семей соответствуют этой модели. Во многих семьях работают оба супруга кроме того, существует множество неполных семей и большое количество одиноких людей. Многие из этих особенностей нашего времени становятся причиной возникновения конфликта между работой и домом (семьей, временем на досуг). [c.324]
Порядок — страда разума, а беспорядок — блаженство фантазии — писал Поль Клодель. Не следует, однако, считать, что причиной возникновения конфликтов служат лишь отсутствие дисциплины и незнание приемов труда. Стресс могут вызвать страхи, неуверенность в себе, плохое самочувствие, переутомление и другие причины. Многие полагают, что руководитель вообще не должен обнаруживать своих чувств, показывать свое плохое настроение. Проводимые в последнее время исследования свидетельствуют о том, что человек, на которого возложены руководящие функции, нередко остается один на один со своими трудностями. [c.222]
Особое значение имеет разрешение конфликтных ситуаций. Конфликт на переговорах означает столкновение противоположных интересов. Конфликты всегда считаются нежелательными, поскольку они наносят ущерб людям, ухудшают отношения, связи. Причинами возникновения конфликтов бывают различия целей, психологическая несовместимость партнеров, недостатки в организации переговоров, неудовлетворительные коммуникации, некомпетентность, неполномочность одной из сторон. Эффективно бывает и уклонение от конфликта, что происходит тогда, когда обе стороны стараются не попадать в конфликтную ситуацию, снимают предложение, вызывающее конфликт. Используют и сглаживание конфликта в расчете на то, что конфликт разрешится сам собой. Это бывает, когда конфликт возникает по малозначительному поводу. Подавление конфликта связано с предъявлением альтернативных требований, или имитацией ухода с переговоров. [c.103]
К основным причинам возникновения конфликтов относят следующие. Первая — неизбежное столкновение интересов. Например, производитель желает, чтобы дилер уделял его маркам первостепенное внимание, однако торговец может работать с портфелем товаров, некоторые из которых приносят ему большую прибыль или обладают более высоким потенциалом. Во-вторых, конфликты возникают при распределении ресурсов, когда, к примеру, встает вопрос о пропорциях распределения нормы прибыли между производителем и розничным торговцем. В-третьих, причиной конфликта становится принуждение. Если один из участников канала угрожает другим, он сталкивается с их законным возмущением, а возникающее недове- [c.416]
Другое социологическое исследование под руководством В. Т. Лисовского (1999 г., российская выборка)6 выявило отсутствие традиционного конфликта между отцами и детьми в современном российском обществе. Есть даже некая консолидация поколений перед нарастающей угрозой трудностей и лишений. Многие молодые люди гордятся своими отцами. Политического противостояния между поколениями не наблюдается, но уже заметен социокультурный разрыв. Основные причины возникновения конфликтов приносят бытовые трудности (55,6 %), психологическое непонимание (45,5 %), дефицит денег (12,5 %). Политические разногласия с родителями отмечают только 4,6 % респондентов. [c.9]