В том случае, когда исследователю не удается извлечь необходимые ему сведения из вторичных источников, или они неполны, недостаточно точны, недостоверны, или просто устарели, приходится прибегнуть к сбору первичных данных. Большинство проектов маркетинговых исследований предусматривает в той или иной форме использование источников первичной информации. Обычный способ — обращение с вопросами к отдельным людям или группам, чтобы получить первоначальное представление о том, как они относятся к затрагиваемым в вопросах темам. На основе полученных данных разрабатываются и отлаживаются формальные инструменты исследования. Затем приступают к созданию массива исходных данных. [c.178]
Под "информатором" понимается любая личность, группа или организация, у которой исследователь получает информацию в целях осуществления проекта маркетингового исследования, подготовки обзора и т.д., независимо от типа информации, а также метода и техники ее получения. Таким образом, "информатор" — это не только получение словесной информации, но и информация, полученная другим путем — наблюдения, просмотра почты, применения механических, электрических и других записывающих устройств. [c.266]
Статья 18. Результаты исследования и данные, содержащиеся в проекте маркетингового исследования, являются собственностью клиента. Результаты исследования и данные не могут быть раскрыты исследователем третьей стороне, кроме тех случаев, когда на это имеется предварительное письменное согласие клиента. [c.270]
Раздел В. Все привлекаемые респонденты имеют право быть уверенными в том, что, когда они соглашаются сотрудничать в любом проекте маркетингового исследования, они полностью защищены в соответствии с условиями этого кодекса и что исследователь будет соблюдать эти требования. Это применяется одинаково как к респондентам, которых интервьюируют как частных лиц, так и к тем, кого интервьюируют как представителей различных организаций. [c.234]
Статья 25. Клиент имеет право на получение текущей информации по любому проекту маркетингового исследования, которое он заказал. [c.240]
Достижение соглашения по проекту маркетингового исследования [c.241]
В том случае, когда исследователю не удается получить сведения из вторичных источников, или они неполны, недостаточно точны, недостоверны, или просто устарели, приходится прибегнуть к сбору первичных данных. Большинство проектов маркетинговых исследований предусматривает в той или иной форме использование источников первичной информации. Обычный способ — обращение с вопросами к индивидам или группам, чтобы получить первоначальное представление о том, как они относятся к затрагиваемым в вопро- [c.129]
Виды проектов маркетинговых исследований. [c.97]
Цели маркетинговых исследований вытекают их тех проблем, для решения которых необходима определенная информация. Проект исследований представляет собой план, используемый как руководство по сбору и анализу данных. Он обеспечивает соответствие проводимых исследований проблеме и использование при этом наиболее экономных процедур. В зависимости от основной задачи проекты маркетинговых исследований можно подразделить на разведочные (поисковые), описательные (дескриптивные) и каузальные. [c.97]
Метод полевых исследований предполагает сбор и анализ первичных данных в соответствии с целью конкретного исследования. Большинство проектов маркетинговых исследований предполагает в той или иной форме использование первичной информации. Обычный способ ее получения — обращение к отдельным людям или группам для того, чтобы узнать их мнение по рассматриваемой проблеме. Такая информация может быть получена от покупателей и потребителей товара или услуг, продавцов, поставщиков, посредников, сотрудников собственной фирмы и фирм-конкурентов и др. Первичные данные могут быть получены и другими способами. К наиболее распространенным методам сбора первичной информации относятся наблюдение, эксперимент и опрос. [c.102]
Под маркетинговыми исследованиями обычно понимается деятельность по поиску, сбору и предварительной аналитической обработке информации, имеющей значимость для рыночной успешности (результативности) проекта. Маркетинговые исследования — базовая деятельность, обеспечивающая все дальнейшие мероприятия по маркетингу необходимой информацией. Более подробно маркетинговые исследования рассматриваются в п. 8.2. [c.190]
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ДОМАШНЯЯ РАБОТА 2 (СДР-2) ПРОЕКТ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ [c.257]
ЗАО создано в 1999 г, численность работающих - 4 человека. Приоритеты маркетинговые исследования, поиск партнеров. Основные проекты — маркетинговое исследование рынка шампанского и коньяков. [c.77]
Директор по маркетинговым исследованиям. Также высшая должность. Директор по маркетинговым исследованиям полностью отвечает за разработку и выполнение всех проектов маркетинговых исследований. [c.46]
Руководитель проекта. Несет полную ответственность за реализацию и управление проектами маркетинговых исследований. [c.46]
Старший аналитик. Участвует в разработке проектов маркетинговых исследований, руководит их текущим выполнением. Работает непосредственно с аналитиком, младшим аналитиком и другим персоналом в разработке проекта исследования и сборе данных. Готовит заключительный отчет. Основная ответственность за выполнение графика и расходной части лежит на старшем аналитике. [c.46]
Какой этап является первым в разработке проекта маркетингового исследования [c.91]
Мы описали поисковый, дескриптивный и причинно-следственный типы маркетинговых исследований как основу их классификации, но различия между ними не являются абсолютными. Конкретный проект маркетингового исследования может включать несколько типов исследования и таким образом служить различным целям [20]. Комбинация типов исследования зависит от характера проблемы. Мы предлагаем следующие общие рекомендации для выбора типа исследования. [c.127]
Инструменты управления, необходимые для чтобы убедиться, что проект маркетингового исследования выполняется в рамках имеющихся ресурсов. [c.134]
Определение проблемы и задач исследования. Обычно должна излагаться проблема, включая и отдельные ее компоненты. Если этого нет (как в случае с исследованием для определения проблемы), нужно четко выделить задачи проекта маркетингового исследования. [c.135]
Подготовка предложения о проведении исследования имеет несколько преимуществ. Она гарантирует, что и руководство компании, являющейся потенциальным клиентом, соглашаются относительно характера и объема предстоящих работ. Поскольку подготовка предложения влечет за планирование, это помогает исследователю качественно разработать и выполнить проект маркетингового исследования. [c.135]
План исследования представляет собой схему или план для реализации проекта маркетингового исследования. Он определяет детали проведения маркетингового исследования. Планы исследования могут быть укрупнено классифицированы как поисковые и итоговые. Основная цель поискового исследования состоит в том, чтобы разобраться в сути проблемы. Итоговое исследование проводиться, чтобы проверить отдельные гипотезы и изучить конкретные взаимосвязи между переменными. Результаты итогового исследования используются как исходные данные для принятия управленческого решения. Итоговое исследование может быть дескриптивным или причинно-следственным. [c.140]
Определение целевой совокупности может оказаться не таким простым, как показано в этом примере. Рассмотрим проект маркетингового исследования отношения потребителей к новой марке мужского одеколона. Кого включать в изучаемую совокупность Всех мужчин Мужчин, которые пользовались одеколоном последний месяц Мужчин в возрасте 17 лет и старше Учитывая, что некоторые женщины покупают одеколон для своих мужей, следует ли включать их в Необходимо ответить на эти и подобные вопросы до того, как будет определена соответствующая изучаемая совокупность [c.413]
Цель проекта маркетингового исследования — изучить поведение богатых покупателей. С простой случайной выборки отобрано кварталов из перечня округов, жители которых имеют средний доход, превышающий 50 тысяч долларов. Отбор проводился в штатах, население которых, поданным переписи, представляет собой половину населения страны с наибольшим уровнем доходов. Маркетологи получили перечень фамилий и адресов глав приблизительно 95% семей, зарегистрированных во время переписи в этих 800 кварталах. Из 213 тысяч перечисленных семей были отобраны с помощью простой случайной выборки (24]. [c.428]
Все проекты маркетинговых исследований должны тщательно контролироваться. В связи с этим агентства по сбору данных должны выполнять следующие функции. [c.509]
Менеджмент компании при принятии решений руководствуется отчетом и презентацией. Если первые пять этапов проекта маркетинговых исследований выполнены тщательно, а шестому уделено слишком мало внимания, то ценность проекта для заказчика резко снижается. [c.846]
Весь проект маркетингового исследования предоставляется руководству Эта презентация поможет ему понять и принять письменный отчет, На руководство фирмы может задать любые возникшие у него Поскольку у многих руководителей первое и последнее впечатление о проекте складывается на основе презентации, ее важность нельзя переоценить [14], [c.856]
Работа исследователя не заканчивается устной презентацией. Остается две задачи 1) помочь клиенту понять и применить полученные данные, а также проконтролировать исполнение 2) весь проект маркетинговых исследований в [c.859]
Научная природа маркетингового исследования не противоречит тому, что его проведение требует творческого подхода, интуиции и опыта. Каждый проект маркетингового исследования предоставляет возможность для обучения, и исследователь должен критически оценивать весь проект, чтобы по-новому осознать его и пополнить свои знания. Ключевой вопрос ли выполнить этот проект эффективнее " Конечно, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо получить ответы на более конкретные вопросы. Можно ли было иначе определить проблему, чтобы усилить ценность проекта для клиента и уменьшить затраты Мог ли другой подход к проблеме дать лучшие результаты Наилучший ли использован план исследования А как относительно методики сбора данных Может, лучше было использовать интервью в крупных торговых центрах, а не по телефону Наиболее ли приемлим использованный план определения выборки Предвидели ли мы все источники возможных ошибок исследования и держали их под контролем Если нет, то какие изменения можно было бы внести Как изменить подготовку и контроль полевых работников, чтобы улучшить сбор данных Была ли стратегия анализа данных эффективна в получении информации, полезной принятия решений Были ли выводы и рекомендации полезны для клиента Был ли адекватно написан и представлен отчет Был ли выполнен проект в срок и уложился ли он в отпущенный бюджет Если нет, то почему Сведения, полученные при такой оценке, принесут пользу исследователю и дут полезны при проведении последующих исследований. [c.859]
Подготовка отчета и презентация — заключительная стадия маркетингового исследования, которая начинается с интерпретации анализа данных и заканчивается выводами и рекомендациями. Затем маркетологи пишут официальный и проводят презентацию. После прочтения отчета руководством фирмы-клиента маркетолог должен помочь руководству фирмы в использовании результатов исследования и дать всестороннюю оценку проекта маркетингового исследования. [c.863]
Исследователи маркетинга работают вместе со своими управляющими над выявлением проблем и определением круга информации, необходимой для разрешения этих проблем. Они занимаются разработкой проектов исследований, включая создание анкет и формирования выборок, табулированием и анализом собранных данных, подготовкой отчетов и представлением руководству результатов вместе со своими рекомендациями. При этом специалисту со степенью магистра желательно обладать знаниями в области статистики, психологии и социологии. Возможности подобной карьеры существуют в фирмах-производителях, организациях розничных и-в ряде случаев - оптовых торговцев, торгово-промышленных ассоциациях, фирмах по проведению маркетинговых исследований, рекламных агентствах, а также в государственных и частных некоммерческих учреждениях. [c.700]
К другим областям, где используется обслуживающий персонал, относятся связи с общественностью, маркетинговые исследования, финансирование, планирование, материально-техническое снабжение, оценка воздействия каких-либо проектов на окружающую среду и юридические проблемы. Данные функциональные подразделения предоставляют руководству информацию, необходимую для принятия эффективных решений. [c.318]
Вторичное исследование должно выполняться до первичного обследования. Не выполнив вторичного исследования, задачу получения информации, доступной из вторичных источников, придется возложить на весьма дорогостоящее первичное исследование. Более того, при подборе подходящей выборки в проекте маркетингового исследования для промышленности могут оказаться весьма кстати такие справочники, как Kompass. [c.157]
В сравнении с проведением и А-исследования, база данных обладает потенциальным преимуществом использования для анализа и профилирования очень больших выборок потребителей. Например, U A-исследование рынка шотландского виски могло бы включать выборку из 40 человек для виски Glenlivet, тогда как с помощью базы данных можно было бы охватить аудиторию из многих тысяч фактических и потенциальных потребителей (хотя, разумеется, в этом случае необходимо было бы обратить самое пристальное внимание на достоверность соответствующих данных). Для обеспечения согласованности и непротиворечивости информации все проекты маркетинговых исследований и формы базы данных могли бы использовать одинаковые классификационные вопросы и разбивку, например возраст 16—24/25—34. [c.405]
Раздел D. Этот кодекс не предназначен для того, чтобы регулировать в деталях деловые отношения между исследователями и клиентами, равно как согласовывать взаимный интерес и бизнес. Большинство этих вопросов должно регулироваться в соответствии с индивидуальными деловыми контрактами. Очевидно, что такие контракты основаны на адекватном понимании и учете проблем (см. Руководство ESOMAR по Выбору агентства маркетингового исследования и Достижение соглашения по проекту маркетингового исследования ). [c.238]
Затраты и время. Нужно указать затраты на реализацию проекта маркетингового исследования и временной график его выполнения с разбивкой по этапам. Можно включить диаграммы СРМ или PERT. В крупных проектах также заранее разрабатывается график оплаты работы маркетологов. [c.135]
Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения — важный этап в проведении маркетингового исследования. Определив содержание проекта маркетингового исследования (главы с 3 по 7) и методов шкалирования (главы 8 и маркетологи разрабатывают анкеты или формы для записи результатов наблюдения. В этой главе обсуждается важность анкет и форм наблюдения. Описываются цели анкеты и этапы ее разработки. Дается ряд указаний по повышению качества анкет. Также рассматривается процесс разработки форм наблюдения. Обсуждаются факторы, принимаемые во внимание при составлении анкет для международных маркетинговых исследований. Отмечаются некоторые этические аспекты, связанные с составлением анкет. Глава завершается анализом применения Internet и компьютеров при разработке анкет. [c.369]
Ограничения и предостережения. Все проекты маркетинговых исследований имеют ограничения (limitations), вызванные временем, бюджетом и другими факторами. [c.850]
Разработка проекта горного предприятия происхо-Проектирова- дит с учетом информации, полученной в результате ние горного маркетингового исследования и работ геологов. предприятия Цели этапа проектирования разнообразны. Пер- [c.53]
Смотреть страницы где упоминается термин Проект маркетингового исследования
: [c.120] [c.171] [c.52] [c.93] [c.132] [c.132] [c.134]Смотреть главы в:
Маркетинг - основы теории и практики -> Проект маркетингового исследования