Аудит системы качества

Аудит системы качества ИСО 10011/1, ИСО 10011/2, ИСО 10011/3  [c.463]

Далее проводятся практические занятия, которые предусматривают разработку системы качества предприятия и подготовку ее к сертификации. Обучение заканчивается деловой игрой на тему "Внутренний аудит системы качества" и квалификационным экзаменом. Подробная программа курса приведена в Приложении 4.  [c.304]


Внутренняя проверка (внутренний аудит) системы качества.  [c.419]

Сертификация системы качества. Выбор сертифицирующей организации. Оформление и подача заявки на сертификацию системы качества. Сертификационный аудит системы качества.  [c.419]

Аудит системы качества  [c.75]

Глава 3. Аудит системы качества  [c.167]

На первом этапе производится проверка соответствия документов системы качества нормативным требованиям. Аудит системы качества может проходить не по требованию полного нормативного документа, а по выбранным элементам. В зависимости от целей аудита системы качества сопоставление документации может осуществляться по различным направлениям  [c.170]

Эта часть стандарта содержит предложения и руководящие указания для регулирования процесса на предприятиях, которым необходим постоянный аудит системы качества. В стандарте даны следующие специальные рекомендации  [c.177]

Подтверждение (доказательство) соответствия системы качества требованиям стандартов с учетом принятой модели обеспечения качества и ее эффективности является обязанностью производителя. Для оценки и доказательства соответствия системы качества выбранной модели используются следующие методы предоставление поставщиком декларации о соответствии, предоставление документированного (документального) доказательства, предоставление утверждений или регистрации потребителями, аудит потребителя (второго лица), аудит третьего лица (внешнего эксперта), предоставление сертификатов третьего компетентного лица. Любой из приведенных методов может быть использован как при контрактных ситуациях между первыми (поставщик/подрядчик) и вторыми (потребитель/покупатель) лицами, так и при утверждении или регистрации вторыми лицами.  [c.465]


Для долговременных отношений с изготовителем требуется тщательная проверка качества самим потребителем — аудит (сертификация) второй стороной, либо сертификация системы качества изготовителя третьей независимой стороной.  [c.48]

Заместитель генерального директора завода по качеству, бывший начальник ОТК, несколько раз получал предупреждения от ОАО АвтоВАЗ о необходимости внедрения стандартов ИСО 9001(2). Он съездил на 3 конференции по качеству и присмотрел несколько фирм, которые готовы помочь получить сертификат соответствия системы качества требованиям указанных стандартов. Руководитель одной из таких консультационных фирм, не побывав на заводе, гарантировал получение сертификата от другой очень уважаемой в России зарубежной сертификационной организации. Намекнул, что сам проведет от имени этой фирмы аудит (что категорически исключается этикой сертификационных услуг — одна и та же фирма или одно и то же лицо не имеют права оказывать консультации по внедрению стандартов и проводить сертификационный аудит).  [c.266]

Право на аудит продукции, процесса и системы качества внутреннего поставщика.  [c.306]

Параллельно с внедрением стандартов на статистический приемочный контроль следует развивать аудит поставщика второй и третьей стороной для проверки эффективности его системы качества. Более простым является включение в контракт поставки требования аудита третьей стороны, т. е. сертификации системы качества поставщика. Однако в некоторых случаях потребителю необходимо провести аудит самому (т. е. осуществить аудит второй стороной), с тем чтобы обратить особое внимание поставщика на ключевые или слабые элементы его системы качества.  [c.307]

В то же время инспекция (аудит) других участков — маркетинга, сбыта, поставок, послепродажного обслуживания и др. — может осуществляться периодически по аналогии с передвижной инспекцией дорожного движения. В терминологии систем качества — это аудит (проверка) правильности соблюдения процедур и требований системы качества соответствующими службами.  [c.324]


Проверка качества - систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям. 1 Проверка качества (аудит) применяется в основном (но не только) к системе качества или ее элементам, таким, как процессы, продукция или услуги. Подобные аудиты часто называют проверкой (аудитом) системы качества , проверкой (аудитом) качества процесса , проверкой (аудитом) качества продукции , проверкой (аудитом) качества услуги. 2 Проверки качества проводятся лицами, которые не несут непосредственной ответственности за проверяемые участки. 3 Одной из целей проверки качества является оценка необходимости проведения улучшающих или корректирующих действий. Следует проводить разграничение между аудитом и деятельностью по надзору за качеством или контролю, осуществляемой с целью управления процессом или приемки продукции. 4 Проверки качества (аудиты) могут проводиться для удовлетворения внутренних или внешних потребностей [4].  [c.111]

Аудит (проверка) системы качества - документированная деятельность, осуществляемая для получения путем проверки и оценивания объективных свидетельств того, что применяемые элементы системы качества ей соответствуют, что она развивается, документируется и эффективно используется в соответствии с конкретными требованиями [17].  [c.117]

Аудит впервые применили для проверки системы качества в Америке. Затем, с появлением стандартов ISO серии 9000, процесс аудита распространился в Европе.  [c.167]

Внешний аудит проводится для удовлетворения потребностей организации при проведении внешней деятельности. Такая проверка осуществляется независимыми экспертами, заказчиком или другими лицами в целях получения доказательств соответствия системы качества определенным требованиям. Проверка может проводиться перед заключением контракта либо перед выдачей лицензии на определенный вид деятельности и др.  [c.167]

Аудит качества относится в основном к системе качества. В то же время объектами аудита могут быть элементы системы качества, такие как процессы или продукция. Аудиты в соответствии с категорией объекта проверки можно сгруппировать следующим образом  [c.169]

Аудит качества системы означает проверку всей системы качества и заключается в оценке соответствия документов системы качества определенным требованиям и в анализе деятельности в соответствии с предписаниями. Программа аудита качества системы включает в себя два этапа (рис. 39).  [c.169]

Аудит продукции (услуги) служит оценке действенности мероприятий по управлению качеством для определенной продукции или услуги. При этом взаимосвязано проверяются соответствие качества продукции (услуги) требованиям потребителей, нормативной и иной документации. В первую очередь оцениваются эффективность, целесообразность и состояние документации. Аудит продукции (услуги) выходит за рамки текущего контроля деятельности, так как вовлекает задействованные элементы системы управления проектом.  [c.34]

Аудит метода служит оценке действенности мероприятий менеджмента качества для определенного метода. При этом анализируется соответствие, например, качества процесса, методическим указаниям или рабочим инструкциям, или технологической документации. Как и при аудите продукции, проводится экспертиза действенности, целесообразности и состояния документации и таким же образом происходит вовлечение в процесс оценки различных элементов системы управления проектом.  [c.34]

Очевидно, что при создании системы контроля качества оказания аудиторских услуг следует опереться на международный опыт, в соответствии с которым в первую очередь должна подвергаться проверке система внутрифирменного контроля качества оказываемых услуг и если она оказывается недостаточной, по делается проверка работы аудитора при отдельном аудите.  [c.72]

Выборочный контроль. В задачах контроля качества продукции выборочный контроль применяется в том случае, если контроль является разрушающим, либо по экономическим соображениям. В организационных системах первое основание для применения выборочного контроля отпадает, зато второе справедливо едва ли не чаще, чем в промышленности. Объем используемых документов (счетов, чеков, доверенностей и т.п.) в более-менее серьезной организации измеряется кубометрами. Совершенно ясно, что полная проверка потребует такого объема рабочего времени контролеров, что его выделение в большинстве случаев нецелесообразно (бывают исключения, например при уголовном расследовании). Поэтому представляется полезным использование при аудите выборочного контроля, при котором случайным образом (в смысле теории вероятностей) отбирается сравнительно небольшая доля документов, которая затем и анализируется. Для определения объема выборки, способа ее отбора, правил переноса выборочных результатов контроля на всю совокупность следует применять методы, разработанные в теории статистического контроля.  [c.147]

Планируя сроки сертификации, необходимо иметь в виду, что сертификационный аудит должен начинаться не тогда, когда система менеджмента качества только введена в действие, а спустя некоторое время после на-  [c.160]

Главное достоинство и одновременно главный недостаток создания систем качества через документированные процедуры — это возможность внедрения системы практически при любом уровне корпоративной культуры. При низком уровне культуры система качества внедряется принудительно, и механизм ее внедрения, по существу, основывается на тейлоровских принципах. В этом случае внутренний аудит является рас-  [c.101]

Построение системы качества предусматривает составление методик, обеспечивающих реализацию требований стандарта. Выполнение этих методик и составление протоколов их выполнения является важной частью функционирования системы качества. Протоколы качества ведутся для подтверждения эффективности функционирования системы качества. Протоколы могут быть предоставлены заказчику, если это оговорено контрактом. Протоколы могут быть использованы при аудите и самооценке. Целесообразно создать реестр протоколов с присво-  [c.82]

Аудит подтвердил соответствие системы качества ДОАО "Гипрогазцентр" требованиям международного стандарта ISO 9001 1994.  [c.135]

С 5 января 1998 г. приказом по ДОАО "Гипрогазцентр" система качества была введена в работу. С 8 по 11 сентября 1998 г. прошел сертификационный аудит представителями фирмы "Бюро Веритас" (BVQI). Аудит подтвердил соответствие системы качества ДОАО "Гипрогазцентр" требованиям международного стандарта ISO 9001-94, в результате чего нам был выдан Сертификат одобрения качества на соответствие международному стандарту ISO 9001 -94 центральным офисом BVQI (TGA) г. Лондон.  [c.108]

В ОАО Газпром разработана система обеспечения экологической приемлемости создания и функционирования объектов газовой промышленности, которая включает в себя следующие элементы экологическую обоснованность инвестиций в строительстве, проектной документации инженерно-экологические изыскания оценку воздействия на окружающую среду (ОВОС) отраслевую экологическую экспертизу проектов послеироектный экологический анализ (ГША) контроль качества при приемке работ аккредитацию химико-аналитических лабораторий производственный экологический мониторинг техническую диагностику технологического оборудования и магистральных газопроводов получение лицензий на специальные виды деятельности экологическую сертификацию объектов экологическое страхование экологический аудит.  [c.90]

В ходе трансформации экономики рухнули не только социальные иллюзии. Надежда на то, что частная собственность автоматически повысит эффективность реального сектора, не оправдала себя. Стало ясно, что иметь — еще не означает грамотно использовать. Вернулся старый миф. Заговорили о национализации и государственном чиновнике как о проводнике порядка и общественных интересов в экономике. На место предпринимателя в качестве главной фигуры стал претендовать хозяйственник — администратор, набравшийся рыночного опыта. Частный предприниматель — не единственное лицо рыночной системы. Он окружен целым созвездием других ключевых фигур. Это — акционер и менеджер, которым необходимо предоставить целый набор разнообразных средств, которые дисциплинируют поведение предприятий в рыночной среде (аудит, финансовые рынки, опционы и др.). Наличие этих других составляющих делают рыночную систему зрелой , а поведение предпринимателя — цивилизованным. Практика показывает, что собственник в состоянии проводить эффективные преобразования в реальном секторе только в том случае, если с ним союзник — менеджер. Это происходит на предприятиях ЮКОСа , в Тюменской нефтяной компании ( ТНК ), КомиТЭК , на Уралмаше , Новолипецком комбинате и т. д.  [c.49]

Финансовый контроль 2. Привлечение внешних инвесторов 3. Лизинг 4. Налоговое планирование 1. Функционально-стоимостной анализ 2. Маржинальный анализ 3. Маркетинговый и логистический анализ 4. Совершенствование системы управления учета 5. Бюджетирование 6. Внедрение систем управления качеством о л 1. Ситуационный анализ 2. Имитационные модели 3. Экспертные оценки 4. SWOT-анализ 5. Анализ функций 6. Матрица Ансоффа, B G, GE/M Kinsiy, Shell 7. Реинжиниринг 8. Кадровый аудит  [c.200]

Планирование процедуры сертификации следует начинать после выбора сертификационного органа. Проведение процедуры сертификации в достаточной степени стандартизировано и предлагается сертификационной службой. Сертифицируемая организация может повлиять на этот процесс, введя свои условия, например по объему сертификационных услуг. Помимо собственно сертификации, это могут быть предсертификационный аудит, предварительная оценка документации системы менеджмента качества, анализ слабых мест.  [c.160]

Характерно, что все компании, деятельность которых отвечает требованиям системы экоуправления и экоаудита, должны официально регистрироваться и получать право использования специального логотипа, С точки зрения функционирования маркетинговых моделей представляют интерес такие компоненты вышеназванной системы, как управление качеством продукции, экологический аудит и экологическая отчетность.  [c.425]

Для создания маркетинговой системы важно, чтобы экологический аудит рассматривался в качестве особого управленческого инструмента и составной части систем экоуправления. Проводится он обычно экспертами-консультантами по заданию властных структур (проверка выполнения экологических положений законов и эконорм), банков или страховых компаний (при принятии ими решений о предоставлении кредитов, ссуд или страхового полиса) и, наконец, частных компаний (при слияниях или приобретениях компаний). Итоги проверки могут быть весьма неожиданными высокие штрафы или временное принудительное закрытие. Результаты экологического аудита могут служить источником маркетинговой информации об экологических аспектах деятельности компании, причем эта информация исключительно важна для принятия последующих управленческих решений.  [c.426]