Теперь, когда вы знаете, как появляются Пропавшие волны, возникает вопрос "Почему рынку может не хватать точек данных для формирования фигуры Эллиота " Все аналитические исследования должны проводиться в рамках определенных ограничений. Когда вы хотите осуществить анализ, вам необходимо выбрать рынок, за которым вы будете наблюдать, выбрать начальную точку графика, охватываемый графиком период времени и используемый тип данных. Это могут быть годовые данные (которые вполне подходят для анализа рынков недвижимости, сельского хозяйства или процентных ставок). Возможно, для данного исследования потребуется более краткосрочная информация — недельные или дневные данные (которые более подходят для анализа рынков акций и товарных фьючерсов). Независимо от того, каким будет ваше решение, оно будет накладывать ограничения либо это будет ограничение на величину рыночной активности, видимой для анализа, либо на ваше время для анализа. [c.308]
Каждый, кому приходилось проводить исследование, связанное с большим количеством респондентов, в идеальном случае хотел бы, чтобы все эти люди — потенциальные покупатели продукта компании — были бы охвачены опросом. Однако совершенно очевидно, что это неосуществимо, поскольку никаких средств и времени не хватит на проведение 100-процентного опроса. Таким образом, следует выбрать определенную часть людей (сделать выборку) и использовать как показатель для всей той группы, которую они представляют. В выборку может быть включено и совсем небольшое число респондентов, так как все зависит от того, насколько точно она должна отражать общие взгляды и вкусы. Определяется это число при помощи статистических методик. Если при отборе не допускалось ошибок, то число отобранных может быть достаточно ограничено, и они в конкретных статистически обоснованных пределах будут представлять всю группу людей. [c.80]
А как насчет второй порции Первая порция — это тот минимум, который позволяет вам кое-как продержаться во время киносеанса, но вторая уже предполагает выбор. Вполне разумно допустить, что за вторую порцию вы готовы заплатить меньше, чем за первую, скажем, 1 доллар и 50 центов. А, может, еще один кусочек Для большинства потребителей третья порция — это уже излишество. Если вы намерены смотреть фильм, то вам может не хватить времени ее съесть. Если вы все же ее купили, возможно, вам удастся съесть начинку и еще чуточку. Платить за нее больше чем, скажем, 20 центов вам не захочется. Собрав воедино все сказанное, мы можем изобразить кривую вашего спроса на пиццу. Это уже сделано на рис. 2.1. На горизонтальной оси представлено количество порций пиццы, которые вы покупаете. На вертикальной измеряется готовность платить, т.е. максимальная цена (в долларах), по которой вы согласны покупать пиццу. [c.28]
Нефтяные компании могут быть по-разному обеспечены запасами нефти. У одних компаний запасов хватит на 100 лет добычи (и их часть может просто не разрабатываться), а у других — только на 20 лет. Большая обеспеченность запасами характерна в первую очередь для ближневосточных стран, где нефть в гораздо меньшей степени нуждается в разведке. Для западных компаний вложения в повышение обеспеченности запасами (в годах добычи) — это замороженные капиталовложения. Повышенная обеспеченность была характерна и для российских компаний, что явилось наследством социалистической экономики и отсутствия в ней оценки окупаемости инвестиций с учетом времени (дисконтирования). Так что в среднем для компаний, действующих на рыночных началах, размер запасов все же является неплохой оценкой годовой добычи и тем самым — выручки. Кроме того, в силу дисконтирования денежные потоки отдаленных лет имеют небольшое влияние на оценку, поэтому обеспеченностью запасами на 100 лет вперед для оценки можно пренебречь, так как даже при небольшой дисконтной ставке реальное влияние на показатели оказывают денежные потоки ближайших 20-30 лет. [c.111]
В трудовом коллективе важно заботиться о том, чтобы работа, которая делается в каждый данный момент, в максимальной степени отвечала текущим потребностям персонала и предвосхищала будущие. Руководитель несет главную ответственность за обеспечение и постоянное развитие собственной мотивации. Он должен достаточно знать самого себя и заботиться о том, чтобы работа стимулировала творческий подход и инициативность. Он должен гак распределять свое рабочее время, чтобы его хватало на все важные вопросы. Нужно отводить достаточно времени и для себя. Руководитель должен развивать себя и как человека, и как руководителя. Если он в нынешней должности не может больше работать мотивированно и творчески, он обязан поставить вопрос об этом. Внутренне опустошенный руководитель представляет собой опасность для эффективной работы трудового сообщества. И только руководитель отвечает за то, чтобы он не оказался в такой ситуации. [c.164]
Приобретение новой территории или развитие новых видов торговли и промышленности может иногда повысить прибыль на капитал, а вместе с нею и размер денежного процента, даже в стране, быстро накопляющей богатство. Поскольку капитала страны не хватает, в связи с указанными изменениями, для всей совокупности представляющихся капиталистам дел, он направляется только в те особые отрасли, которые дают наибольшую прибыль. Часть капиталов, ранее вложенных в другие отрасли торговли и промышленности, неизбежно извлекается из них и направляется в какие-либо новые и более выгодные отрасли. Поэтому во всех этих старых отраслях торговли конкуренция ослабевает, рынок в меньшем изобилии снабжается многими видами товаров. Их цена неизбежно более или менее повышается и дает более значительную прибыль тем лицам, которые торгуют ими и которые поэтому могут теперь занимать деньги под более высокие проценты. В течение некоторого времени после окончания последней войны не только частные лица, обладающие наилучшим кредитом, но и некоторые крупнейшие компании в Лондоне занимали обыкновенно по пять процентов, тогда как раньше платили не больше четырех или четырех с половиной процентов. Значительное увеличение территории и торговли в результате наших приобретений в Северной Америке и Вест-Индии достаточно объясняет этот факт без необходимости относить его на счет уменьшения капиталов общества. Столь значительное расширение торговых дел за счет имеющегося налицо капитала должно было неизбежно уменьшить размеры капитала, вложенного во многие отдельные отрасли торговли, где благодаря ослаблению конкуренции прибыль должна повыситься. В дальнейшем я буду иметь случай привести соображения, которые склоняют меня к предположению, что капитал Великобритании не уменьшился даже в результате громадных расходов последней войны. [c.157]
Время - величайшая из привилегий свободных людей. Что может быть ценнее времени Может, только Бог, семья, здоровье и друзья. Но уж никак не деньги. В сущности, деньги без здоровья, времени и любимых людей - это золотая крышка гроба, которая с каждым днем опускается на нас все быстрее и быстрее. Меняя время на деньги, мы платим серебром за медь. Поэтому каждый раз, когда вы собираетесь заняться чем-то новым, задавайте себе вопрос а какую цену мне придется заплатить, если я начну это делать В случае с инвестированием время остается вместе с нами как основная награда за мудрость. Большая часть людей предпочитает работать ради получения денег. Некоторым удается работать только на себя, при этом выбирая время, которое они готовы тратить на добычу денег. Взяв больше ответственности, человек может привлечь в свое дело других людей и зарабатывать с их усилиями деньги уже гораздо эффективней. Но вершиной эффективного распределения денег, сил и времени является инвестирование. Многие столетия инвестирование считалось уделом избранных, к счастью, в нашем мире ничто не стоит на месте, и сегодня получать доход, используя деньги как инструмент, может практически каждый человек в России. Вопрос лишь в том, хватит ли нам мудрости разглядеть в инвестировании возможность обрести высокий уровень свободы, в списке атрибутов которой время будет стоять на первом месте. [c.91]
Количество денег, которое предприятия могли бы использовать для инвестирования, обычно превосходит объем сбережений и свободных денежных средств, имеющихся на данный момент в экономике. Другими словами, денег на все возможные проекты не хватает. Поэтому ограниченное количество денег должно быть распределено между проектами таким образом, чтобы суммарный эффект был максимальным. Такое распределение осуществляют с помощью рыночного механизма согласования спроса и предложения, позволяющего отклонить неприемлемые в данный момент проекты и направить деньги на реализацию только эффективных из них. При этом теория основывается на гипотезе существования идеального (совершенного) рынка, где любое предприятие может легко и свободно занимать и кредитовать других за счет своей наличности. Такую процентную ставку, отражающую временную стоимость денег, можно было бы рассматривать в качестве единого норматива рентабельности инвестиций, если бы была уверенность в следующем [c.160]
В нашу задачу в настоящий момент не входит исследование того, является ли эта склонность одним из тех основных свойств человеческой природы, которым не может быть дано никакого дальнейшего объяснения, или, что представляется более вероятным, она является необходимым следствием способности рассуждать и дара речи. Эта склонность обща всем людям и, с другой стороны, не наблюдается ни у какого другого вида животных, которым, по-видимому, данный вид соглашений, как и все другие, совершенно неизвестен. Когда две гончие преследуют одного и того же зайца, то иногда кажется, будто они действуют по какому-то соглашению. Каждая из них гонит его в сторону другой или старается перехватить, когда другая гонит его к ней. Однако это отнюдь не результат какого-либо соглашения, а проявление случайного совпадения их страстей, направленных в данный момент в сторону одного и того же предмета. Никому никогда не приходилось видеть, чтобы собака сознательно менялась костью с другой собакой. Никому никогда не приходилось видеть, чтобы какое-либо животное жестами или криком показывало другому это - мое, то - твое, я отдам тебе одно в обмен на другое. Когда животное хочет получить что-либо от человека или другого животного, оно не знает других средств убеждения, как снискать милость тех, от кого ожидает подачки. Щенок ласкается к своей матери, а болонка старается бесчисленными уловками привлечь внимание своего обедающего хозяина, когда хочет, чтобы он накормил ее. Человек иногда прибегает к таким же уловкам со своими ближними, и если у него нет другого средства побудить их действовать в соответствии с его желаниями, он пытается приобрести их расположение угодничеством и всяческой лестью. Однако у него не хватило бы времени действовать так во всех случаях. В цивилизованном обществе он непрерывно нуждается в содействии и сотрудничестве множества людей, между тем как в течение всей своей жизни он едва успевает приобрести дружбу нескольких лиц. Почти у всех других видов животных каждая особь, достигнув зрелости, становится совершенно независимой и в своем естественном состоянии не нуждается в помощи других живых существ между тем человек постоянно нуждается в помощи своих ближних, и тщетно будет он ожидать ее лишь от их расположения. Он скорее достигнет своей цели, если обратится к их эгоизму и сумеет показать им, что в их собственных интересах сделать для него то, что он требует от них. Всякий, предлагающий другому сделку какого-либо рода, предлагает сделать именно это. Дай мне то, что мне нужно, и ты получишь то, что тебе нужно, - таков смысл всякого подобного предложения. Именно таким путем мы получаем друг от друга значительно большую часть услуг, в которых мы нуждаемся. Не от благожелательности мясника, пивовара или булочника ожидаем мы получить свой обед, а от соблюдения ими своих собственных интересов. Мы обращаемся не к их гуманности, а к их эгоизму, и никогда не говорим им о наших нуждах, а об их выгодах. Никто, кроме нищего, не хочет зависеть главным образом от благоволения своих сограждан. Даже нищий не целиком зависит от него. Милосердие добрых людей снабжает его, правда, средствами, необходимыми для существования. Но, хотя этот источник в конечном счете дает ему все необходимое для жизни, он не снабжает и не может снабжать его непосредственно предметами жизненной необходимости в тот момент, когда нищий испытывает в них нужду. Большая часть его нужд удовлетворяется таким же способом, как и нужды Других людей, а именно посредством договора, обмена, покупки. На деньги, которые нищий получает от других людей, он покупает пищу. Старое платье, которое ему дарят, он выменивает на другое, более подходящее для него, или на жилище, пищу, наконец, на деньги, на которые он может купить пищу, одежду, снять помещение, в зависимости от потребности. [c.9]
После того как заняты самые плодородные и лучше всего расположенные участки земли, меньшая прибыль может быть получена от обработки худших по своей почве и расположению участков, и меньший процент может быть уплачиваем за капитал, вкладываемый в них. Ввиду этого в большей части наших колоний законная и рыночная норма процента значительно понизилась в течение текущего столетия. В то время как богатство, культура земли и население возросли, процент понизился. Заработная плата не понижается вместе с понижением прибыли на капитал. Спрос на труд возрастает вместе с возрастанием капитала независимо от того, какова приносимая им прибыль и после того как прибыль начинает уменьшаться, капитал может не только продолжать возрастать, но даже возрастать гораздо быстрее, чем раньше. С трудолюбивыми нациями, которые прогрессируют в деле накопления богатств, повторяется то же, что и с отдельными трудолюбивыми лицами. Большой капитал, хотя и приносящий небольшую прибыль, обыкновенно возрастает быстрее, чем незначительный капитал, приносящий большую прибыль. Деньги, говорит пословица, создают новые деньги. Стоит вам добыть немного денег, и вам часто легко будет добыть больше. Главная трудность заключается именно в получении этих небольших денег. Связь между возрастанием капитала и развитием промышленности или спроса на полезный труд уже отчасти выяснена, но она будет выяснена более обстоятельно в дальнейшем, когда речь будет идти о накоплении капитала. Приобретение новой территории или развитие новых видов торговли и промышленности может иногда повысить прибыль на капитал, а вместе с нею и размер денежного процента, даже в стране, быстро накопляющей богатство. Поскольку капитала страны не хватает, в связи с указанными изменениями, для всей совокупности представляющихся капиталистам дел, он направляется только в те особые отрасли, которые дают наибольшую прибыль. Часть капиталов, ранее вложенных в другие отрасли торговли и промышленности, неизбежно извлекается из них и направляется в какие-либо новые и более выгодные отрасли. Поэтому во всех этих старых отраслях торговли конкуренция ослабевает - рынок в меньшем изобилии снабжается многими видами товаров. Их цена неизбежно более или менее повышается и дает более значительную прибыль тем лицам, которые торгуют ими и которые поэтому могут теперь занимать деньги под более высокие проценты. В течение некоторого времени после окончания последней войны не только частные лица, обладающие наилучшим кредитом, но и некоторые крупнейшие компании в Лондоне занимали обыкновенно по пять процентов, тогда как раньше платили не больше четырех или четырех с половиной процентов. Значительное увеличение территории и торговли в результате наших приобретений в Северной Америке и Вест-Индии достаточно объясняет этот факт без необходимости относить его на счет уменьшения капиталов общества. Столь значительное расши- рение торговых дел за счет имеющегося налицо капитала должно было неизбежно уменьшить размеры капитала, вложенного во многие отдельные отрасли торговли, где благодаря ослаблению конкуренции прибыль должна повыситься. В дальнейшем я буду иметь случай привести соображения, которые склоняют меня к предположению, что капитал Великобритании не уменьшился даже в результате громадных расходов последней войны. [c.58]
Для дальнейшего анализа следует обращать внимание не столько на абсолютную величину полученных вами баллов, сколько на их соотношение. Какая мотивационная группа набрала у вас наибольший балл Какая — наименьший Проанализируем полученные результаты применительно к теме тайм-менеджмента. Внутренняя мотивация. Направленность на процесс Если эта группа набрала у вас высокий балл, это означает, что вы получаете определенное удовольствие от самого процесса выполняемой вами деятельности. Возможно, вам нравится общение с людьми возможно — непосредственная близость к шефу и возможность быть в эпицентре событий. Не важно, от чего вы ловите ваш производственный кайф , — главное, что вы получаете удовольствие от самого производственного процесса. Вашему руководителю очень просто вас мотивировать к деятельности — необходимо всего лишь создать вам условия для занятий вашим любимым делом, и... И потенциально вы можете записаться в трудоголики , стремясь к получению нового и нового удовольствия от нравящегося вам процесса. Вы забываете, что рабочий день у большинства нормальных людей ограничивается 8 часами — вы готовы посвятить любимому делу все 16 часов. А вот нелюбимому... Скорее всего, у вас возникают проблемы с выполнением тех дел, которые вам ну очень не нравятся . Именно на них у вас не хватает времени и сил . Возможно, попробуйте в самом неинтересном деле поискать что-то для вас привлекательное. [c.218]
В качестве альтернативы можете проверить свой список дел, которыми хотелось бы заняться, но на которые все не хватает времени. И вместо выполнения какой-нибудь незначительной работы с низким уровнем приоритетности - займитесь чем-нибудь из вашего списка личных дел. [c.77]
Если вы ловите себя на том, что забываете переносить информацию из своего долгосрочного расписания в каждодневное и обратно, или если вам еще сложнее держать все важные задания в памяти, вы можете пользоваться списком первоочередных заданий. Его единственным назначением является помочь вам расположить ваши задания в порядке очередности (не просто записать их — это вы сделали в ежедневнике). Таким образом, даже если у вас не хватает времени на все, вы, по крайней мере, сможете закончить самые срочные задания. У вас не получится эффективно поработать с первоочередными задачами сегодняшнего дня, если вы еще не закончили работу со вчерашними... или еще не рассчитались с долгами прошлой недели [c.68]
Все должно хорошо получиться с первого же раза. Если у вас не хватает на это времени в первый раз, то откуда оно у вас возьмется на исправление Если сделана ошибка, то допустивший ошибку работник должен исправить ее, причем бесплатно. Ваш бизнес не может исправлять ваши ошибки за счет клиентов. Не делает ошибок тот, кто ничего не делает, однако если вы будите повторять одни и те же ошибки, то пора бить тревогу. Поэтому всегда учитесь на своих ошибках. Выполняйте обещанное клиентам. Не обещайте того, чего не можете сделать. Наилучший подход обещать меньше, а делать больше. [c.395]
ЕСЛИ у вас прежде не было опыта выполнения какой-либо определенной задачи, особенно если она достаточно сложна, очень полезно бывает спросить кого-нибудь, кто уже занимался подобными задачами и знает, сколько времени на это может потребоваться. Иногда стоит спросить об этом нескольких людей, имея при этом в виду, что разным людям требуется разное время, чтобы справиться с одной и той же задачей. Это даст вам общее представление о том, чего вы можете ожидать. Предположим, что вы должны всей семьей переехать в другой регион страны, и вы не занимались упаковкой вещей и организацией переезда с тех пор, как закончили институт, но тогда всех ваших вещей едва хватало, чтобы сделать пригодной для жизни комнату в общежитии. Те, кто уже неоднократно переезжал всем семейством, могут рассказать вам не только о том, сколько времени занял у них весь процесс переезда, но и о том, сколько времени им потре- [c.178]
Чем больше времени имеется у производителей, для того чтобы отреагировать на изменения спроса, тем сильнее будут соответствующие изменения объема производства. В пределах кратчайшего рыночного периода (рис. а) производителю не хватает времени для того чтобы изменить объем производства, так что предложение оказывается совершенно неэластичным. В пределах краткосрочного периода (рис. б) производственные мощности остаются неизменными, однако объем производства может быть изменен за чет их более интенсивной нагрузки предложение поэтому оказывается более эластичным. На протяжении долгосрочного периода РГ- . Б) могут быть приняты все желательные меры (включая изменение производственных мощностей), направленные на приспо- сление к изменившемуся спросу, и предложение становится еще более эластичным. [c.445]
Как правило, не используется особая возможность для интенсивного контроля испытательный срок работы нового сотрудника. Для новичка у шефа обычно не хватает времени. Новичок еще не помощник в решении вопросов, а скорее обуза. Между тем именно в это время контроль должен быть особенно плотным. Задачи должны ставиться нацеленно, надо выявить, как новичок с ними справляется. Несколько раз в неделю надо находить возможность для беседы. Для всей фазы враба-тывания нужны особые условия, например если обычно каждый сотрудник может сам подписывать большинство подготовленных им деловых писем, то все письма новичка должен сначала просматривать и подписывать управляющий. Если новый сотрудник хорошо зарекомендовал себя, в один прекрасный день его неожиданно можно попросить подписывать свою почту самостоятельно и докладывать руководству только спорные вопросы. Контроль же постоянно следует осуществлять на общих основаниях . [c.82]
Мало внимания уделяется вопросу, когда следует начать конкурентную борьбу. Одной из самых распространенных причин провала новых товаров является, согласно выводам обследования onferen e Board, неправильный выбор времени. С укорачиванием жизненного цикла товаров (часто упоминаемый, но плохо объясненный феномен), компании все проще оказаться в положении идущей не в ногу с рынком. Товары, движимые развитием технологии, могу быстро устареть в результате появления конкурирующих технологий. Товары, рассчитанные на изменения в восприятии потребителей, могут опередить реальные изменения, и их призыв окажется не услышанным равнодушной публикой. Товары, следующие за демографическими сдвигами, могут попросту не попасть в ногу с изменениями, происходящими на микроуровне, даже если долгосрочная тенденция определена правильно. Например, если компании известно, что население стареет, это еще не гарантирует успеха товарному ряду или услугам, нацеленным на сегмент рынка, представленный населением старше 60 лет. Для этого на рынке должен существовать сегмент, который сам себя определяет подобным образом то есть люди, относящие себя к категории населения кому за шестьдесят . У многих в нашем обществе нет четкого представления о том, кого считать пожилым, а представление людей старших возрастов о себе самих часто основывается на ценностях и представлениях, сформированных десятилетием ранее. Эта демографическая тенденция еще не уложилась в общественном восприятии, поэтому запуск товара, основанный на ее учете, может разойтись с потребительскими установками. Даже когда время для появления товара на рынке оценено совершенно правильно, компания должна еще спросить себя, а хватит ли ей сил на то, чтобы выйти на него первой, и если нет, скорректировать стратегии в области инвестиций и разработок таким образом, чтобы застолбить себе место второго или третьего игрока на рынке. [c.200]
Многие из нас проявляют заботу о тех, кто не имеет крыши над головой, нас волнует преступность, другие социальные проблемы. Мы хотели бы жить в более гуманном обществе. В то же время многие люди ищут себе подобных и избегают контактов с незнакомцами, им хватает серьезных и длительных отношений с друзьями и близкими. Все это является предзнаменованием роста спроса на социальные товары и услуги, стимулирующие прямые связи между индивидами, — клубы здоровья, круизы и религиозную деятельность, а также признаком роста рынка социальных суррогатов , позволяющих одиноким людям отвлечься от своих проблем, — телевидения, домашних видеоигр, компьютеров. Отношения между индивидами и организациями. Люди по-разному относятся к корпорациям, государственным учреждениям, профсоюзам и прочим организациям. Большинство готовы работать с ними, хотя отношение к отдельным организациям может быть самым неблагоприятным. Однако в целом приверженность тем или иньщ организациям снижается. Недавняя волна сокращений рабочих мест в США привела к тому, что американцы уже не столь доверчиво воспринимают лозунги о корпоративных ценностях, многие относятся к ним просто цинично. Сегодня многие воспринимают работу не как средство удовлетворения, самореализации, а как неизбежное зло, возможность заработать деньги на проведение свободного времени. Отсюда следует несколько выводов для маркетинга. Компании должны найти новые способы завоевания доверия покупателей и работников. Им необходимо пересмотреть различные аспекты деятельности, чтобы завоевать репутацию добропорядочной организации , проанализировать рекламные обращения, чтобы удостовериться в их честности. Многие компании, стремящиеся к развитию положительного имиджа, прибегают к публичному аудиту и укреплению связей с общественностью. Взгляды людей на общество. Некоторые индивиды стремятся защитить общество, в котором живут (охранители). Другие пытаются управлять им (деятели). Третьи хотят взять от жизни все (потребители). Четвертые стремятся изменить его в соответствии со своими взглядами (реформаторы). Пятые ищут в жизни что-то большее (искатели). А шестые хотели бы убежать, скрыться от мира (эскаписты).8 Отношение людей к обществу зачастую проявляется в структуре потребления. Деятели , как правило, хорошо одеваются, отдают предпочтение изысканным блюдам, не испытывают недостатка в деньгах. Реформаторы ведут более скромный образ жизни, водят малолитражные автомобили, носят простую одежду и т. д. Эскаписты и искатели составляют основную часть завсегдатаев кинотеатров и концертных залов. [c.174]
Многие компании производят на покупателя невыгодное впечатление, плохо справляясь с начальным заказом ошибаются при составлении калькуляции неправильно выписывают счета долго тянут с проверкой кредитоспособности, что задерживает выполнение заказа занимаются неоправданным бумаготворчеством при доставке. Все эти ошибки, которые, если относиться к делу чуть внимательнее, нетрудно избежать, способны перечеркнуть хорошо выполненную торговым представителем работу. Ошибки, конечно, можно исправить, но тот факт, что они были допущены, говорит не в вашу пользу и создает о вас невыгодное представление. Гораздо легче жить, если с самого начала делать все правильно. Кейси Стенгель говорил "Когда делаешь очковый удар в "доме", у тебя хватит времени обежать все "базы"" (из бейсбольной терминологии. Речь идет об ударе по мячу в исходной позиции (в "доме"), настолько сильном, что мяч не может оказаться в руках игроков команды-соперницы, пока отбивший его обегает игровую площадку ("ромб"), побывав на трех промежуточных позициях ("базах"), и возвращается в "дом"). [c.47]