Информационно-разъяснительное обеспечение проводимого курса — абсолютная необходимость. Ярким примером здесь является соответствующее обеспечение такого крупнейшего международного экономического проекта, как введение с января 1999 г. новой единой валюты 11 государств Европейского Союза — евро . Помимо регулярного освещения в средствах массовой информации проблем перехода к ней были организованы конференции, круглые столы , семинары. В 1996 г. была создана группа специалистов (180 человек) из всех стран ЕС. Этих специалистов приглашали на все названные выше мероприятия для ответов по поводу евро . С целью проведения разъяснительной работы среди представителей малого и среднего бизнеса и в третьих странах формировались особые команды. [c.252]
Рыночная экономика привела как к наполнению новым содержанием традиционных видов деятельности, так и к появлению совершенно новых (туристическая деятельность, риэлтерская, лотерейная, услуги сотовой связи, деятельность средств массовой информации, аудиторская и консультационная деятельность, рекламный бизнес и т.п.), для которых такого рода рекомендации отсутствуют. Специфика их функционирования накладывает свой отпечаток как на перечень затрат, включаемых в текущие издержки производства, так и на порядок учета и калькулирования себестоимости. Это приводит к возникновению большого количества нестандартных ситуаций, трудно разрешимых в рамках действующего законодательства. [c.431]
Суть корпоративной культуры состоит в выработке в компании самосознания в духе МЫ , позволяющего объединить знания и опыт каждого работающего и предпринимательских структур для процветания компании на основе получения все большей величины прибыли. Это достигается разными путями. Основное влияние на поведение работников и укрепление их чувства отождествления себя с корпорацией оказывает система коммуникаций на основе целевой программы компании, описывающей его основные цели. Эта программа является средством массовой информации для проведения в жизнь установок, связанных с культурой предприятия. Установки представляют собой не что иное, как описание миссии корпорации (т.е. совокупность принципиальных целей компании и всех ее полей бизнеса), так и основные принципы реализации этой миссии, которыми определяется поведение персонала по отношению к ней. К этим принципам относятся участие работников в распределении прибылей продвижение по службе социальные льготы и т.д. [c.752]
Уже сейчас сеть активно используется многими компаниями как оперативное средство связи. Причем речь идет как о коммутации внутри одной корпорации (допустим, между разными службами или отделами), так и об обмене информацией между разными фирмами, связанными партнерскими отношениями. Подобное применение Интернет (чаще всего в этом случае речь идет об использовании электронной почты) позволяет оптимизировать информационные потоки и непосредственно ускорить и сделать более качественным процесс ведения самого бизнеса. Другая активно применяемая модель бизнеса в сети связана с использованием Интернет как средства массовой информации для распространения сведений о самой [c.231]
Еще одно предложение местные средства массовой информации часто ищут людей, которые могут рассказать о новых интересных темах. Бели вас интервьюируют, будьте готовы развеять ложные представления о нашем бизнесе. Говоря правду и не занимал оборонительную позицию, вы произведете впечатление на вашу аудиторию. Если ваши товары можно использовать в благотворительных целях или для под-j держки гуманитарных программ, поработайте со своей компанией или со спонсорами и найдите способы, чтобы передать эти товары обездоленным. [c.143]
Как правило, рекламное агентство состоит из четырех отделов творческого, который разрабатывает и производит рекламу отдела средств рекламы, который занимается отбором средств массовой информации и размещением рекламы исследовательского, где изучают характеристики и нужды потребительской аудитории и, наконец, бизнес-отдела, функции которого заключаются в ведении экономической деятельности агентства. Каждый заказчик рекламного агентства закреплен за одним из консультантов, и сотрудники каждого отдела работают обычно над одним или несколькими заказами. [c.706]
Общественные связи. Если ваш бизнес достоин того, чтобы быть упомянутым в средствах массовой информации, эта акция завоюет вам очень высокое доверие. Например, если вы открыли первый электронный магазин в данной области деятельности, это новость, и большинство журналов, посвященных Интернету, напишет об этом. Если ваш электронный магазин - первый в вашем городе, пусть местная газета сообщит об этом. Посмотрите на ваш бизнес под этим углом зрения и расскажите об этом средствам массовой информации. [c.291]
Контакты со средствами массовой информации. Самый простой способ рассказать журналистам о своем бизнесе - личное знакомство. Познакомьтесь с репортерами, издателями или продюсерами, которые занимаются темами, близкими к вашему бизнесу. [c.291]
В этой книге Мюррей и Нейл дают четкие и ясные ответы на подобные вопросы. Они предлагают такие приемы, которые помогут деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу, постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной фирмы. Авторы подобно рассматривают рекламные возможности различных средств массовой информации и дают четкие рекомендации, как наиболее эффективно использовать газеты, радио, телевидение, почтовую связь и т.д. [c.3]
На протяжении всей книги мы будем давать вам советы, как использовать различные средства массовой информации для постепенного превращения Потенциальных покупателей в Приверженцев вашего бизнеса. Начнем с газет, поскольку они представляют собой довольно простой способ привлечения внимания Потенциальных покупателей. [c.13]
Газеты -- очень важное средство информации о вашем бизнесе, поскольку на рекламу в газетах тратится больше денег, чем на рекламу в любом другом средстве массовой информации -- примерно 34 миллиарда долларов в год. [c.13]
Длительное движение рынка в одном направлении обычно привлекает внимание средств массовой информации, сильно влияющих на публику (толпу). Чем дольше продолжается текущий тренд, тем легче толпе поверить, что так будет всегда или, во всяком случае, еще очень-очень долго. Эти настроения влияют на ведение бизнеса отдельными индивидуумами, на их инвестиции, сбережения, развлечения, потребление и т.п. Объем и структура расходов больших групп людей отражаются на сфере производства и на всем обществе в целом. Происходящее на рынках акций и фьючерсов может влиять даже на человека, не связанного со спекуляцией или инвестированием. [c.32]
Основные черты всех "гуру" рыночного цикла совпадают. Они начинают работать с прогнозами за несколько лет до того, как становятся звездами. У каждого есть несколько сторонников, уникальная теория и некоторый кредит доверия, что, собственно, и подразумевает скромное выживание в консультативном бизнесе. Тот факт, что на протяжении нескольких лет теория "гуру" не приносила плодов, не принимается во внимание его последователями. Средства массовой информации замечают только, что теория стала правильной. Когда теория перестает работать, восхищение масс "гуру" перерождается в ненависть. [c.14]
Усиление конкуренции в сфере информационного бизнеса ведет сегодня к тому, что продукция средств массовой информации становится все более специализированной. Поэтому даже в рамках основных средств массовой информации (прессы, телевидения и радио) отдельные виды СМИ несут различную информационную нагрузку. [c.277]
Интернет представляет собой совершенно новую коммуникационную среду, отличную от традиционных средств массовой информации. Как следствие, традиционные приемы маркетинга и методы ведения бизнеса в целом ряде случаев не могут быть применены в Интернете в их существующей форме. Широкие возможности Интернета ставят перед современными компаниями достаточно сложную задачу их эффективного использования в коммерческой деятельности и требуют адаптации старых или разработки новых методов ведения бизнеса. Для того чтобы показать разницу между Интернетом и традиционными средствами массовой информации (СМИ), в настоящем разделе рассмотрены их основные общие и отличительные черты, проведено сравнение характеристик традиционных и новых средств информации. [c.305]
В этой связи отметим, что в западном менеджменте во внутрифирменном управлении активно используется инструментарий из практики средств массовой информации. Жизненно важные ценности корпораций распространяются через публикацию статей, книг и различного рода манифестов руководителей, их публичные выступления и пресс-конференции, издание внутрифирменных газет, плакатов, бюллетеней и видеокассет. Формирование культуры руководителями компаний осуществляется с привлечением пропаганды, которая, как известно, наиболее эффективна при непрерывном и длительном воздействии, а также в созданной благоприятной для ее восприятия обстановке. Реклама на телевидении и радио, многочисленные издания формируют образ компаний и обязывают персонал к определенным типам поведения. Крупные затраты, которые бизнес отпускает на культурную составляющую, окупаются. [c.325]
Ареной этой борьбы выступали как залы суда, так и средства массовой информации. В общей сложности было возбуждено около 1400 судебных дел и некоторые из них дошли до Европейского суда. Например, серьезные столкновения происходили со сторонниками фиксированных цен на бензин и с представителями химического бизнеса, которые добивались монопольных прав на торговлю косметикой. [c.20]
Главное, следует помнить, что сегментирование рынка связано с таким группированием индивидуумов или организаций, обладающих идентичными характеристиками, которое оказывает влияние на выработку маркетинговой стратегии. Тот факт, что у одного и того же индивидуума в разные моменты времени могут быть разные требования. например, использование "по случаю"), не означает бесполезности сегментирования. Например, невзирая на всевозможные исключения из правил, имеет смысл рекламировать покупку авиабилетов бизнес-класса в тех периодических изданиях (как правило, дорогостоящих), которые читают бизнесмены, а в более дешевых средствах массовой информации помещать рекламу авиабилетов [c.180]
Пропаганда — распространение информации об определенном товаре или бизнесе путем размещения сведений о нем в средствах массовой информации без непосредственной оплаты рекламного времени или места. [c.321]
Внезапно компания оказывается в центре внимания общественности и средств массовой информации, и ее методы ведения бизнеса попадают под их пристальное внимание. Методы, которые были неоспоримыми в течение многих лет, подвергаются сомнению. [c.667]
Рынок ПР еще только зарождается, опыта накоплено мало, что нередко влечет за собой множество упущений в деятельности ПР-менеджеров. Во многих компаниях функции ПР совмещаются с функциями менеджеров по маркетингу, практически каждая компания разрабатывает и внедряет соответствующую модель ПР. Если сотрудник обязан одновременно заниматься маркетингом, рекламой, организацией выставок, связями со средствами массовой информации и т.д., то как бы он не старался, результаты бизнеса в конечном итоге не изменятся. [c.12]
Основной целью использования этого метода коммуникации является необходимость проинформировать и успокоить людей, обеспокоенных теми или иными проблемами, связанными с организацией. Такие материалы рассылаются сотрудникам, официальным правительственным лицам, финансовым аналитикам, руководителям групп, средствам массовой информации, лидерам общественных организаций и т.д. Обратная сторона использования такой методики в том, что иногда путем рассылки подобных материалов руководители реализуют свои личные интересы, пытаясь развить собственный бизнес через продвижение товаров и услуг. Как правило, читатели сразу осознают настоящую цель, которую преследует автор, что отрицательно сказывается на имидже компании и отношении к ней общественности. Сходным методом расширительного рае- [c.192]
В сфере продвижения продукта ("ЗР") японские фирмы ориентировали свою рекламную кампанию строго на малый бизнес, используя для этого те средства массовой информации, виды и формы рекламы, которыми пользуются или которые специально обслуживают небольшие компании. Японским производителям не надо было специально тратить большие средства на привлечение внимания к своей продукции со стороны крупных фирм, которые в конечном счете стали потребителями этой техники, получив информацию о ней косвенным образом, от потребителей с целевого сегмента рынка. Но эффективность такого рода косвенной рекламы по принципу "из уст в уста" была уже куда выше, чем результативность рекламы своей продукции предприятием-аутсайдером, торговая марка которого никому неизвестна. [c.364]
Пропаганда — это опосредованное стимулирование спроса на товар, услугу путем бесплатного распространения коммерчески важных сведений о товаре в средствах массовой информации или создания благоприятного отношения к нему с помощью шоу-бизнеса. [c.311]
ИСКУССТВЕННЫЕ ЖЕЛАНИЯ. На пристрастие к вещам смотрят не как на естественный настрой человека, а как на устремление, создаваемое Мэдисон-авеню. Бизнес нанимает Мэдисон-авеню, чтобы она стимулировала страсть людей к товарам. Для создания образчиков хорошей жизни на основе вещизма Мэдисон-авеню использует средства массовой информации. Демонстративное потребление со стороны одних вызывает зависть у других. Чтобы заработать необходимые деньги, люди начинают трудиться напряженнее. Совершаемые ими покупки способствуют как росту выпуска продукции, так и росту производственных мощностей американской промышленности. В свою очередь индустриальная Америка все шире пользуется услугами Мэдисон-авеню для стимулирования желаний к приобретению всего, что производит ее промышленность. Поэтому на людей начинают смотреть как на некое звено, которое связывает производство и потребление и которым можно манипулировать. Потребности начинают определяться тем, что производится в данный момент. [c.667]
В этом резюме возможности бизнеса в деле создания или стимулирования потребностей, вероятно, преувеличены. В нормальных социальных условиях люди сталкиваются с рядом противоречащих один другому образов жизни и выбирают какой-то из них для себя. Кроме того, люди обладают естественными защитными реакциями против воздействия на них средств массовой информации-избирательностью внимания, восприятия, искажения и запо- [c.667]
Американская промышленность действительно отстаивает и пропагандирует свои интересы. Она имеет право на представительство в конгрессе и средствах массовой информации, хотя ее влияние там может стать чрезмерным. К счастью, многие наиболее экспансивные интересы бизнеса, считавшиеся неприкасаемыми, были укрощены с учетом общественных интересов. В 1911 г. была закрыта фирма Стандард ойл , а после разоблачений Элтона Синклера наказанию подверглась мясоперерабатывающая промышленность. Ральф Нэйдер явился вдохновителем законодательства, потребовавшего от автомобилестроителей внести в конструкцию машин больше элементов безопасности, а по распоряжению Главного врача США табачные компании обязали помещать на упаковке сигарет предупреждение об их вреде для здоровья. Средства информации все смелее публикуют редакционные материалы, призванные заинтересовать разные сегменты рынка. Чрезмерная власть бизнеса вызывает к жизни силы противодействия, чтобы сдержать и нейтрализовать его экспансивные интересы. [c.670]
К российским олигархам на Западе отношение пренебрежительное. Здесь считают, что их капиталы (миллиарды) нажиты нечестным путем. Западные средства массовой информации многократно писали о том, что Б. Березовский сделал свое первоначальное накопление на махинациях с продажей автомобилей ВАЗа, получив поддержку со стороны руководства предприятия. Ему удалось наложить руку на финансы Аэрофлота . Минуя Москву, деньги от продажи билетов и за другие услуги из зарубежных представительств компании переводились на счета фирм магната в швейцарские банки. За Березовским утвердилось прозвище кремлевского крестного отца . Первым так его назвал влиятельный американский журнал Форбс (последний сравнивает его с Распутиным). В 90-е годы этот бизнесмен делает большие деньги на автомобильном бизнесе, а затем распространяет свою империю на нефть, банки, газеты, телевидение, транспорт ,— пишет влиятельная французская газета Фигаро экономи . Западные политики, эксперты, журналисты поражаются самонадеянности Березовского. В беседах с ними он без зазрения совести утверждает, что он, олигарх, спасет Россию . БАБ является королем олигархов, серым кардиналом, который хвастается тем, что "назначает и смещает правительство России ,— писала самая распространенная в Италии газета Коррьере делла сера . На Западе не причисляют к финансовым гениям (типа Дж. Сороса) тех, кто наживает деньги путем махинаций при попустительстве, а то и прямой поддержке властей (имеется сотни и тысячи фактов). Когда деньги сами плывут к тебе в руки, большого ума не нужно. Здесь можно вспомнить римского императора Тита Флавия Весписиана . [c.284]
Популяризация в средствах массовой информации успешно развивающегося бизнеса постоянно ЦПиМБ [c.74]
Основные теоретические достижения в этой сфере принадлежат американской школе коммуникативистики, что вполне объяснимо массовым социальным заказом на подобного рода исследования со стороны бурно развивающихся в США средств массовой информации (СМИ) и рекламного бизнеса уже начиная с 30-х годов XX в. Вместе с тем определенные теоретические достижения, в частности концепция массовизации и другие, созданы и в западно-европейской научной школе. [c.104]
Все фондовые биржи обязывают компании представлять заявления о материальных изменениях в их делах. К таким изменениям относятся изменения в характере бизнеса, в составе совета директоров и высшего управления, в акционерной собственности. Полученные сведения биржа распространяет среди своих членов, средств массовой информации и других заинтере- [c.132]
Покупка носителей рекламы в Европе осуществляется на основе одного из трех методов агентств, предоставляющих полное обслуживание, специалистов по средствам массовой информации и клубов покупки носителей рекламы. Агентства, предоставляющие полное обслуживание, обеспечивают своим клиентам весь спектр рекламных услуг, однако начиная с 1980-х годов их доля рынка существенно сократилась. Спрос на специалистов в области средств массовой информации, напротив, увеличился (возможно, из-за того, что клиенты, наконец, оценили по достоинству их высокую квалификацию и гибкость, прояшшемую в переговорах о расценках). В 1992 году расходы на оплату услуг этих специалистов составили почти 50% от всех расходов на размещение рекламы в средствах массовой информации в Западной Европе (этот показатель оказался еще большим для Великобритании, Германии, Франции и Испании). Клубы покупки носителей рекламы были образованы в конце 1980-х годов агентствами, предоставляющими полное обслуживание, которые решили объединить свои возможности. Более высокие объемы бизнеса, обеспечиваемые такими клубами (в сравнении с любым агентством полного обслуживания, действующим самостоятельно), означали возможность получения более значительных оптовых скидок со стороны владельцев средств массовой информации. [c.337]
Четвертой альтернативой является использование собственного персонала (или агентства, предоставляющего полный набор услуг) для выполнения ряда рекламных функций, но привлечение специализированных агентств к выполнению других рекламных функций. Например, в 1980-х годах резко выросло количество специалистов по средствам массовой информации именно на них, как было показано во врезке 11.4, в 1992 году приходилась почти половина всех расходов на средства массовой информации в Западной Европе. Их привлекательность можно объяснить, по крайней мере частично, большим объемом бизнеса, который контролируется каждым из этих специализированных агентств. Это означает их огромную покупательную способность, которая приобретает решающее значение при проведении переговоров о расцен- [c.339]
С наибольшей очевидностью такие фундаментальные сдвиги проявились, пожалуй, в радикальном изменении отношения крупнейших консалтинговых фирм к маркетингу своих услуг. Традиционной позицией в этой области был полный отказ от целевых маркетинговых программ и тем более от прямой рекламы предлагаемых услуг в средствах массовой информации. Корни такого подхода следует искать в сложившихся еще в довоенный период принципах деловой этики наиболее респектабельных профессиональных фирм, которые отвергали любые маркетинговые мероприятия прямого действия как недостойные для профессиональной организации. Все усилия по продвижению услуг нарынокпредпринималисьпартнерами — совладельцами бизнеса в рамках так называемого неформального маркетинга и не особенно координировались. Речь идет о проведении семинаров и презентаций учебного или ознакомительного типа, публикации статей и монографий по тем или иным актуальным для потенциальных клиентов темам, участии в различного рода бизнес-ассоциациях или благотворитель- [c.188]
Компания Toshiba видит свое будущее в переходе от выпуска электронного оборудования и его компонентов (видеотехника, компьютеры, полупроводниковые элементы) к производству мультимедийных средств информации. Она прогнозирует интеграцию электронной техники, средств массовой информации (газет, телевидения, кино и пр.) и программного обеспечения, что приведет к созданию совершенно новых рынков и видов бизнеса. [c.158]