Качество является необходимым и объективным фактором, признаваемым рынком (оцениваемым покупателем), обеспечивающим преуспевающее положение предприятия. Внедрение новой концепции требует проведения обучения как по линии повышения квалификации управленческого персонала и специалистов, так и по линии технической учебы всех исполнителей. Для реализации конкретных систем всеобщего управления качеством необходимы разработка и внедрение практических методов и моделей, используя опыт внедрения систем качества по ИСО 9000. [c.459]
При реализации всеобщего управления качеством на предприятии наиболее актуальной является проблема освоения отечественными предприятиями всех требований международных стандартов семейства ИСО 9000. Принципиальным отличием создаваемых на предприятиях систем качества, основанных на стандартах ИСО 9000, от существовавших ранее, является их четкая направленность на удовлетворение конкретных запросов потребителя. Международный опыт создания и внедрения международных стандартов показывает, что, в первую очередь, они разрабатывались и применялись в целях обеспечения качества на этапах проектирования и производства в важнейших отраслях промышленности. [c.461]
Общие принципы всеобщего управления качеством легли в основу конкретных требований к построению, функционированию и постоянному развитию систем менеджмента качества. Эти требования сформулированы в группе стандартов ISO 9000. Данные стандарты формулируют общие требования к реализации современного системного подхода к управлению качеством в любых отраслях и видах деятельности, в том числе и в междуна- [c.256]
Общие принципы методологии Всеобщее управление качеством легли в основу конкретных требований к построению, функционированию и постоянному развитию систем менеджмента качества. Эти требования сформулированы в известной группе стандартов ISO 9000. В указанных стандартах содержатся общие требования к реализации современного системного подхода к управлению качеством в любых отраслях и видах деятельности, в том числе и в международных нефтегазовых проектах. В разных странах эти требования имеют различный характер, но на рынке международных нефтегазовых проектов практически обязательным является наличие сертифицированной системы менеджмента качества. Причем сертифицированной считается та система, которая получила соответствующую оценку авторитетного международного органа, подтверждающего реальное наличие системного подхода к управлению качеством. Рассмотрим основные требования, предъявляемые стандартами ISO 9000 к системам менеджмента качества. [c.323]
Менеджеры должны хорошо понимать и способствовать бесконечному усовершенствованию путем реализации процедур планирования и конкретных действий, обеспечения надежной работы входов в систему, оценки выходов из нее, исследования характеристик деятельности, модификации процессов. Три основных принципа постоянного усовершенствования — ориентация на потребителя, понимание процесса, вовлечение людей — будут составлять основу всеобщего управления качеством в будущем. [c.966]
Процесс повышения качества осуществляется на основе разработки конкретных программ. Например, фирма Ксерокс проводит в жизнь специально разработанную стратегическую программу всеобщего обеспечения качества под девизом Лидерство через качество . Для реализации этой цели была перестроена вся деятельность фирмы. Создан специальный центр управления качеством, который координирует и направляет работу в этой области. За два года реализации программы качество сборочных операций возросло на 63%, надежность продукции - на 20%, издержки производства снизились на 20%. Повышение качества продукции обеспечило возможность на 10% увеличить долю рынка. [c.421]
Всеобщее руководство качеством - подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества. 1) Все члены означает персонал во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры. 2) Сильное и настойчивое руководство со стороны высшей администрации, обучение и подготовка всех членов организации являются существенными моментами для успешной реализации приведенного подхода. 3) При всеобщем руководстве качеством концепция качества имеет отношение к достижению всех целей управления. 4) Выгоды для общества подразумевает выполнение требований общества [4]. [c.109]
Успешное выполнение планов первой и второй пятилеток позволило поставить в качестве основной экономич. задачи СССР — догнать и перегнать наиболее развитые капиталистич. страны Европы и США в экономическом отношении, т. е. по объему продукции на душу населения. Задачи в области финансов в третьей пятилетке состояли в том, чтобы обеспечить ресурсами дальнейшее мощное технич. вооружение пром-сти и др. отраслей х-ва (капитальные вложения увеличивались по сравнению со второй пятилеткой в 1,7 раза) при повышении народного потребления в 1,5— 2 раза и дальнейшем развертывании культурной революции (введение всеобщего среднего образования в городах и завершение перехода к всеобщему семилетнему образованию в сельских местностях, расширение подготовки кадров массовой, средней и высшей квалификации и пр.). Это требовало всемерного увеличения финансовых ресурсов на основе роста рентабельности социалистич. предприятий и хозяйственных организаций. В 1939 г. вводится составление балансов доходов и расходов, к-рые не ограничиваются показом финансовых результатов выполнения производственных программ и планов реализации, а являются развернутыми финансовыми планами предприятия, главного управления, наркомата или отдела исполкома, в к-рых показывается, как обеспечивается достижение финансовых результатов. Были приняты меры к улучшению проектно-сметного дела, дальнейшей концентрации в банках долгосрочных вложений средств, выделяемых для капитальных вложений, усилению контроля со стороны этих банков. Для обеспечения большей сохранности и лучшего использования основных фондов пересматриваются нормы амортизационных отчислений и большая их доля закрепляется для покрытия затрат по капитальному ремонту. Завершается ликвидация плановой убыточности предприятий ряда отраслей пром-сти на основе снижения себестоимости продукции и пересмотра оптовых (отпускных) цен. [c.540]
Для реализации методов менеджмента качества можно применять различные модели и методы. В организациях и на предприятиях наибольшее распространение получают системы менеджмента качества, построенные в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО 9000. В дальнейшем развитие и улучшение систем менеджмента качества обычно идет в направлении применения методологии TQM (Total Quality Management - Всеобщее управление качеством ). Одним из современных направлений является метод шесть сигм , основанный на применении статистических методов. [c.36]
В связи с этим одной из задач стратегического развития было упорядочение состава и структуры бизнес-единиц компании с точки зрения их вклада в ее общее развитие, определение роли, назначения и взаимосвязей этих единиц. Такую задачу можно решить только с помощью реализации полноценного проекта реструктуризации компании, который является достаточно удобным организационным средством и для организационных решений по внедрению современных методов, инструментов и концепций управления международными нефтегазовыми трубостроительными проектами. Иными словами, в рамках реструктуризации была проведена оптимизация стратегической структуры бизнес-единиц компании, создана девелоперская управляющая компания, способная управлять международными нефтегазовыми трубопроводостроительными проектами, освоен комплекс инжиниринговых услуг, который является стратегически важным для повышения профессиональной компетенции в области управления международными проектами и оправданным с экономической точки зрения, и повышена эффективность управления компании путем разработки и внедрения системы корпоративных стандартов управления на базе современных методов и подходов, таких как всеобщее управление качеством, реинжиниринг бизнес-процессов, сбалансированная система показателей, модель совершенствования процессов и пр. [c.409]
В настоящее время среди современных тенденций в области менеджмента качества в странах с развитой рыночной экономикой следует отметить интеграцию концепции всеобщего (общефирменного) управления качеством (TQM) в практику предприятий. В рамках ТОМ управление качеством тесно увязано с управлением другими аспектами деятельности предприятия - управлением финансами, ресурсами, охраной окружающей среды и др. Стандарты ИСО рассматриваются в этой связи как основа для реализации TQM на предприятии. При этом МС ИСО устанавливают определенный минимум требований, который должен быть соблюден для обеспечения качества и ре- улирования отношений между производителем и потребителем. [c.15]