Изменение организационной культуры является в определенной мере прямо противоположным действием по отношению к ее поддержанию. Изменения в поведении могут привести к изменениям в культуре организации, и наоборот. Возможны три сочетания изменений в поведении и культуре в организации 1) изменение культуры без изменения поведения 2) изменение поведения без изменения культуры 3) изменение поведения и культуры. [c.466]
Организационная культура является интегрированной характеристикой и представляет собой систему ценностей, убеждений, принципов, норм поведения, разделяемых членами организации, которые определяют отношения как внутри организации, так и взаимодействие с внешней средой. Высокая организационная культура создает для организации условия существования как единого целого, что способствует достижению целей организации, помогает ей выживать и развиваться. Однако она может создавать дополнительные трудности при проведении в организации необходимых изменений. Организационная культура предпринимательской организации, ее ценности отличаются от традиционной. Для нее характерны атмосфера самостоятельности и созидания, поощрение инициативы, новаторства, предприимчивости. [c.69]
Изменение организационной культуры затрагивает все стороны бизнеса, может потребовать длительных усилий и внимания. [c.32]
Для изменения организационной культуры менеджеру следует позаботиться о разъяснении работникам причин изменения, последствий для каждого работника и организации в целом. Необходимо определить методы, с помощью которых предполагается проводить изменение корпоративной культуры. К таким методам относят [c.32]
ЗАЧЕМ и КОГДА ВКЛЮЧАТЬ ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ в СТРАТЕГИЮ РУКОВОДСТВА [c.25]
Какое действие я готов осуществить по возвращению на работу для изменения организационной культуры в [c.47]
При попытке создать модель изменения организационной культуры мы вторгаемся в крайне субъективную и проблематичную область. Хотя, конечно, можно сослаться и на Библию, и на Платона в своем повествовании о процессе организационного развития (ОР), все же ОР как наука ново. По причине сравнительно недавнего его появления и тема носит общий характер большинство работ по этому поводу туманно, результаты исследований крайне скудны и не позволяют прийти к определенным выводам, а модели весьма запутанны. Для развития теории культурных изменений следует прежде всего описать существующую культуру. Чтобы это сделать, надо сначала объяснить, что подразумевается под организацией и организационной культурой. Я не буду здесь мучить вас подробностями. Я только попрошу вас вспомнить пару примеров организационных изменений, которые не связаны непосредственно с изменениями в методах или технологических процессах и методиках.8 За время вашей карьеры вы, скорее всего, [c.62]
Факторы, особо важные для управления процессом изменения организационной культуры, приведены ниже. [c.64]
Всеобъемлющее изменение организационной культуры выходит за рамки этой главы, как, впрочем, и за пределы всей книги. В главе 27 рассказывается о краткосрочном (годовом) проекте по началу этого процесса в вашей организации. [c.67]
Одной из наиболее сложных задач является перевод деятельности предприятия с функциональной на процессную ориентацию. Необходима полная интеграция цепи поставок. Процесс интеграции потребует изменения организационной культуры во многих областях бизнеса предприятия. Такие перемены даются нелегко. [c.4]
Одна из основных функций совета и службы управления персоналом заключается в системной организации проводимой работы. Прежде всего результаты, получаемые в отдельных проектах и задачах, должны максимально использоваться в других, например, результаты оценки персонала (мониторинг или аттестация) - в организации обучения, стимулировании, мероприятиях по изменению организационной культуры. [c.492]
Сопоставив вышесказанное с содержанием параграфа 1.2, где речь идет о необходимости изменения организационных культур отечественных предприятий, мы видим, что маркетинговое управление возможно там и постольку, где и поскольку организационные культуры предприятий ориентированы на заботу о потребителях. Эти две категории — маркетинговое управление и организационные культуры—тесно между собой связаны. Причем зависимость такова, что маркетинговое управление требует и маркетинговой же организационной культуры. Справедливости ради заметим, что и зарубежные компании не сразу пришли к идее маркетингового управления (см. отступление 2.7). [c.72]
Логика процесса изменений организационной культуры предприятия [c.569]
Процесс изменений организационной культуры [c.569]
В разделе VI проводится мысль о том, что с созданием службы маркетинга вся созидательная деятельность предприятия в этом направлении только начинается, а не заканчивается, как это покажется на первый взгляд. Такая служба на предприятии и может быть создана, но это вовсе еще не будет означать, что предприятие теперь имеет действительно маркетинговую ориентацию. Нужно, чтобы каждый работник (ни больше, ни меньше ) осознал новые ценностные ориентации своей фирмы, суть которых сводится к удовлетворению нужд и потребностей покупателей взглянул на свои должностные обязанности по-другому и стал относиться к своей работе вообще не так, как прежде. Сделать это значительно сложнее, чем просто создать службу маркетинга, поскольку речь идет об изменении организационных культур, которые, как установлено исследователями проблем менеджмента, быстро изменить нельзя и такие намерения практически всегда встречают сопротивление. В разделе намечены важнейшие направления в создании методики переориентации культуры предприятия с производственной на маркетинговую. [c.570]
Наши отечественные предприятия (причем любые — и производственные, и коммерческие) всегда были ориентированы на производство, т.е. в их организационных культурах приоритеты были связаны только с производством и в значительно меньшей степени с потреблением. С началом реформ на многих предприятиях появились службы маркетинга. На работу в эти новые структуры обычно приглашали работников данного же предприятия, имеющих самое разное образование. Можно ли теперь сказать, что деятельность наших отечественных предприятий изменила свою ориентацию с производственной на маркетинговую Достаточным ли будет для изменения организационной культуры создать на заводах и фабриках службы маркетинга Чтобы ответить на этот вопрос, надо разобраться с содержанием работы маркетинговых подразделений при производственной и при маркетинговой ориентации предприятий. [c.587]
Поддержка руководства. Если руководство осознает необходимость изменения организационной культуры, переориентации ее с производственной на маркетинговую, эти мероприятия могут быть начаты. В противном же случае даже начало их будет весьма [c.593]
Информационные ресурсы. Служба маркетинга должна обладать исчерпывающей информацией о потребителях, конкурентах и других факторах как внешней, так и внутренней среды бизнеса. Только при наличии богатых информационных ресурсов и развитой внутренней коммуникационной сети служба маркетинга может обеспечить вовлечение других функциональных подразделений в процесс изменения организационной культуры предприятия. [c.595]
Проблемы Поскольку изменения организационной культуры предприя- [c.596]
После того как сформулирована миссия фирмы и разработаны (или скорректированы) регламентирующие документы для проведения работ по диагностике и осуществлению изменений, необходимо сформировать команду творческих работников, способных переориентировать организационную культуру предприятия на новые ценности, суть которых обусловливается проблемами потребителей. И это — третий этап изменений. Очевидно, что команда должна состоять из творчески мыслящих работников, которые не боятся изменений, смело идут на применение новых концепций, могут аргументированно отстаивать свои позиции в публичных дискуссиях и, естественно, пользуются уважением в коллективе. Одно из важнейших требований к команде — наличие объединяющей ее цели (не путать с целью плана маркетинга). Эта цель заключается в изменении организационной культуры и поэтому является стратегической для предприятия. Эту цель должны разделять все участники команды. Перечислим существенные требования (кроме единой цели) к команде [c.599]
Изменения организационных культур [c.601]
Вопрос формулирования целей так же, как и миссии фирмы, подробно рассматривался в разделе V. Многие его положения вполне могут быть применены и здесь, при определении целей изменения организационной культуры, но с некоторыми корректировками и дополнениями, обусловливаемыми как спецификой решаемой задачи (переориентацией на иную организационную культуру), так и особенностями предприятия. Так, одной из оперативных целей может быть достижение определенного процента вовлеченности работников конкретного предприятия (подразделения) в процесс изменений к конкретной дате после начала всех мероприятий. [c.602]
Из изложенного можно заключить, что изменение организационной культуры, переориентация ее с производственной на маркетинговую представляет собой всеобъемлющий, последовательный процесс, который потребует много времени и должен опираться как на поддержку руководства предприятия, так и на вовлечение в изменения всего персонала, всех работников. Ибо эти изменения касаются не просто организационных структур, они касаются взаимоотношений людей, их подхода к делу и, самое важное,— к потребителям. Создание на предприятии службы маркетинга еще вовсе не означает, что предприятие исповедует теперь маркетинговую организационную культуру. Служба маркетинга на предприятии и может быть создана, но если при этом не изменен образ мышления всех его работников, если он не сориентирован на проблемы потребителей, то самого маркетинга на этом предприятии нет и быть не может. [c.604]
Логическая структура процесса изменения организационной культуры в направлении развития маркетинговых (т.е. ориентированных на потребителя) ценностей предполагает в первую очередь [c.617]
Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. [c.72]
Таким образом, студенты подошли к рассмотрению проблем формирования, поддержания и изменения организационной культуры. Выясняя эти вопросы, постарайтесь дать ответ, как организационная культура оказывает влияние на эффективность и успех работы. Каков механизм взаимосвязи между высокой организационной культурой и процветанием данной организации Может ли быть так, что культура высока, а фирма терпит крах [c.75]
Какие причины внутреннего и внешнего порядка ведут к необходимости изменения организационной культуры [c.77]
Назвать основные условия, от которых зависят формирование, поддержание и изменение организационной культуры. [c.77]
Каждый из вышеперечисленных десяти факторов формирования организационной культуры требует использования определенных приемов, позволяющих добиться успеха при сознательном формировании и изменении организационной культуры. На стадии выполнения стратегии значительные усилия направляются на то, чтобы привести организационную культуру в соответствие с выбранной стратегией. Однако если организационная структура относительно легко может быть подвергнута изменениям, то изменения организационной культуры представляют собой очень сложную, а иногда и невыполнимую задачу. Поэтому на стадии определения стратегии необходимо, по возможности, максимально учитывать то, какие трудности с изменением организационной культуры могут возникнуть при выполнении стратегии, и стараться, если это возможно, выбирать такую стратегию, которая не потребует проведения заведомо невыполнимых действий по изменению организационной культуры. [c.182]
Анализ портфеля продукции Области выработки стратегии Обычное изменение Организационная культура Организационная структура Перестройка организации Радикальное преобразование организации [c.188]
Изменение организационной культуры является в определенной мере прямо противоположным действием по отношению к ее поддержанию. Изменения в поведении могут привести к изменениям в культуре организации и наоборот. Возможны три сочетания изменений [c.363]
Формирование и изменение организационной культуры происходит под влиянием многих факторов. Один из признанных специалистов в области организационной культуры Э. Шайн считает, что существует пять первичных и пять вторичных факторов, которые определяют формирование организационной культуры [3]. В соответствии с его концепцией к первичным факторам относятся следующие [c.239]
A. Крутик, А. Муравьев. Антикризисный менеджмент К. Камерон, Р. Куинн. Диагностика и изменение организационной культуры [c.1]
Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. — СПб. Питер, 2001. [c.376]
Суть еще одной общей рекомендации по иоилечениш исех работников в процесс создания маркетинговой организационной культуры сводится к открытию возможно заблокированных каналов коммуникаций. Другими словами, все мероприятия по изменениям организационной культуры должны осуществляться гласно и при наличии каналов обратной связи, благодаря которым руководители и участники команды интеллектуалов могли бы следить за откликами людей на тс или иные элементы изменений, [c.601]
Сформулируйте миссию комбината. Какой она должна быть Как конкретно могут выглядеть те или иные стратегические направления развития Шатурского мебельного комбината Сделайте диагностический анализ и наметьте план изменений организационной культуры предприятия. Используйте для этого схему Бекхарада. [c.628]