Самая простая характеристика розничного торговца — это его торговля-микс, т.е. комплекс методов, которые применяет фирма для удовлетворения потребностей покупателей (см. рис. 1.3). Когда мы будем рассматривать деятельность различных торговых фирм, обратите внимание, что каждой из них присущ свой, [c.38]
Каких характеристик ждут потребители от стереоаппаратуры Какие группы потребителей и какие именно нужды фирме следует стремиться удовлетворить Какими должны быть дизайн и цена товара Какую гарантию и какой сервис следует предложить Услугами каких оптовых и розничных торговцев следует воспользоваться [c.68]
Оптовые торговцы отличаются от розничных по ряду характеристик. Во-первых, оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере и расположению своего торгового предприятия, поскольку он имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами, а не с конечными потребителями. Во-вторых, по объему оптовые сделки обычно крупнее розничных, а торговая зона оптовика обычно больше, чем у розничного торговца. В-третьих, в отношении правовых уложений и налогов правительство подходит к оптовым и розничным торговцам с разных позиций. [c.466]
Цены — это ключевой фактор в позиционировании. Определение цен должно проводиться в соответствии с характеристиками целевого рынка, набором предлагаемых товаров и услуг и уровнем конкуренции. Все розничные торговцы хотели бы устанавливать высокие наценки и продавать при этом как можно больше, однако эти две цели чаще всего оказываются несовместимыми. Практически любую организацию, занимающуюся розничной торговлей, можно отнести к одной из следующих групп устанавливающие высокую наценку и имеющие низкий объем продаж (изысканные специализированные магазины) или устанавливающие небольшую наценку и имеющие высокий объем продаж (магазины с широким ассортиментом и торгующие по сниженным ценам). В каждой из них можно выделить дополнительные подгруппы. [c.646]
Существуют четыре типа компаний, занимающихся оптовой торговлей собственно оптовые торговцы, брокеры и агенты, отделения и конторы производителей и розничных торговцев и разные специализированные оптовики. Их характеристики даны в табл. 19.5. [c.653]
Первые учебные курсы маркетинга были открыты в 1901/02 учебном году в Иллинойском и Мичиганском университетах США. Хотя они носили в основном описательный характер, все же были выделены в самостоятельную учебную дисциплину из общей экономической теории и практики. Курсы содержали характеристику и описание основных приемов сбытовой деятельности предприятий, операций оптовых и розничных торговцев. Особое внимание было уделено вопросам рекламы, специфике реализации товаров различного направления. [c.16]
Если бизнес не имеет необходимых знаний, умений и ресурсов, есть ли у него время приобрести или развить их до закрытия окна возможности Первыми ограничениями, на которые стратегические альтернативы должны быть проверены, — финансовые ресурсы (требования по капитальному финансированию или потокам наличных средств) и физические ресурсы. Если эти ограничения настолько серьезны, что реализация стратегии фактически оставит под угрозу конкурентную позицию, стратегию следует модифицировать или урезать до пределов, задаваемых ограничениями, а иногда от нее вообще отказаться. Возможно, потребуются творческие решения методы финансирования (соглашения о продажах или о лизинге с выкупом) или учет долгосрочных закладных на предприятие в долгосрочных контрактах. Следующие аспекты ограничительного типа, которые необходимо проверить, — наличия доступа к рынкам, технологиям и характеристикам обслуживания. Имеется ли у нас достаточно сотрудников, занятых в продажах Способны ли эти сотрудники решать задачи в ходе реализации данной стратегической альтернативы Достаточно ли усилий делается по рекламе Какое положение с эффективностью по издержкам Какова степень охвата имеющейся системы распределения, в том числе по обработкам заказов, складским операциям и доставке продукции Обеспечивают ли отношения с оптовиками, дистрибьюторами и/или розничными торговцами поддержку для предлагаемой новой стратегии Отрицательные или неопределенные ответы на перечисленные выше вопросы должны вызвать поиск модифицированных вариантов стратегии, позволяющих преодолеть [c.430]
Выбирая место для магазина, розничные торговцы сравнивают цену и ценность каждого из них. При этом учитываются самые разные факторы, начиная от демографических характеристик и делового климата области торговли и заканчивая доступностью парковочной стоянки. Успешные торговые компании имеют четкую стратегию размещения магазинов. [c.188]
НЕОТДЕЛИМОСТЬ. Товары производятся на фабриках, продаются розничным торговцам, а потом приобретаются покупателями. Поставщики услуг создают и продают свои продукты одновременно, т. е. создание и потребление услуги — понятия неотделимые. Данная, присущая только услугам характеристика означает, что розничные торговцы сталкиваются с дополнительными трудностями. Покупатель имеет право вернуть поврежденный товар и получить взамен новый, но поставщикам услуг такой второй шанс обычно не предоставляется. Клиент просто никогда не возвращается в фирму, которая ему чем-то не угоди- [c.413]
Автор неоднократно напоминает, что для современного рынка характерна неценовая конкуренция (мы уже приводили определение конкуренции по-новому Т. Левитта). Разумеется, любые формы неценовой конкуренции (уникальное качество товара или, скажем, уровень сервиса для клиентов и т. п.) повышают общие издержки фирмы и тем самым сказываются на цене. Значительные расходы связаны с принятой системой распределения товаров, которая включает каналы распределения, товародвижение, складирование, оптовую и розничную торговлю. Всем этим вопросам в учебнике отводится немало места, причем, описывая возможные действия фирм, Ф. Котлер постоянно связывает решения конкретных задач с политикой в области цен. Число посредников и их характеристики, варианты каналов распределения и формы управления ими, сравнительные данные о различных видах транспортировки товаров, классификации розничных торговых предприятий по таким признакам, как число услуг, ассортимент, уровень цен и т. п., особенности деятельности различных оптовых торговцев - все это самым непосредственным образом влияет на результативность работы фирмы, поскольку прямо или косвенно отражается на ценах и прибыли. [c.33]
Оптовые торговцы отличаются от розничных по ряду характеристик [c.78]
К лучшим регионам относятся те, в которых предприятие розничной торговли способно добиться максимальных объемов сбыта. Чтобы оценить общий объем спроса в конкретном регионе или области, необходимо рассмотреть демографические характеристики населения и деловой климат, а также уровень конкуренции со стороны других работающих там торговцев. [c.182]
Цены — ключевой фактор в позиционировании. Определение цен должно проводиться в соответствии с характеристиками целевого рынка, набором предлагаемых товаров и услуг и уровнем конкуренции. Розничные торговцы продали бы душу за философский камень высоких наценок на товары и еще более высоких объемов продаж. Но в реальной действительности эти две цели чаще всего оказываются несовместимыми. Практически любую организацию розничной торговли можно отнести к одной из двух групп высокие наценки при низком объеме продаж (изысканные специализированные магазины) или низкие наценки при высоком объеме продаж (магазины с широким ассортиментом и дискаунты). В каждой из них выделяют дополнительные подгруппы. Так, в магазине Bijan s в Беверли Хиллз цены на костюмы начинаются с 1000, а на обувь — с 400. С другой стороны, нью-йоркский Odd Lot Trading можно назвать магазином супернизких цен, потому что нестандартные партий товаров продаются там еще дешевле, чем в обычных магазинах низких цен. [c.537]
Текдейта — универсальный дистрибьютор продуктов программного обеспечения и периферийных устройств для персональных компьютеров. Компания обслуживает 55 тыс. посредников и розничных торговцев, предоставляя в их распоряжение более 45 тыс. видов продукции от 900 производителей. На сайте фирмы можно найти электронные каталоги, информацию о ценах и наличии определенного продукта. Пользователь имеет возможность сделать заказ или узнать поподробнее о характеристиках интересующего его продукта, найти список сайтов производителей и проследить продвижение своего заказа благодаря прямой связи с Ю-пи-эс и Федерал экспресс . В настоящий момент введен новый вид услуг — прямая доставка заказа пользователю. [c.252]
Не все мелкие магазины являются независимыми предприятиями магазины товаров повседневного спроса (формат -store ) развились из объединенных предприятий, добровольных групп розничных торговцев и франшиз. Например, сеть Alldays включает более 500 таких точек, подавляющее большинство которых вовлечено во франшизные отношения (см. ниже см. ФРАНЧАЙЗИНГ). Магазины, торгующие товарами повседневного спроса, до известной степени разнородны, но имеют и некоторые общие характеристики (Nielsen, 1998) [c.593]
Обычно бывает гораздо легче позиционировать товар в соответствии с тем, как к нему относятся и как его воспринимают потребители, нежели изменить его положение путем акцентирования других способов его использования или характеристик.74 Авторы книги о позиционировании Траут и Райз согласились бы с этим. Однако сама неясность потребительского восприятия деятельности "Пенни" могла быть обращена в преимущество, и возможно, что Траут и Райз нашли бы решение "Пенни" изменить стратегию вполне оправданным. Они считают практически бесполезными попытки вытеснить лидера, если только этот лидер не допустит серьезных ошибок в позиционировании. Главным конкурентом "Пенни" в течение многих лет была компания "Сиерз", и "Пенни" была далека от победы, оставаясь фирмой номер три среди розничных торговцев. [c.141]
Выделенные точки показывают характеристики идеального торговца, с точки зрения потребителей из различных рыночных сегментов. К примеру, потребители из сегмента 3 предпочитают магазины, в которых продается модная одежда и предлагается ограниченный набор услуг, а потребителям сегмента 1 необходимы традиционные товары вкупе с хорошим сервисом. Расстояние между идеальной точкой и позицией розничного торговца показывает оценку потребителями данной фирмы. Чем меньше это расстояние, тем лучше выглядит торговец в глазах покупателей рассматриваемого сегмента. Таким образом, в сегменте 6 наибольшее предпочтение отдается The Gap, а не J. . Penney, так как имидж магазинов первой ближе к образу идеальных торговых предприятий. Пример 5.1 рассказывает о том, как J. . Penney изменила образ своих магазинов, предлагающих широкий ассортимент товаров для сегмента 1, на образ общенационального универмага, работающего в сегменте 6. [c.126]
Смотреть страницы где упоминается термин Характеристики розничных торговцев
: [c.46] [c.521] [c.89] [c.277] [c.261] [c.267] [c.117]Смотреть главы в:
Основы розничной торговли -> Характеристики розничных торговцев