Транснациональные компании, расположенные на острове, осуществляли меньшее число внутренних звонков. В распоряжении каждой из них находилось в среднем 40 линий и 200 расширений. Почти все эти компании содержали на острове только свои штаб-квартиры, и только очень немногие здесь же что-нибудь производили. Некоторые дочерние компании, как, например, представительство IBM, выполняли множество звонков своим основным потребителям на острове. Многие крупные компании имели в своем распоряжении выделенные линии для компьютерных соединений, а заодно работали с электронной почтой и факсимильной связью, на основе права исключительного использования линий, и изредка обращались к телексной связи. Однако транснациональные компании использовали свои телефоны и выходы на электронную почту для связи с зарубежными абонентами, и анализ их обращений показал следующее [c.64]
Электронная почта по сравнению с традиционной лучше обеспечивает возможность учета. При работе с электронной почтой можно использовать программы анализа, которые позволяют вести учет с точностью до одного байта (т.е. до одного печатного символа). Можно [c.260]
В последнее время появились новые версии программ, позволяющие устранить ряд проблем в отношении безопасности при работе с электронной почтой. Большая часть таких программ, из числа самых популярных, предлагает возможности шифрования — либо встроенные, либо прилагаемые в виде дополнительного пакета. Эти программы зашифровывают исходящие сообщения таким образом, что прочесть их могут только получатели, у которых есть программные ключи для дешифровки. Кроме того, добавление к сообщению цифровой подписи позволяет обнаружить любые посторонние изменения. На- [c.263]
Если его пропустить невозможно, то постарайтесь извлечь из времени, которое вы там проведете, максимальную пользу. Для этого всегда имейте документы, которые вы можете просмотреть с карандашом в руках. А еще лучше — возьмите с собой свой компьютер (ноутбук), и вы сможете поработать с электронными документами или электронной почтой. Современные беспроводные технологии доступа к Сети могут позволить вам даже в комнате для собраний работать с электронной почтой и пользоваться Интернетом. [c.67]
Как вы работаете с электронной почтой [c.20]
Правила работы с электронной почтой [c.214]
Приведем некоторые правила работы с электронной почтой. [c.214]
Организовать окна с помощью виртуального диспетчера. Виртуальный диспетчер окон позволяет вам сгруппировать окна в экраны вместо 50 одновременно открытых окон на одном экране. Например, я могу организовать шесть виртуальных экранов. Одним я пользуюсь для работы с электронной почтой, другим - для мониторинга системы, в третьем я решаю проблемы клиентов и т. д. Все необходимые окна не громоздятся на экране, а аккуратно организованы, и я не вижу те окна, которые мне в данный момент не нужны. [c.38]
Предлагаю вам интересную статистику в среднем клиенты тратят от двух до трех часов в день на работу с электронной почтой и один час на сохранение и поиск информации. После настройки Комплексной системы управления они тратят один-два часа на работу с почтой и 10 минут на поиск и хранение информации. Это экономит 1 час и 50 минут в день, что составляет почти 12 недель в год [c.52]
Если вы работаете в службе поддержки клиентов, на обработку электронных запросов часа не хватит. В этом случае придется работать с электронной почтой большую часть дня. Специфические обязанности требуют более адаптированных решений по обработке электронной почты. [c.221]
РАБОТА С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ [c.148]
Принести с собой набросок чертежа Так вы упростите работу с электронной почтой и для своих адресатов. [c.121]
Приложения RM по работе с электронной почтой обеспечивают управление сообщениями, позволяя организации быстро и профессионально справляться даже с большим объемом поступающей электронной почты. Эта служба позволяет автоматически сортировать электронную почту и перенаправлять к соответствующим сотрудникам, основываясь на содержании письма, а также на опытности и авторизации соответствующих сотрудников учреждения. Данная система обеспечивает рациональную загрузку ресурсов. Приложения электронной почты также позволяют операторам эффективно обрабатывать большой объем электронной почты и своевременно отвечать, используя наиболее актуальную информацию. [c.123]
Безусловно, и наши конкуренты на этом рынке тоже пользуются электронными средствами. В индустрии высоких технологий электронная почта уже давно вошла в стандарт отрасли. Она считается чем-то само собой разумеющимся, вроде персональных компьютеров. Настолько, что, когда в конце 1996 года я предсказал в своей колонке, публикуемой сразу в нескольких изданиях, что к концу 1997 года электронной почтой будет пользоваться большинство компаний — пророчество, обернувшееся явью, — два компьютерных журналиста набросились на меня так, словно хотели совсем стереть в порошок. Общий смысл их нападок можно выразить фразой Билл Гейтс предсказывает прошлое . Конечно, те, кто работает в компьютерной индустрии, близко знакомы с электронной почтой уже лет пятнадцать-двадцать, но даже в 1996 году этой службой пользовалось менее половины от общего числа всех компаний в мире. Недостаточно иметь критическую массу работников, обеспеченных доступом к электронной почте. Пока все работники интеллектуального труда не будут пользоваться этой системой несколько раз в день, компании не смогут оправдать ее применения. Чтобы задать точку отсчета, скажу, что в организации, где электронная почта является интегральной частью корпоративной культуры, средний работник отправляет от пяти до десяти посланий в день и получает от двадцати пяти до пятидесяти а наиболее активные пользователи отправляют и получают до сотни электронных писем ежедневно. [c.185]
Сначала офисные системы обмена сообщениями разных видов существовали независимо друг от друга факсы приходили на факсимильный аппарат, электронные письма обрабатывались почтовой программой, а для работы с голосовой почтой использовался обычный телефонный аппарат (рис. 7.10). [c.321]
Для заочной формы, учитывая, что сессии краткосрочны, труднее обеспечить полное прохождение по новой технологии. Поэтому необходимо, чтобы заочник имел возможность периодически получать видеокассеты с курсами, доступ к университетской компьютерной сети, получения всех необходимых учебных материалов, желательно организовывать региональные центры. Режим работы через электронную почту или интернет-конференции позволяет обучаемому ощутить себя в виртуальной аудитории, где общение с преподавателем или студентами будет через электронные послания. [c.187]
Существенно расширяют возможности поиска полнотекстовые базы данных по документам учреждения. Эта форма работы с электронными копиями документов в последнее время получает все большее распространение. В этом случае к регистрационной карточке на документ автоматически прикрепляется файл с текстом самого документа (входящий — полученный по электронной почте, факсу либо введенный путем сканирования и последующего распознавания бумажного документа, исходящий или внутренний — подготовленный с помощью текстового редактора, электронной таблицы и т.п.). [c.258]
Работа преподавателей по системе дистанционного образования существенно отличается от работы в обычном учебном заведении заочное общение с обучаемыми требует серьезной переработки существующих курсов и подходов к преподаванию кроме того, работа в виртуальном университете требует элементарных навыков работы с электронно-вычислительной техникой, освоения текстового процессора, простейшего графического редактора и программного обеспечения по предметной области. Учебные пособия, методические разработки должны иметься в электронном виде для рассылки по электронной почте. [c.343]
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ Имею опыт работы с электронными таблицами, текстовыми и графическими редакторами, базами данных, электронной почтой, Интернетом. [c.59]
У Дэвида почасовая оплата, поэтому он должен работать с электронными запросами одного клиента в строго определенное время. По вторникам он работает со спортивным клубом, и в этот день ему необходимо читать и сортировать только почту, относящуюся к этому клиенту. В этом случае наличие отдельных электронных ящиков действительно обеспечивает эффективность работы Дэвида. [c.92]
Электронная почта — одна из основных проблем, стоящих сегодня перед организациями. Наши клиенты часто повторяют Мы получаем слишком много почты и не можем с ней справиться. Но избавиться от нее тоже нельзя, поскольку мы уже зависим от нее . Многие компании сейчас задумываются об объеме электронной почты и о том, как его сбалансировать. Директор по информационным технологиям, с которым я не так давно работала, сказал Электронная почта стала неэффективной. Мы отправляем слишком много абсолютно бессмысленных писем и проводим слишком много времени, пытаясь разобраться с входящими сообщениями . Действительно, проблема с электронной почтой кажется сложной. Но что является проблемой — сама электронная почта или наш подход к ней [c.197]
Если вы будете задавать этот вопрос, собираясь вписать адрес человека в строку Копия (Сс), число отправляемых сообщений существенно уменьшится. Опрос клиентов показывает, что в 8 случаях из 10 нет необходимости ее использовать. Ответьте на вопрос Повлияет ли данное сообщение на цели адресата Если нет или вы не знаете, каковы цели адресата, не посылайте ему копию письма. Поверьте, вы вовсе не помогаете людям, отправляя им информацию, которая не связана с их целями. Вы просто увеличиваете объем их работы, а также отвлекаете. Не становитесь частью проблемы, связанной с электронной почтой, но будьте тем человеком, который демонстрирует ее эффективное использование. [c.205]
В управлении проектом наиболее простым для пользователя действием, с точки зрения работы с электронной почтой, является рассылка файла графика участникам проекта. Proje t, как указывалось выше, позволяет менеджеру проекта направить файл графика проекта любому члену рабочей группы или вообще любому пользователю, имеющему доступ к компьютеру, на котором установлена система электронной почты и система Proje t соответствующей версии. [c.384]
Рассылка файла графика очень удобна в случаях, когда все члены рабочей группы имеют навыки работы с электронной почтой, и у каждого из них на компьютере установлена система Proje t. Как правило, рассылку выполняет менеджер проекта или, по крайней мере, она должна выполняться по его указанию. Остальные члены рабочей группы участвуют в этом процессе пассивно, комментируя для менеджера проекта предлагаемые им организационно-плановые решения. Корректировать график по их замечаниям менеджер проекта должен "вручную" (подразумевается, что в случае большой занятости он может дать соответствующие поручения). [c.384]
Общая схема работы с электронной почтой (E-mail) заключается в следующем. Пользователь обращается к выбранному им провайдеру, регистрируется у него и получает адрес электронной почты. На сервере провайдера создается почтовый ящик пользователя, в котором будут накапливаться исходящие и входящие сообщения. [c.328]
Работа с электронной почтой с использованием Outlook дает дополнительные удобства, и мы советуем вам использовать эту программу в повседневном электронном общении. В следующих опытах будут описаны другие возможности программы Outlook. [c.249]
На следующем шаге необходимо выбрать тип почтового сервера, который будет использоваться для работы с электронной почтой. Для электронной почты Интернета это сервер РОРЗ. Выберите данное значение и нажмите Далее. [c.284]
Современные технологии позволяют обходить личностные ограничения, поэтому некоторые из моих клиентов позволили электронной почте управлять своей жизнью, хотя должно быть наоборот. Как и в случае с непрерывно отвлекающими вас коллегами, если вы сами сознательно не установите для себя ограничения, то окружающие сделают это за вас. Уверена, вам приходилось работать с электронной почтой дома, поздно вечером, рано утром, во время совещаний и сеансов конференц-связи по телефону. Некоторые клиенты, у которых есть КПК, даже умудряются обрабатывать почту во время поездки в автомобиле или стоя в очереди в магазине [c.197]
Кто больше General Magi должна была разработать карманный компьютер, который совместил бы в себе функции пейджера, аппарата факсимильной связи, сотового телефона, устройства для работы с электронной почтой, ежедневника и блокнота и позволил бы без труда связываться с мно- [c.68]
Кроме того, мы доводим информацию до всех заинтересованных сотрудников через корпоративную интрасеть. В ней используется интеграция веб-страниц с электронной почтой. Любой служащий Mi rosoft может зайти на наш веб-сайт и выяснить текущее состояние работы по всем жалобам и обращениям клиентов по любому из наших основных продуктов. Сразу после выпуска новой программы группа PI начинает распространять отчеты о первой реакции пользователей. В конце каждого месяца выпускается детализированный полный отчет с разбивкой по основным группам продуктов. Он содержит описание симптомов каждой проблемы и найденного временного решения, рекомендации по окончательному [c.203]
По мере того как все больше ученых начинают пользоваться электронной почтой и Интернетом, границы между исследованиями и разработками, с одной стороны, и коммерческими проектами, с другой, становятся все более условными. Электронный инструментарий помогает в координации клинических испытаний, ускоряет патентный поиск, в значительной мере автоматизирует создание документов, представления которых требует, например, Управление по контролю за продуктами и лекарствами США. Некоторые компании уже начинают подавать документы в это ведомство в электронной форме. Известны даже два случая, когда производители просто привозили в Управление компьютеры со всеми материалами в памяти, чтобы чиновники могли включить их в розетку и просмотреть интересующие их данные и отчеты. Пожалуй, в этом есть некоторый оттенок экстремизма, однако, если подумать, чем несколько стоп бумаги лучше одного ПК Сейчас электронные документы на дискетах, компакт-дисках и цифровых магнитных лентах принимаются наряду с бумажными, но к 2003 году, вероятно, полностью их заменят. Очень интересно было бы построить экстрасеть фармацевтической компании с электронной почтой, видеоконференциями и электронными дискуссионными клубами, в которой бы работали все ее исследователи и которая была бы доступна также чиновникам Управления. Такая схема могла бы изрядно повысить уровень взаимодействия производителя с органами государственного регулирования и ускорить процесс апробации новых лекарств. [c.284]
Если вы не имеете возможности работать в учебном кабинете с электронной почтой, скопируйте несколько сообщений из папки Исходящие в папку Входящие. Для этого захватите название сообщения и переместите его на значок папки Входящие на панели Outlook. [c.303]
Создавать окна для рациональной организации работы. Командные окна (окна оболочки) создаются бесплатно, так что не жадничайте. Я выхожу из себя, если вижу начинающего системного администратора, работающего с недостаточным количеством окон. Типичный пример - решение проблем с электронной почтой в системе UNIX или Linux. Я видел начинающих администраторов, которые отправляют тестовое сообщение, а затем пытаются как можно быстрее ввести команду вывода журнала почты, чтобы успеть увидеть строчки, относящиеся к тестовому сообщению. После этого они проверяют, было ли сообщение доставлено, в результате чего журнал прокручивается за пределы окна и теряется важная информация. Потом они корректируют конфигурацию, сохраняют файл, закрывают редактор и отправляют новое тестовое сообщение. Прекратите это безумие Не бросайтесь очертя голову в решение проблемы, сперва подготовьте рабочее место. Создайте четыре окна [c.39]