Организационное поведение объединило в себе некоторые области общей, социальной, экспериментальной и индустриальной психологии, социологии, философии, истории, экономики, политологии и антропологии. Особенностью данного предмета является междисциплинарный подход к его изучению. Основываясь на изучении уже перечисленных дисциплин, Организационное поведение входит в систему целого комплекса управленческих дисциплин таких как Теория организации , Менеджмент , Управление персоналом , Разработка и принятие управленческих решений . [c.9]
Читателям, чья деятельность связана с вопросами организационного развития, социальной сферой, поведением людей или индустриальной психологией, подобный подход может показаться наивным и старомодным, хотя, я надеюсь, не упрощенным или несерьезным. Лавина доступной литературы по теории менеджмента и связанным с ней дисциплинам приводит в трепет. В этой области разработаны даже библиографии библиографий. Чего только здесь не найдешь — от написанных очень простым и доступным языком изданий, которые можно приобрести на книжных лотках в аэропорту, до фолиантов, выстроившихся на пыльных стеллажах университетских библиотек и предлагающих результаты крайне загадочных, но подробно описанных экспериментов, проведенных в производственных либо лабораторных условиях. Эта литература содержит материалы на любой вкус — из одной крайности в другую. Рекомендуемая литература в конце таких изданий предоставит вам длинный-длинный список полезных книг, рассказывающих и о самых общих, и о наиболее конкретных вопросах менеджмента. Этих ссылок вам с лихвой хватит для изучения на всю оставшуюся жизнь. [c.132]
Индустриальная психология — течение в психологии, использующее открытия и методы экспериментальной, клинической и социальной психологии применительно к индустриальным проблемам. — Прим. перев. [c.132]
Теоретической основой буржуазных методов мотивации явились работы Абрахама Маслоу и Фредерика Герцберга, известных специалистов в области индустриальной психологии. Их труды являются своеобразной библией для прикладных исследований и практических рекомендаций. Согласно подходу А. Маслоу, человек — животное, которое чего-то желает , но которому не свойственно постоянно хотеть одного и того же. Это, так сказать, теоретическое объяснение причин той часто встречающейся ситуации, которая сформулирована в циничной жалобе современного капиталиста на СБОЯХ рабочих Это же сборище неблагодарных скотов. Я дал им все хорошую зарплату, длительные отпуска, кондиционированный воздух в цехе. И вот приходит профсоюзный деятель и заявляет мне, что большинство из них поддерживает не меня, а профсоюз . [c.39]
Центральной проблемой Э. к. в СССР является выработка научных методов и технич. средств совершенствования системы непрерывного оптимального планирования, оперативного управления и контроля за выполнением плана, что требует комплексного нар.-хоз. подхода к решению любой частной задачи, чрезвычайно широкой постановки исследований, использования всех достижений экономич. науки и накопленного практич. опыта. В этих исследованиях применяются специфич. методы кибернетики, математики, теории информации, теории автоматич. регулирования, индустриальной психологии и других дисциплин. Исследования в области Э. к. в СССР ведутся по единому координационному плану, ими занимаются ок. 100 центральных и периферийных н.-и. и проектных ин-тов и лабораторий совнархозов. [c.419]
Издавна считалось, что в целом руководитель умнее своих подчиненных и эффективность его деятельности прямо зависит от его интеллектуального уровня. Однако исследования, проведенные в 60-х годах американским индустриальным психологом Е. Гизел-ли"12, поставили под сомнение такие представления. На основе [c.128]
В конце 60-х — начале 70-х годов в американских школах бизнеса были расширены программы за счет включения в них дисциплин, связанных с человеческими ресурсами— индустриальной психологии, организационного поведения, управления персоналом. В результате, во-первых, в экономику начали приходить руководители, осознавшие необходимость и важность управления человеческими ресурсами, понимающие специфику этого процесса в сравнении с управлением финансами или закупками. Это во многом способствовало тому, что, во-вторых, появилась предметная определенность функциональных задач служб управления персоналом, работа которых до этого, по определению П. Друкера, являлась частично работой архивного клерка, частично работой по домоводству, частично работой социального служащего и частично работой по борьбе с огнем — по успокоению профсоюзов . [c.34]
Движение за компетенции раздвинуло границы методов психологов, традиционная задача которых заключалась в подборе подходящего человека на конкретную должность. Раньше психологи определяли задачи, которые необходимо выполнить по работе (например, моторные навыки для управления трамваем или самолетом), создавали тесты для измерения навыков, нужных для выполнения этих задач, производили факторный анализ баллов за исполнение по результатам этих тестов, предварительно убедившись в надежности тестов, а затем пытались сопоставить факторные баллы с успешностью работы — без видимого успеха. В сущности, традиционная индустриальная и организационная психология начиналась с раздельного анализа работы и человека и попыток их совмещения. Этот подход был очень успешен при прогнозировании академического исполнения на основе тестов академического типа, однако оказался совершенно неадекватным для прогнозирования исполнения работы на должностях высокого уровня, которая очень важна в современном бизнесе. [c.7]
Часть 1 содержит краткую историю внедрения компетенций в индустриальной/организационной психологии и дает определение термина компетенция . [c.378]
Правильное применение тестирования требует профессионального опыта. Поэтому рекомендуется заручиться услугами клинического или индустриального психолога, чтобы обеспечить правильный выбор действенных инструментов тестирования, защитить компанию от незаконных обвинений по поводу того, что нарушены права претендентов на работу, и чтобы соблюсти равные возможности занятости. [c.309]
Расширенным вариантом программы обучения в организации должно стать обучение совладанию с ситуацией неопределенности. Для этого могут формироваться ситуационные группы, создаваться кризисные центры, профилактории, помогающие сотрудникам справляться с изменениями в жизни, которые продуцируют стрессы повышение и понижение по службе, переводы, смена места жительства и др. Это вполне экономически оправдано, так как большинство таких изменений влияет на производительность труда. Подобные услуги идут гораздо дальше того, что предлагается индустриальной психологией, базирующейся на статическом представлении о работнике. Они предполагают исследование проблем, волнующих человека, борющегося с частыми изменениями на работе и вне ее. Специалисты по организационному поведению должны сконцентрировать внимание и ресурсы на исследованиях и экспериментах по теории обучения, производственной психотерапии, по кросс-культурным коммуникациям и педагогической методологии. [c.476]
Джуэл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб. Питер, 2001. [c.296]
Сейчас доказано, что экономика развивается циклически, причем циклы различной длины образуют сложное сплетение. Наиболее интересными являются так называемые длинные или Кондратьевские циклы продолжительностью 50-70 лет. Зарубежные, в том числе американские исследователи, насчитывают около 19 циклов. Два из последних получили названия индустриальный цикл, и золотой или Фордовский цикл. Как указывается в теории циклическою развития экономических систем, любая страна следует данному экономическому зако- ну. Он объективен и в той или иной мере сказывается на любой стране, независимо от ее политической системы, конкретных национальных особенностей и принятой системы взглядов на миропонимание. При индустриальном цикле треугольник экономика — психология — политика может быть очень жестким, т.е. ради политически-конъюктурных сообра- [c.237]
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология Учебник для вузов. - СПб. Питер, 2001. [c.130]
В споре с этими экономистами Дж. Голбрейт отрицает суверенитет потребителя в условиях неценовой конкуренции, подчёркивает решающее влияние корпораций на психологию массового покупателя. В ущерб развитию духовных потребностей людей корпорации массированной рекламой навязывают этому покупателю всё новые материальные блага и якобы являются, т. о., создателями совр. материальной культуры и нуждающегося в ней т. н. индустриального человека . Устойчивая цена рассматривается Голбрейтом как условие необходимого планирования корпорациями всей своей деятельности будто бы с целью обеспечения не наивысшей прибыли, а устойчивых темпов роста выпуска продукции. Голбрейт отрицает неэффективность действий корпораций и к.-л. растрату ими обществ, труда в ходе неценовой конкуренции. Если Дорфман и Сэмюэлсон абсолютизируют воздействие рыночной стихии на корпорации, то Голбрейт приписывает монополиям фактическое устранение рыночной стихии и рациональное (с точки зрения развития собственно материального произ-ва) планирование сбыта, что не соответствует капиталистпч. действительности. [c.214]
В России начало разработки проблем П. т., одновременно с проблемами физиологии труда, было положено работами И. М. Сеченова (1897, 1900, 1901). За рубежом П. т. возникла в нач. 20 в., в частности в связи с запросами гор. и ж.-д. транспорта в целях борьбы с авариями, получив назв. психотехника , предложенное в 1903 нем. психологом В. Штерном. В 1908 нем. психолог Г. Мюнстерберг, работавший затем в США, впервые описал задачи, содержание и методы психотехники, являвшейся по существу П. т. Осн. задачей психотехники был (а в странах капитализма н до сих пор является) исихологич. отбор и п р о ф. о р и е н т а ц и я как методы борьбы с аварийностью и травматизмом. Разновидностями психотехники стали в капнталистич. странах индустриальная психология , инженерная психология , вскоре слившиеся с тейлоризмом, а в последнее время включаемые в эргоно-мику. [c.406]
К психологии бытия (1962 г.), Эупси-хический менеджмент (1965 г.) — собрание мыслей и статей, связанных с менеджментом и индустриальной психологией, написанных в течение лета, когда А. Маслоу работал наблюдателем на маленьком предприятии в Калифорнии. [c.356]
Другим вариантом идей о постиндустриальном обществе является теория супериндустриализма, выдвинутая американским социологом и футурологом Альвином Тоф-флером в книге Третья волна (1980). Автор стремится объяснить все сложные и разнородные процессы перемен, переживаемые современным обществом, крушением индустриализма и нарождением новой цивилизации . Подобный переход он объясняет теорией последовательной смены волн перемен , накатывающихся в процессе исторического развития. Около 10 000 лет назад началась аграрная волна цивилизации , затем с конца XVII в. в Европе разразилась промышленная революция, которая привела ко второй великой волне планетарных перемен и утверждению индустриальной цивилизации, а с начала 1960-х гг. началось приближение третьей волны . В области социальной психологии и образа жизни общество третьей волны означает переход от индустриального индивида, ориентированного на производство и потребление , к новой личности, ориентированной на духовные ценности и творчество . Культ денег, отношения господства и подчинения заменяют отношения взаимопонимания и взаимопомощи жесткую дисциплину труда в больших организациях сменяет добровольный труд в малых организациях и на дому со скользящим графиком разрушение природы, расточительство невосполнимых ресурсов сменяются направленностью к сотрудничеству с природой и возобновляемыми источниками энергии рост ради самого роста сменяет ограниченный сбалансированный рост. [c.655]
Точно так же Тэйлор признавал, что задания могут быть достаточно сложными лишь тогда, когда люди органически пригодны для выполнения данной работы. Одной из главных обязанностей менеджеров он считал их ответственность за "научный отбор, тренировку, обучение и повышение квалификации рабочих". И наконец, одним из самых известных авторов (который был психологом) в период становления научного менеджмента, о котором мы еще ничего не говорили, был Хуго Мюнстерберг. Его иногда называют отцом индустриальной психологии, ибо значительная часть его трудов была посвящена разработке научных методов отбора нужных людей на нужные рабочие места. Его новаторские работы по научному отбору водителей трамвая, а затем распространение исследовательской тематики на отбор и обучение солдат во время первой мировой войны положили начало применению научных подходов к профессиональной ориентации и отбору (Мюнстерберг [167]). [c.108]
МЮНСТЕРБЕРГ ХУГО (Munsterberg, Hugo) — "отец индустриальной психологии", автор книги "Психология и эффективность промышленности" [1671, сторонник научного менеджмента. "Отцом индустриальной психологии" его называют потому, что большую часть своих исследований он посвятил выработке научных методов отбора "правильных людей на правильные рабочие места". Его новаторский подход к научному отбору водителей трамвая, а затем к обучению солдат во время первой мировой вой- [c.241]
Вообще-то за простеньким сочетанием способ работы , используемым в ТМ, стоит огромный междисциплинарный раздел, изучающий различные аспекты трудовой деятельности. Описанием способов работы и поиском путей их оптимизации занимаются профессиология, психология и социология труда, экономика труда, эргономика, промышленная (индустриальная) психология и др. Во всех этих науках существует достаточно много наработок , относящихся к описанию и анализу элементов, процесса, структуры трудовой деятельности, в том числе ее внешней (например, нормативно-технологической) и внутренней стороны (например, индивидуального стиля деятельности). [c.81]
В соответствии с этим должен был объективно усложниться процесс найма с выделением в его структуре двух этапов — подготовительного, то есть определения профиля пригодности кандидата в соответствии с требованиями вакантной должности и его поиска, и основного — непосредственной селекции с помощью заранее отобранных методов, а также заключения контракта с принятыми на работу. Согласно некоторым публикациям того времени, сдвиг в сторону нового действительно прослеживался, о нем свидетельствовали размышления ученых и факты инноваций в управленческих структурах. Так, американский психолог Гюго Мюнстерберг, выделяя в своих, изданных в начале XX в. работах Психология и индустриальная эффективность и Психология бизнеса три наиболее актуальных, по его мнению, вопроса в бизнесе, на первое место поставил проблему как отыскать людей, чьи интеллектуальные качества делают их наиболее подходящими для выполнения работ (научный подбор кадров) и уже потом при каких психологических условиях можно получить лучшие результаты от каждого сотрудника и как воздействовать на работников с точки зрения эффективности бизнеса . [c.26]