К таким оперирующим системам можно отнести производственные системы следующих структур У ф У П => П и сервисные системы [c.393]
Сервисная система (СС) предназначена для поддержания библиотеки разрабатываемой СМОД и организации взаимосвязей между компонентами библиотеки. [c.172]
Сервисная система (СС) 172, 182 Системы автоматизированного проектирования (САПР) 13, 46, 94, 173, 240 [c.245]
Функциональная сервисная логистика — раздел сервисной логистики, посвященный оперативному управлению потоками ресурсов в микро-, мезо- и макрологистических сервисных системах. [c.393]
Ключевым понятием сервисной логистики является понятие логистической сервисной системы, под которой мы понимаем систему управления сервисными потоками с целью придания им количественных параметров и качественных характеристик в соответствии с требованиями внешней среды. [c.393]
Уровень 1 является более простым, поскольку связан с управлением ограниченной номенклатурой ресурсов в рамках специализации логистической сервисной системы на узком наборе услуг, оказываемых потребителям (пример логистической сервисной системы первого уровня представлен на рис. 6.46). [c.393]
| Рис. 6.46. Уровень 1 проектирования, формирования и функционирования логистической сервисной системы (ЛСС) |  |
| Рис. 6.48. Последовательность этапов проектирования, формирования и функционирования логистической сервисной системы |  |
На данном этапе определяются основные технико-экономические показатели деятельности логистической сервисной системы, к числу которых относятся [c.400]
Кроме того, на данном этапе утверждается организационная структура логистической сервисной системы, определяется базовая информационная система, разрабатывается комплекс показателей оценки выполнения стратегических задач и мониторинга. [c.401]
Кроме того, сервисная система должна периодически реагировать на рассогласование между фактическим и ожидаемым уровнем качества сервиса. В соответствии с величиной рассогласования активность сервисной системы должна быть направлена на следующие мероприятия [c.401]
С другой стороны, одна из сторон эффективной корпоративной идеологии — формирование сервисной системы повышенного уровня. Чтобы представить, как этого добиться, рассмотрим основные компоненты сервиса с точки зрения антикризисного PR. [c.49]
Технологический объект, состоящий из резервуарного парка, системы трубопроводов, топливо-раздаточных колонок, производственных помещений и средств автоматического управления ими, предназначенный для периодической раздачи нефтепродуктов в баки транспортных средств и тару потребителя для оказания сервисных услуг в виде мойки автомашин, смазки, смены масел в двигателе, мелкого ремонта и др. [c.365]
Переход на электронные формы в таких сферах, как пенсионный план 401 К, план приобретения акций сотрудниками и план фондовых опционов, сэкономил нам трудозатраты еще на один миллион долларов в год. Хотя некоторое сокращение численности персонала и произошло, большая часть высвободившихся сотрудников были переведены на решение более важных задач, которыми они раньше не имели возможности заниматься, поскольку вынуждены были тратить слишком много времени на чисто механические административные операции. Один из таких сотрудников, который раньше весь день отвечал на рутинные вопросы, теперь поддерживает содержимое веб-страницы со списком ответов на такие вопросы. Всего за год число сотрудников, пользующихся онлайновыми системами для получения информации о своих счетах и консультаций по корпоративному пенсионному плану 401 К, возросло с 24 до 51%. В результате за то же время объем помощи, оказываемой консультантами сервисной службы, сократился вдвое, с 35 до 17%. [c.70]
Подготавливать предложения по мотивации продавцов, системе скидок и сервисной политике. [c.28]
Рассмотрим деятельность российской корпорации, специализирующейся на разработках и внедрении под ключ программного обеспечения по автоматизации бухгалтерского учета в коммерческих и бюджетных организациях различных отраслей народного хозяйства (в дальнейшем — Корпорация). Корпорация разрабатывает автоматизированные системы широкого спектра — от мини-бухгалтерий для предприятий малого и среднего бизнеса до сетевых систем автоматизации для крупных предприятий осуществляет продажу, ремонт и сервисное обслуживание персональных компьютеров и имеет сеть юридически самостоятельных региональных отделений во многих городах России и в ближнем зарубежье. [c.55]
Для автоматизированной обработки экономической информации кроме самих ПЭВМ необходимы базы данных о хозяйственной деятельности организации, общие и частные методики анализа, общее и функциональное программное обеспечение, представляющее собой сложную систему. Так, общее программное обеспечение наряду с операционной системой и сервисными программами включает системы программирования (трансляторы с языков программирования) инструментальные программные средства (текстовые и графические, табличные процессоры и др.) прикладные программы (универсальные и специфические, пригодные только для анализа). [c.14]
Аппаратура системы телемеханики защищена от действия прямой солнечной радиации и от попадания пыли и влаги. Среднее время между профилактическим осмотром для поддержания метрологических характеристик системы не менее 5000 ч. Система телемеханики комплектуется датчиками технологических параметров, а также набором сервисной аппаратуры для оперативного определения места и характера неисправности и профилактического обслуживания. [c.218]
Программное обеспечение состоит из общего и функционального. Общее программное обеспечение включает в себя операционную систему, сервисные программы, системы программирования, инструментальные программные средства, проблемно-ориентированные прикладные программы. [c.243]
Сервисные программы расширяют возможность операционной системы. Они используются для разметки дисков, связи с внешними устройствами и других целей. [c.243]
В основе работы АРМ бухгалтера лежит создание пакетов прикладных программ (ППП). Особенностью всех пакетов является их интегрированный характер и комплексный охват автоматизированной обработки всех разделов и счетов бухгалтерского учета. Система ППП базируется на единой системе классификаторов, сервисных средств, унифицированном словаре терминов для обозначения файлов и баз данных (БД) в ППП и разработана в единой программной среде. [c.230]
Работа пользователя с АРМ реализуется через меню. Главное меню представляет собой иерархическую диалоговую схему доступа к функциям системы. К пунктам этого меню относятся реестр акционеров, транзакции (акты купли-продажи акций), дивиденды, настройка системы, аналитические расчеты, сервисные функции. [c.37]
Движение кассовых документов имеет свои особенности, главной из которых является связь с другими службами банка. Эта же особенность характерна и для внутренних проводок. При этом в системе ведется план счетов, каталог лицевых счетов банка, каталог клиентов банка, подводится баланс, выполняются служебные сервисные функции. Комплекс Операционный день банка имеет мультивалютные свойства. [c.308]
IR (Internet Relay hat) (система групповых дискуссий в Интернете) - сервисная система обеспечения разговоров в больших группах на базе Интернета в реальном времени, когда каждый может отыскать "живого" участника дискуссии в любой точке мира. Имеет множество различных каналов, каждый из которых посвящен одной конкретной теме [c.307]
Каждая элементарная структура показывает, как система обеспечивает свой будущий выход, т. е. работает на потребителя. Так, вариант (г) свидетельствует о том, что системе сначала надо позаботиться о поступлении ресурсов, зато после изготовления продукции последняя сразу попадает заказчику. В то время как вариант (в) свидетельствует, что очередной заказ потребителя будет удовлетворен с использованием запаса ресурсов на складе. По внешним признакам функции транспортировки и хранения ближе к сервису, чем к производству. Их сближает с сервисом то, что их результат нельзя хранить. Поэтому на исполнение этих функций должен быть сначала получен заказ потребителя, только после чего систему может начать работу. Ктакого рода транспортным и сервисным системам относятся такси, рейсовые автобусы, служба скорой помощи, парикмахерские, больницы, рестораны, камеры хранения и др. Они представляют собой структуры определенной мощности, располагающие потенциальными возможностями оказания специализированных услуг, ориентированных на возможный и ожидаемый спрос. Кроме того, поскольку эти службы призваны обслуживать потребителя, то этот потребитель выступает как ресурс на входе системы, однако ресурс, не контролируемый операционным менеджментом. Потребители сооб щают некий толчок системе, чтобы она начала работать. (В переработке потребители, наоборот, вытягивают продукт из системы.) Таким образом, можно идентифицировать элементарные структуры сервисных и транспортных систем и систем снабжения [c.389]
Самый простой путь управления неопределенностью спроса это — назначения и резервирование ресурсов под сделанные назначения. Его можно характеризовать как экстенсивный путь. Он обычно используется в сервисных системах и состоит в назначении заказчику времени его прибытия в систему. При этом зарезервированные мощности гарантируют его качественное обслуживание. Если продолжительность обслуживания в системе каждого заказчика также оказывается строго детерминированной, то это полностью исключает неопределенность спроса. Таким образом, если операционный менеджер может обязать (заинтересовать) клиента прибыть в систему к определенному сроку, то наиболее целесообразным является составление внутреннеориентированного расписания. [c.551]
В логистике все запасы, также как и потоки, подразделяются на материальные, информационные, финансовые, трудовые и пр. Все виды запасов, кроме материальных, принято называть резервами. В маркетинговой логистике, как и в бизнес-практике, основное внимание уделяется материальным запасам. Материальные запасы — это экономическая категория, которая представляет собой находящиеся на различных стадиях производства и обращения товарно-материальные ценности. Основную часть совокупных материальных запасов составляют производственные и товарные запасы. Производственные запасы (англ, manufa turing inventory) формируются в производственных и сервисных системах и предназначены для производственного потребления. Их основная функция — бесперебойное и надежное материально-техническое обеспечение производственного процесса. К производственным запасам относятся предметы труда, поступившие к предприятию-потребителю, но еще не использованные и не подвергнутые переработке. Товарные запасы включают запасы готовой продукции на складах производителей, т.е. сбытовые запасы (англ, mer han- [c.299]
Сегодня для взаимодействия с дилерами и клиентами СМ применяет компьютерные технологии и стандарты Интернета. Действующая в компании система, которая называется СМ Ассезз, использует обширную спутниковую интрасеть, связывающую между собой центральный офис компании, ее заводы и 9000 дилеров. Дилеры пользуются онлайновыми инструментами для финансового управления и оперативного планирования, в том числе глобального управления заказами, анализа продаж и прогнозирования. Интерактивная программа поддержки торговли предоставляет им сведения о продуктах, спецификации, цены и другую информацию. Технические специалисты сервисной службы имеют оперативный доступ к самой свежей информации о продуктах и запасных частях, содержащейся в электронных сервисных справочниках и технических бюллетенях, а также в онлайновых отчетах по наличным запасам и планированию поставок запчастей. Электронная почта связывает дилеров со штаб-квартирой СМ, заводом-поставщиком и с другими дилерами. Внутрикорпоративная система для работы с дилерами интегрируется с общедоступным веб-сайтом СМ, на котором покупатели могут найти подробную информацию о различных моделях автомобилей. Веб-технологии служат основой для полного изменения стиля поведения покупателя, выбирающего себе автомобиль, и вплотную подводят СМ к развертыванию системы электронной коммерции. Конечно, другие автомобилестроители также занимаются совершенствованием своих информационных систем, например, производство автомобилей мирового класса в компании Тоуо1а опирается на самые современные информационные технологии. [c.29]
Карточки туризма и развлечений выпускаются компаниями, специализирующимися на обслуживании этой сферы (например, Америкен экспресс и Диннер клаб ). Карточки принимаются сотнями тысяч торговых организаций и сервисных предприятий во всем мире для оплаты товаров и услуг, а также предоставляют владельцам различные льготы по бронированию авиабилетов, номеров в гостиницах, получению скидок с цены товара, страхованию жизни и т.д. В указанных системах также существуют индивидуальные и корпоративные карточки. [c.436]
Для определения (уточнения) окончательного местонахождения забоя (долота) применяются магнитные устройства для многократного измерения. Они разделяются на устройства типа обычного компаса в них используются те же самые устройства, что и для приборов однократной съемки. Они очень просты и надежны, точны и легко интерпретируются. Это электронный компас с компенсацией магнитной интерференции и без нее. Это сложная система, информация хранится с применением электронных сервисных ячеек, возможность интерпретации человеком исключена (по крайней мере, частично). Известно несколько разновидностей системы. Для ее использования требуются немагнитные утяжеленные бурильные трубы (УБТ), в сильно искривленных скважинах - до 50 м. Могут использоваться в необсаженном интервале ствола. [c.98]
Диалоговые системы решения экономических задач для пользователей-специалистов в области экономико-организационного управления должны обеспечивать относительно простые, но надежные сервисные функции по синтактическому, логическому и численному контролю исходных данных корректировке хранимой в памяти ЭВМ информации прерыванию процедуры выполнения алгоритмического процесса с возвратом в ближайшую к прерванной процедуре точку алгоритма с восстановлением соответствующих ей исходных состояний файлов. [c.172]
Взаимосвязи разных планов в интегрированной бюджетной системе показывает представленная на рис. 37 ступенчатая схема планирования на предприятии (идея такого представления принадлежит специалистам фирмы HONEYWELL ). В данной концепции бюджетирования просматривается матричный принцип (который более подробно описан в гл. 11) слева по вертикали расположены преимущественно функциональные области, справа по горизонтали - сервисные службы. [c.164]