Рекламное объявление должно быть построено так, чтобы а) остановить на себе взгляд читателя б) заставить его прочесть написанное до конца в) вызвать положительные эмоции г) побудить к действию д) запомниться. Необходимо сделать так, чтобы рекламное объявление максимально отвечало на возможные вопросы потенциального покупателя. Для этого к работе над текстом привлекаются специалисты предприятия. [c.302]
При изучении камеры Бетти будет реагировать не только на ее эксплуатационные свойства, но и на прочие мелкие раздражители. Форма камеры, ее размеры, вес, материал, из которого она сделана, цвет, футляр-все это вызывает определенные эмоции. Камера, производящая впечатление прочности и надежности, может возбудить у Бетти желание быть независимой, с которым она либо справится, либо постарается избежать его. При разработке конструкции камеры производитель должен представлять себе влияние ее внешнего вида и фактуры на возбуждение у потребителя эмоций, которые в состоянии либо способствовать, либо препятствовать совершению покупки. [c.198]
Перечисленные выше шесть состояний сводят обычно к трем этапам познания (осведомленность, знание), эмоций (благорасположение, предпочтение, убежденность) и поведенческих проявлений (совершение покупки). Покупатели, как правило, проходят через все эти три этапа. Задача коммуникатора-выявить, на каком этапе находится основная масса потребителей, и разработать коммуникационную кампанию, которая подтолкнет их к следующему. [c.487]
Успешность экологического образования и особо воспитания будет зависеть от того, насколько будет затронута ментальность россиян, т.к. именно опора на ментальность обеспечивает задействование эмоций и воли. [c.310]
Сопротивление будет возникать всякий раз, когда члены группы будут усматривать в переменах угрозу дальнейшему существованию своей группы как таковой, их общему опыту, удовлетворению социальных нужд, общим интересам или положительным эмоциям. Руководство может ослабить это сопротивление, разрешая и поощряя подчиненных участвовать в принятии решений. Этот вопрос будет рассмотрен в последних главах. [c.445]
Чтобы добиться этого, руководитель может пользоваться логикой или эмоциями. Тот, кто хочет убедить, пользуется и тем, и другим, в зависимости от расположенности слушателя. Яркий и известный пример путем убеждения — отношения между продавцом и покупателем. Страховой агент, например, перемежает логические аргументы в пользу приобретения недвижимости с эмоциональными, воздействуя на потребность потенциального клиента в защищенности. Увеличивать власть, отдавая ее — вот тема примера 16.3. [c.478]
В принципе развитие вглубь, раскрытие новых потенциальных возможностей не столь уж невероятно для любого изделия, рассчитанного на удовлетворение потребительских нужд, как индивидуальных, так и общественных. Направление этого развития начинает все больше апеллировать к миру человеческих эмоций и увлечений. Новые технологии, новые изделия будут обслуживать такие области культурной деятельности, как музыка, живопись, кулинария, разнообразные хобби, активный отдых, спорт, образование и т. д. Могут измениться даже привычный вид и формы автомобилей и велосипедов — они перестанут быть только средствами передвижения. [c.250]
Технологии будущего — это прогресс в мире рационального. А здесь мы видим прогресс, обращенный к миру эмоций. Иначе говоря, это технологии культуры будущего. [c.250]
Относительно слабо выраженная дифференцирован-ность заработной платы в Японии предотвращает возникновение негативных эмоций среди работников и оказывается поэтому существенным фактором побуждения [c.69]
Это было небольшое снижение, но для правительств, основывавших весь свой бюджет на доходах от нефти, вопрос обстоял крайне серьезно. Кроме того, к ущербу прибавилось еще и унижение, поскольку компании не проконсультировались с ними заранее. Таким образом, снижения цен явились ударом не только по их прибылям, но и по их гордости. Все скрытое раздражение против иностранной эксплуатации вырвалось наружу в буре эмоций, н на этот раз они сумели забыть о своих [c.220]
МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ — устойчивое эмоционально-нравственное состояние соц. группы (коллектива), выражающее настроение людей, занятых совместной деятельностью, их отношение друг к другу, общественное мнение относительно важнейших материальных и духовных ценностей. Дух коллективизма, схожесть проявляемых эмоций и поступков, чувство нравственного комфорта (защищенности) при общении с коллегами по работе, касаясь тонких струн человеческого взаимодействия, воли и характера, во многом определяют психологическую совместимость разных по своим качествам личностей, составляют основу высокой нравственности и соц. оптимизма персонала организации. [c.185]
ПОНИМАНИЕ — способность осмыслить, постичь содержание, смысл, значение чего-либо, осознание, отражение в мозгу индивида связей между предметами и явлениями реального мира одна из сторон мышления, познание объективной действительности. Существует особая наука — герменевтика — искусство и теория толкования текстов. Без П. как осознанного состояния субъекта невозможно продолжение общения. Для П. характерно ощущение ясной внутренней связности, организованности рассматриваемых явлений. Это может быть логическая упорядоченность, ясное "видение" причинно-следственных связей, когда ранее механически перечисляемые факты объединяются в единую логическую систему. Возможно ясное ощущение субъектом связности и осмысленности явлений и без усмотрения их логического каркаса. В этом случае явление выступает как направленное на некоторую цель, сопоставимую с целями данного субъекта человек понимает поведение др. человека, его мысли, мотивы. Возможно П. на основе сопереживания, обмена эмоциями. К психологическим механизмам П. относятся идентификация, проекция (сознательное или бессознательное перенесение субъектом собственных мыслей и чувств па др.), эмпатия (проникновение в переживания др. человека), инсайт (внезапное и невыводимое из прошлого опыта П. др. человека или ситуации), интуиция. [c.261]
РЕЛАКСАЦИЯ — расслабление, снятие психического напряжения может возникнуть как непроизвольная или произвольная реакция в результате особой работы человека над собственным психическим состоянием и связана с умением отвлечься от неприятных мыслей и эмоций путем сочетания физ. и умственного расслабления. Р. применяется в целях повышения работоспособности работников умственного и физ. труда, снижения нервного напряжения, улучшения самочувствия и настроения. [c.309]
САНГВИНИК — человек, отличающийся (по своему темпераменту) быстрой возбудимостью, энергичностью, склонностью к смене впечатлений, работоспособностью, ярким внешним выражением эмоций, быстрым темпом речи, общительностью. С. легко и быстро переживает неудачи, охотно отзывается на окружающие события. При неблагоприятных условиях поступки С. отличаются поспешностью, а принимаемые решения — невысокой степенью эффективности. [c.316]
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решений типовых задач и выработки управленческих решений с учетом особенностей взаимодействия должностных лиц, подчиненных данному руководителю. С.р. определяется особенностями властно-распорядительных отношений руководителя и членов коллектива по поводу подготовки, принятия и реализации управленческого решения. Различают три типа стилей руководства демократический (коллегиальный), директивный (авторитарный, единоличный) и попустительствующий (либеральный, анархический, пассивный). С.р. определяется рядом факторов типом личности руководителя, уровнем его воспитания, накопленным опытом, условиями работы предприятия, стадией развития коллектива. Тип личности и темперамент предопределяют форму общения руководителя с подчиненными, воспитание вносит значительные коррективы в природные наклонности человека, заставляет часто сдерживать эмоции, сглаживать крайние формы их проявления. С течением времени руководитель накапливает опыт в решении разного рода ситуаций и конфликтов, приобретает определенные стереотипы их реализации. Условия работы организации, подразделения иногда диктуют необходимость той или иной более жесткой формы поведения руководителя (сжатые сроки выполнения работы, дефицит ресурсов). Чем более зрелый, развитый коллектив, тем большая возможность свободы в [c.361]
СТЫД — эмоция, возникающая в результате осознания человеком реального или мнимого несоответствия его поступков или иных индивидуальных проявлений при- [c.370]
ХОЛЕРИК — человек, отличающийся (по своему темпераменту) высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, открытостью, резкими сменами настроения, выраженной рациональностью. X. вспыльчив, подвержен эмоциональным срывам, что находит свое отражение в действиях, в речи, мимике и жестах. Недостаточная эмоциональная уравновешенность приводит в отдельных ситуациях к неспособности контролировать свои эмоции. [c.428]
ЭМОЦИИ — психические переживания, душевное волнение (гнев, радость и т.д.), возникающие у человека в результате воздействия на него внешних и внутренних раздражителей. [c.442]
ЭТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ — система норм нравственного поведения руководителя, основанная на понимании и учете психологии работников, воспитании личности, культуре управления и умении управлять своими чувствами, эмоциями в процессе личностных взаимоотношений руководителя с подчиненными, вышестоящими руководителями и коллегами. [c.444]
Универсальный ключ позволяет в полной мере использовать ваши умственные способности, а это в свою очередь обеспечивает полный контроль над вашими эмоциями и концентрацию мышления. [c.10]
Вы узнаете о богатстве свободы от страхов, о богатстве восторженного отношения к происходящему, о богатстве петь и смеяться — ведь это тоже проявления состояния вашего ума, о богатстве самодисциплины, дающей нам удовлетворенное осознание того, что человек властен заставить свой разум служить любой поставленной цели, если сумеет овладеть собственными эмоциями и четко определит поставленные перед собой задачи. [c.16]
Переход мысли из сознания в подсознание может быть ускорен. Мысль можно подгонять , то есть стимулировать ее пульсацию посредством веры, надежды или любой другой интенсивной эмоции, например энтузиазма или сильного желания, базирующегося на определенности цели. [c.54]
Точное мышление не только предохраняет личную инициативу от движения в неправильную сторону, но и спасает от ошибочных решений, преждевременных выводов и так называемых гаданий на кофейной гуще. Кроме того, оно защищает от неконтролируемых эмоций, как бы пропуская их через голову. [c.209]
Человеческое тело — жизненный механизм, способный контролировать свои силы и возможности, однако не привыкший к этому. Достичь какой-либо цели оно может лишь при помощи привычки, воли, саморазвития или особого стимула (например, сильной эмоции). [c.221]
Все мы подвержены эмоциям, страстям, зависим от внешних и случайных обстоятельств. То, какими будут наш разум, сердце и тело, зависит от жизненных условий. [c.221]
То, что многие из нас считают мыслями, на самом деле — не более чем проявление наших эмоций, не регулируемых самодисциплиной. Мысли такого рода не имеют отношения ни к силе воли, ни к рациональному мышлению. [c.251]
Не секрет, что объективное различие в положении, функциях "верхов" и "низов" на предприятии дополняется эмоци-ональным неприятием низами неравенства1, противоречащего всеобщему распространению демократических идей. Устранить его, не изменив действующего порядка вещей, невозможно, тем не минее желание сгладить, приглушить хотя бы эмоциональную окраску породило в Японии 80-х годов целую систему имитационной демократии, оказывающей все более заметное влияние на поведенческие стереотипы в "вертикальных" отношениях. Все шире стали практиковать совместное проведение досугахбез разграничения руководителей и подчиненных. Отдельных рядовых ра- [c.96]
Тяжесть и напряженность труда характеризуются степенью функционального напряжения организма. Оно может быть энергетическим, зависящим от мощности работы — при физическом труде, и эмоцио-анальным —при умственном труде. [c.27]
Очень важно, чтобы руководители понимали, что неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Одним из первых, кто стал уделять внимание этому фактору, а также образованию неформальных организаций был Джордж Хоманс, теоретик в области исследования групп. В МОДЕЛИ ХОМАНСА (см. рис.15.2.) под видами деятельности понимаются задачи, выполняемые людьми. В процессе выполнения этих задач люди вступают во взаимодействие, которое, в свою очередь, способствует появлению чувств — положительных и отрицательных эмоций в отношении друг друга и начальства. Эти эмоции влияют на то, как люди будут осуществлять свою деятельность и взаимодейстзовать в будущем. В рубрике Пример 15.2. показано применение модели в американской армии. Помимо того, что модель демонстрирует, как из процесса управления (делегирования заданий, вызывающих взаимодействие) возникают неформальные организации, она показывает необходимость управления неформальной организацией. Поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, они могут также оказывать влияние и на эффективность формальной организации. В зависимости от характера эмоций (благоприятных или неблагоприятных) они могут приводить либо к повышению, либо к понижению эффективности, прогулам, текучести кадров, жалобам и другим явлениям, которые немаловажны для оценки деятельности организации. Поэтому, даже если формальная организация создана не по воле руководства и не находится под его полным контролем,.ею всегда необходимо эффективно управлять, чтобы она могла достигнуть поставленных ею целей. [c.446]
Как правило, сянай рёко — обязательное мероприятие. Хочешь не хочешь, а принимай участие. В связи с этим такое мероприятие в выходные дни у работников, отработавших напряженную рабочую неделю, не вызывает положительных эмоций. Зато для надомников , закисающих в одиночестве перед домашним дисплеем,— это отдушина. На выездах они заражаются весельем, поют песни, словом, стараются восполнить свою социальную изолированность. Но конечно, такие мероприятия, проводимые далеко не каждый выходной, не могут компенсировать у них дефицита социальных контактов. Постепенно у надомников начинает нарастать ощущение дискомфорта, возникают стрессовые явления. [c.108]
ПСИХОТЕРАПИЯ (греч. psy he — душа и therapia — уход, лечение) — комплексное лечебное вербальное (при помощи слов) и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при ряде психических, нервных заболеваниях. Достаточно условно различают клинически ориентированную П., направленную преимущественно на смягчение или ликвидацию видимых психологических [c.294]
СТРАХ — отрицательная кратковременная эмоция или устойчивое чувство, порождаемое у человека действительной или мнимой опасностью, угрозой его существованию. С. как психологическое явление введено С. Кьеркегором, различавшим эмпирический С. — боязнь перед конкретной опасностью и безотчетный метафизический С. — тоску, специфическую для человека. Причины С. индивида носят врожденный или социокультурный характер, С. выражается в тревожных и мучительных переживаниях, испуге, ужа- [c.365]
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ МЕНЕДЖЕРА -умение преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, понимать человеческие настроения, проявляя выдержку и такт. Служебные трудности, конфликтные ситуации, сложность характеров людей не подавляют мажорного настроения менеджера и существенным образом не влияют на эффективность его труда. [c.366]
Смотреть страницы где упоминается термин Эмоции
: [c.95] [c.35] [c.53] [c.390] [c.446] [c.464] [c.526] [c.527] [c.263] [c.36] [c.127] [c.207] [c.371] [c.379] [c.442] [c.84] [c.203]Смотреть главы в:
Менеджмент и могущество НЛП Как определить конкурентов с помощью НЛП -> Эмоции
Рекламный менеджмент Изд 5 (2004) -- [ c.166 ]
Дисциплинированный трейдер (2004) -- [ c.115 ]
Реклама принципы и практика Издание 2 (1999) -- [ c.273 ]