Естественно, вовлеченность — это не единственная переменная, определяющая степень обработки потребителями информации какого-то рекламного сообщения. Существует множество других переменных, в том числе и та выгода, которую потребитель ищет в данной категории продукта. Например когда выгода — первичное чувство, повышающее имидж и самомнение, реклама должна акцентировать внимание на том, чтобы вызывать нужные эмоции и образы, а не на фактической передаче содержания сообщений [17]. Подобные ситуации обсуждаются в главах 9—11. [c.160]
Ясно, что многие чувства, вызванные рекламой, нельзя собственно назвать эмоциями некоторые теоретики называют их квази-эмоциями, что может иметь интерес для рекламы некоторых важных категорий продуктов. [c.297]
Есть целая категория подходов, рассчитанных на эмоции и ощущения, а также на пафос, как существенный ингредиент. Подходы, вызывающие эмоции, наиболее удобны, когда покупка основывается на "ощущении" преимущества — или получения немудреных маленьких удовольствий типа конфет или шипучего напитка, или на весьма запутанных ощущениях, ассоциирующихся с продуктами типа духов, спортивных автомобилей или ювелирных изделий. [c.417]
| Рис. 15.1. Предсказание категории эмоций с помощью оценок удовольствия/неудовольствия и принятия/отталкивания |  |
Например, человек отправляется играть в рулетку. Зная свое место в одной из трех вышеупомянутых категорий, он может заранее ограничить размер единичной ставки пятью долларами на игру, а общие потери за вечер — пятьюстами долларов. Руководствуясь этими ограничениями, он может составить план действий и играть максимально рационально, без эмоций. [c.344]
Как нам стало видно, категория качество достаточно давно анализируется и продолжает волновать человека. Но так, наверное, и должно быть. Ведь качество - это основа жизни и деятельности людей. Все, с чем бы ни сталкивался человек, имеет свои определенные качества, характеристику и свойства. Каждый из нас стремится жить в качественном обществе общаться и работать с умными и глубоко нравственными людьми питаться качественными продуктами пользоваться качественными вещами и так далее, т.е. так организовать свою деятельность и приспособиться к окружающей среде, чтобы это приносило ему удовлетворение, вызывало положительные эмоции и направляло энергию на свои достижения. [c.5]
Важнейшей эстетической категорией является рациональная красота предмета, новизна и лаконизм его формы, тесно связанные с психологией восприятия изделия потребителем, способностью вызывать у него положительные эстетические эмоции. Иными словами, эстетическая полноценность вещи должна естественно "вырастать" из существующих условий ее "жизни". Отсюда органическая связь эстетических свойств предметов, их комплексов и ансамблей с действительными потребностями человека и характерными чертами стиля своего времени, эпохи. [c.233]
После того как все ваши пункты сбора станут пустыми, а ваши категории планирования и действий заполнятся, вы будете иметь более полное представление о том, за что вы взялись. Таким образом, вы можете расставить приоритеты в своем списке и назначить реалистичные сроки выполнения, иначе ваши приоритеты не будут иметь смысла. При назначении срока вы договариваетесь с самим собой. Поэтому будьте внимательны — вы должны быть уверены, что сможете его придерживаться. Проверьте свой календарь, чтобы убедиться, что у вас будет свободное время также и на совещания, отпуск, поездки и личные мероприятия. Проверьте даты завершения проектов и достижения целей, чтобы убедиться, что сроки выполнения задач вписываются в рамки критических дат. И наконец, убедитесь, что вы сможете поддерживать баланс между работой и личной жизнью и при этом придерживаться сроков. Как видите, выбор сроков выполнения — это достаточно сложная работа, но, повторюсь еще раз, затратив время в самом начале, вы сэкономите время и эмоции в конце. [c.168]
Некоторые из моих клиентов не имели никакого понятия об эффективной справочной системе, но были и такие, которые уже ее создали. Чтобы понять, к какой категории вы относитесь, задайте себе вопрос Действительно ли моя справочная система эффективно работает Могу ли я найти все, что мне надо и когда надо Если вы довольны своей системой, нет смысла переделывать ее. Однако если вы пришли к выводу, что система не работает, информация, представленная в этой главе исключительно важна, поскольку позволит сэкономить время и эмоции. [c.176]
Однако, романтизируя товар, нельзя забывать, что одним потребителям в рекламе нужна информация, а другим — только эмоции. Установите, какой категории потребителей нужна более информативная реклама, а какой — более эмоциональная. Если товар предлагается обеим категориям потребителей, попытайтесь объединить в одном рекламном послании необходимый объем информации и эмоций — это идеальный, но далеко не всегда возможный вариант. Если это не удалось, создайте два рекламных послания. Представьте, что вы рекламируете новую модель автомобиля. Мужчину интересуют объем двигателя, расход бензина, возможность и качество сервисного обслуживания, приспособленность автомобиля к российским дорогам, престижность. Женщине, наоборот, более интересна романтическая сторона дизайн, цвет, как она будет в этом [c.16]
Прирожденный учитель, Грэм по образованию не был психологом, а потому никогда не излагал свои мысли в категориях психологии. Но упорство, с которым он настаивал на неспособности инвесторов понять разницу между спекулятивной игрой и инвестициями, показывает, что он говорил о существенной ошибке познания. И дав нам непредсказуемого, неустойчивого, незабываемого м-ра Маркета, Грэм предупреждает нас об опасности совершения инвестиционных ошибок, обусловленных эмоциями. [c.123]
Японские свечи предлагают быструю картину психологии краткосрочной торговли, изучающей действие, а не причину. Это помещает свечи непосредственно в категорию технического анализа. Нельзя игнорировать тот факт, что цены испытывают влияние эмоций инвестора. Общая психология рынка не измеряется статистикой некоторую форму технического анализа надо использовать для анализа изменений этих психологических факторов. Японские свечи считают изменения во время становления интерпретации значительности инвестором. Затем это отображается на движении цены. Являясь более чем методом определения фигур, свечи показывают взаимодействие между покупателями и продавцами. График японских свечей представляет ситуацию на финансовых рынках, которая недоступна с помощью других методов построения графиков. Свечи работают хорошо как с акциями, так и с товарами. Соотнесенные методы анализа, такие как фильтрование свечей и построение графика andle Power, уве- [c.70]
Многие из рекламных агентств начинали тестирование своей рекламы, используя полный комплект возможных эмоциональных откликов, чтобы оценить, вызывает ли их реклама запланированные эмоции, а также не возникают ли случайно некоторые нежелательные отрицательные эмоции. Составлены различные словарные наборы, которые можно использовать для оценки таких эмоциональных откликов, и эти словари, среди прочих, используют фирмы Ауег и M ann-Eri kson [32]. По сообщениям, агентство Leo Bumet тестировало подобные отклики, используя компьютеризованный опрос потребителей сначала потребитель выбирает одну из нескольких основных эмоциональных категорий для описания ощущений, вызываемых данной рекламой, а затем компьютер переходит к более детальной типологии эмоций внутри основной категории и т.п. [c.485]
Отношения могут быть когнитивными, аффектными и поведенческими. Когнитивные отношения включают верования о конкретных объектах или их отдельных атрибутах, причем оценка этих атрибутов для различных категорий потребителей может быть неодинаковой, например цена товара или его качество. Аффективное отношение к товару — это чувство или эмоциональные реакции. Они в большей степени зависят от особенностей потребителя. Положительные чувства и эмоции достигаются эффективно организованной рекламой и презентацией товара, привлекательной упаковкой. [c.158]
Процесс перенесения эмоций с события или человека на марку-спонсора часто называют "эффектом гало", или "эффектом нимба". Именно благодаря ему приобрели известность многие крупные и влиятельные сегодня торговые марки. Одним из величайших тому примеров является, конечно же, бренд компании Nike. Связав себя с такими спортсменами, как Тайгер Вудс (профессиональный гольф) и Майкл Джордан (баскетбол), марка и сама "прониклась" свойственным великим духом и сумела занять доминирующие позиции в своей товарной категории. Впрочем, есть и другие примеры блестящего использования эффекта гало. Компания Ben Jerry s, например, поддерживает различные природоохранные и социальные мероприятия и тем самым выделяется на фоне других, холодных (в прямом и переносном смысле) марок мороженого. Visa как постоянный спонсор Олимпийских игр -лучшего билета в мир спорта - наглядно демонстрирует потребителям, что одноименную карту принимают к оплате в любом уголке земного шара, а заодно добилась расширения принадлежащей ей доли рынка с 40 до 53%. [c.39]
В отличие от других мотивационных категорий, отнесение конкретного слова к той или иной категории весьма затруднительно по многозначности большинства слов описания эмоций . Кроме того, для описания эмоций больше подходит не категоризационная схема описания, а континуальная , т. е. не отнесение слова к той или иной смысловой категории, а определение значения слова на определенной смысловой шкале (как правило, биполярной, но не обязательно симметричной). В качестве таких смысловых шкал нами использовались 15 факторов, выделенных А.Г. Шмелевым и В.И. Похилько (1982—1988 гг., программа ТЕЗАЛ). Притаком подходе каждое слово оценивается по всем пятнадцати шкалам, а эмоциональный профиль деятельности задается оценкой участников, их переживаниями, ожиданиями и т. д. [c.197]
Японские свечи предлагают картину краткосрочной торговли, изучая ее результаты, а не причины. Этот факт относит японские свечи к категории технического анализа. Нельзя игнорировать то, что на цены оказывают влияние психологически обусловленные эмоции инвестора страх, алчность и надежда. Общая психологическая атмосфера, царящая на торговой площадке, не может быть измерена статистически необходимо использовать какие-то формы технического анализа, чтобы оценить изменения, происходящие с психологией. Японские свечи фиксируют изменения в характере оценки стоимости инвесторами. Именно они затем отражаются в ценовых движениях. Свечи — не просто метод распознавания моделей они показывают, как взаимодействуют продавцы и покупатели. Графики японских свечей позволяют проникнуть внутрь финансовых рынков, что очень трудно сделать с помощью других графических методов. Они одинаково хорошо годятся и для акций, и для товарных рынков. Сопутствующие аналитические техники, такие как метод фильтрации свечей и графики andlePower, дадут вам новые возможности анализа и выбора моментов для совершения сделок. [c.19]
Все эти страхи относятся к категории так называемых социальных страхов (на Западе — социальных фобий ), то есть приобретаются человеком в различных ситуацияхдеятельности и в отношениях с другими людьми. В основе этих страхов, скорее всего, лежит реальный негативный жизненный опыт, ситуации, связанные с реальными неудачами, наказаниями, отрицательными эмоциями, потерями и т. п. [c.75]