Любая фирма должна смотреть вперед, чтобы ясно сознавать, куда она хочет идти и каким образом добраться до цели. Не следует пускать на самотек собственное будущее. Чтобы этого не случилось, фирма использует сразу две системы систему стратегического планирования и систему планирования маркетинга. [c.97]
Даже самая уважаемая на рынке фирма может в один прекрасный день вызвать нападки со стороны гражданских групп действия на какой-либо из своих товаров, если, по мнению этих групп, фирма поступает безответственно. Кстати, скорее всего недовольная группа станет призывать к бойкоту всех товаров фирмы, даже если под огонь критики попал всего один. Общественная огласка в связи с подобным бойкотом может нанести ущерб доброму имени фирмы, на становление которого ушли долгие годы. [c.151]
Например, автомобиль Мерседес является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстояния, чтобы приобрести его. Товары особого спроса не предполагают никаких сравнений. Дополнительным вкладом потребителя является только время, которое он затрачивает, чтобы добраться до дилера, торгующего искомыми товарами. При этом удобство месторасположения дилера не имеет особого значения, он лишь должен обязательно оповестить потенциальных покупателей о своем местоположении. [c.289]
Продажи по ценам ниже минимально допустимых. Продавец не вправе предлагать товар по цене ниже себестоимости с целью устранения конкурентов. Оптовые и розничные торговцы в доброй половине штатов в соответствии с местными законами должны произвести определенную минимальную процентную накидку на сумму, в которую им обошлась покупка и транспортировка товара. Эти так называемые законы О недобросовестной торговой практике призваны защищать мелких торговцев от их более крупных коллег, которые могут продавать товар ниже себестоимости с целью привлечения покупателей. [c.373]
Стратегия завышенной цены 5. Стратегия среднего уровня 6. Стратегия добро -качественности [c.379]
Селективное распределение. Метод селективного распределения представляет собой нечто среднее между методами интенсивного распределения и распределения на правах исключительности. В этом случае число привлекаемых посредников больше одного, но меньше общего числа готовых заняться продажей товара. Фирме не нужно распылять свои усилия по множеству торговых точек, среди которых много и явно второстепенных. Она может установить добрые деловые отношения со специально отобранными посредниками и ожидать от них усилий по сбыту на уровне выше среднего. Селективное распределение дает производителю возможность добиваться необходимого охвата рынка при более жестком контроле и с меньшими издержками с его стороны, чем при организации интенсивного распределения. [c.414]
Торговые центры микрорайонов. Больше всех насчитывается торговых центров в микрорайонах. В таком центре от 5 до 15 магазинов, обслуживающих не более 20 тыс. жителей. Чтобы добраться до него пешком или на машине, покупатели тратят не более 5 минут. Это центр по продаже товаров повседневного спроса с головным магазином типа универсама и несколькими предприятиями сферы услуг, такими, как химчистка, прачечная самообслуживания, мастерская по ремонту обуви и косметический кабинет. В отличие от более крупных торговый центр микрорайона обычно представляет собой группу бессистемно расположенных магазинов. [c.461]
Проведение пропагандистских мероприятий требует особого внимания. Возьмем, к примеру, размещение материалов в средствах распространения информации. Великолепный материал разместить легко. Однако большинство материалов нельзя назвать великолепными, а значит, они могут и не получить добро со стороны занятых редакторов. Одним из основных ценных качеств специалиста по пропаганда является наличие у него личных связей с редакторами средств распространения информации. Нередко специалисты по пропаганде-это бывшие журналисты, которые лично знают [c.541]
С течением веков процесс купли-продажи набирал силу, концентрируясь в торговых городах. Потенциальным покупателям, которые были не в состоянии добраться до торговых городов, товары доставляли на дом коробейники. [c.551]
ПОДХОД К КЛИЕНТУ. Коммивояжер должен знать, как следует встречать и приветствовать клиента, чтобы заложить доброе начало последующим отношениям. В этом деле играют роль и внешность коммивояжера, и его вступительные слова, и его последующие [c.563]
Отрасли сферы услуг чрезвычайно разнообразны. К сфере обслуживания относится и государственный сектор с его судами, биржами труда, больницами, ссудными кассами, военными службами, полицией, пожарной охраной, почтой, органами регулирования и школами, и частный некоммерческий сектор с его музеями, благотворительными организациями, церковью, колледжами, фондами и больницами. К сфере услуг относится и добрая часть коммерческого сектора с его авиакомпаниями, банками, бюро компьютерного обслуживания, отелями, страховыми компаниями, юридическими фирмами, консультативными фирмами по вопросам управления, частнопрактикующими врачами, кинофирмами, фирмами по ремонту сантехнического оборудования и фирмами - торговцами недвижимостью. [c.637]
ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ И МОДЕЛИ. По своей сути, исследование операций — это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель — это форма представления реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет ее абстрактно. Модели облегчают понимание сложностей реальности. Дорожная карта, например, облегчает возможность увидеть пространственные соотношения на местности. Без такой модели было бы гораздо сложнее добраться до места назначения. Пришлось бы полагаться на метод проб и ошибок. Точно так же модели, разработанные в исследованиях операций, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных, подлежащих рассмотрению, до управляемого количества. [c.71]
Случилось раз большое наполнение, и застигло оно обезьяну и рыбу. Обезьяна, создание проворное и опытное, ухитрилась вскарабкаться на дерево и ускользнуть от бушующих вод. Посмотрев со своего безопасного места вниз, она увидела, как несчастная рыба борется со стремительным потоком. С самыми добрыми намерениями обезьяна наклонилась и вынула рыбу из воды. Результат был печален 40. [c.131]
В сердцевине проблемы социальной ответственности находятся личные ценности, определенные в гл. 3 как общие убеждения относительно добра и зла. Люди, полагающие, что организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону , скорее всего придадут высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и [c.149]
Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности, качества или блага. В отношении принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указывающего человеку желательное направление, когда приходится выбирать между альтернативами действий. В ходе рассмотрения социальной ответственности и этики мы привели несколько примеров решений, принятых руководителями, которые отражают ценности этих людей в том, что касается добра и зла, порядочности. Важно подчеркнуть, что все управленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики, построены на фундаменте чьей-то системы ценностей. [c.208]
Маневрирование с целью уменьшения сопротивления переменам означает выборочное использование информации или составление четкого графика деятельности и мероприятий, чтобы оказать желаемое воздействие на подчиненных. Например, один руководитель может попросить другого посмотреть предложение, поскольку он уже получил добро у высшего начальства. Хотя первый руководитель не получил этого одобрения у руководства корпорацией, он надеется, что, заручившись согласием различных руководителей своего уровня, он или она смогут затем заявить высшему руководству Мы все согласны с этим предложением, и нам остается получить лишь ваше согласие . [c.538]
Другими словами, служащий японской фирмы сравнительно быстро начинает пользоваться доверием, и это нередко открывает возможности для значительных личных достижений. Коллективы участков, отделов и даже целых предприятий не отделяют ни результаты собственного труда, ни репутацию, приобретенную благодаря успешной работе, от деятельности и доброго имени организации в целом. Служащие, сумевшие сделать нечто незаурядное, могут не получить немедленного вознаграждения за свой вклад, но их усилия по достоинству оцениваются начальством и уважаются коллегами. Эти служащие уверены, что в перспективе подобного рода достижения материализуются в более высокой заработной плате и в продвижении по службе. Однако поднимающиеся наверх с помощью собственных заслуг через головы сотрудников, дольше проработавших в компании, отнюдь не получают удовлетворения от своей карьеры. Существуют фирмы, в которых система продвижения основана исключительно [c.95]
В Японии организованность, сформировавшаяся в борьбе с природными условиями и ставшая привычкой и даже традицией, служит добрую службу в деле совершенствования технологии на всех уровнях и этапах, от разработки (сверхбольшие интегральные схемы) до производства (кружки качества). [c.243]
Веселой и доброй быть, [c.114]
Построим мир таким, чтобы он соответствовал Нашим идеалам добра, счастья и процветания. Собственной силой пробьем свой путь, И мир будет прислушиваться к нам, Преисполненный почтения за нашу мощь и энергию. Откроем миру будущее и создадим его В соответствии с нашими транснациональными идеями [c.174]
ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ — стремление человека быть открытым др. людям, желать им добра. Отзывчивость, участие и расположение друг к другу, постоянное проявление этих качеств необходимы для формирования и поддержания в соц. группе (коллективе) здоровой морально-психологической атмосферы. [c.71]
ПЕРЕДВИЖЕНИЕ НА РАБОТУ И ОБРАТНО — часть внерабочего времени, затрачиваемая, чтобы добраться (пешком, на личном или общественном транспортном средстве) от места жительства до места работы и обратно. Затраты времени при этом определяются типом населенного пункта (город, поселок, село), удаленностью жилья от места работы, состоянием дорожной сети, видами транспорта и т.п. В зависимости от названных условий, осо- [c.242]
Добровольную благотворительность можно назвать свободным частным предпринимательством. Вознаграждение за такое предпринимательство состоит в чувстве удовлетворения от того, что делаешь добро людям. [c.32]
Если кто-то смог приказать тебе делать добрые дела, а не ты сам добровольно вызвался их выполнять, значит, эти люди владеют твоей жизнью. Ты делаешь добрые дела не потому, что хочешь,— просто кто-то тебя заставил. И этим ты очень похож на раба. Раб — это тот, кто не владеет своей жизнью, а его хозяин называется рабовладельцем. [c.35]
Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А дает стороне Б объект Икс, ничего не получая при этом взамен. Передачи касаются подарков, субсидий, благотворительных акций, а также являются одной из форм обмена. Ведь передающий подарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, как доброе расположение к себе, избавление от чувства вины или желание поставить другую сторону в положение обязанной. Профессиональные сборщики пожертвований в разного рода фонды остро ощущают мотивы взаимности , лежащие в основе поведения жертвовате< лей, и сфемятся обеспечить выгоды, которые те для себя ищут. Если о жертвователях попросту забывают или не выказывают им признательности, то фонд вскоре лишится их поддержки. В результате профессиональные деятели рынка в последнее время стали [c.52]
Двустороннее наращивание. Фирма, работающая в среднем эшелоне рынка, может принять решение о наращивании своего товарного ассортимента и вверх и вниз одновременно. Примером может служить стратегия деятельности фирмы Тексас инструменте на рынке карманных калькуляторов. До появления фирмы на этом рынке его нижние эшелоны по показателям цены и качества были в основном захвачены компанией Боумар , а верхние-по тем же показателям цены и качества-корпорацией Хьюлетт-Паккард (см. рис. 52). Фирма Тексас инструменте предложила свои первые калькуляторы в среднем эшелоне рынка как товары средней цены и среднего уровня качества. Постепенно она начала наращивать свой ассортимент в обоих направлениях. Она предложила более совершенные калькуляторы по тем же ценам, а то и ниже, что и компания Боумар , и в конце концов ликвидировала ее как конкурента. Одновременно фирма Тексас инструменте разработала высококачественные калькуляторы, стала продавать их дешевле, чем стоили калькуляторы корпорации Хьюлетт-Паккард , и отбила у последней добрую долю продаж в верхних эшелонах рынка. Такая стратегия двустороннего наращивания помогла фирме Тексас инструменте захватить лидерство на рынке карманных калькуляторов. [c.312]
Больницы должны быть расположены географически таким образом, чтобы все жители региона имели возможность получить полное медицинское обслуживание. Школы необходимо строить рядом с местами проживания детей, которым надо учиться. Пожарные команды должны быть рассредоточены таким образом, чтобы пожарники могли быстро добраться до очагов возможных пожаров. Избирательные участки должны находиться в таких местах, чтобы до них можно было добраться и проголосовать без лишней траты времени, сил и средств. Во многих штатах существует проблема выбора места для размещения филиалов студенческих городков для проживания подрастающего поколения высокообразованных людей. В городах нужно строить детские игровые площадки и должным образом размещать их. Многим перенаселенным странам нужно строить центры по планированию семьи, которые распространяли бы среди населения информацию о способах ограничения рождаемости3. [c.403]
БЛАГОРАСПОЛОЖЕНИЕ. Если целевая аудитория знает товар, какие чувства по отношению к нему она испытывает Можно составить оценочную шкалу со следующими разрядами очень негативное отношение, довольно негативное отношение, безразличное отношение, довольно положительное отношение, очень положительное отношение. Если аудитория относится к колледжу Потт-свилл неблагожелательно, коммуникатору предстоит выяснить, почему это происходит, а затем разработать коммуникационную кампанию для формирования благожелательного отношения. Если в основе неблагожелательных представлений лежат действительные недостатки колледжа, задуманная кампания не справится со своей задачей. Необходимо будет сначала устранить недостатки и только потом рассказывать о достоинствах колледжа. Умелая деятельность по организации общественного мнения требует, чтобы добрые слова следовали за хорошими делами . [c.486]
Дру сй способ задавать вощюск — застареть человека пересказать ваши мысли. Вы можете сказать, например Боб, л не уверен, что охватил все моменты, поэтому будьте добры рассказать миг, что вы считаете наиболее важными вопросами в связи с проектом, над которым вам предстоит работг.ть [c.184]
Если в США и Европе роботов не любят из-за боязни, что они лишают людей работы, в Японии рабочие на производстве приветствуют их появление. Здесь роботы используются для выполнения опасных или грязных производственных операций (типа штамповки и окраски), а также наиболее монотонных операций на поточных линиях. Рабочие компании Ниссан мотор даже дали своим механическим коллегам имена японских шансонье и кинозвезд, и в цехах можно услышать, что Дзюнко сегодня утром в добром расположении духа или Момоэ психует. Робот стал непременным участником производственной деятельности (рис. 1, 2). [c.149]
Понятие марки товара (товарного знака, знака обслуживания), ее составляющие и признаки. Роль марки в маркетинге, место марочной политики в товарном маркетинге. Виды марок и марочных названий (фабричная, торговая, белая, частная, индивидуальная, семейство и др.). Марка как интеллектуальный продукт. Доброе имя фирмы (goodwill). Государственная защита марки и логотипа. Значение марки и фирменной упаковки в рекламе и конкуренции. Марочные стратегии (расширение марочных границ, многомарочный подход, при переходе в новый сегмент). Брэндинг. [c.130]
Предпосылки появления международного законодательства в области рекламы. Структура международного кодекса рекламной практики (МКРП). Сфера и способ применения Кодекса. Основные принципы МКРП. Нормы рекламных посланий. Благопристойность, честность, правдивость, сравнения, доказательства и. свидетельства, очернение, защита прав личности, использование доброго имени (репутации), имитация, отождествление рекламного послания, обеспечение безопасности, дети и молодежь, ответственность. Специальные постановления. Правила, относительно рекламы, направленной на детей. [c.329]
Уготовано ли что-либо другое для японца Такэси Кэйко в печати рассуждает Мы говорили... об отдыхе", о каникулах", но каковы они в применении к Японии Горы и морское побережье переполнены людьми. Чтобы туда добраться, нужно ехать по дорогам, до отказа забитым автомашинами. В результате поездка на отдых мало чем отличается от ежедневной езды на службу в переполненных электричках [57, с. 259]. Как видно, кроме работы современный японец мало чем довольствуется в подлунном мире. Поистине довольно унылая действительность [c.25]
Маттеи, подобно Детердингу, столкнулся с той же трудностью отсутствием местных источников снабжения нефтью, которые он мог бы противопоставить американцам, и поэтому он разработал систему приобретения все новых альтернативных источников снабжения, расположенных как можно ближе к его рынкам. Проблема же, которая стояла перед Маттеи, заключалась в том, что Италия поздно появилась на международной нефтяной арене и не обладала влиянием за границей. В 1914 г., когда Черчилль учредил Англо-персидскую компанию , Персия была фактически страной, зависимой от Англии, и в период между войнами, когда американские и английские компании поделили между собой Средний Восток, концессии были распределены как часть межправительственного соглашения. Компапи франсэз также получила свою долю в Ираке благодаря добрым услугам французского правительства, когда БРП и ее партнеры в Сахаре вели разведку нефти на французской территории. ЭНИ начала работать, не обладая такими преимуществами еще хуже было то, что в тот период ведущие нефтяные компании были более могущественными, чем когда-либо в прошлом. Как обнаружил Иран в ущерб самому себе, только эти компании могли продавать крупные партии нефти во всем мире к тому же ЭНИ не располагала денежными ресурсами, которые позволяли бы ей соперничать с ними в борьбе за концессии, предлагая более щедрые финансовые условия. [c.212]
Вряд ли все это является результатом честности и добропорядочности нефтяной промышленности. Потребовалась не одна крупная авария, как, например, с танкером Торри Каньон , чтобы промышленность и правительства многих стран осознали ту неотвратимую опасность, какую несет в себе торговля нефтью, объем которой рос в прошлое десятилетие невиданными темпами, а транспортные и производственные единицы достигли огромных размеров. Нет, однако, никаких гарантий в том, что аварии не будут происходить в будущем. Скважина может начать фонтанировать в силу особого характера геологических структур или в результате применения неподходящих буровых растворов. В штормовых водах, где сейчас в основном ведутся поисковые работы, требуется длительное время, чтобы добраться до скважины и запечатать ее. Растущие масштабы транспортировки нефти танкерами, перевозящими сейчас свыше 1500 млн. т нефти в год, создают огромный риск столкновений, взрывов и затоплений, а следовательно, и угрозу крупных загрязнений окружающей среды в силу самого размера танкеров, которые сейчас бороздят узкий пролив Ла-Манш и другие перегруженные морские трассы. Следует еще упомянуть о возрастающем количестве различных производственных строений в море, а они даже отмеченные на маршрутных картах создают для судоходства большие опасности. [c.405]
КАЛОКАГАТИЯ — единство прекрасного и доброго, гармония телесного и духовного. [c.115]
КОМПРОМЕТИРОВАТЬ (фр. ompromettre) — подрывать чью-либо репутацию, доброе имя, порочить кого-либо. КОМФОРТ НА РАБОТЕ И ДОМА - совокупность оптимальных для организма человека условий труда и бытовых удобств в течение рабочего дня благоустроенность жилья и уют в домашней обстановке. К. на р. и д. положительно влияет на самочувствие работников, их деловой настрой и результативность труда. [c.136]