Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания — и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими. Например, почти все американцы скорее всего считают, что неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. В этом случае неэтичны средства. Представим, однако, что речь идет о контракте на закупку шкур котиков, используемых для производства одежды. Некоторые люди, для которых защита диких животных стоит на высоком месте, могут считать, что использование котиковых шкур неэтично, даже если их можно получить, не давая взятки. Здесь неэтичной считается цель, поскольку подобные действия рассматриваются как неправильное поведение. С этой точки зрения, поведение неправильно не потому, что противозаконно, а потому, что противоречит личным ценностям и является действием, которое не может быть поддержано. Еще одна иллюстрация многие люди считают неэтичным ведение компаниями дел с ЮАР вследствие политики апартеида, проводимой этой страной. Мнение этих людей является результатом действий правительства ЮАР, нарушающих ценностные представления людей об отношении к индивидам в обществе. [c.150]
Политика предоставления равных возможностей трудоустройства для национальных меньшинств и женщин способствует, например, решению задач социального обеспечения и лучшего использования трудовых ресурсов. Проведение и поддержка такой политики помогает не допустить намеренного или случайного исключения нижестоящими руководителями женщин или представителей национальных меньшинств из числа кандидатов на должность. Эта политика отвлекает их мысли от выбора альтернативы на основе личных ценностей и предпочтений и склоняет к решению, которое соответствует целям организации. [c.289]
Квалификация, таким образом, рассматривается в качестве актива личности, в который люди инвестируют. Для них важно, чтобы их вклад в образование был признан и легализован на современном международном рынке труда. Кредиты, дипломы и степени призваны служить как признаками личной ценности, так и основой для непрерывного образования. Так как кредиты на образование - сфера университетов и других образовательных учреждений, необходима разработка международных взаимоприемлемых программ. Последнее позволит учащимся уже по ходу обучения переносить свои знания и навыки из одной области в другую, в том числе и другие страны. Таково требование международного и все более глобального рынка труда. [c.64]
Для того чтобы сохранить свое влияние и развиваться дальше, науке нужны радикальные изменения. Условием сохранения наукой доминирующего влияния в современном обществе является возвращение научной истине характера личной ценности. [c.224]
Таким образом, образование является социальной сферой, в которой формируется новое научное мышление, основанное на понимании научной истины как личной ценности. [c.224]
Напоследок отметим, что этика бизнеса обеспечивает основу для определения, какие альтернативы выбирать и как они должны выбираться, что будет, в конечном счете, выбрано и как и кому будет сообщено решение. Личные ценности менеджера имеют значительное влияние на принимаемые им решения. Однако если менеджер принимает во внимание ценности ключевых стейкхолдеров, то его решения с большей вероятностью будут восприняты как этичные именно этими стейкхолдерами. [c.106]
Размытые личные ценности. Менеджеры должны ежедневно принимать великое множество решений, базирующихся на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для себя и окружающих, то они будут восприниматься в искаженном виде. В результате эффективность принятия и реализации управленческих решений снизится. Поэтому менеджеры, у которых не определены собственные основные принципы и ценности, ограничены размытостью личных ценностей. [c.217]
Размытые личные ценности. [c.134]
Здесь вопрос в том, чтобы просто сознавать, что у людей в вашей команде есть личные желаемые результаты, и знать, какие они. Эти желаемые результаты могут быть связаны или не связаны с работой, но они важны для данного человека—для него это ценность. Если вы сможете помочь людям достичь этих ценностей, вы окажете им хорошую услугу и укрепите отношения между ними, работой и собой—всеми теми областями, которые дают высокую прибыль в портфеле вложения времени. Один из моих консультантов—превосходный актер и певец. Сомневаюсь, чтобы у нас были настолько же отзывчивые и продуктивные отношения, если бы я оставил эту личную ценность незамеченной. Динамика атмосферы работы—это динамика понимания, слушания, признания и поддержки. [c.114]
Эрозия традиционных ценностей привела к серьезному расстройству личных убеждений и ценностей. Поэтому от современных менеджеров требуется способность уточнить свои личные ценности. [c.28]
Какими навыками и способностями должен обладать менеджер завершающегося столетия Созданный исследователями своеобразный словесный портрет включает следующие индивидуальные качества 1) способность управлять собой 2) разумные личные ценности 3) четкие личные цели 4) упор на постоянный личный рост 5) навык решать проблемы 6) изобретательность и способность к инновациям (нововведениям) 7) высокая способность влиять на окружающих 8) знание современных управленческих подходов 9) способность руководить 10) умение обучать и развивать подчиненных 11) способность формировать и развивать рабочие группы. [c.141]
Идея, заключающаяся в том, что выбор той или иной торговой марки связан с индивидуальностью потребителя, является интуитивно привлекательной. Действительно, как было показано в главе 3, существует взаимосвязь между "индивидуальностью" торговой марки пива и индивидуальностью потребителя [10]. Однако полезность понятия индивидуальности как переменной сегментирования, по-видимому, зависит от категории товара. Индивидуальность покупателя и торговую марку, вероятно, уместно увязывать в тех случаях, когда выбор торговой марки является прямым свидетельством личных ценностей, однако для большинства потребительских товаров краткосрочного пользования (стиральные порошки, чай, крупы) реальность состоит в том, что люди обычно покупают тот или иной набор торговых марок [11]. Сегментирование на основе индивидуальности (и образа жизни), скорее всего, срабатывает в тех случаях, когда выбор торговой марки является актом самовыражения выбранная торговая марка становится символом, позволяющим человеку заявить о себе, например, следующим образом "Я выбрал эту торговую марку, чтобы об этом знали все я хочу, чтобы меня воспринимали как человека, который может себе позволить даже такое". Поэтому вряд ли стоит удивляться тому, что сегментирование по индивидуальности наиболее успешно применяется в таких областях, как косметика, алкогольные напитки и сигареты [12]. [c.181]
Этика не имеет ничего общего с такими вопросами, как обхождение с людьми — это определяется вашими личными ценностями. Этика — это выполнение обязательств, которые вы на себя принял и. [c.639]
Личные ценности, этические убеждения [c.363]
Для руководителя очень важны личные ценности. [c.378]
Отделам персонала целесообразно знать, какие у претендента на должность руководителя личные ценности. [c.378]
Экономика — забавная штука. Это область, в которой великое множество высокообразованных людей разрабатывают множество теорий и ожесточенно отстаивают свою точку зрения. Они проводят горы исследований, чтобы поддержать свои теории и точки зрения, и очень редко соглашаются друг с другом. Экономика неточная наука, поэтому ее изучение включает немалую долю субъективности и личной философии. Любой, кто думает или пишет об экономике, в определенной степени накладывает на свой труд влияние личных ценностей и верований. Я не исключение. [c.314]
Словесный портрет" менеджера 90-х гг. включает следующие индивидуальные качества способность управлять собой разумные личные ценности четкие личные цели упор на постоянный личный рост навык в решении проблем изобретатель- [c.181]
ГЛАВА 15. РАЗМЫТЫЕ ЛИЧНЫЕ ЦЕННОСТИ [c.262]
Человек настойчивый в подобном изучении личных ценностей, добьется ясности и искренности, т.е. как раз тех качеств, которые необходимы руководителям, чья работа требует [c.271]
Те, кто демонстрирует размытые личные ценности, склонны к проявлению в своем поведении черт, приводимых в левой колонке тех же, кто демонстрирует четкие личные ценности, более удачно описывают характеристики правого столбца. [c.276]
Первый вопрос ( Что является для вас важным ) связан с определением ваших личных ценностей и позиций. [c.286]
Заслуживают внимания несколько примеров того, как деловая философия и личные ценности влияют на процесс формирования стратегии. Японские менеджеры - активные сторонники таких стратегий, которые создают долгосрочную перспективу и направлены на создание рыночной доли и конкурентной позиции. В отличие от них некоторые американские руководители корпораций и финансисты с Уолл-стрит подвергаются критике за придание слишком большого значения краткосрочным прибылям за счет долгосрочных конкурентных позиций и за слишком большую приверженность таким стратегиям, которые включают финансовую игру с активами (выкуп контрольного пакета акций с помощью кредитов и скупку собственных акций), а не использование корпоративных ресурсов для долгосрочных стратегических инвестиций. Японские компании также демонстрируют собственный подход к роли поставщиков. Их стратегия выбора поставщиков предполагает установление долгосрочных партнерских отношений с основными поставщиками, потому что, по их мнению, тесное сотрудничество из года в год с одним и тем же поставщиком улучшает качество и надежность поставляемых деталей, позволяет обеспечить своевременную доставку и снижает затраты на управление запасами. Традиционным стратегическим подходом американских и европейских компаний является сталкивание поставщиков друг с другом и заключение краткосрочных сделок с теми из них, кто предлагает наилучшую цену и обещает приемлемое качество. [c.64]
Существуют, конечно, и другие, дополнительные критерии для оценки достоинств конкретной стратегии, а именно ясность, внутренняя непротиворечивость всех составных частей, своевременность, соответствие личным ценностям и намерениям ключевых руководителей, степень риска и гибкость. В тех случаях, когда это приемлемо, проверки по таким критериям могут дополнить описанные выше три теста. [c.69]
Другой полезный способ распознавания между различными уровнями свойств заключается в использовании модели цели—средства [11]. Эта модель основана на связи между свойствами товара, заключениями покупателя и личными ценностями, выводимой через многозвенный "ступенчатый" процесс [c.253]
Хотя рекламодателю полезно знать об общем отношении рынка к его марке, но также важно определить механизм формирования такого отношения. Другими словами, рекламодателю необходимо знать, какие свойства, полезные качества и мнения о них наиболее важны в данной рыночной ситуации и, в частности, какие из них определяющие при выборе торговой марки. Модель цепочки цель—средство помогает объяснить связи между свойствами товара, суждениями потребителя и его личными ценностями. Определение соответствующего набора свойств — решающий фактор анализа. Для этого разработан ряд процедур. Степень относительной важности каждого свойства может быть получена методами ранжирования и совместного анализа. Совместный анализ быстро совершенствуется и сейчас находит широкое применение в промышленности. Исследование воздействующих и определяющих атрибутов помогает выявить методы идентификации свойств, имеющих наибольшее воздействие на структуру отношений, или непосредственно связанных с выбором марки и поведением при покупке. [c.271]
Социальные ценности определяют нормальное поведение для общества или группы, а личные ценности — нормальное поведение для конкретного человека. К социальным ценностям относятся ценности разделяемые большинством населения страны или группы стран. Ценности, господствующие в стране, создают национальный характер. Национальный характер — это устойчивые личностные характеристики, присущие популяции или нации. [c.142]
Социальные ценности определяют поведение общества, а личные ценности — отдельно взятого человека. Но при этом социальные ценности оказывают влияние на личные ценности. [c.143]
Личные ценности представляют собой суждения потребителей о жизни и поведении. В итоге они определяют поведение человека на потребительском рынке, при выборе своего сегмента рынка, марки товара. [c.143]
Человек выбирает личные ценности из многих социальных или других систем ценностей, с которыми сталкивается. Хотя на людей оказывают влияние ценности групп, к которым они принадлежат (страны, семьи и т. д.), каждый человек на основе социальных ценностей формирует свои собственные. Личные цели потребителя в итоге проявляются не только в его высказываниях, но и в поступках. Использование персональных ценностей включает их описание, измерение и моделирование. [c.143]
К причинам расширения неэтичной практики ведения дел руководители предприятий относят 1) конкурентную борьбу, которая оттесняет на обочину этические соображения 2) усиливающееся стремление указывать уровень прибыльности каждые 3 месяца, т.е. в квартальных отчетах 3) неудачи с обеспечением должного вознаграждения руководителей за этичное поведение 4) общее снижение значения этики в американском обществе, что исподволь извиняет неэтичное поведение на рабочем месте 5) нажим со стороны организации на рядовых работников с целью нахождения ими компромисса между собственными личными ценностями и ценностями управляющих. Существование этой последней причины подтверждается результатами проведенного более 20 лет назад исследования, в котором было установлено, что основное влияние на принятие неэтичных решений служащими имело поведение их руководителей30. В широком смысле то, что делает, и как ведет себя хозяин — основной фактор влияния на поведение подчиненного. Таким образом, ведя себя этично, вы как руководитель можете заметно влиять на этику поведения своих подчиненных. [c.152]
Чтобы повысить степень вовлеченности потребителя в покупку определенного товара, производители используют четыре стратегии. Во-первых, они связывают использование продукта с решением какой-либо проблемы — например, зубная паста olgate и профилактика кариеса. Во-вторых, продукт привязывается к некоей личной ситуации — к примеру, в рекламе кофе используется сюжет о том, что аромат утреннего кофе помогает потребителю стряхнуть остатки сна. В-третьих, разрабатывается рекламная кампания, вызывающая сильную эмоциональную реакцию на затронутые в ней темы личных ценностей или защиты Я потребителя. В-четвертых, совершенствуется продукция (например, в пару к простому прохладительному напитку добавляется витаминизированный). Но каждая из этих стратегий в лучшем случае повышает степень вовлеченности покупателя в процесс покупки — с низкой до средней (но никак не до высокой). [c.254]
Ценности иерархичны и различаются по силе. В первой главе говорилось о том, как ценности -"средства" связаны с ценностями -"целями" более высокого уровня. То же относится к групповым ценностям и личным ценностям. Почти всегда, когда нужно сделать выбор, групповые ценности оказываются важнее личных ценностей, хотя большинство людей вступают в группы с ценностями, похожими на их собственные. [c.194]
Чтобы стать умелым руководителем, недостаточно овладеть теорией управления. Важно обладать многими другими качествами. Некоторые исследователи попытались определить, какими навыками и способностями должен обладать менеджер в 90-х гг. завершающегося столетия. Создайный ими своеобразный словесный портрет включает следующие индивидуальные качества 1) способность управлять собой 2) разумные личные ценности 3) четкие личные цели 4) упор на постоянный личный профессиональный рост 5) навык решать проблемы 6) изобретательность и способность к инновациям (нововведениям) 7) высокая способность влиять на окружающих 8) знание современных управленческих подходов 9) способность руководить 10) умение обучать и развивать подчиненных 11) способность формировать и развивать эффективные рабочие группы. [c.129]
КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В ЧЕТКИХ ЛИЧНЫХ ЦЕННОСТЯХ. Более всего нуждаются в четких личных ценностях те руководители, которые оказывают большое влияние на принятие стратегических решений, занимаются урегулированием принципиальных вопросов, отвечаютза консультирование и развитие окружающих. Некоторые менеджеры часто принимают решение по проблемам, не имеющим заведомо правильных решений, и подобные решения должны основываться на четко уясненных и последова- [c.276]
ЛИЧНОСТЬ ЛИДЕРА, Здесь исследовалось поведение лидера группы, ане тесно связанные с его поведением личные ценности. Стиль, принятый лидером, испытываетвоздействие со стороны многих факторов, таких, как местные традиции, технологии, профсоюзы, ожидания вышестоящих руководителей и история компании. Несмотря на то, что все эти и многие другие факторы влияют на поведение лидера, для него край- [c.350]
Личные амбиции, деловая 1 ции и ценности, деловая философия, отношение философия и этические прин- 1 к риску и этические принципы руководителей ципы руководителей обычно 1 оказывают огромное влияние на стратегию11. Ино-отражаются на качестве стра- I гда ВЛИяние личных ценностей, опыта и эмоций тегии< 1 руководителя бывает осознанным и преднамерен- [c.64]
Личные ценности руководителей также влияют на этические качества стратегии компании. Руководители с прочными этическими убеждениями прилагают все усилия для того, чтобы их компании соблюдали строгий этический кодекс во всех аспектах бизнеса. Они энергично возражают против такой практики, как дача и получение взяток, очернение продукции конкурентов и приобретение влияния с [c.64]
В нескольких исследованиях предпринималась попытка увязать личные ценности с выбором торговой марки, использованием продукта и сегментированием рынка. В прошлом во многих работах, использовавших шкалу ценностей Рокича для описания различий между сегментами рынка, определялись априорные показатели для многих демографических и других переменных. При изучении поведения потребителей используют ценности как критерий разделения всего населения на однородные группы людей, имеющие сходные системы ценностей. [c.143]
Личные ценности оказывают влияние на выработку ценностных ориентиров людей и благодаря этому оказывают влияние на спрос. При этом происходит процесс установления связей между личными ценностями потребителя и атрибутами продукта, называемыми лед-дерниг. [c.145]
Смотреть страницы где упоминается термин Личные ценности
: [c.222] [c.193] [c.215] [c.46] [c.271] [c.277] [c.144]Смотреть главы в:
Менеджмент и могущество НЛП Как определить конкурентов с помощью НЛП -> Личные ценности