ЛЮДИ В ГРУППАХ И ЛИДЕРСТВО. Одна из предпосылок заключается в том, что рабочая группа и ее доминирующая социальная система, особенно на неформальном уровне, сильно влияют на удовлетворенность и компетентность ее членов. Другая предпосылка состоит в том, что подавленные негативные отношения и чувства членов рабочей группы могут отрицательно влиять на решение проблем, личный рост и удовлетворенность работой. Предполагается также, что уровень доверия, поддержки и сотрудничества значительно ниже в большинстве групп и организаций, чем это необходимо или желательно . Люди, как предполагается, хотят принадлежать к какому-то типу группы и взаимодействовать с ее членами. Наконец, считается, что лидер группы не может выполнять все задачи и функции, которые были описаны при рассмотрении групповой динамики. В результате, члены группы должны играть некоторые из этих ролей и помогать друг другу при эффективном лидерстве и слаженном поведении группы. [c.541]
Здесь важно подчеркнуть, что, хотя о Японии говорят как о стране группового поведения , группа здесь весьма и весьма считается с мнениями составляющих ее индивидуумов. Совершенно иная ситуация в Соединенных Штатах и в Европе, где лидер группы пользуется непререкаемым авторитетом и где все решается по его усмотрению. В Японии издавна существует обычай учитывать мнения членов группы, в особенности молодых, и позволять им [c.142]
Метод дневников. Каждому члену группы качества раздаются карманные записные книжки. Туда в течение, скажем, недели вписываются все возникающие по обсуждаемой проблеме идеи. Нередко записи всех участников анализируются лидером группы с последующим обсуждением подготовленного материала на очередном заседании. Как считают японцы, данный метод ценен тем, что, во-первых, появившаяся идея или конкретное рационализаторское предложение обретает коллективную групповую окраску, а во-вторых, все неувязки и различные точки зрения выявляются до заседания [c.145]
Поддержка изменений лидером группы [c.250]
Поддержка изменений лидером группы. Группа, которая сохраняет психологическую значимость для отдельных ее членов, имеет большее влияние, чем группа, членство в которой кратковременно. Во многих программах подготовки менеджеров обучение ошибочно ведется с отрывом от работы, при этом игнорируется тот факт, что этот менеджер продолжает быть членом, как минимум, двух групп рабочей группы, состоящей из его подчиненных, и рабочей группы, включающей в себя руководителей одного с ним [c.252]
Лидер группы (модератор/интервьюер) должен быть специалистом в области обсуждаемых вопросов. Беседа носит непринужденный характер и обычно длится не более одного-двух часов. Считается, что рассуждения одного участника стимулируют мысленную деятельность других. Перед интервьюером, работающим с фокус-группой, обычно ставятся пять главных целей [c.64]
Организация работы группы зависит в значительной степени от деятельности лидера группы. Однако и каждый член группы должен соблюдать определенные правила групповой работы. Этика поведения необходима при обсуждении проблемы. Это упрощает процесс обсуждения и выработки решения. [c.236]
Лидер группы до начала обсуждения проблемы должен определить основные правила работы [c.236]
Консультант в своей деятельности может оказаться единственным, но возможна его работа (явная или неявная) в группе консультантов, которая делает единый пакет услуг. Во втором случае важно понимать свою роль в группе и взаимоотношения с лидером группы. [c.400]
План проекта. Руководители проекта и лидеры группы создают рабочий план, вырабатывают требования к ресурсам и определяют цели, на основании достижения которых и оценивается их деятельность. [c.130]
Наблюдения. Полезны при определении людских потоков в торговых центрах, в выставочных залах, магазинах и т. д. Группы обсуждения - это важный способ сбора мнений. Лидер группы затевает дискуссию на неформальной основе. При этом он должен следить, чтобы все говорили свободно и чтобы более активные участники дискуссии не подавляли остальных. [c.154]
Групповые обсуждения, которые, как правило, проводятся на базе так называемых фокус-групп, связаны с проведением неструктурированных или частично структурированных дискуссий между модератором, или лидером группы, зачастую являющимся психологом, и группой потребителей. У модератора заготовлен перечень вопросов, которые следует обсудить в рамках заданной темы, однако группа располагает достаточной свободой в обсуждении вопросов, представляющих интерес для ее участников. [c.157]
Кроме двух самых важных функций неформального лидера группы или организации (установка и поддержание групповых норм поведения и мотивирование поведения членов группы в соответствии с установленными нормами), лидер выполняет функции [c.402]
Групповое мышление возникает в организациях, когда группы отдают приоритет собственным, противоречащим общепринятым нормам, если это ведет к благам для их организации это, в свою очередь, поощряет сотрудников организации к совершению или поддержке неэтичных действий. Групповое мышление появляется в организациях и группах, сознательно идущих на неэтичные поступки, когда группа сплочена, когда ее лидер защищает неэтичные решения или идеи и когда группа не имеет внутреннего контроля, обеспечивающего этичное поведение. В значительной мере способствует принятию неэтичных решений стремление членов группы добиться одобрения со стороны других ее членов и лидера. В таких ситуациях группа идет на неэтичные действия и отвергает любое мнение, не совпадающее с целями группы и ее лидера. Еще одним первичным симптомом группового мышления является избегание необходимости защищать свою позицию. Это случается, когда лидер группы получает социальную поддержку от своих советников, соглашающихся с его мнением и участвующих в нахождении доводов, оправдывающих самые сомнительные решения. [c.470]
Если ваша организация уже имеет опыт работы с командами по решению задач, кружками качества и рабочими группами и этот опыт предполагал принятие решений консенсусом, тогда переход на новые методы работы может травмировать, чтобы не сказать больше, некоторых ваших сотрудников. Этот переход вызывает особенно много затруднений в том случае, если члены команды занимают примерно равное положение в организации и один из них назначается лицом, ответственным за принятие решений. Этот процесс протекает болезненнее, если лидер группы, отвечающий за принятие решений, занимает более низкую ступень в организационной иерархии, чем другие члены команды, и последние проявляют стремление взять над ним верх. Но обозначенная ситуация — не что-то из ряда вон выходящее, методология создания команд по решению задач допускает назначение на пост лидера сотрудника, занимающего более низкое положение в организационной иерархии. В любом случае в основу составления команды заложен учет компетентности, опыта и талантов сотрудника следует распознавать, какой вклад он может внести в достижение командной цели, а не оглядываться на занимаемую им ступень служебной лестницы. Правда, признаю, что составление команды по решению задач с подчиненным во главе в реальном деловом мире может отторгаться. Попробуйте, может получиться что-то занятное. [c.261]
Жесткий контроль работы команды или рабочей группы является главным элементом управления. Планируйте участие в работе только тех членов, которые заняты в данной фазе проекта. Где возможно, подключайте дублирующую команду нет причин, по которым лидер группы не может инициировать создание команды. Не тратьте время работников на участие в совещаниях, где они просто наблюдали бы за активностью других. Где необходимо, подтвердите, что решения принимает лидер команды. Убедитесь, что он не стремится к консенсусу или единодушному согласию в ущерб работе. [c.329]
Блок профиль конкурента является суммирующим и содержит, главным образом, следующие вопросы каково разделение ответственности между главным офисом и лидером группы успеха Какие уникальные преимущества подчеркивает конкурент при презентациях своего товара В каких областях конкурент уязвим (цена, совершенство продукта, техническое консультирование, сроки поставки) Ключевой результат составления этого блока — прогнозирование действий конкурента и подготовка к ним. [c.235]
Формирование группы успеха. Цель создания группы успеха — использовать все плюсы коллективной командной работы и индивидуальный профессионализм каждого члена команды для победы в условиях сложной конкурентной борьбы. Состав группы успеха может быть самым различным. Однако в общем случае она, как правило, включает лидера группы, маркетолога, представителя производства, местного торгового представителя, фи- [c.235]
Состав группы, происходящие в ней процессы и групповые нормы определяют потенциал группы. Выявление потенциала группы и степени его использования, а также определение и создание условий, в которых позитивная направленность потенциала используется эффективнее, а негативная перестает проявляться, составляет серьезную проблему для руководителя организации, лидера группы и ее членов. [c.111]
Посейте недоверие между людьми и, прежде всего, к лидеру группы. [c.135]
Образуйте раскольнические подгруппы, стимулируйте бегство из группы, поощряйте перебежчиков, а лучше всего — превратите в перебежчика лидера группы. [c.135]
Если претендент набрал меньше 80 баллов, то считается, что лидером группы он быть не может. [c.364]
Выше отмечалось наличие формальной и неформальной структур коллектива, которые в определенной степени соответствуют инструментальной и эмоциональной структуре групповых отношений. В связи с этим можно говорить о формальном и неформальном лидере группы, как лице, возглавляющем ту или иную структуру. [c.78]
Манипуляции и кооптации. Вышеназванные ученые подразумевают под манипуляцией избирательное использование информации и сознательное изложение событий в определенном, выгодном для инициатора изменений порядке. Кооптация же заключается в предоставлении одному из лидеров группы сопротивляющихся или наиболее уважаемому ее участнику ключевой роли при планировании и осуществлении изменений. [c.129]
Для достижения успеха в квазивертикальной интеграции величина и мощь ведущей компании также важны, потому что для контроля над фирмами, ведущими вспомогательное производство, необходима власть, а она проистекает из неравенства товарообмена, которое базируется на размерах компании и ее компетентности. Интегрируемая при этом должна быть способна получать динственным поставщиком или продавши ции лидера группы. [c.173]
Синектика. Метод примеляется как для выявления проблемных ситуаций, так и для решения возникающих проблем. Процедура состоит из трех этапов. На первом этапе анализируются проблемы, сформулированные лидером группы. Затем каждый участник обсуждения выдвигает свои проблемы, и они также тщательно обсуждаются. По завершении этих двух этапов выявляется какая-то общая модель решения. На третьем этапе все обобщения, а также выявленная модель подвергаются интенсивному исследованию. В обсуждении принимают участие не только члены группы, защищающие свою коллективную идею, но и приглашенные эксперты. Задача экспертов состоит в том, чтобы помочь членам группы качества принять правильное решение. [c.145]
Групповые дискуссии представляют собой неструктурированные и/или полуструктурированные дискуссии лидера группы, в роли которого часто выступает психолог, и группы потребителей. Лидер имеет список тем дискуссий, однако он позволяет группе свободно обсуждать интересующие ее вопросы. Дискуссии в группе из 6-12 человек по вопросам возможных выгод, отношения, мотивации, поведения и предпочтений по любой из тем дают возможность получить большой объем информации о самом потребителе. Эта информация бывает полезна при после- [c.51]
Члены группы верят другим, и особенно лидеру группы, больше, чем самим себе. Теодор Адорно, совместно с другими социологами, показывает в двухтомнике "Американский солдат", что наилучшим и единственным параметром, позволяющим предсказать эффективность индивидуума в бою, является его отношение к своему сержанту. Солдат, доверяющий лидеру, буквально идет за ним насмерть. Игрок, верящий, что он следует за трендом, будет держать убыточную позицию до тех пор, пока его состояние не испарится. [c.35]
Эффективность работы неформальной группы зависит одоазме-ра и состава группы, распределения ролей, внутреннего психологического климата, сплоченности и единомыслия, сопротивления переменам [20, 35]. Ключевой задачей лидера группы является формирование оптимальной ролевой структуры группы. Различают следующие типовые роли в неформальных группах [c.70]
Это требование соответствует принципу единоличного принятия решений кто-то должен быть главным. Лидер группы должен быть определен. Он сам, члены команды и все работники организации должны знать, кто возглавляет команду. Лидер отвечает за все, связанное с успешным руководством командой и достижением результатов, за эффективность связи с иници- [c.323]
Вы являетесь лидером группы отдела продаж компании-поставщика синтетического каучука для промышленных целей. На следующей неделе вам предстоит встреча с закупочной группой компании Saturn (производство автомобилей). Вы отметили для себя следующие характеристики, которыми обладают члены данной группы Дэн Бивенс критичен, привередлив, серьезен, организован, требователен, упорен. Билл Смит настойчив, жесток, властен, решителен, практичен И компетентен. Кэти Джонс поддерживает коллег, вежлива, надежна, приятна, принимает участие в обсуждении, уступчива. [c.233]
При проведении социально-психологических исследований автором используется компьютерная методика социометрия в программе СМИЛ, которая по взаимным выборам определяет лидеров группы, деловых партнеров, круг людей для приятельских отношений, а также антилидеров, недругов, не соратников. Расчет социометрических индексов используется для анализа структуры взаимоотношений в коллективе. [c.13]
А потому давайте последуем (см. эпиграф) совету Мика Джеггера — знаменитого английского певца, начавшего в 60-е годы как лидер группы The Rolling Stones и сделавшего ныне карьеру государственного деятеля Будем свободны, давайте работать, победим нищету . [c.293]
ЛИЧНОСТЬ ЛИДЕРА, Здесь исследовалось поведение лидера группы, ане тесно связанные с его поведением личные ценности. Стиль, принятый лидером, испытываетвоздействие со стороны многих факторов, таких, как местные традиции, технологии, профсоюзы, ожидания вышестоящих руководителей и история компании. Несмотря на то, что все эти и многие другие факторы влияют на поведение лидера, для него край- [c.350]
Жизненно важна открытость, когдавслух говорят обо всем, что касается данной группы людей, действует обратная связь и на уяснение перспектив тоже отводится время. Лидер группы должен показывать высокую степень открытости — это существенная черта коллективного подхода, —а также быть внимательным к членам группы, выяснять их индивидуальные потребности и создавать каждому из них возможности роста и развития своих сильных сторон в ходе группы. Важно, чтобы соблюдались следующие условия [c.374]