Инструментарий анализа проблемной ситуации. [c.173]
ЭВМ семейства СМ, профессиональных персональных ЭВМ. При всех вариантах проектирования АРМ пользователь должен иметь возможность использовать лично устройства, позволяющие ему выполнять должностные функции. К таким устройствам относятся алфавитно-цифровые или графические дисплеи, устройства ввода-вывода, накопители на магнитных носителях. Опосредованное использование могут находить устройства связи ЭВМ между собой и с ЭВМ верхнего уровня, средства передачи и приема информации на расстоянии. Экон. эффект от внедрения АРМ складывается из двух составляющих. Во-первых, это повышение качества управленческих решений, принимаемых с помощью информации, предоставляемой АРМ. Во-вторых, эффект, получаемый за счет снижения трудоемкости выполнения личной работы сотрудников. С помощью АРМ р. целесообразно решать задачи, ограниченные по своим информационным связям на входе и выходе с др. задачами, т.е. локальные в информационном отношении задачи. АРМ р. присущ диалоговый метод решения задач, позволяющий использовать производственный опыт руководителей и специалистов при решении задач с недостаточно четко формализованным алгоритмом. Проектирование и внедрение АРМ р. основывается на принципах проектирования систем обработки данных, основными из которых являются принцип максимальной ориентации на конечного пользователя (реализация данного принципа достигается созданием средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя и возможностью его обучения (самообучения) непосредственно на данном АРМ) принцип проблемной ориентации — обеспечивает ориентацию АРМ на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки данных, единством режимов работы и эксплуатации принцип соответствия информационным потребностям пользователя. К определению состава и функций АРМ р. следует приступать только после установления информационных потребностей пользователя, которые обеспечивают выполнение им возложенных на него функций. Обязательным условием разработки эффективного АРМ р. является совместное участие будущего пользователя и разработчика в этом процессе. Это обеспечивает лучшее осознание всех проблемных ситуаций, стимулирует творческую дея- [c.3]
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ - сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку (внешнюю среду), в которой вырабатывается управленческое решение. Характер и источники возникновения У.с. различны, следовательно, существенно различны и сами ситуации. Одни разрешаются относительно легко, по аналогии с уже существующей практикой, тогда как др. требуют совершенно нового подхода. Степень участия руководителя в решении тех или иных проблемных ситуаций неодинакова. Основной задачей руководителя является выявление, оценка и анализ наиболее важных У.с. Руководителю необходимо определить степень своего участия в каждом конкретном случае, которое будет направлено на разрешение имеющей место проблемы наиболее эффективным способом. [c.403]
Процесс принятия решения есть совокупность действий по выработке управляющих воздействий в ответ на проблемные ситуации, возникающие в ходе управляемого процесса. Способы и последовательность принятия решений в ходе реализации плановых заданий составляют технологию управления. [c.302]
Анализ финансовых отчетов - это важнейший элемент как для первоначального решения о предоставлении ссуды, так и последующего процесса контроля в течение всего периода до ее погашения. Контроль особенно важен для раннего выявления проблемных ситуаций. В случае раннего выявления проблемной кредитной ситуации инвестор может помочь компании принять быстрые меры для изменения ситуации. [c.179]
Обращается внимание на решение с появлением ПБУ Доходы организации [12] проблемной ситуации, связанной с отражением на счете 46 Реализация продукции (работ, услуг) опера- [c.365]
Письменное анкетирование с помощью перечня вопросов дает (при условии готовности опрашиваемых к правдивым ответам) полную и основательную информацию. При достаточно большом количестве анкет практикуется их обработка на ЭВМ. Чтобы повысить качество анкетирования, целесообразно ввести подсказку ответов да — нет , малый — средний — большой и т.д. Существенное влияние на качество результатов оказывают четкость, недвусмысленность вопросов, поэтому разработка перечня вопросов предполагает знание принципиальной проблемной ситуации. [c.66]
Последний разработанный вариант модели предлагает использование дерева решений для определения лидерского стиля, наиболее соответствующего сложившейся ситуации. При использовании модели менеджер как бы следует по ветвям этого дерева слева направо. Делая это, он сталкивается с десятью проблемными ситуациями. Оценка ситуаций делается им по восьми аспектам проблемы с выбором по каждому из них ответа высокий/высокая или низкий/низкая. Эти ответы выводят менеджера в конце концов на конкретную проблемную ситуацию и рекомендуемый для нее стиль принятия решения (рис. 11.17). [c.512]
Условные обозна- В — высокий п — аспект проблем — проблемные ситуации [c.513]
Наряду с изменением условий переподготовки с учетом изменяющихся потребностей обучающихся происходит активизация методов обучения. Они предлагают значительно больше возможностей в области коммуникации рассматривают практические, близкие к жизни проблемы ориентируются на конкретные проблемные ситуации, намечают пути их решения. Использование активных методов обучения при переподготовке кадров способствует развитию у них способностей качественно и эффективно выполнять возложенные на них задачи. [c.159]
Под управленческим решением понимают выбор альтернативы акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. [c.194]
Постановка проблемы. У истоков любого решения находится проблемная ситуация, требующая своего разрешения. Задача менеджера на этом этапе состоит в анализе проблемной ситуации, т.е. в определении симптома "болезни", изучении положения дел и целей, предварительной формулировке критериев решения. [c.197]
Менеджер, ориентированный на формулу 9.1, обычно рассматривает проблемную ситуацию как такую, в которой надо обязательно одержать победу над оппонентами. По сути в решении конфликтной ситуации такой руководитель прибегает к "репрессивным мерам" и ведет борьбу за свои идеи "не на жизнь, а на смерть". Он старается принизить заслуги подчиненных и использует тактику угроз и системы наказаний. [c.254]
Критический анализ. Проявление тенденции к восприятию положительных моментов или "светлых сторон" проблемных ситуаций. Акцент на положительные стороны результатов работы благодаря "комплиментам" позволяет создать в коллективе атмосферу доброжелательности. Руководитель полагает, что люди сами знают свои ошибки и привлекать к ним внимание - значит обострять у них чувство собственной неполноценности. [c.260]
Принятие решений. Формула поведения в данном случае имеет следующий вид "Я здесь ничего не решаю, я только работаю". Этим подчеркивается сознательный уход менеджера от ответственности за принятие решений. Во многих случаях проблемные ситуации решаются сами по себе. Менеджер типа 1.1 прибегает к тактике "выжидания", когда от него требуется принятие решения. [c.262]
Из всего сказанного становится ясно, что калькуляция, рассчитанная на основе сумм покрытия, не идеальна. Если не соблюдаются приведенные правила, она как бы подталкивает к постоянному занижению необходимой суммы покрытия и тем самым к неполному покрытию затрат на организацию, а это ведет в конечном счете к убыткам. Необходимо застраховаться от таких последствий. Помимо необходимости получить разрешение предпринимателя всегда в случаях неполной занятости, большого спроса на продукты (т.е. в проблемных ситуациях с суммой покрытия, когда есть опасность превышения затрат по сравнению с предварительной калькуляцией) нужно вести так называемый бортовой журнал. В него записывают полученные суммы покрытия, затем их сравнивают с необходимыми заданными суммами. Разница между фактической и необходимой суммой покрытия показывает превышение или занижение компенсируемой части издержек и направления их развития (подробнее об этом см. в главе Г, раздел 3). [c.128]
Фирма ИМ в ситуации выбора. В фирме ИМ , специализирующейся на разработке и продаже компьютеров и компьютерных технологий, возникла комплексная проблемная ситуация, требующая изменения приоритетов развития. Ее суть двойственна. Во-первых, исторически фирма занималась одновременно несколькими технологиями и работала в разных сегментах рынка. Во-вторых, структура управления фирмой оставалась неизменной несколько лет, и руководство осознало необходимость реформ в нескольких подразделениях. Психологическая проблема руководителей заключалась в том, что они понимали необходимость участия в реформах ведущих сотрудников. В то же время руководству не хотелось терять контроль над ситуацией. Фирме ИМ потребовалась такая процедура принятия решения, при которой и участие менеджеров было бы налицо, и окончательное решение оставалось бы за двумя высшими менеджерами. Для реализации такой задачи были приглашены консультанты по управлению. [c.496]
Окончательные выводы трудно сделать на основе любого коэффициента, так как его основное назначение — сигнализировать о возможных проблемных ситуациях. Приведенные разногласия — это наглядный пример того, как надо понимать фирму и отрасль, так как одни и те же цифры могут быть истолкованы совершенно по-разному. [c.307]
Анализируется проблемная ситуация, формулируется общая постановка задачи, собирается информация. [c.233]
Мозговой штурм — это способ работы группы, ориентированный на поиск вариантов решения проблемной ситуации. Главная идея метода — выдвижение возможно большего количества новых вариантов за счет коллективного интеллекта участников. Для участия в мозговой атаке приглашаются специалисты из различных областей знаний. Наилучшие результаты мозговой штурм дает при создании новой продукции, выявлении способов строительства и ремонта, поиске вариантов действий в тупиковых ситуациях. [c.234]
Проблемная ситуация у предпринимателя. [c.401]
Бизнес — это, прежде всего, использование возможностей, а не решение проблем. Сокращение числа проблем на предприятии — не более, как нормализация ситуации. Новые возможности открывают знания — внешней среды, рынков, управленческого опыТа. Именно эти знания в практику управления привносят консультанты. И в сложных, проблемных ситуациях, в кризисе, при серьезной реорганизации консалтинг остается основным, а нередко и единственным средством лечения , потому что он имеет и дает методы для этого лечения . [c.5]
Формирование целей (мотивация) и информационных потребностей Получение информации Анализ информации Выявление проблемной ситуации Построение модели Составление задания на проектирование и запроса на выявление аналога Прием и анализ запроса на выявление аналога. Поиск аналога в базе данных Определение аналога и анализ возможности его использования Формирование стратегии проектирования доработка аналога или проведение оригинального проектирования Выбор и анализ моделей, входящих в состав САПР, из числа существующих или их построение. Пополнение базы моделей САПР Формирование ТЗ на проектирование объекта [c.54]
Проблемную ситуацию могут определять управляемые и неуправляемые факторы, что зав воздействия на них руководителя. [c.45]
При эвристических методах решения задачи должны повторно проверяться логическая последе учет всевозможных факторов, определяющих специфику проблемной ситуации. Затем вариант критерию эффективности и выбирается наилучший. [c.46]
S - множество альтернативных ситуаций, доопределяющих проблемную ситуацию 8=(8г,82,8, . [c.48]
Синектика. Метод примеляется как для выявления проблемных ситуаций, так и для решения возникающих проблем. Процедура состоит из трех этапов. На первом этапе анализируются проблемы, сформулированные лидером группы. Затем каждый участник обсуждения выдвигает свои проблемы, и они также тщательно обсуждаются. По завершении этих двух этапов выявляется какая-то общая модель решения. На третьем этапе все обобщения, а также выявленная модель подвергаются интенсивному исследованию. В обсуждении принимают участие не только члены группы, защищающие свою коллективную идею, но и приглашенные эксперты. Задача экспертов состоит в том, чтобы помочь членам группы качества принять правильное решение. [c.145]
ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА — человекома-шинная система, предназначенная для автоматизации поддержки процессов принятия решений в той или иной предметной области. Функционирование Э.с. имитирует деятельность группы специалистов, опираясь на их знания и практический опыт. Основное назначение Э.о. — помощь конкретному пользователю в процессах принятия решений на базе автоматизации вычислительных и логических процедур, отвечающих проблемной ситуации. Данная ситуация моделируется с использованием данных, содержащихся в запросе пользователя. Исполнительная часть Э.с. анализирует постановку задачи, используя при этом конкретные знания из базы данных. Если для разработки модели задачи в базе данных оказываются доступными соответствующие знания, то решение задачи достигается с помощью активизации соответствующих вычислительных и логических процедур. Отличительная особенность Э.с. — наличие механизма построения объяснения найденного решения проблемной ситуации. Такие объяснения основаны на Комментариях к сформулированному алгоритму решения поставленной задачи лийо базируются на комментариях последствий, к которым приведет предлагаемое Э.с. решение. Э.с. является индивидуальным вычислительным ресурсом, т.к. конкретное содержание базы знаний отвечает потребностям и возможностям пользователя. Для этого в составе системы предусмотрены [c.439]
В состав укрупненных типовых процедур принятия решений входят выявление проблемной ситуации анализ проблемной ситуации определение целей формулирование проблем и их ранжирование анализ проблем предварительная постановка задач сбор, обработка, анализ и синтез информации окончательная постановка задач разработка вариантов решений определение критериев для выбора лучших вариантов анализ вариантов решений и прогноз их последствий оценка каждого варианта решения установление предпочтительных вариантов выбср наилучшего варианта — принятие решения реализация решения контроль исполнения. [c.303]
Таким образом, ПБУ 9/99 [12] некоторым образом разрешает имеющуюся в настоящее время проблемную ситуацию о признании и порядке отражения на счетах бухгалтерского учета систематических доходов, извлекаемых из правообладания активами. [c.376]
На рисунке 32 приведен пример формуляра. В нем представлены наиболее существенные данные нормативной калькуляции. Вертикальная жирная линия отделяет стратегическую информацию. Значения сумм покрытия слева от этой линии являются основой для определения приоритетов в ассортименте величина справа от линии - основа формирования цен реализации путем поэтапного пристраивания к предельным затратам целевых сумм покрытия. Данные рис. 32 характеризуют проблемную ситуацию на одном фармацевтическом предприятии. Каждый продукт характеризуется определенной формой выпуска и размером упаковки. Поэтому для получения регулирующих параметров при проведения дифференциро- [c.153]
Важной предпосылкой качественных управленческих решений является их профессиональная разраб< учетом экономической и социальной целесообразности. Грамотный анализ проблемной ситуации, i цели и задач, подготовка альтернатив и выбор оптимального варианта согласно установленным кри составляющие качества и эффективности управленческих решений. [c.31]
В хорошо структурированных проблемных ситуациях связи между элементами выражаются количеств разрабатываемых решений используются методы исследования операций (моделирования, оптимизап оптимальных решений). В моделях исследования операций цели и условия имеют четкую количестве цели, как правило, выражаются через критерии оптимизации и математически описываются че] Последние включают и ограничения в выборе способа действий. Ключевой вопрос составления моделе во-первых, адекватно описать проблемную ситуацию, во-вторых, найти количественное решение проб обосновать принятое решение. [c.106]
В теории принятия решений отдельные авторы выделяют понятия управленческие решения и управ/ При этом под управленческими решениями понимается внутренняя мыслительная деятельность (руководителя, коллегиального или коллективного органа) по разрешению проблемной ситуации. Уп -внешне наблюдаемые процессы деятельности управленческих работников по обеспечению выпол решения. Принятие решения можно характеризовать как промежуточную фазу между peinei значительной мере коммуникационную, включающую воздействие на социальную среду - разработ принятого решения. [c.148]