Описывая работу менеджера в гл. 1, мы ссылались на исследования, согласно которым руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. [c.166]
При пользовании Интернетом как средой с обратной связью на первый план выходят отношения информационного обмена между продавцом и потребителем. Слепые предложения, одинаковые для всех потребителей, не принесут результата. Web дает возможность предоставлять пользователям бланки для заполнения, создавая устойчивую и достоверную обратную связь. С помощью таких бланков можно многое узнать о покупателях, их потребностях и запросах. [c.301]
Ни в одной из энергокомпаний России пока нет ИС единого типа. Как правило, даже на наиболее продвинутых в отношении информационных технологий предприятиях, внедряющих КИС, имеются и отдельные функционально ориентированные системы, частично связанные между собой (так называемая "лоскутная" автоматизация), и даже автономные АРМы. Преимущество в развитии должно быть отдано интегрированной системе, которая будет по мере подготовленности вытеснять ИС предыдущего типа. При этом в ряде случаев вполне допустимо и желательно интегрировать в КИС отдельные специализированные собственные разработки, учитывающие специфику предприятия, которых может и не быть в составе выбранной КИС. [c.465]
Директивные отношения Информационные подразделения Централизация [c.429]
Руководитель около 50% всего времени тратит на коммуникации. Он занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений по функциям управления. Обмен информацией представляет одну из самых сложных проблем на любом уровне иерархии. [c.257]
ППП УТЗ-СМ в отношении информационного обеспечения является автономным. Он не связан ни с какой системой ведения информационной базы, поэтому необходимым этапом, предшествующим применению пакета, является создание системы ведения информационной базы, разработки форм входных и выходных документов, системы сбора, подготовки, ввода, контроля и корректировки данных. Это создает дополнительные возможности адаптации ППП УТЗ-СМ к особенностям конкретного предприятия. В то же время это увеличивает трудоемкость привязки ППП. Для выполнения названных операций обработки данных в ППП-УТЗ используется специальный язык с соответствующим транслятором. [c.194]
Самым распространенным документом, формализующим отношения информационной службы с потребителями, является техническое задание (договор) на информационное обеспечение (21 . [c.41]
Зта книга адресована тем читателям, которые хотят познакомиться с графическим дизайном или расширить свои знания о нем. Особенность книги в том, что она посвящена теме, находящейся на границе искусства, науки и техники. В частности, в ней раскрываются вопросы информационного взаимодействия между людьми, которое осуществляется с помощью зрительно воспринимаемых образов. Этот способ общения называется визуальной коммуникацией. Он широко используется в сфере общественных и личных отношений, информационно-издательской и рекламной деятельности, экономике, бизнесе, науке, технике, образовании и т.п. [c.6]
Роли, которые исполняют менеджеры. Минцберг рассматривает работу менеджера как последовательный ряд ролей, которые он берет на себя в процессе достижения организационных целей. Излагая свои аргументы, он выделяет три главные роли роль в человеческих отношениях, информационная и относящаяся к решениям. Каждую из них можно разделить на ряд действий. [c.85]
В отношении информационных продуктов и услуг, подготовленных за государственный счет и предоставляемых потребителям для осуществления коммерческой деятельности в информационной области, таких как фонды первоисточников и базы данных, вместо обычных сделок типа "купли-продажи" используется практика арендных и лицензионных отношений, более полно учитывающих их особенности как объектов интеллектуальной собственности. При этом как в случае фондов первоисточников, так и в случае БД защищаются имущественные и неимущественные авторские права. Экономически обладатель авторских прав имеет право на часть доходов от использования его собственности. При использовании этой части доходов применяются те же самые подходы, что указаны выше (сокращение бюджетного финансирования и совершенствование услуг и продуктов). [c.41]
Успех в данном секторе информационного рынка характерен для организаций, которые смогли найти надежный источник финансирования в лице коммерческих структур. Кроме того, для российских систем биржевой и финансовой информации определяющее значение имеет не столько сама информация, сколько информационная технология - вычислительная техника и программирование. Отсутствие успеха в области информационного обеспечения биржевой деятельности связано с тем, что готовой исходной информации на рынке не было, взять ее с Запада - как это возможно в отношении информационной техники и программ - невозможно, требовались значительные вложения в создание соответствующей инфраструктуры. Хотя биржи в период их расцвета были готовы платить много, систем, адекватных системам биржевой и финансовой информации, действующим на мировом рынке, не возникло, а угасание биржевого движения делает их появление в ближайшие годы крайне сомнительным. [c.227]
Отношение информационного объема документа к его физическому объему называется компактностью. Наиболее компактен документ, несущий большой информационный объем в небольшом физическом, это более экономно, но в то же время влечет за собой трудности восприятия текста. В печатных текстах компактность достигается уменьшением свободных полей, применением более мелкого шрифта. Современные технические средства позволяют использовать документы с небольшими габаритами (микропленка, D-ROM и т.д.), включающие чрезвычайно масштабный информационный объем. [c.182]
Гипертексты (как в форме автоматизированного фонда, так и в форме справочников на бумажных носителях) целесообразно применять в тех случаях, когда потребитель (абонент) работает с информацией об объектах со сложными (и, может быть, запутанными) отношениями. При этом упорядочение и поиск текстовой информации в традиционном виде затруднительны или неэффективны из-за неадекватности применяемых структур текстов (линейных или древовидных) реальной сетевой структуре отношений информационных объектов. [c.88]
Основной способ проверки определений терминов на непротиворечивость состоит в сопоставлении информационных статей гипертекста, связанных родо-видовыми отношениями. Информационные статьи видовых терминов должны уточнять, конкретизировать, дополнять информационные статьи родовых терминов, но не противоречить им. Суждения, справедливые для родового термина, должны быть справедливы и по отношению ко всем видовым терминам, причем не только ближайшим. [c.154]
Мы уже описали такой влиятельный фактор, как технологическая доминанта. Форма инновации также является решающим фактором. Во многих отношениях информационные технологии определяют инновацию. Их можно классифицировать как объективные инновации, если они представляют новые технические решения (технологические инновации) или если уже используемую информационную технологию можно употреблять для новых функций (функциональные инновации). Технологические инновации на рынке ИТ более относятся к рынку снабжения с производственной политикой, которая в большей степени планируется производителями. Функциональные инновации, однако, более связаны с реальны- [c.150]
Статистический учет в отличие от оперативного и бухгалтерского решает задачи информационного отображения народного хозяйства в целом и его отраслей, всех сторон и отношений процесса общественного производства. Этот вид учета обеспечивает выявление резервов повышения эффективности экономики и контроль за выполнением народнохозяйственных планов. ( [c.318]
Нормативный словарь дескрипторов и ключевых слов с зафиксированными и парадигматическими отношениями, предназначенный для координатного индексирования документов и информационных запросов. [c.385]
Еще меньше информационные заделы у производителей товаров промышленного назначения. Этот рынок и рынком-то нельзя назвать всерьез, поскольку вместо отношений купли-продажи здесь сохраняются отношения распределения. Когда сверху диктуется, с [c.12]
Внутренние контактные аудитории. К внутренним контактным аудиториям фирмы относятся ее собственные рабочие и служащие, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. С целью информирования и мотивирования членов своих внутренних контактных аудиторий крупные фирмы издают информационные бюллетени и прибегают к другим формам коммуникации. Когда рабочие и служащие хорошо настроены по отношению к собственной фирме, их позитивное отношение распространяется и на другие контактные аудитории. [c.151]
Технология труда руководителя предполагает выработку им решения, результатом которого являются изменения в материальном производстве, общественных отношениях, духовной жизни. С информационной точки зрения труд руководителя — это сбор информации, ее передача, переработка, организация обратной связи. Труд руководителя направлен па организацию и воспитание коллектива, решение производственно-экономических и организационно-управленческих вопросов. Как всякий труд, труд руководителя должен поддаваться оценке. Наиболее высокой оценкой груда руководителя являются производственные итоги объекта управления возглавляемой им системы. [c.355]
Указанный пример иллюстрирует влияние, которое коммуникационный климат может иметь на взаимоотношения между руководителем и подчиненным. Эти взаимоотношения формируются в зависимости от того, как каждый из вас действует по отношению к другому в различных взаимодействиях и информационных обменах. От позитивной или негативной окрашенности возникающих при этом ощущений будут зависеть частота контактов двух людей и стиль сообщения, который каждый изберет по отношению к другому в будущем. Руководитель, не созидающий позитивно окрашенный климат в отношениях с другими, получит в дальнейшем урезанный обмен информацией с сотрудниками. Со временем может сложиться обстановка недоверия, антагонизма и самозащиты. Согласно исследованиям, в атмосфере доверия растут информационные потоки и точность информации в обменах ею между людьми в организации. В одном из исследований установлено, что если руководители открыты и честны со своими сотрудниками, последние в обмене информацией отвечают первым тем же самым. Чем выше открытость одного или обоих людей, участвующих в обмене информацией, тем ощутимее удовлетворение от контакта. [c.177]
Структурные изменения имеют очевидное влияние на человеческую компоненту, поскольку в организацию могут влиться новые люди, и изменится система подчиненности. (Страх, что структурные изменения подорвут сложившиеся социальные и властные отношения, часто служит причиной сопротивления таким переменам). Менее очевидным является воздействие на технологию, которая косвенно связана с новой структурой. Например, должна меняться информационная управляющая система, чтобы поставлять информацию, необходимую как новому подразделению, так и системе контроля за его деятельностью. [c.530]
ЭВМ семейства СМ, профессиональных персональных ЭВМ. При всех вариантах проектирования АРМ пользователь должен иметь возможность использовать лично устройства, позволяющие ему выполнять должностные функции. К таким устройствам относятся алфавитно-цифровые или графические дисплеи, устройства ввода-вывода, накопители на магнитных носителях. Опосредованное использование могут находить устройства связи ЭВМ между собой и с ЭВМ верхнего уровня, средства передачи и приема информации на расстоянии. Экон. эффект от внедрения АРМ складывается из двух составляющих. Во-первых, это повышение качества управленческих решений, принимаемых с помощью информации, предоставляемой АРМ. Во-вторых, эффект, получаемый за счет снижения трудоемкости выполнения личной работы сотрудников. С помощью АРМ р. целесообразно решать задачи, ограниченные по своим информационным связям на входе и выходе с др. задачами, т.е. локальные в информационном отношении задачи. АРМ р. присущ диалоговый метод решения задач, позволяющий использовать производственный опыт руководителей и специалистов при решении задач с недостаточно четко формализованным алгоритмом. Проектирование и внедрение АРМ р. основывается на принципах проектирования систем обработки данных, основными из которых являются принцип максимальной ориентации на конечного пользователя (реализация данного принципа достигается созданием средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя и возможностью его обучения (самообучения) непосредственно на данном АРМ) принцип проблемной ориентации — обеспечивает ориентацию АРМ на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки данных, единством режимов работы и эксплуатации принцип соответствия информационным потребностям пользователя. К определению состава и функций АРМ р. следует приступать только после установления информационных потребностей пользователя, которые обеспечивают выполнение им возложенных на него функций. Обязательным условием разработки эффективного АРМ р. является совместное участие будущего пользователя и разработчика в этом процессе. Это обеспечивает лучшее осознание всех проблемных ситуаций, стимулирует творческую дея- [c.3]
КОММУНИКАТИВНАЯ СЕТЬ - соединение определенным образом участвующих в информационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. К.с. включает комбинационные отношения между индивидами, потоки посланий между двумя или более индивидами. В организации существуют горизонтальные, вертикальные и диагональные связи. Вертикальные связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным. Горизонтальные связи осуществляются между равными по уровням индивидами или структурными подразделениями. Диагональные связи — это связи между др. начальниками и с др. подчиненными. Сеть этих связей создает реальную структуру [c.133]
Подсистема планирования и маркетинга персонала Подсистема найма и учета персонала Подсистема трудовых отношений Подсистема условий труда Подсистема развития персонала Подсистема мотивации поведения персонала Подсистема соц. развития Подсистема развития оргструктур управления Подсистема правового обеспечения Подсистема информационного обеспечения [c.142]
Третий подход к определению ссэкв заключается в применении вероятностной теории информации [8, 64[. При этом основным показателем является так называемая информационная способность, рассчитываемая как произведение количества информации в одном измерении на годовое число измерений. Коэффициент эквивалентности определяется отношением информационных способностей нового и базового средств измерений. [c.71]
Источники инвестированного капитала более детально могут быть представлены в отчете о движении денежных средств. Комитет по внешней отчетности ААА ( ommitee on External Reporting AAA) выразил мнение, что раздел баланса Собственный капитал , по существу, абсолютно нерелевантен в отношении информационных потребностей инвесторов и кредиторов [12]. Главная трудность классификации собственного капитала связана с особенностью его исчисления как остаточного, т.е. с оценкой активов и кредиторской задолженности. Тем не менее информация о существующих и потенциальных взаимосвязях различных держателей долей капитала представляется релевантной для оценки текущих и будущих прав каждого из кредиторов и инвесторов. [c.492]
Для выполнения поставленных целей Управление проектами использует различные методы и средства, такие как матричная организация работ, формализованные методы планирования (PERT и др.) и контроля работ, составление и контроль смет и расходов, управление риском, разрешение конфликтов, управление человеческими отношениями, информационные системы и др. В целом методы Управления проектами являются более сложными, чем традиционные, и эффективны не везде и не всегда. В то же время практический опыт и многочисленные исследования показывают, что Управление проектами является наиболее эффективной методологией, позволяющей при квалифицированном использовании преодолеть многие проблемы, возникающие при осуществлении большинства сложных проектов. [c.259]
Если работы, выполняемые на отдельных рабочих местах тесно взаимосвязаны в технологическом отношении, то в бригаде реализуются не только прямые, но и перекрестные связи мевду исполнителями. Общее число информационных звеньев, которые нувдаются в координации со стороны руководителя.составит [c.19]
Рост социальной значимости информации, преобразуемой посредством высокоэффективных информационно-коммуникативных технологий, имеет, однако, не только положительные, но и отрицательные стороны. ИКТ нейтральны по отношению к характеру использования, и потому могут применяться не только на благо, но и во зло. Уже сегодня прогресс в области ИКТ привел к росту числа, масштабов и изощренности компьютерных преступлений, состоящих в несанкционированном доступе к информации. Заметной фигурой становится хакер - компьютерный [c.31]
При изучение данной дисциплины помимо традиционных лекционных занятий необходимы тренинги и деловые игры. Так, обучаясь технологиям разработки ПР-программ, студенты самостоятельно готовят ПР - программу решения проблемы, или вывода организации из кризисной ситуации, а затем обсуждают полученные результаты на заседании учебной ассоциации ПР-профессионалов. При изучении раздела Основы коммуникации используется вщцео-тренинг, в процессе которого идет видеосъемка публичных выступлений студентов с последующим просмотром и анализом. Данный тренинг является пропедевтическим по отношению к более сложному командному виду тренинга но теме Подготовка и проведение пресс-конференций . В рамках заданного информационного повода отрабатывается поведение фирмы-организатора пресс-конференции и журналистов , пришедших на нее. [c.7]
МЕСТНОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ - соц. демократический институт система организации деятельности граждан для самостоятельного (под свою ответственность) решения вопросов местного значения, исходя из интересов населения, его истории, национально-этнических и иных особенностей на основании конституции и законов государства. М.с. осуществляется через представительные органы власти (муниципальные собрания, советы, комитеты), соответствующие органы исполнительной власти (местная администрация), различные формы прямого волеизъявления (местные референдумы, собрания граждан, сходы), органы первичных терр. коллективов общественного самоуправления. Органы М.с., как правило, не входят в систему органов гос. власти (в т.ч. в РФ). Эффективность М.с. обеспечивается наличием рациональной системы адм.-терр. деления экон. основ, закрепленных в виде муниципальной, а также иных форм собственности, используемых для удовлетворения потребностей населения соответствующей территории развитой законодательной базы гарантии основных прав и свобод личности (выбора вида деятельности, места проживания, свободы слова, доступа к информации и т.д. механизмов, обеспечивающих всем соц. группам и слоям населения возможность участия в принятии и реализации решений по вопросам, касающимся местной жизни механизмов соц. защиты всех групп и слоев населения готовности всех субъектов терр. отношений к участию в М.с. развитой системы информационного обеспечения управления территорией, в т.ч. и учета общественного мнения). В соответствии с Конституцией РФ М.с. осуществляется в границах терр. ед., установленных в республиках, краях, областях, городах федерального значения, автономных областях, автономных округах. В терр. ед., население которых имеет раци- [c.163]