СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - разделение рынка на отдельные секторы (сегменты) по какому-либо признаку (тип валюты, страна, регион, отрасль, однородные группы потребителей, группы индивидуальных потребителей, выделенных по социальным признакам, платежеспособности, мотивам, культуре и т.д.). С.р. позволяет более целенаправленно, концентрированно осуществлять маркетинговые мероприятия, что помогает избежать лишних затрат и повысить эффективность производственно-коммерческой деятельности предприятия. С.р. положена в основу исследования рынков, планирования маркетинга, выработки стратегии и тактики поведения предприятия на рынке. [c.196]
Они представляют собой наборы показателей, по которым покупатели характеризуются общностью отношений к тому или иному товару. Рассматриваются, например, сегментация по социально-экономическим переменным, сегментация по признаку культуры, сегментация по географическим факторам, сегментация по степени адаптации потребителем к новому товару, сегментация по каналам получения продуктов, сегментация по первичности покупки, сегментация по степени использования товара. [c.66]
Сегментация по признаку культуры означает учет влияния культурных различий (стереотипа потребления, предпочитаемого дизайнерского стиля, потребительского поведения) покупателей. Особое значение этот признак имеет при выходе на международные рынки или для стран со значимыми культурными различиями в составе населения. [c.68]
При сегментации страхового рынка предприятий надо также учитывать и личную заинтересованность лица, принимающего решение о страховании. Если это хозяин фирмы, то внеэкономическое стимулирование теряет смысл владелец не заинтересован, как правило, в получении каких-либо личных преимуществ в ущерб интересам собственной компании. Поэтому здесь основным критерием принятия решения о страховании является экономическая обоснованность. Если же решение о страховании принимает наемный служащий, то сам факт страхования или выбор страховщика может быть следствием симпатий, личного интереса, политического давления. С одной стороны, это допускает элемент субъективизма в принятии решений. С другой стороны, не секрет, что страхование в России изначально развивалось во многом за счет личной заинтересованности руководителей предприятий. Для значительной части клиентов по мере роста страховой культуры и углубления понимания сути страхового механизма оно превратилось в осознанную потребность. [c.45]
Сегментация по культуре важна, когда транснациональные компании собираются разработать стратегию сегментации для мирового рынка. Учитывая возрастающую важность глобального маркетинга (см. главы 1 и 20) и потребность экономии маркетинговых расходов, компании пытаются разрабатывать общие рекламные темы и методы их выполнения для стран с похожей культурой и системой ценностей. Различия в культурах могут затрагивать процесс принятия товара и рекламных кампаний на конкретном рынке. Существует много "военных историй" о рекламных кампаниях, которые прекрасно работали в некоторых странах, но были исключительно неуместны в других, потому что некоторые культурные нюансы не были учтены. Страны часто помещаются в культурные сегменты на базе стратегии эмпирической сегментации, с использованием методов типа кластерного анализа. (Более детально см. главу 20.) [c.190]
Рынки организаций можно сегментировать по приведенным параметрам. Традиционные критерии сегментации, такие как масштаб и местоположение клиента, могут быть полезны для определения потенциальной покупательной способности клиента и того, как организовать команду, отвечающую за продажи. Напротив, понимание культуры организации-покупателя способно показать, почему организация ведет себя так, а не иначе, и помочь в разработке плана продаж для конкретного клиента. [c.160]
Модель потребителя Проникновение продукции Принципы сегментации Поведение покупателя Фактор культуры Система распределения Розничные системы Транспортная сеть Средства коммуникаций Служба исследования [c.424]
Специалисты по маркетингу, работающие на международных рынках, просто вынуждены производить географическую сегментацию. Традиционным многонациональным подходом к сегментации будет разбить весь мир по политическим границам и создать отдельную структуру маркетинга для каждой страны. Однако, учитывая, что в мире существует, по меньшей мере, 125 стран, трудность работы с каждым таким сегментом как с отдельным рынком становится очевидна. Многие компании группируют страны в сегменты, но это не всегда приемлемо. Посмотрите на страны Среднего Востока Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, Кувейт, Объединенные Арабские Эмираты, Египет, Сирию, Израиль и Ливию все они весьма различны. Эмираты, например, формально не имеют законов о бизнесе, в то время как юридическая система Египта весьма старая и основывается на французском законодательстве. Более того, все эти рынки в высшей степени националистичны по своей культуре, что создает еще большую неоднородность. Хотя постороннему наблюдателю они видятся культурно близкими, сами они рассматривают друг друга как разные страны и даже как враги, чему свидетельствуют ирано-иракская война и вторжение Ирака в Кувейт. Хотя географическая сегментация, основанная на группировке наций, часто используется при делении мира, это не лучший метод он упускает из виду много политических и культурных различий, которые существуют между странами. [c.155]