Факторы Специальные распродажи и Дополнительные услуги (подарочная упаковка и т.п.) имеют оценки много выше, чем оценки мужчин. [c.12]
Одно из самых популярных мероприятий по стимулированию сбыта в розничной торговле — поддерживаемые рекламой специальные распродажи. К стимулированию сбыта относятся презентации товаров, премии и купоны, а также игры, конкурсы и лотереи. [c.285]
Розничные торговцы, подобно другим рыночным продавцам, хотят удержать хороших клиентов, потому что они ценят долгосрочное сотрудничество с ними, неся большие издержки в поиске новых клиентов. Приверженность распространяется как относительно продавцов, так и относительно предлагаемой ими продукции вроде колы или автомобилей. Много розничных торговцев разрабатывают программы, гарантируя установление прочных отношений с важными клиентами. Они собирают имена и адреса их лучших клиентов, развивают внутренние компьютерные списки и работают с ними. Розничные торговцы делают регулярные почтовые сообщения своим клиентам, находящимся в списке, уведомляют привилегированных клиентов относительно специальных распродаж, иногда обеспечивают своих клиентов информацией, касающейся новых поступлений, а также дают им знать, когда была получена продукция, пользующаяся особым спросом среди покупателей. Постоянный контакт - один из важнейших способов создания долгосрочных, выгодных отношений розничного торговца с клиентами. [c.67]
Некоторые импортеры сокращают мертвые и бездействующие запасы путем распределения их по складам дилеров и при появлении заявки быстро разыскивают деталь. Детали машин, снятых с производства, стараются заменить деталями относительно недавнего выпуска, если конструкция допускает замену с незначительной подгонкой. Чаще всего так поступают при ремонте подержанных автомобилей с целью последующей перепродажи. Для ликвидации мертвых и бездействующих запасов организуются специальные распродажи и аукционы, предоставляются повышенные скидки. [c.256]
Приемы психологического ценообразования используются для манипулирования мнением потребителя. Очень высокая цена, когда создается впечатление особой значимости продукта, должна сопровождаться в рекламе фотографиями, подтверждающими его исключительность, либо в основу текста рекламы лягут логически обоснованные мотивы назначения столь высокой цены. И наоборот, решительное или временное снижение цены подается в рекламе как распродажа, специальная распродажа и распродажа только сегодня. [c.117]
Искусство разработки мероприятий событийного характера имеет особенно большое значение для пропаганды кампаний по сбору средств для некоммерческих организаций. Сборщики пожертвований создали огромный репертуар специальных мероприятий, таких, как проведение торжественных юбилеев, художественных выставок, аукционов, благотворительных вечеров, турниров по игре в бинго, распродаж книг, распродаж кондитерских изделий, конкурсов, танцевальных вечеров, обедов, ярмарок, демонстраций мод, вечеринок в необычных местах, вечеров звукозаписи, распродаж старых вещей, поездок и походов. Едва успевает появиться какое-то новое мероприятие событийного характера, скажем идея длительных пеших переходов, конкуренты тотчас создают множество его вариантов, таких, как соревнования на длительность чтения, езда на велосипеде или бег трусцой. [c.541]
Снова встает на повестку дня вопрос о введении института уполномоченных представителей государства, которые должны быть работниками министерства. Последнее снова выдвигает тезис о передаче государственных пакетов акций в доверительное управление частным фирмам. Для этого необходима разработка специального Корпоративного кодекса. Имеются планы сокращения компаний с госпакетами акций до 500-700. Остальные государственные пакеты акций должны перейти в доверительное управление. Министерство и Российский фонд федерального имущества должны провести инвентаризацию федеральных пакетов акций, представив к марту 2001 г. свои предложения о распродаже тех пакетов, которые государству не нужны. Практически речь идет о еще одном витке приватизации. [c.64]
Назначение цены для особых случаев, в определенные моменты для привлечения большего количества покупателей продавцы могут устанавливать специальные цены. Так, в январе устраиваются распродажи белья для того, чтобы привлечь в магазины утомленных предновогодними покупками людей. [c.582]
Тактике ценообразования необходимо уделять самое пристальное внимание. Некоторые компании специально занижают цены на определенные товары, даже в убыток себе, чтобы привлечь посетителей в магазин, создать в нем движение. Иногда они устраивают распродажи всех товаров, находящихся на прилавках. Для предметов, пользующихся вялым спросом, заранее планируется снижение торговых наценок. К примеру, в магазинах, где продается обувь, 50 % товара планируется продать по обычной цене, 25 % — со скидкой в 40 % от торговой наценки, остальные 25 % — по себестоимости закупки. [c.646]
Завоевание своего покупателя начинается именно с этих простеньких благодарственных писем. Вы наверняка подготавливаете график последующих распродаж. Если ваш магазин торгует бытовой техникой, то можно сообщить покупателю, уже купившему у вас кондиционер или телевизор, что вы готовите распродажу тостеров, радиоприемников, часов или специальных подарочных мелочей к Рождеству. [c.27]
Некоторые клиенты считают, что если они что-то приобретают по "нормальной цене", то переплачивают. Они специально будут ждать распродажи, так как знают, что завтра, через неделю, во всяком случае, не пройдет и месяца, как цены будут снижены. [c.99]
Специально организованные события могут быть самыми разнообразными по видам, поводам и форме проведения. В качестве особых событий могут быть представлены различные годовщины и юбилеи, выставки, аукционы, благотворительные вечера и тематические вечеринки, различные игры, спортивные мероприятия и конкурсы, показы мод, ярмарки и распродажи. Задача организованного события состоит в привлечении внимания и интереса публики к организаторам и его переключении на ПР-обращение. Все факторы, включая выбор места, времени, определение бюджета и приглашенных должны способствовать решению данной задачи. Специально организованное уже предполагает значительные затраты времени на планирование, подготовку и проведение соответствующих мероприятий. [c.191]
Есть один очень важный аспект рекламной деятельности. Дело в том, что в странах с развитой рыночной экономикой часто определенные продукты продаются по специальным ценам. Такую форму торговли называют распродажа. Причинами проведения распродажи могут быть как реализация избытка товара, так и затруднения с налогами. Это целевая стратегия, тесно увязанная с программой рекламы, предлагающей продукты по специальным ценам и оповещающей об этом широкую публику. [c.215]
Нарастающая мощь магазинных марок — отнюдь не единственный фактор, влияющий на ослабление позиций марок производителей. Потребители стали более чувствительны к ценам. Вследствие воспроизведения качеств лучших марочных товаров конкурирующими производителями и крупнейшими розничными предприятиями они отмечают большое сходство товаров под разными марками. Купоны и специальные предложения приучили целое поколение потребителей делать покупки преимущественно в период распродаж. Кроме того, сокращение многими производителями расходов на рекламу до 30 % бюджета на продвижение товаров привело к ослаблению их марочного капитала, а бесконечное [c.422]
Факсимильный аппарат (телефакс). Факсимильный аппарат позволяет отправителю, используя телефонные линии, передать адресату оформленное на бумаге сообщение. Аналогичные функции выполняют и имеющие специальное оборудование и программы современные компьютеры. По сравнению с обычной почтой передача информации по факсу куда более оперативна. В маркетинге факсы применяются для рассылки объявлений о новых предложениях, распродажах и прочих событиях потребителям, которые имеют факсимильные аппараты. [c.659]
Для привлечения покупателей и интенсификации покупок розничные торговцы применяют целый арсенал средств. Они публикуют рекламные объявления, проводят специальные распродажи, выпускают купоны, позволяющие покупателю сэкономить средства. В последнее время все чаще применяются программы постоянных покупателей , возможность опробовать продукты питания прямо в магазине, купоны на прилавках или у касс. Для поддержания и укрепления своего имиджа каждый розничный торговец должен применять те или иные средства продвижения. Например, элитные магазины публикуют вкусную рекламу размером на целую страницу в таких журналах, как Vogue и Harper s. Они учат своих продавцов манерам общения с покупателями, пониманию их потребностей, работе с жалобами. В магазинах, торгующих по сниженным ценам, товар располагают так, чтобы подчеркнуть идею большой экономии. При этом удается сократить затраты за счет меньшего количества услуг и торгового персонала. [c.647]
Магазин "Leo M Ginley Sons" в ирландском городке Фалькаро решил попробовать применить рассыл своих деловых предложений по почте, но там не было ни списка подписчиков, ни списка почтовых индексов, Зато имелись избирательные списки, где каждый избиратель -- это потенциальный покупатель. Поэтому они разослали свое первое предложение по адресам 5000 избирателей с объявлением специальной распродажи, приуроченной ко Дню Матери. Поскольку этот праздник приходился на воскресенье, им пришлось получать разрешение на работу в этот день у местного приходского священника. Результаты были таковы, что магазин едва справился с наплывом покупателей. На распродаже побывала почти половина населения городка Для сдерживания толпы понадобились не только полицейские, но и призывы священника. [c.65]
Для привлечения покупателей и стимулирования продаж розничные торговцы применяют целый арсенал средств. Публикуются рекламные объявления, проводятся специальные распродажи, выпускаются купоны, позволяющие покупателю немного сэкономить. В последнее время все чаще практикуются программы постоянных покупателей , предоставляется возможность попробовать продукты питания прямо в магазине, купоны распространяют у прилавков или у касс. Для поддержания и укрепления своего имиджа каждый розничный продавец должен применять те или иные средства продвижения. Например, элитные американские магазины публикуют вкусную рекламу размером в целую страницу в таких журналах, как Vbgwtf и Яа/per s . Они обучают персонал методам общения с покупателями, учат понимать их потребности, работать с жалобами. В магазинах, торгующих по низким ценам, товар располагают так, чтобы подчеркнуть идею значительной экономии. При этом торговому предприятию удается снизить затраты за счет меньшего количества услуг и сокращения числа сотрудников. [c.537]
Вы являетесь главным плановком СМИ для небольшой сети магазинов, продающих элитную мебель, и размещаете большую часть своей рекламы в воскресном приложении местной газеты. Клиент также составляет расписание размещения демонстрационной рекламы в ежедневных изданиях в связи со специальной распродажей. Шесть месяцев назад новый муниципальный журнал, хорошо сделанный, обращался к вам по поводу рекламы для вашего клиента. Вы отложили решение, сказав, что посмотрите, как читатели примут журнал. Теперь объем продаж журнала устойчиво растет (его тираж теперь составляет четверть тиража газеты). Если вы включите журнал в план размещения рекламы, вам придется отказаться от рекламы в газете. Что бы вы порекомендовали мебельному магазину [c.347]
И японский рынок сбыта, особенно промышленных товаров длительного пользования, весьма насыщен. Стиральные машины имеют 99,6% семей, холодильники - 98,6%, цветные телевизоры -99,0%, кинокамеры -86,9%, стереофоническую аппаратуру-64,0%, видеотехнику-36,2%. [19] Покупая новое, японская семья проявит большую требовательность и не постоит за тем, чтобы заплатить несколько дороже, но зато выберет товар в специализированном магазине, предоставляющем дополнительные услуги и консультации по использованию. Люди со средним достатком минуют, не глядя, специальные отделы в универмагах, где продают дешевые товары из развивающихся стран - кстати, именно по настоянию потребителей подобные товары концентрируют в специальных отделах и снабжают отпугивающей этикеткой "импорт". Разумеется, предпочитают качественные товары американцы и западноевропейцы, и на Западе все меньше тех, кто рискует купить товар фирмы без надежной репутации. Правда, мелкий обман покупателя в торговле, наверное, принадлежит к разряду неистребимых явлений. Приемы здесь стары как мир - предъявят покупателю один образец, а завернут совсем другой по качеству товар, объявят о том,что цены снижены, а на самом деле за день до распродажи повысят их, чтобы потом рекламировать прежнюю цену, как пониженную, и т.п. Не родилось бы на Западе движения потребителей, если бы эти потребители в действительности не страдали. В Японии оно тоже существует, но почвы для своего развития объективно имееет меньше, поскольку там борьба с браком идет не по линии выявления его за прилавком или уже у покупателя, а путем создания действенных стимулов у рабочих к созданию безгрешной продукции. Интересно,что по заключению уже цитированного выше Ю.Хасэгавы, ему удалось добиться изменения отношения американских рабочих к качеству выпускаемой продукции после того, как фирма стала постоянно и настойчиво давать им заверения в стабильности занятости. [c.48]
Предлагают стандартный ассортимент товаров по более низким ценам, поскольку имеют возможность устанавливать меньшую долю прибыли за счет большого оборота. К дискаунтам относятся только магазины, постоянно торгующие по сниженным ценам (эпизодическое проведение распродаж или наличие специальных предложений еще не позволяет отнести магазин к этой категории). Дискаунты могут иметь как широкий ассортимент, так и специализированный (спортивные, электротехники, книжные и пр.). [c.634]
Здесь примерами могут служить политика цен агрессивных торговых фирм в области реализации продуктов питания или распродажи остаточных партий товаров (Торговый дом Spenser Sons ) и/или политика цен для специальных предложений в профильных магазинах, супермаркетах, на специализированных базарах и пр. [c.179]
В подобном начинании Сакс не одинок. Фирма "J Penney" разослала специальные льготные кредитные карты миллиону своих клиентов — тем, которые в последние два года приобрели у них товаров на сумму не менее 800 долларов в год и оплатили покупки в срок. Владельцы этих льготных кредитных карточек заранее уведомляются о будущих распродажах, им выделяется удобное время на покупки, предоставляются различные скидки, увеличиваются гарантийные сроки на приобретенные ими товары. Они также получают бесплатные каталоги (для обычных покупателей такой каталог стоит 5 долларов), при необходимости --подарочную упаковку для купленного товара и бесплатную ежеквартальную рекламную газету. [c.5]
Распродажа национальной телефонной компании Ниппон Телефон энд Телеграф (НТТ), целиком принадлежавшей государству, принесла японскому правительству только при продаже восьмой части собственности более 13 млрд долл. НТТ — самая крупная в мире приватизированная компания. Согласно закону, вырученные денежные средства перевели в специальный бюджет, из которого покрывается национальный долг. Япония также приступила к передаче в частные руки своих государственных железных дорог, бюджет которых сводится с дефицитом (в 1985 г. потери поднялись до 11 млрд долл.). [c.446]
Универмаг Сакс предоставляет своим клиентам высококачественное обслуживание на индивидуальной основе. Покупательница может позвонить и договориться о встрече. Затем она приезжает в магазин, входит в торговый зал с диванами, письменными столами и телефонами. Ей тутже предлагают напитки, а через несколько минут появляется продавец с образцами одежды. Или Сакс отправляет образцы одежды клиентке на дом. Если на какой-то день назначена распродажа товара, клиентка получит специальное уведомление. Если распродажа происходит после того, как она сделала покупку, она имеет право на возмещение. Обычно Сакс посылает раз в год подарки тем из своих клиентов, кто тратит на покупки в универмаге определенную сумму денег. Все эти услуги привели к тому, что у Сакса сейчас целая [c.186]
Страховщик А публикует в популярной молодежной газете на протяжении двух недель три объявления о специальной весенней распродаже страховых полисов со скидками. Суммарные расходы на рекламу составили 4,5 тыс. долл. США. При этом объем средний продаж автострахования за эти две недели и 3 недели после окончания рекламной акции превышал соответствующую величину до начала рекламы на 270 тыс. долл. США. Таким образом, торговая эффективность рекламы Эт была равна 60. Данная реклама была приурочена к пику потребительской активности — началу сезона активной эксплуатации автотранспорта водителями, которые не ездят на своих машинах зимой. Она содержала также предложение весенних скидок и конкретное описание страховой услуги. Скидки мощный фактор притяжения страхователей. Все это обеспечило рекламной кампании хороЩий эффект и ясно показывает неотделимость эффективности страховой рекламы от качества сервиса. [c.187]