Существует ошибочная концепция, что японское уп-уникально, что оно не универсально и не под-переносу в иную среду. Большая часть особенностей японского стиля управления сформировалась после второй мировой войны как результат рационального мышления, и многие теории и деловые методы (например, коллегиальное управление, управление качеством) были перенесены из США или Европы. Один иностранный гость японских фирм как-то сказал Новой рыбы здесь нет, но способ приготовления лучше и Тот же самый основной принцип осуществляется здесь боле полно . [c.35]
В Японии лучшие студенты из университетов в крупные компании. До второй мировой войны [c.66]
После второй мировой войны наиболее важной была реконструкция экономики, и руководители бизнеса восприняли ее как важную миссию, а не просто как стремление к прибыли. Еще сравнительно недавно Япония была довольно слаборазвитой страной и национальная цель была абсолютно ясной, поскольку ею был передовой уровень развитых стран. В этом состоит одна из причин общественной ориентации японских корпораций— установки, близкой к чувству национализма. [c.85]
После второй мировой войны произошло дальнейшее изменение структуры промышленности. Еще больше возрос удельный вес тяжелой промышленности. С ростом спроса на квалифицированных рабочих их ство стало необходимым для компании, поэтому о людях стала важной целью. Развитие наукоемких отраслей еще больше усилило эту установку, которая одновременно получила поддержку со стороны демократического движения и была подкреплена повышением уровня Но самой важной причиной стало то, что [c.91]
В то же время для обеспечения хорошего послепродажного обслуживания необходимо создать сбытовую сеть на основе исключительного или частичного права продажи. Такие сбытовые сети были нужны и для проталкивания на рынок новых изделий, которые в большом количестве. появились после второй мировой войны. [c.178]
Одна из причин столь больших сроков оплаты проистекает из широкого использования долговых обязательств. Оно широко распространилось после второй мировой войны и не подразумевает недоверия к покупателю, как в США. Долговое обязательство ведь может быть дисконтировано или куплено и оплачено банком до истечения срока уплаты по векселю, поэтому финансовое бремя перекладывается на банки. [c.249]
После второй мировой войны необходимо было прежде-всего восстановить экономику. У компаний на первом месте стояло восстановление разрушенных предприятий, и они составляли не всеобъемлющие планы, а планы воспроизводственных [c.293]
Стратегия также влияет на стиль управления персо-Технология быстро обновлялась после второй мировой войны, и спрос на наукоемкую продукцию — например, автомобили и электронику — также быстро рос. Наукоемкое производство нуждается в такой разновидности долгосрочного найма, как пожизненный наём, а также постоянном обучении и само питается им. Стратегия компании и управление кадрами взаимно зависят друг от друга. В сфере услуг, где подобные условия отсутствуют, движение рабочей силы остается на высоком уровне. [c.378]
В начале 70-х годов безалкогольные напитки завоевали прочную долговременную популярность большого сегмента рынка, который состоял из молодых людей, родившихся в годы детского бума после второй мировой войны. Сбыт безалкогольных напитков ежегодно возрастал на 10%. Однако по мере старения лиц, составлявших этот сегмент, основными объектами внимания для них становились собственное здоровье и диета. Многие отказывались от безалкогольных напитков с сахаром и кофеином, таких, как кока-кола и пепси-кола, считая их либо вредными для здоровья, либо способствующими полноте, либо и вредными и способствующими полноте. И хотя сбыт безалкогольных напитков все еще продолжал расти, темпы его роста к 1982 г. замедлились до 2%. [c.251]
В первые годы после второй мировой войны доля универмагов в розничной торговле уменьшилась, а их рентабельность снизилась. Многие тогда считали, что универмаги как предприятия розничной торговли в своем жизненном цикле вступили в стадию упадка. Специалисты указывали на 1) обострение конкуренции между универмагами, что вызывало рост издержек, 2) обострение конкуренции со стороны других типов розничных предприятий, особенно магазинов сниженных цен, сетей специализированных магазинов и розничных складов-магазинов и 3) интенсивное транспортное движение, недостаток мест для стоянок и вырождение городских [c.441]
После Второй мировой войны американские и английские расследования заставили изменить систему расчета цен залив плюс [c.25]
РАЗВИТИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК. Развитие таких наук, как психология и социология и совершенствование методов исследования после второй мировой войны сделало изучение поведения на рабочем месте в большей степени строго научным. [c.69]
После национализации британской угледобывающей промышленности, последовавшей после окончания второй мировой войны, в работу этой организации были внедрены новшества, способствовавшие повышению производительности и улучшению условии труда. Технология массового производства, преобладавшая в период внедрения этих нововведений, называлась методом длинного забоя. У рабочих ома не вызывала положительной реакции. Работа была тяжелой, is высшей степени специализированной и очень строго определенной по последовательности операций, т.е. полностью структурированной. [c.107]
Извлечение выгод из возможностей за рубежом. Американские фирмы, занявшись восстановлением Европы после второй мировой войны, извлекли преимущества — они проникли на новые рынки. Ограниченность жизненного цикла продукта сделала возможным расширение спроса на американскую продукцию в других странах, и в то же время новые технологии иностранных конкурентов подстегивали американские фирмы на внутреннем рынке. Высокие темпы развития и потребность в капиталовложениях означают повышенную прибыль на инвестиции в ряде развивающихся стран. Обслуживающие организации, типа банков и бухгалтерско-ревизорских фирм, последовали на международные рынки за своими клиентами. [c.130]
Наука управления зародилась в Англии во время второй мировой войны, когда группа ученых получила задание на решение сложных военных проблем, таких, как оптимальное размещение сооружений гражданской обороны и огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транспортных караванов. В 50-60-е гг. методология была обновлена, преобразована в целый ряд специфических методов и стала все более широко применяться для решения проблем в промышленности и принятия решений в разных ситуациях. Сегодня модели и методы науки управления используются для решения таких задач, как регулирование транспортных потоков в городах и оптимизация графика движения в аэропортах, составление графиков работы классов и аудиторий в университетах, управление запасами в супермаркетах и универмагах, разработка новых видов продукции, распределение расходов на рекламу различных видов продукции, планирование материального обеспечения, распределение оборудования и трудовых ресурсов для производства разных изделий на заводе, составление графика игр в высшей бейсбольной лиге на сезон. [c.220]
ЦЕНТРЫ ОЦЕНКИ. Центры оценки впервые были созданы во время второй мировой войны для отбора и оценки агентов для секретной службы — предшественника ЦРУ. Аи Ти энд Ти была первой частной компанией, использовавшей центр для отбора руководящих кадров и коммерческих работников. Сегодня многие крупные фирмы, такие, как Д. С. Пенни , Дженерал Электрик , Аи Би Эм , используют их в основном для отбора кандидатов на повышение. [c.571]
Эта концепция, равно как и концепция, определяющая, что более высокая оплата всегда создает стимулы к лучшему труду, подкреплялась длительной историей. Благодаря действию ряда факторов, не последними из которых была относительная новизна технологии сборочных линий и высокая степень специализации труда, в американской промышленности наблюдался длительный период стабильного роста производительности. Увеличение производительности труда на протяжении двадцати лет после Второй Мировой войны ежегодно составляло 3%, т.е. на 0,6 — 0,8% больше, чем в Англии, Японии и Германии. В 1960 г. 95% автомобилей, стали и бытовой электроники на рынках Америки было произведено в США, а американский бизнес имел 25% мирового рынка промышленной продукции. [c.646]
До второй мировой войны слова сделано в Японии означали дешевые и низкокачественные товары. Большинство японских компаний еще не использовали систематически какие-либо системы контроля качества. Здравый смысл и опыт квалифицированных рабочих были единственными способами произвести хорошую продукцию. [c.108]
Ускоренный промышленный рост Японии после окончания второй мировой войны уже более 20 лет приковывает к себе внимание всего мира. Стремление объяснить глубинные причины столь экстраординарного развития породило бесчисленное количество статей и монографий, увидевших свет как в самой Японии, так и в других странах. [c.28]
Второй миф о техническом прогрессе восходит к представлению, будто бы его русло всегда прокладывается военной технологией. В определенном смысле это было справедливо для процесса технического обновления после второй мировой войны. [c.42]
Поначалу транзистор был баснословно дорог и абсолютно бесполезен в мирных целях. Его разработка совершенствовалась по мере апробации в военной промышленности и космических программах. Даже массовое производство и клиническое применение пенициллина стало возможным благодаря усилиям, приложенным для спасения жизни солдат во время второй мировой войны. [c.43]
Основное направление технологического развития Японии после второй мировой войны сводилось к освоению результатов, полученных европейской и американской технической мыслью, а также их дальнейшему усовершенствованию. Однако проявление творчества находится в значительной зависимости от закона предложения и спроса. До сих пор технический прогресс в Японии не создавал спроса или неодолимой потребности в созидании — и оно не было предложено. [c.44]
Типичный пример тому — ускоренное развитие японских сталелитейных заводов после второй мировой войны. Домны для выплавки чугуна были сконструированы на основе уже имевшихся американских и немецких проектов. Достижения западной технической мысли изобретательно использовались для разработки новой системы, удовлетворявшей специфическим условиям Японии (частым землетрясениям, мягкому грунту, требованию использовать морскую воду в качестве охладителя и др.). [c.54]
Почему Европа не стала осваивать масштабное производство транзисторов Ведь вплоть до начала второй мировой войны Европа гордилась собой как колыбелью новаторской технологии. Америка эту технологию заимствовала, внедряла в промышленность, а затем делала объектом массового производства. [c.108]
В качестве другого аргумента против политики "открытых дверей"делались ссылки на историю японцев, направившихся в США в поисках работы и оказавшихся там в годы второй мировой войны. На долю их выпали тяжелые испытания -дискриминация, расизм, наконец, помещение влагеря-через них прошли 120 тыс. человек, включая детей. [55] И, хотя сегодня этнические японцы в США, насчитывающие 800 тыс. человек, занимают в американском обществе сплошь и рядом видные позиции (расплатившись за это, правда, потерей национальной самобытности), принцип, "где родился, там и сгодился", то есть каждому стоит жить в своей стране, глубоко влияет на сознание японцев. [c.106]
Большинство этих черт сознательно формировалось после второй мировой войны. Было бы ошибкой считать, что они целиком коренятся в (уникальной) японской культуре. Отделение собственности от управления, комитеты по управлению, квазивертикальная интеграция, системы долгосрочного планирования, система пожизненного нежестко определенные служебные обязанности, [c.27]
После второй мировой войны дзабайцу были распущены, и Хитати наряду с другими вынуждена была расстаться со своим производством проволоки и судостроительным бизнесом. Руководство фирмы скоро осознало, что открываются новые перспективы для электроприборов, но, поскольку технологический разрыв был велик, она отказалась от политики проведения мых исследований. Она приобрела лицензии на ство генераторов для атомных электростанций у рал электрик , на компьютеры и телевизионную гию у Рэйдио корпорейшн оф Америка , а также ство других патентов в США. Она быстро сбыт. Хитати занялась легкими электроприборами еще до войны, а после войны они приобрели большее значе-чем тяжелое электрооборудование, став одной из [c.121]
Мпцуи и остальные компании большой пятерки отреагировали на новую ситуацию на мировом рынке, развив производство крупных, экономичных и стандартизированных судов. Чтобы выпускать танкеры водоизме-более 100 тыс. т, Мицуи в дополнение к своим реконструированным судостроительным заводам построила два новых — Тиба шипъярдс в 1962 г. и Юра в 1974 г. После второй мировой войны ни одна европейская компания не построила ни одной крупной верфи. [c.232]
С точки зрения результатов конкуренция может быть оценена как эффективная либо же неэффективная. Наиболее важным ее измерителем является отношение затраты — результаты. Оно улучшается в отраслях, выпускаю-потребительские товары длительного зм в качестве примера фотокамеры и второй мировой войной цена таких аппаратов, как Лейка или Контакс , была сопоставима со стоимостью японского дома, сейчас же цена амой качественной камеры японского производства около 200 долл., а обычной, массового спроса — около 30. Цена электронного калькулятора была около 1000 долл. s 1965 г., ныне маленький калькулятор стоит всего 20 долл. Это крутое снижение цен было начато Касио , "чья политика низких цен расширила рыночный спрос на продукцию этой компании и вытеснила конкурентов, которые не смогли создать крупномасштабное производство. [c.239]
До второй мировой войны сильные позиции на мировом1 рынке занимала японская хлопчатобумажная и [c.255]
Для новых изделий нужны новые мощности, так как величина имеющихся является ограничивающим фактором. Когда компания способна расширить свой потенциал адекватно потребности в разработке нового продукта — это один из решающих факторов успеха. Кэнон прошла на этом пути две ступени успеха. После второй мировой войны она имела возможность набирать компетентных инженеров — оптиков и из упраздненных военных лабораторий, и они укрепили потенциал компании. В 1960 г. Кэнон разработала свой тип электрофона и набрала много инженеров-электриков. Само это изделие успеха ее имело, но раннее приобщение к электронике поставило фирму в выгодное положение по отношению к другим компаниям, позволив ей впоследствии разработать электронную камеру и конторское оборудование, на этот раз успешно. [c.333]
Система пожизненного найма коренится в традиционно японском складе мышления, в рамках которого посвящение себя организации является ценностной установкой, п эта система еще больше укрепилась после второй мировой войны, так как была выгодна обеим сторонам. До войны компании мало заботились о рабочей силе. Мо-работницы и неквалифицированные рабочие — вы-из крестьянских семей рассматривались как всего лишь один из многих взаимозаменяемых элементов, и рабочей силы было интенсивным. Но в тяжелой I, таких отраслях, как судостроение, же-транспорт, химическая промышленность и машиностроение, корпорации нуждались в квалифици-рабочих, и было важно удержать их на этих отраслей система пожизненного [c.365]
После второй мировой войны корпорация Брунсвик , ведущая фирма по производству оборудования для кегельбанов и бильярдных залов, занялась поисками для себя новых сфер товарного производства. Компании хотелось использовать свой опыт в деле изготовления больших деревянных вещей. В конце концов фирма остановила свой выбор на рынке школьной мебели. [c.335]
У розничной торговли по сниженным ценам долгая история. К этой практике еще до второй мировой войны прибегали хорошо известные нью-йоркские универмаги сниженных цен Александр и Мейс . Но подлинный бум розницы сниженных цен начался в конце 40-х годов, когда подобным образом стали продавать не только товары кратковременного пользования (одежду, туалетные принадлежности), но и изделия длительного пользования (холодильники, электробытовые приборы, стиральные машины, посудомойки, кондиционеры, товары для дома, спортивные товары). Первые послевоенные магазины сниженных цен, такие, как Мастере , Корвет и Ту гайз , пользовались успехом по ряду причин. В эти годы многие товары длительного пользования оказались в значительной мере стандартизированными, и потребность в торговом искусстве магазинного продавца снизилась. Более того, появилась обширная новая группа чутких к ценам, но состоятельных потребителей. Магазины сниженных цен работали почти что в складских помещениях, в районах с низкой арендной платой, но интенсивным людским потоком, оказывали минимальное количество услуг, проводили широкую рекламу и предлагали достаточно широкий и глубокий ассортимент марочных товаров. Их эксплуатационные расходы составляли 12-18% от суммы продаж, а не 30-40%, как у универмагов и специализированных магазинов. К 1960 г. на долю магазинов сниженных цен приходилась уже одна [c.447]
Прежде чем решиться на организацию сбыта за рубежом, фирме необходимо многое узнать. Ей надо досконально разобраться в особенностях международной маркетинговой среды. После второй мировой войны среда эта претерпела огромные изменения. Появились и новые возможности, и новые проблемы. Среди наиболее значительных перемен 1) интернационализация мировой экономики, находящая свое выражение в стремительном росте международной торговли и капиталовложений за рубежом 2) постепенная утрата доминирующего положения США и связанные с этим проблемы пассивного торгового баланса и изменения стоимости доллара на мировом рынке 3) рост экономической мощи Японии на мировом рынке 4) становление международной финансовой системы, обеспечивающей более свободную конвертируемость валют 5) сдвиг мировых доходов после 1973 г. в пользу компаний-производителей нефти 6) рост числа торговых барьеров, воздвигаемых для защиты внутренних рынков от иностранной конкуренции, и 7) постепенное открытие новых крупных рынков, таких, как рынки КНР, СССР и арабских стран4. [c.613]
Технико-экономическая возможность установления монопольно-низких цен определялась огромными запасами нефти, обнаруженными после второй мировой войны на Арабском Востоке, и чрезвычайно низкими издержками их разработки. По расчетам известного американского специалиста в области нефтяной промышленности М. А. Эйдельмана, в начале 60-х годов средняя величина этих издержек для неистощенных, работающих на полную мощность скважин в Алжире была в 3,3 раза, в Ливии — в 10,1, а на Ближнем Востоке — более чем в 15 раз ниже, чем в США [198, с. 60, 114—115]. Пока наращивание добычи нефти в этих регионах не сталкивалось с ограничениями ни технико-экономического, ни иного порядка (первые мероприятия развивающихся стран по консервации нефтяных ресурсов относятся к началу 70-х годов), в капиталистической нефтегазовой промышленности за пределами США почти неизменно осуществлялся переход от разработки относительно худших к лучшим месторождениям. [c.26]
Математика, статистюса, инженерные науки и связанные с ними области знания-внесли существенный вклад в теорию управления. Их влияние можно проследить в применении Фредериком У. Тейлором научного метода при анализе работы. Но до второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно. Англичане должны были отыскивать способ наиболее эффективного использования ограниченного числа своих боевых истребителей и средств противовоздушной обороны с тем, чтобы избежать уничтожения во время массированных немецких воздушных ударов. Позднее пришлось искать способ максимизации эффективности военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе. Количественные методы, сгруппированные под общим названием исследование операций, были использованы при решении этих и других проблем, включающих войну подлодок и минирование японских портов. [c.70]
Вскоре после того как Соединенные Штаты вступили во вторую мировую войну, я попытался получить заказ от военно-морского флота США. 20 февраля 1942 г. я имел беседу в Вашингтоне с полковником Френком Ноксом, который тогда был командующим ВМФ. [c.78]
Продвижение по службе зависит прежде всего от числа лет службы в компании (хотя иногда и от возраста). До второй мировой войны государственные служащие и те работники крупных корпораций, которые имели университетское образование, автоматически продьига-лись по службе в зависимости от возраста. Таким образом, даже без хорошего выполнения обязанностей продвижение по службе к более высокой должности в среднем звене, а затем даже в высшем руководстве происходило по определенному образцу. [c.100]
Корпорация Канебо (ведущая компания в хлопкопрядильной промышленности) ввела систему предложений на своей фабрике в 1906 г. Но современные системы предложений были введены после второй мировой войны, когда японцы отчетливо поняли, что американская экономическая мощь превосходит экономическую мощь Японии. Для обновления японского управления компаний стремились соперничать с американскими методами управления. И тогда система предложений была введена в Японии. Руководители японских корпораций сочли план предложений демократичным методом, так как он предоставлял возможность рядовым служащим передать замечания непосредственно высшему руководству фирм. [c.111]
Перед второй мировой войной средняя скорость экспресса Цубамэ , ходившего между Токио и Осакой, достигала 69,6 км/ч, к 1960 г. его средняя скорость составила 86 км/ч, время поездки между двумя городами сократилось до шести с половиной часов. С дуском в 1964 г. знаменитого скоростного поезда Синкансэн средняя скорость на этом пути подскочила до 171,7 км/ч. Но в численном выражении столь впечатляющее достижение представляется весьма скромным соответствующий коэффициент не превышает 2,5 за тридцать лет, иначе говоря, каждое десятилетие скорость возрастала всего-навсего на 30%. [c.36]
Достаточно взглянуть на национальное происхождение Нобелевских лауреатов по физике и химии, чтобы обнаружить до второй мировой войны Великобритания, Германия, Франция и Италия представлены в четыре раза большим числом награжденных, чем Соединенные Штаты. После войны общее число обладателей Нобелевских премий из этих четырех стран было уже несколько меньшим, чем из США. Уже к 1948г., ознаменовавшемуся изобретением транзистора, сдвиг научного и технического баланса был, несомненно, предрешен. Возможно, именно потому, что транзистор родился в США — стране, обычно несколько запаздывавшей с освоением новых об- [c.108]