Создание и использование экспертных систем является одним из концептуальных этапов развития информационных технологий. В основе интеллектуального решения проблем в некоторой предметной области лежит принцип воспроизведения знаний опытных специалистов — экспертов. [c.208]
Структура базы знаний интеллектуального капитала, как и любая другая компьютерная система, должна отвечать требованиям потенциального пользователя. Если управление интеллектуальным капиталом является новой деятельностью для организации, а так оно и будет для большинства компаний, то необходимой предпосылкой должно стать успешное использование первоначальной бумажной системы. Метод составления схем, изложенный в этой книге, является хорошей основой для построения такой системы, но многое будет зависеть от предполагаемой эксплуатации системы в организации. Самое плодотворное использование интеллектуального капитала состоит в передаче знаний от тех, кто ими обладает, тем, кто в них нуждается. Эта ситуация подробно изучена создателями экспертных систем в течение последних двадцати лет. Структура базы знаний будет зависеть от планов организации по ее последующему использованию. Существует много готовых систем-оболочек для баз знаний, и их можно просто приобрести в случае пригодности структуры. Аудиторы в области знаний не будут касаться внутреннего устройства системы, поскольку эта проблема относится, скорее, к организационной инфраструктуре и, следовательно, окончательный выбор структуры — за лицом, ответственным за приобретение программного обеспечения для всей инфраструктуры информационных технологий , [c.201]
Прогноз системы управления должен базироваться на системе научных, технических, социальных, экономических и других прогнозов. В основе прогнозирования развития управления должны лежать принципы комплексности, оптимизации, непрерывности и вариантности, соотносительности управляемой и управляющей систем, реализация которых в целом обеспечивает качество подготавливаемого прогноза. В методическом плане прогнозирование развития управления требует прежде всего определения общей схемы используемых методов, которые будут являться основой разработки типовой технологии составления прогнозов. Важнейшими должны быть методы и приемы, основанные на использовании экспертных оценок модели отдельных элементов будущей системы управления методы экстраполяции и интерполяции нормативные методы и др. [c.62]
Вспомогательные процессы призваны оптимизироваться только с учетом нужд ключевых процессов. При этом первостепенное значение отводится информационной технологии, причем опора делается на новые области применения, а не только на автоматизацию процессов. Использование банков данных, экспертных систем, телекоммуникационных сетей привносят революционные изменения в деятельность работников. Но для этого необходимо добиться существенного повышения компетенции персонала как в области организационной (обязанности, полномочия), так и квалификационной (способности, навыки). Сотрудники должны стать профессионалами процесса . [c.241]
Современные технологии разработки управленческих решений предполагают использование компьютерных интеллектуальных систем, предназначенных для сопровождения, поддержки, систематизации, информационного и методического обеспечения процесса принятия решений. К числу компьютерных интеллектуальных систем, используемых в современных технологиях, относятся экспертные системы, системы поддержки принятия решений, автоматизированные системы экспертного оценивания, специально созданные для повышения эффективности труда высококвалифицированных специалистов-экспертов в процессе подготовки и принятия управленческих решений. [c.73]
В значительной мере развитие способности к самоорганизации связано с внедрением новых информационных технологий управления. Это объясняется тем, что использование единых информационных систем делает работу организации более прозрачной, доступной для понимания всех членов организации. В ряде современных информационных систем принятия управленческих решений, в частности в экспертных системах, встроены функции самообучения, которые автоматически ведут к интенсификации процессов самоорганизации. 262 [c.262]
Развитие МС фирм в значительной мере связано с разработкой, внедрением и использованием адресных технологических средств управления, которые представляют собой композицию разнородных средств — методологических, организационных и инструментальных, ориентированных на вышеназванные информационные маркетинговые задачи. Многие технологические средства управления имеют форму информационных, компьютерных или коммуникационных технологий. В организационном отношении маркетинг понимается как совокупность всех действий, направленных на поддержку и развитие принятой политики основной деятельности фирмы. Это определяет его технологическую структуру выявление, сбор и оценка необходимой информации обоснование и принятие оптимальных управленческих решений осуществление координирующего воздействия на различные стороны деятельности фирмы. Такая структура МС может быть эффективно реализована в рамках такого класса систем, как системы поддержки принятия решений. В качестве их подсистем широко используются различные компьютерные системы базы данных, базы знаний, электронные таблицы, экспертные системы, проблемно-ориентированные системы и др. Сложность состоит в том, что при создании адресных технологических средств управления или адресном использовании готовых технологий управления для целей маркетинга фирмы неизбежно встает проблема маркетинга самих этих средств, причем эти две маркетинговые проблемы оказываются [c.6]
Экспертные оценки Российских специалистов и наши собственные исследования практической деятельности предприятий по выходу из кризисного состояния показывают, что только за счет совершенствования системы управления на основе активизации инновационных процессов и использования новых эффективных продуктов, услуг, технологий и систем стратегического управления изменениями через 12 месяцев способны дать 10-20 процентов прироста эффективности, через 24 месяца — до 60-70 процентов, в дальнейшем — по 20-30 процентов ежегодно в течение 2-3 лет [1]. [c.20]
Группа прототипирования исследует различные решения на ранней стадии разработки. Работы по прототипированию рекомендуется проводить совместно с заказчиками в начале работы над проектом. Следует подчеркнуть, что при использовании современных интегрированных инструментальных средств (например, ReThink), основывающихся на технологии экспертных систем, прототип (прототипы) возникают как естественный результат работы над проектом, и отдельная группа прототипирования не нужна. [c.150]
СППР Д обеспечение оперативного предоставления информации, необходимой оперативному дежурному в заранее определенных ситуациях, а также обеспечение оперативного анализа складывающейся ситуации. Последнее требование может быть обеспечено с использованием технологии экспертных систем. [c.359]
Результат вычислительной обработки количественны оценок может быть терпрегирован в текстовые резолюции, т. е. с возвратам на уровень качественных t счет использования элементов технологии экспертных систем. В этом случае BUN чественном уровне (резолюции) и правила их выбора являются структурными экспертной системы. Однако программа может ограничиться [c.268]
Экспертный подход основан на данных, полученных в ходе опроса экспертов, которым предлагается оценить исследуемое предприятие (либо каждое предприятие анализируемой группы) на основе опыта, квалификации и анализа количественной и качественной информации, имеющейся в их распоряжении. Использование экспертного подхода к построению рейтингов позволяет при определенных условиях выявить все нюансы и учесть неколичественную информацию, что в конечном счете дает возможность получить адекватную картину сложившейся ситуации. Однако использование данного метода сопряжено с рядом трудностей, таких, как недостаток информации, проблема компетентности экспертов, влияние субъективных факторов на оценку специалиста, сложность организации работы группы экспертов, недостаток адекватных оценочных систем, несовершенство технологий проведения экспертиз и методов обработки информации, а также относительная дороговизна подобных исследований. [c.395]
Усилия фирмы по расширению или прекращению ассортимента выпускаемой продукции, изменению качества товара или модификации обслуживания покупателей. Использование новых возможностей (новые технологии, новые товары, шанс приобрести компанию конкурента, новые торговые соглашения). Шаги по вхождению в новые отрасли или сферы деятельности. Долгосрочное планирование. Экстраполяция ключевых тенденций и факторов. Стратегическое планирование как ответная реакция компаний на изменение их внешней среды. Причины запаздывания реакции на внешние изменения. Связь стратегического планирования с моделью Закрытой организации и перехода ее к Открытой организации . Скользящее планирование . Использование в стратегическом планировании модели анализа инвестиционных портфелей компании, разработки ситуационных планов развития, сценарного планирования, систем экспертных оценок, аналитических матриц для исследования альтернатив возможного стратегического развития. Новое понимание стратегии в трудах А. Чандлера, Г. Саймона, И. Ансоффа, Г. Минсберга. Понятие и методы стратегического контроллинга. Функции стратегического контроллинга. Антикризисное управление фирмой. [c.392]
Такая поддержка, вообще говоря, оказывалась руководителю (естественно, начиная с определенного уровня в иерархии управления) всегда. Каждое ЛИР формировало (и сегодня формирует) свою систему поддержки принятия решений. Первоначально использовался так называемый аппарат (персонал) поддержки (заместители, помощники, референты, эксперты, менеджеры, специалисты и т. п.), обладающий формальными и неформальными знаниями в соответствующей предметной области. В некоторых случаях, например в интересах высших государственных лиц, используются и коллективные органы поддержки (Президентский совет или экспертный совет при Правительстве РФ). В течение длительного времени "человеческой" поддержки было вполне достаточно для принятия подавляющего большинства пригодных решений. Однако со временем названное выше противоречие вновь обострилось — уже на новом витке диалектической спирали. Необходимость разрешения этого противоречия вызвало к жизни новую, человекомашинную технологию поддержки деятельности ЛПР, основанную на использовании АИС и современных средств коммуникации. (Строго говоря, ЭВТ в процессе поддержки ЛПР может и не занимать ведущее положение или даже вообще не использоваться. Но тогда вся сложность поддержки принятия решений руководителя возлагается на персонал поддержки и организацию его работы, что выдвигает очень высокие — а часто и невыполнимые — требования к окружению ЛПР. Поэтому сегодня, говоря о поддержке ЛПР, следует иметь в виду именно человекомашинную технологию.) [c.346]
Основные подклассы ИИС интеллектуальные базы данных, в т.ч. с интерфейсами, использующими естественный язык, гипертекст и мультимедиа, когнитивную графику статические и динамические экспертные системы самообучающиеся системы на принципах индуктивного вывода, нейронных систем, поиска прецедентов, организации информационных хранилищ адаптивные информационные системы на основе использования ASE-технологий и/или компонентных технологий. [c.38]