ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА И АНАЛИЗ НЕСООТВЕТСТВИЙ [c.135]
Определение целей маркетинга является важной составляющей планирования — оно придает направленность программам внедрения, речь о которых пойдет в следующей части. Не имея целей, невозможно будет сказать, что, собственно, должно быть достигнуто в результате выполнения плана маркетинга, когда это должно быть сделано и был ли план вообще успешным Анализ несоответствий является средством для изучения отклонений между прогнозируемыми объемами сбыта или прибыли и фактическими показателями, наглядно демонстрирующим масштаб стоящей перед маркетингом задачи. Это полезный способ для усмирения излишне амбициозных целей и стимулирования отстающих коллег по работе, чтобы те думали о будущем и были готовы вырабатывать новые идеи и планы. [c.135]
В этой главе мы расскажем о том, как определяются цели маркетинга и как эта задача увязывается с уже проведенным анализом. Далее будет поэтапно рассмотрен анализ несоответствий и предложены необходимые данные для заполнения таблицы. [c.135]
Цели маркетинга и анализ несоответствий [c.137]
Анализ несоответствий помогает решить, как продвинуть организацию вперед, туда, где она должна находиться в соответствии со своими стратегическими целями. [c.138]
| Рис. 10.2. График анализа несоответствий |  |
Анализ несоответствий должен показать, насколько близко компания подошла к своим финансовым целям по продажам за последние несколько лет. Чтобы рекомендации настоящего плана носили реалистичный характер, нужно изучить природу всех несоответствий. Цели маркетинга должны быть точными, основанными на определенной к этому моменту стратегии (см. рис. 9.4). Они определяют, куда будут направлены усилия фирмы по маркетингу и разработке на существующие или новые рынки, текущие или новые товары и услуги. [c.143]
Провести анализ несоответствий и дать рекомендации по устранению расхождений. [c.143]
S информация заказчика о действующей системе (анализ несоответствующей продукции должен проводиться по документированным процедурам). [c.199]
Цели маркетинга и анализ несоответствий (гл. 10). Четвертая часть — Программы внедрения — состоит из [c.381]
Анализ несоответствий и их причин — очень важный шаг. Прежде всего несоответствия необходимо разделить по степени важности (опасности). Рекомендуется следующая классификация несоответствий [c.297]
Анализ несоответствий, выявленных после монтажа плат, показывает, что в среднем процент неисправностей из-за использования ручного труда составляет 5%, так как многое зависит от внимания и зрения монтажников, что вносит свои коррективы в повторяемость технологического процесса. [c.163]
Для анализа пробы отбирают в соответствии с ГОСТ 2517—85 Определение качества нефтепродуктов и предъявление претензий нефтебазе (при несоответствии количества и качества требованиям ГОСТ или ТУ на эти нефтепродукты) проводят в установленном порядке. [c.96]
Успешное решение задач, стоящих перед предприятиями, не возможно без контроля за их выполнением и анализа хода обеспечения выполнения плановых показателей. При анализе выявляется качество планирования, а также соответствие действующих норм и нормативов уровню организации производства, их прогрессивность. Изучение обоснованности плановых показателей в процессе проведения анализа приобретает особое значение в связи с тем, что отклонения от плановых условий могут вызываться не только недостатками работы коллектива данного предприятия, но также несоответствием установленных ему [c.13]
При анализе использования рабочего времени следует иметь в виду, что на предприятиях сегодня все еще допускается непроизводительная трата рабочего времени. Сюда относятся затраты рабочего времени, связанные с нарушением нормальных условий работы (несоответствие сырья и материалов установленным стандартам, низкая активность катализаторов, неподготовленность оборудования), а также с выпуском бракованной продукции, за счет чего уменьшается фонд полезного времени, снижается выпуск продукции в единицу времени. [c.88]
Текучесть кадров характеризуется коэффициентом текучести, вскрывающим причины движения кадров. Он равен отношению числа работников, уволенных по разным причинам (нарушение трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка, несоответствие квалификации, увольнение по собственному желанию и т. д.), к среднесписочному числу работников. В ходе анализа проверяют выполнение мероприятий, способствующих стабильности кадров на предприятии. [c.400]
Анализ достигнутого уровня развития отрасли вскрывает пе только закономерности изменения отдельных показателей, но и дает возможность наглядно представить характер действия объективного экономического закона планомерного, пропорционального развития народного хозяйства, выявить неиспользованные в свое время резервы увеличения производства, установить причины образования несоответствий внутри отдельных подотраслей. Все эти материалы используются при разработке очередного плана. [c.149]
Большое разнообразие, новые по структуре и содержанию формы труда усугубили ставшее уже хроническим несоответствие психофизиологических, психологических и других свойств человека требованиям производства. Профессиональные возможности у люден существенно не одинаковы. Поэтому все возрастающее количество новых профессий требует специального подбора и подготовки [31]. Число людей, способных овладевать этими профессиями без опасных перегрузок, сокращается [29]. Все это актуализировало проблему профессиональной ориентации, отбора, подбора и обучения, с которой в настоящее время связаны основные возможности повышения эффективности и безопасности труда [2, 3], так как известно, что все сколько-нибудь значительные научно-технические достижения (кроме человеческого фактора) можно реализовать в настоящее время в структуре одного предприятия. Именно поэтому анализ физических, психофизиологических и других различий между индивидуумами оказывается полезным во всех областях деятельности, где человек воздействует на физические предметы или взаимодействует с ними. Без профотбора немыслима правильная расстановка кадров, а без научного обоснования конструкции профессии — эффективный и безопасный труд. [c.245]
Одной из основных тенденций мировой экономики является возрастание роли внешнеэкономических связей, международных взаимоотношений и интеграционных процессов. Появление транснациональных корпораций предъявляет жесткие требования к единообразию и прозрачности применяемых в разных странах принципов формирования доходов и расходов, условий инвестирования, алгоритмов составления финансовой отчетности. Проблема несоответствия моделей бухгалтерского учета различных стран сдерживает развитие мирового хозяйства и носит глобальный характер. В связи с этим особое значение приобретает изучение, анализ и обобщение международных стандартов учета. [c.174]
Целью анализа фактического материала является установление соответствия (несоответствия) элементов системы качества заявителя требованиям нормативного документа, на соответствие которому она проходит сертификацию, а также способности производственной системы обеспечивать стабильный выпуск продукции заданного качества. [c.124]
Главный эксперт-аудитор на основании результатов анализа фактического материала готовит заключение о соответствии (несоответствии) [c.124]
Еженедельно Руководитель группы, руководитель проекта Перечень видов ошибок, мест возникновения ошибок, причин ошибок. Анализ причин несоответствий [c.14]
Однако для обеспечения качества, т. е. для подтверждения того, что проект удовлетворяет стандартам качества, этих мероприятий может быть недостаточно. Необходима структурная поддержка, так как в процессе разработки и изготовления продукции существует опасность возникновения ошибок, которые могут привести к значительными несоответствиям и дефектам. Одним из мероприятий по обеспечению качества является проведение аудита (проверки) качества проекта. Аудит качества заключается в анализе, позволяющем определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодности поставленным целям. [c.34]
Целью предупреждающих действий являются выявление, анализ и устранение потенциальных причин несоответствий. Например, в случае наличия типовой ошибки в действиях персонала причиной может быть недостаточная квалификация работника, корректирующим действием -обучение конкретного работника, а предупреждающим действием -введение процедур обязательной проверки квалификации и инструктажа перед приемом работника на соответствующую должность. [c.41]
Причинно-следственная диаграмма применяется универсально, особенно для разработки процесса возможного улучшения проекта с целью оптимизации расходов, сроков и т. д., а также для анализа причин несоответствий, ошибок, дефектов. На рис. 10.2 показан пример использования причинно-следственной диаграммы для определения причин недостаточного быстродействия опытного образца электронного блока, разработанного и изготовленного в ходе выполнения инновационного проекта. [c.46]
Построим диаграмму Исикава для анализа несоответствий в системе качества ЖКХ (рис. 3.15). Построение диаграммы Исикавы осуществляется разложением главных факторов, определяющих итоговый результат анализируемого показателя, на более простые факторы. Процедура построения диаграммы Исикавы осуществляется в следующем порядке [255] [c.79]
Президент одной промышленной наукоемкой фирмы ка протяжении четырех лет заменил или уволил трех руководителей инженерно-технической службы. Каждым раз он поступал так потому, что процесс разработки новой продукции фирмой шел плохо. Он никогда ке принимал в расчет возможность того, что эта проблема порождается другими факторами, некоторые из которых не зависят от действий руководителя инженерно-технической службы. Последующий анализ ситуации, проведенный администрацией корпорации, которая приобрела эту фирму, привел именно к такому заключению. По ее мнению, возникновение проблем было обусловлено сочетанием различных фахторов и, в том числе, существованием несоответствующих делу неформальных корм, отсутствием определенных типов формальной координации и специфическим отношением ко всему этому президента фирмы. Эти выводы подтвердились тем, что все три бывших директора сделали успешную карьеру в качестве руководителей инженерно-технических отделений и других промышленных фирмах, действующих в области высокой технологии 7. [c.405]
Анализ деятельности химических предприятий обеспечивает повышение степени обоснованности планирования показателен их работы как в целом, так и отдельных структурных подразделений. В процессе анализа выявляются несоответствия между плановыми заданиями, установленными предприятию, и еп> возможностями по их выполнению, а также между отдельными производствами и цехами по выпуску продукции и выполнению всех других плановых заданий. По материалам анализа намечаются мероприятия по устранению имеющихся несоответствий. Анализ способствует ускорению научно-технического прогресса, активному внедрению передовых и высокоэкопомичных технологий, более быстрому освоению выпуска новых, отвечающих современным требованиям химических продуктов, выполнению планов по новой технике, повышению сменности роботы производственного оборудования и т. д. [c.4]
В наиболее развитом виде эта концепция была сформулирована в 50-60 гг. американским ученым А.В. Фейгенбаумом, который предложил анализировать совокупность факторов, формирующих конечное качество продукта на всех стадиях и операциях производственного процесса. А. Фейгенбаум исходил из посылки о том, что поскольку на качество влияют определенные факторы производственной сферы, то процесс формирования качества поддается управлению путем воздействия на эти факторы. Важное значение в концепции Фей-генбаума придается использованию принципа обратной связи. Практически это означает, что выявленные в процессе контроля параметры продукции и технологии, определяющие качество, сравниваются с эталонными зафиксированными в нормативно-технических документах (стандартах, технических условиях, технологических регламентах). Информация о несоответствии уровня качества заданным стандартам поступает в специальное подразделение (отдел управления качеством), где проводится анализ и вырабатываются меры по устранению отклонений [4], (например, усовершенствование конструкции технологии, обучение персонала, применение более современного инструмента). Изделия, прошедшие выходной контроль, поступают к потребителю, который дает решаю- [c.18]
Многозвенность конструкции в ряде случаев характеризует несоответствие между заданным законом движения, числом функций и конструкционным их осуществлением. Нередко значительное уменьшение массы машины обеспечивается устранением излишнего усложнения конструкции. К увеличению сечений и габаритных размеров, а следовательно, к завышению массы и увеличению себестоимости конструкции ведет наличие повышенных запасов прочности. В ряде случаев увеличение запасов прочности происходит в результате применения устаревших методов расчета, копирования без тщательного анализа традиционных форм, сечений и размеров деталей, выбора завышенных коэффициентов в целях перестраховки, отсутствия возможностей для испытания образцов и др. Иногда в настоящее время конструкторы закладывают повышенную прочность в расчете на возможное применение стали более низкого качества, чем это необходимо. Высокий удельный вес до сих пор имеют так называемые нерасчетные детали, в частности различные кожухи, крышки, изготовляющиеся обычно литьем с излишней массой. [c.123]
В принципе, чем выше риск возникновения несоответствий, тем больше должно быть мероприятий по обеспечению качества. Предпосылкой для таких мероприятий является тщательный анализ рисков проекта (Proje t Risk Management) с привлечением методов управления рисками. [c.34]
Смотреть страницы где упоминается термин Анализ несоответствий
: [c.11] [c.136] [c.138] [c.7] [c.426]Смотреть главы в:
Практическое руководство по маркетинговому планированию -> Анализ несоответствий