Поскольку в рассматриваемом примере наблюдается перерасход материалов, можно предположить, что он обусловлен небрежностью работников компании или приобретением материалов более низкого качества. Заметьте, что вопрос качества уже возникал в связи с анализом отклонения по цене. Благоприятное отклонение по цене могло возникнуть как результат закупки по более низким ценам материалов худшего качества. Низкое качество материалов могло создать проблемы с их использованием, что в свою очередь повлекло за собой необходимость дополнительного расхода на единицу выпуска. Превышение расхода ма- [c.680]
Новые компании (конкуренты). Этот фактор, конечно, нуждается в постоянном внимании. Однако девиз предприятия Высокое качество — низкая цена позволяет выдерживать конкурентную борьбу. Конкуренты, как правило, используют в качестве сырья залежавшиеся неликвиды, а потому могут предложить продукцию худшего качества, хотя и по более низкой цене. Кроме того, запасы дешевых неликвидов у конкурентов заканчиваются, а в случае с ОАО Витязь сырье является результатом отлаженного производства со своей обоснованной структурой цены. [c.165]
Новые конкуренты. Этот фактор, конечно, нуждается в постоянном внимании. Однако девиз предприятия Высокое качество — низкая цена позволяет выдерживать конкурентную борьбу. Конкуренты, как правило, используют в качестве сырья залежавшиеся неликвиды, а потому предлагают продукцию худшего качества, хотя и по более низкой цене. Кроме того, запасы дешевых неликвидов у конкурентов, в отличие от ОАО Витязь , заканчиваются. [c.264]
Все это заставило компанию Форд , несмотря на то что она затратила на подготовку производства автомобиля Кардинал более 35 млн долл., от него отказаться и приступить к конструированию новой модели. Исходя из вкусов потребителей она должна была обладать тремя главными свойствами элегантным внешним видом, высокими эксплуатационными качествами, низкой ценой. [c.603]
Проведя исходное позиционирование фирмы на рынке и в отрасли, можно не только оценить истинное экономическое положение, но и вчерне определить возможные направления действий по улучшению существующего положения. Для этого достаточно совместить матрицы потребителя и производителя. Сразу скажем, что сочетание высокое качество — низкий уровень ключевых компетенций нереально. Действительно, трудно представить ситуацию, при которой фирма, не умея создать условия функционирования на рынке, способна предоставить потребителю высокое качество товара (услуги). Даже если по каким-то техническим характеристикам товар, предлагаемый подобной фирмой, действительно будет неплохим, фирма просто не сможет должным образом представить товар потребителю. Рассмотрим реальные сочетания параметров цена , качество , удельные издержки и ключевые компетенции и соответствующие им стратегические типы предприятий. [c.283]
Если же организация производства — на низком уровне, качество низкое, персонал не обладает достаточно высокой квалификацией и не несет ответственности за выполняемую работу, то даже самое современное оборудование не обеспечит [c.48]
А+ А А-В+ В В-С- высочайшее качество высокое качество качество выше среднего среднее качество ниже среднего качества низкое качество очень низкое качество Р+ Р1 Р2 РЗ Р4 Р5 высочайшее качество ( супер") высшее качество очень хорошее качество хорошее качество среднее качество низкое качество (акции носят спекулятивный характер и для инвестирования опасны) [c.317]
Рассматривая причины такого отклонения, можно предположить, что имела место небрежность при обращении с материалами со стороны работников фирмы, или что были приобретены материалы более низкого качества, и это привело к проблемам с его использованием. Заметим, что вопрос качества уже возникал в связи с анализом отклонения цены. Благоприятное отклонение цены могло возникнуть как результат закупки по более низким ценам материалов худшего качества. Низкое качество материалов могло обусловить проблемы с их использованием, что, в свою очередь, повлекло за собой необходимость их большего расходования на единицу выпуска. Увеличение расхода материалов по сравнению с нормативом выявляется при анализе ситуации как неблагоприятное отклонение в потреблении. [c.166]
Однако, помимо ценовых факторов, на затраты может повлиять и качество закупаемых сырья и материалов. Например, существенной статьей затрат для предприятий бытового обслуживания (например, химчисток или прачечных) являются моющие средства. Но даже при равной цене порошки разных марок обладают неодинаковыми моющими качествами. Попытка же сэкономить на покупке более дешевых моющих средств может обернуться для предприятия необходимостью их сверхнормативного расхода для поддержания качества оказываемых самим предприятием услуг (мы видели это на примере 3.1 в разделе 3.4.2). Для транспортных предприятий использование низкокачественного бензина может привести к необходимости дорогостоящих ремонтов транспортных средств, что тоже вместе со снижением переменных расходов повлечет за собой увеличение расходов постоянных. В отдельных случаях речь может идти да-жб не о том, что качество низкое, оно может быть и достаточно высоким, но не соответствующим тому, которое предусмотрено нормативами, по которым рассчитывается себестоимость. Именно такая ситуация имела место в примере 4.11 закупочная цена на яйцо определяется по количеству (за десяток или коробку), а нормы использования в технологическом процессе кондитерского производства предусматривают весовое измерение. Поставки более мелких яиц привели к необходимости сверхнормативных затрат. [c.339]
Позиционирование радикальной инновации требует проведение более глубокого анализа конкурентов, когда в отсутствие прямых аналогов требуется выявить функциональные заменители. Как правило, по качественным характеристикам, инновация превосходит имеющиеся варианты, но может значительно проигрывать по ценовым показателям. Поэтому и целевой сегмент следует формировать из потребителей, предпочитающих повышенное качество низким затратам. Так, например, копировальным аппаратам при их появлении существовала альтернатива переписывания или перепечатывания документов. Однако новинка позволяла размножать их быстрее и качественнее, но, соответственно, требовала значительных дополнительных расходов. Поэтому первыми ее покупателями были состоятельные фирмы с большим документооборотом. [c.40]
Конкурентные преимущества (более высокие потребительские свойства и качество, низкие цены, условия поставки и т.п.) продукции и/или услуг, которые обеспечивают успех на рынке. качественный [c.56]
Высокое качество Низкое качество 2.26 2.632 [c.171]
В соответствии с показанной матрицей распределения продукта по цене и качеству предприятию предстоит определить, какой из четырех категорий (квадрантов) более всего соответствуют его продукт и продукты основных конкурентов (высокая цена и высокое качество высокая цена и низкое качество низкая цена и высокое качество низкая цена и низкое качество). Это может быть первым шагом при позиционировании продукта на рынке. [c.99]
Качество низкое Ограбление Показной блеск Пониженная значимость [c.54]
Приспособление существующих услуг к изменяющимся предпочтениям покупателей, к изменяющейся конкуренции, к новым сегментам или новым нуждам и к новому стилю жизни является частью стратегии качества под названием кайзен, что означает постоянное совершенствование, в котором участвует весь персонал. Если услуга не была тщательно продумана, то и персонал, и клиенты вынуждены жить с этим каждый день. Это приводит к срывам, низкому качеству, низкой производительности, и, следовательно, непродуманный проект не будет способствовать долгосрочным взаимоотношениям с клиентом. Большое значение имеет процесс обратной связи от передовой линии взаимодействия с клиентом к руководству, но этому процессу часто препятствуют ведомственные и иерархические барьеры. [c.333]
Понятие качество следует отличать от термина градация (сорт, класс) . Под последним понимается категория или разряд, присвоенный объектам, имеющим то же функциональное применение, но иные требования к качеству. Низкое качество — это всегда проблема, а низкий сорт — не обязательно. [c.253]
При выборе стратегии ремонта машины большое внимание должно уделяться обеспечению его высокого качества. Низкое качество ремонта увеличивает интенсивность отказов. Там, где требуется особенно высокая надежность машины, должны применяться специальные методы ремонта, а для замены должны использоваться только такие детали, которые прошли предварительную проверку и тренировку. [c.61]
С С Минимальное качество, низкие перспек- [c.315]
Мы пришли к выводу, что фирма при прочих равных условиях будет тем более заинтересована в производстве товара высокого качества, чем выше доля информированных покупателей на рынке. Верно и обратное если доля покупателей, информированных о качестве, низка, фирма заинтересована в продаже товара низкого качества. На таких рынках (например, в кафе и ресторанах, расположенных в местах, посещаемых туристами) проблема риска безответственного поведения будет стоять чрезвычайно остро. [c.87]
Цена играет важнейшие психологическую (особенно значимую для сферы услуг) и экономическую роли. Поскольку покупка услуг сопряжена с повышенным риском, их цена часто рассматривается как показатель качества (низкие цены могут свидетельствовать о невысоком качестве и наоборот), однако данная закономерность не является абсолютной. С другой стороны, в отсутствие необходимой информации об услугах и при ограниченном опыте их использования клиент ориентируется прежде всего на цены. [c.453]
Компания Сони действует успешно, хотя и нарушает чуть ли не все модные рецепты процветания. Сони если совсем не отказалась, то, по меньшей мере, свела на уровень второстепенных большинство приемов обеспечения своего положения, кроме тех из них, которые относятся непосредственно к товару (новизна — качество — низкая себестоимость). [c.470]
КАЧЕСТВО Низкое Высокое [c.234]
Исследование структуры затрат за жизненный цикл отечественного технологического оборудования и различных машин показывает, что затраты в сфере их потребления в 5—25 раз больше затрат в сфере производства. По лучшим японским, американским, немецким машинам и оборудованию это соотношение в 3—4 раза меньше, чем по российским изделиям аналогичного назначения. Основными причинами огромных затрат в сфере потребления машин и оборудования являются сложность их конструкции, низкое качество, низкий уровень организации работ на всех стадиях жизненного цикла машин. Схема действия закона экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления показана на рис. 2.7. [c.68]
Полезность покупки. Определив главные полезные свойства товара, необходимые потребителю (высокое качество, низкая цена, статус, скорость, привлекательность, хороший вкус и т.п.), предприниматели в сфере сбыта могут вести разработку и рекламу изделий по этим узким направлениям. [c.112]
Спрос 50 тыс, шт. в год. Цена 100-200 (с НДС). Отечественные изготовители с технологиями 70-х годов. Качество низкое. Иногда вместо 100 шт. заказанных датчиков грузят 120 шт. в расчете на замену брака. [c.8]
Цена низкая Спрос низкий Конкуренция маленькая Издержки маленькие Качество низкое [c.28]
Не последний и далеко не праздный вопрос как связаны труд и потребление Пример Японии приоткрывает завесу и для выяснения ряда животрепещущих для нас истин что больше побуждает к труду- высокие или низкие потребительские цены, в чем интерес производителя - работать на элиту или массового покупателя, гарантировать качество и долговечность изделий или подбивать людей на новые покупки поломками старых приобретений [c.5]
Стоит. вспомнить, что в 50-е годы японские товары пользовались в мире репутацией дешевых, но низкого качества, что ограничивало возможности их сбыта. С выходом на мировые рынки развивающихся стран, с развертыванием ими собственного производства, японским промышленникам пришлось думать о качестве, как решающем условии дальнейшего развития. Предприняты были по-настоящему титанические усилия, включая широко известную мобилизацию работников на рационализаторскую деятельность, в частности в форме известных "кружков качества". Максимальное их число доходило до 400 тысяч Побуждали к участию не [c.46]
В Японии за последние четверть века произошли, пожалуй, наиболее кардинальные изменения в структуре топливно-энергетического баланса. В 1950 г. на долю угля и гидроэнергии приходилось 94% всего потребления первичных энергоресурсов и еще в 1955 г. — почти 80%. Страна располагает значительными природными ресурсами угля, правда, как правило, плохого качества (низкая теплота сгорания, высокое содержание золы и т. д.). Издержки добычи угля высоки из-за неблагоприятных горно-геологических условий месторождений (большая глубина залегания и малая толщина пластов, сильная обводненность месторождений и т. д.). Все это предопределило его неконкурентность по отношению не только к нефти, но и к импортному углю. [c.126]
В комплексных показателях качества низкие значения одних единичных показателей могут компенсироваться высокими значениями других. Иногда это соответствует реальным жизненным ситуациям. Многолетними наблюдениями и специальными исследованиями, например, установлено, что одежда и обувь отечественного производства в целом более прочна и долговечна, чем импортная. Однако последняя имеет более привлекательный внешний вид, чем объясняется повышенный спрос на импорт. Высокие эстетические показатели качества в данном случае компенсируют низкие показатели надёжности и долговечности. Другой пример за счет снижения отдельных показателей качества повышают показатели транспортабельности (в частности, массогабаритные характеристики) оборудования и изделий, устанавливаемых на летательных аппаратах. Таких примеров множество. [c.194]
Продавать такие разработанные и изготовленные в США автомобили, которые были бы мировыми лидерами по качеству, низким затратам и удовлетворению запросов потребителей, с помощью объединения людей, технологии и систем бизнеса, а также распространения знаний, технологий и опыта по всей корпорации General Motors. [c.5]
В 1940 г. братья Мак и Дик Макдональды открыли на одной из оживленных магистралей небольшую забегаловку, точнее, заезжалов-ку — обычный ресторанчик с обычным годовым доходом. Братья стали закреплять успех. Само расположение ресторанчика диктовало новую концепцию обслуживания водитель должен насытиться чуть ли не так же быстро, как его автомобиль заправится. Братья решили ограничиться стандартным набором блюд. Были выдвинуты слагаемые успеха качество низкие цены сервис. Нововведения заметно ускорили процесс. Далее были спроектированы особые производственные линии, позволяющие резко сократить время приготовления пищи. В 1948 г. был открыт уже обновленный ресторан. И сразу очередь в 150 человек. К середине 1950-х гг. заведение приносило 350 тыс. дохода. Приглашенные специалисты довели обслуживание линий до автоматизма. В 1952 г. появилась статья о фабрике гамбургеров и братья стали получать до 350 предложений в месяц о деловом партнерстве. В 1954 г. с этой системой познакомился Рейнольд Крок, который ера- [c.329]
Если чистая прибыль сообщается в размере, значительно боль-л, чем она должна быть с учетом темпов инфляции, следует гать ее качество низким. Высокий показатель соотношения де- ных активов и денежных обязательств не является благоприят-4, так как в результате происходит падение чистой покупатель-стоимости. [c.249]
Каталитическая нейтрализация достигается применением катализаторов — материалов, которые ускоряют протекание реакций или делают их возможными при значительно более низких температурах (250...400 °С). В качестве катализаторов используются прежде всего благородные металлы —платину, палладий в виде тонкослойных напылений на металлические или керамические носители, кроме того применяются монельметалл, диоксид титана, пентаоксид ванадия и т. д. Конструкция промышленного термокаталитического реактора кольцевого типа показана на рис. 7.49. Очищаемый газ пропускается через слой катализатора 7, где на поверхности катализатора протекают экзотермические (идущие с выделением теплоты) окислительные реакции, при этом температура газов может повышаться с 250...400 до 500 °С. Для использования этой энергии и снижения тем самым расхода топлива, подаваемого в горелку 16 для предварительного подогрева очищаемых газов, реактор снабжен трубчатым теплообменником, в котором газы, подаваемые на очистку, подогреваются за счет теплоты горячих очищенных газов, выходящих из каталитического слоя. Термокаталитические реакторы широко применяют для очистки отходящих газов окрасочных цехов, сушильных камер и т. д. Каталитические нейтрализаторы используют для очистки выхлопных газов двигателей внутреннего сгорания от оксидов азота, углерода, углеводородов. [c.205]