Вообще при внешней стабильности занятости, отсутствии "летунов" особенно среди тех, кто старше 30 лет, трудовая жизнь японца внутренне достаточно разнообразна. Практика частых перемещений по инициативе администрации, очень дробные руководящие шкалы, дающие возможность значительной части работников оказаться на том или ином руководящем уровне, представляют собой одну из характерных черт японского стиля управления персоналом. [c.18]
Плата за труд — "архимедов рычаг" управления [c.23]
Логично возникает вопрос а где же текущие, каждодневные стимулы к труду Ведь среди перечисленных слагаемых заработной платы их, вроде бы, и нет. Японские специалисты по управлению кадрами объяснили дело так, что в их стране не какая-то отдельная часть заработной платы заставляет трудиться изо дня в день с максимальной отдачей, а вся заработная плата, независимо от набора слагаемых, поскольку невыполнение норм, появление брака, другие огрехи в отношении количествам качества труда грозят увольнением, то есть потерей всех заработков, а не какой-либо их части. [c.24]
В 70 - 80-е годы появилось много нового., прежде всего в содержании труда. Новая техника сплошь и рядом оставляла за работником функции контроля и управления производственным процессом, освободив от прямого участия в создании материального продукта. Так что уже не приходилось говорить о сноровке или индивидуальной умелости,которые отражались бы на количестве и качестве готовых изделий, деталей, полуфабрикатов. Новая стадия автоматизации производства сместила оценки работников в пользу образования, а значит - в пользу молодых. Тем не менее фирмы не отказались ни от одного слагаемого прежней оплаты, а лишь приуменьшили их значение, добавив целый ряд новых. Например, коль скоро ежегодные прибавки к зарплате облегчали продвижение новой техники и способствовали положительному отношению к ней персонала, их не ликвидировали, но распределять между работниками стали по-новому, стараясь больше поощрять молодежь. [c.25]
В старой системе заработной платы присутствовал такой компонент, как "специальные надбавки социального характера". Их предназначение было разнообразным, но действительно увязывалось с социальной стороной жизни работников. Были надбавки жилищные, транспортные, а также связанные с более высокими ценами в столице. В последние годы их заменяют услуги,представляемые фирмой в натуральной форме - строительство жилья, предоставление служебного транспорта и т.п. Подробно об этих услугах и их значении в управлении кадрами речь пойдет ниже. Действовала и специальная надбавка в связи с переменой семейного положения - она давалась мужчинам при вступлении в брак (женщины аналогичной не получали). Стоит, правда, подчеркнуть, что размер делал ее чисто символической и никак не позволял содержать неработающую жену, так что этот "свадебный подарок" был скорее проявлением внимания фирмы. [c.26]
Поскольку вге на этом свете имеет свои пределы, есть они, как выяснилось, и у политики закрепления кадров. Очевидным это стало в Японии в середине - второй половине 70-х годов.Положение на рынке рабочей силы ощутимо изменилось фирмы, с одной стороны, захотели иметь большую свободу в вопросах увольнения кадров и не сталкиваться при этом с их отчаянным сопротивлением, вытекающим из привязанности всей жизни работника к однажды нанявшей его компании, а, с другой - получили широкие возможности черпать квалифицированные кадры из различных источников -из сферы государственного управления, университетов, мелких фирм. Параллельно с расшатыванием системы "пожизненного найма" менялась и область оказания социальных услуг. Например, свое участие в жилищном устройстве работников фирмы предпочитали теперь осуществлять в форме займов на индивидуальное жилищное строительство или приобретение самими работниками квартир в личное владение в многоквартирных домах (такая практика стала интенсивно [c.33]
Интересно, что и здесь в свое время оправдавшие себя приемы старались одним махом не разрушать, а проводить медленные трансформации. Так, при переходе от "пожизненного найма" к более открытым рыночным механизмам перелива рабочей силы родились своеобразные и очень гибкие механизмы временного "откомандирования" групп работников на другие предприятия. При избытке кадров одни фирмы старались передать их другим, особенно субподрядным, при недостатке - старались получить их "взаймы". Появление подобных форм было в определенной степени наследием "пожизненного найма" и сопутствовавших ему социальных услуг "откомандированные" крупной фирмой работники (на срок, как правило, около 2-х лет) оставались в ее штате, продолжали пользоваться ее социальной опекой, на них делались отчисления в страховой фонд и так далее. Полученные же "взаймы" оказывались на положении временных работников, то есть не включались в создание соответствующих фондов и лишь частично могли воспользоваться уже имеющимися службами. В целом появление практики передачи от предприятия к предприятию групп работников (в Японии она осуществляется, как видим, через "заем", "откомандирование", а в США - через посредство специальных маклерских фирм) становится все более важным инструментом маневрирования численностью кадров, а с точки зрения отношений между работающими и администрацией - еще одним приемом разделительной тактики с игрой на ставках заработной платы, социальном статусе в дополнение к тому множеству разделителей, которыми изобилует в Японии тактика управления кадрами. [c.34]
Размышляя над японской системой заработной платы, "социальных услуг" компаний, поневоле приходишь к выводу о том, что, по всей видимости, множественность форм компенсации за труд положительным образом связана с ее эффективностью. Ведь если для одного человека важно жилье, для другого - клуб, а третьему - абсолютная сумма зарабатываемых средств, то при таком разнообразии найдется стимул для каждого, а значит - от коллектива в целом будет получена наибольшая отдача. И уж коли искать способы, как расшифровать японские секреты управления и применить их, то не Б этой ли подсказанной жизнью множественности форм, стоит увидеть одну из принципиальных и плодотворных идей. [c.36]
Объект управления рабочая сила или личность [c.55]
Одним из признанных в Японии методов управления женским персоналом является частое и прямое выявление точек зрения на собственный труд, отношения на производстве. Весь персонал компаний участвует в подобных опросах, как правило, один раз в год, но женщинам предлагается высказываться чаще, причем по специфическим вопросам их труда, занятости. Помимо учета этих мнений, специалисты по управлению кадрами должны обращать особое внимание на учет текущих семейных обстоятельств, склад личности, запросы, чтобы организовать дифференцированные режимы рабочего [c.62]
Можно привести много образцов подобного поиска, свидетельствующем о перенесении акцента на оценку личности, попытках внести элементы демократизации в систему выдвижения, но наиболее оригинальным и в то же время показательным представляется "революция" в управлении, которую [c.63]
Как бы ни менялись конкретные установки на поощрение, выдвижение молодежи, или старшего поколения - одной из задач управления кадрами является учет возрастных изменений физической работоспособности, эмоционального склада личности и форм его проявления, социальной психологии и производственного поведения. На Западе эта область знания превращается в целую науку. В Японии для управленческой тактики в этой сфере очень характерен прием по принципу "эксперимент-наблюдение". Специалист делает свои выводы на основе складывающихся в непосредственных трудовых коллективах форм разделения и кооперации труда отдельных работников с учетом возраста, стажа и т.п., выявляются принципы, закономерности, а затем даются рекомендации уже по целенаправленному использованию найденных на базе опыта приемов, решений. [c.66]
Создание специальных отделов по управлению интеллектуальными кадрами, думается, симптоматично как раз тем, что наглядно свидетельствует о невозможности рассматривать рабочую силу вообще в отрыве от личности и всего многообразия ее характеристик. И чем больше труд связан с умственным напряжением, творческим поиском, нервными нагрузками, а именно в подобном направлении и меняется его существо в современных условиях, тем более очевидной становится связь управления со всеми отраслями знаний о человеке, как лице и явлении общественном - с психологией и политикой, социологией и экономикой. В этом смысле "секреты" управления есть лишь своеобразное преломление таких знаний в интересах производства, соединяющего человека с технической базой его труда. [c.68]
Все более частые точки пересечения между религиями и производственной деятельностью людей, экономической стороной их бытия в целом, думается, способны служить одним из подтверждений вывода, к которому подводит современная практика управления кадрами, а именно эффективным в.наши дни оно является тогда, когда в роли объекта управления рассматривается человек не только как носитель рабочей силы, но и во веем многообразии качеств, определяемых духовными потребностями и эмоциональным складом, психологическими, религиозными и многими другими особенностями. [c.82]
Статьи, время от времени публикуемые японскими специалистами по управлению кадрами, работающими за рубежом, показывают.что их деятельность, в том числе и по сочетанию местных и японских приемов в подавляющем большинстве случаев, носит характер экспериментов. Не вырабатывается какой-либо заранее очерченной стратегии. Примечательно однако, что подобная стратегия начинает появляться у проф союзов. Их международные ассоциации, возникшие как раз [c.102]
Еще один, специфически важный для Японии аргумент -система компьютеризованных банков данных о рабочей силе и рабочих местах, о которой уже говорилось в первой главе. Возможность предприятий обращаться в поисках требующихся работников за рубеж, способна, как считают, смешать все карты в управлении рынком рабочей силы в Японии, его прогнозирования, в организации государственного содействия перемещению и переобучению кадров. [c.107]
Но главный вывод, который здесь напрашивается, состоит в том, что оттягиваемый по времени, однако, неизбежный процесс интеграции Японии с мировым рынком рабочей силы станет еще одной практической проверкой возможности применять действующие в Японии методы управления при руководстве самым разным персоналом. [c.110]
Одни компоненты японского стиля управления кадрами легко могут быть применимы в одних странах, в других - стоит увидеть принципы, общую идею, чтобы воплотить ее творчески, с учетом отличной от японской экономической ситуации или практики трудовых отношений. Но, пожалуй, главное, что необходимо усвоить, обращаясь к японскому опыту, - эффективное управление ни в коем случае не может быть суммой раз и навсегда найденных приемов, незыблемых идей. Меняются труд, человек, экономика, и именно сменяемость, многообразие приемов и подходов, позволяют привести в движение громадную и многоликую массу работников современного производства, действующих в различных сферах [c.112]
Надо также подчеркнуть, что задачей управления является не только воздействовать на человека так, чтобы он соответствовал требованиям техники и технологии производства, но изменить техническую базу производства так, чтобы она не служила источником человеческих проблем. Например, японские фирмы первыми начали отказываться от конвейерных линий, на которых не хотела трудиться молодежь. Они же в последнее время все чаще задумываются над учетом возможной реакции работников уже в процессе создания, конструирования новых средств производства. [c.113]
Японский стиль управления родился отнюдь не в отрыве от идей, появлявшихся в других странах. Напротив, то, что становилось известным его достижением, оказывалось, как например, известные "кружки качества", продуктом последовательного и умелого воплощения в жизнь заимствований из-за рубежа. В 60-е годы американские учебники по менеджменту были настольными книгами японских руководителей. Вряд ли стоит искать лучшее доказательство тому, что японский стиль подобен не эндемичному растению, а скорее дереву со множеством привитых ветвей. Таким, в принципе, должен быть любой стиль, в том числе и тот, который ищет наша практика. И, если данная книга тому послужит, значит и автор, и читатель тратили время не зря. [c.113]
В книге рассказывается о разнообразных приемах и методах управления персоналом в Японии, обеспечивающих высо ие результаты труда и успешное взаимодействие работников в трудовых коллективах. Многие из них до сих пор малоизвестны в нашей стране. Акцент сделан на тех методах, которые может взять на вооружение любой коллектив. Книга рассчитана на массового читателя. [c.2]
В США рассказывают о предпринимателе, который, желая добиться от работников той же исполнительности и трудолю бия, какими славятся японцы, перепробовал все приемы, пока не догадался одеть свой персонал в кимоно. В каждой шутке - своя доля истины. В данном случае она состоит в том, что сегодня в различных странах с пристальным вниманием изучают японские методы управления, в особенности те, что касаются работы с кадрами Ведь управлять чем-либо, в первую очередь, значит управлять кем-либо. Действительно, трудно не связывать впечатляющие успехи японской экономики со своеобычностью и разнообразием приемов, которые применяются для стимулирования труда, взаимодействия и сотрудничества людей на производстве, закрепления и профессионального роста кадров. В предлагаемой книге речь пойдет именно о таких приемах и вызвавших их к жизни подходах к работе с персоналом. Далеко не все из них известны нашему читателю. Кроме того, стоит разобраться, что в них несет отпечаток национального своеобразия и неповторимости, а что с успехом применяется японскими фирмами на своих многочисленных предприятиях за рубежом, и в том числе на возникающих в нашей стране совместных предприятиях. [c.4]
Система банков информации, создавать которую начали еще в 1969г., полностью оправдала надежды. Можно даже сказать, что планы оказались перевыполненными, поскольку удалось не только сократить сроки трудоустройства и замещения вакансий, повысить качество работы, но и вплотную приблизиться к управлению рынком рабочей силы. [c.12]
Трудно сказать, знакомы ли японские специалисты по управлению кадрами с работами известного русского психолога А.Ф.Лазурского, но они с точностью воспроизвели его идею свободного эксперимента при создании особых условий для начинающих рабочих. Русский психолог и японские [c.16]
В отдельных компаниях. принято каждые три года повы-, шать или перемещать работников. "Вертикальные и "горизонтальные" подвижки связаны и взаимодействуют между собою - встать на ступеньку выше больше шансов имеет тот, кто перед тем проделал несколько "горизонтальных" перемещений. Логика тут такая сменяя участки, цеха, человек лучше узнает производство, расширяет свой профессиональный кругозор, демонстрирует свою способность применить знания и способности в различных условиях. Что же касается частых повышений, то здесь высшее руководство ставит перед собой ряд целей одновременно. Повышение дает людям законное моральное удовлетворение, в том числе и от престижного выделения, привязывает их к фирме, а кроме того тем самым обеспечивается действие определенных организационных принципов, когда на каждый трудовой коллектив наложена как бы густая административная сетка. По наблюдениям американских специалистов по управлению, она в Японии в полтора раза гуще, чем в США. [c.18]
Частый возврат к переобучению - безусловно, продукт постоянных изменений материальной базы, но стоит помнить о взаимной зависимости если не проводить переобучение многократно в течение жизни, дать человеку застыть, законсервироваться в одной роли, в одном виде труда, его способность воспринимать новые знания резко снижается. Таким образом, либо общая стагнация, либо взаимная подвижность - техники и кадров. Таков один из примечательных выводов, который дает мировая практика управления, и японская его активно подкрепляет. [c.20]
В домах заработали не только общественные советы, женские организации, но и штатные психологи, социологи. Фирмы платили им деньги, руководствуясь верным расчетом человек един, и нервные нагрузки, неприятности в быту, не говоря уже о нездоровом проведении свободного времени, рано или поздно скажутся на производстве, провоцируя аварии, конфликты, снижение трудовых результатов. Представители компании помагали наладить семейные отношения, вели учет семейного положения работающих, в том числе и непосредственно в интересах управления кадрами на производстве. В соответствии с японской практикой молодого отца или другого человека, у которого в семье появился маленький ребенок, не поставят на травмоопасный или особо ответственный участок производства, исходя из того, что недостаток сна легко может повлечь за собой снижение внимания, реакции. Кстати, подобная мера принимается, если администрации стало известно, что накануне работник перебрал спиртного. А вернуться навеселе в дом, принадлежащий компании, и остаться при этом незамеченным, практически невозможно. Но стоит подобному повториться раз-другой, и ворота предприятия закроются перед таким работником навсегда, причем ему даже не придет в голову оспаривать решение об увольнении. Так политика фирм, особенно промышленных, внесла весомый вклад в сокращение потребле- [c.31]
Хомо сапиенс" - в биологии, рабочая сила - в экономической теории... Научной абстракции, теории присуще оперировать абстрактным понятием человека. Но коль скоро экономическая теория питаема практическими наблюдениями, то уже и в ней проявляется понимание неотделимости организации производства, управления им от выявления, если не индивидуальных, то групповых, типовых черт, различающих людей, в том числе - и в качестве носителей способности к. труду.Возраст, пол, национальная и расовая принадлежность - не зависящие от человека демографические характеристики, но в силу воздействия остальных,производственных условий они оборачиваются разницей в трудовых,деловых возможностях людей, их запросах в отношении условий и оплаты труда, разницей в производственном поведении и многом другом, что необходимо знать, управляя реальным коллективом. Ибо он, этот реальный коллектив, сегодня наверняка будет состоять из самых разных людей, и, как дирижер в оркестре, специалист по управлению должен знать, как все это организовать, направить, чтобы вышла не какофония, а ладное звучание. [c.55]
Выше уже говорилось о том, что "пожизненные наем" создал особо благоприятные условия для лиц старши>возрастов с длительным стажем работы с точки зрения платы, должностей, престижности труда. Сегодня, по крайне мере, два фактора активно подрывают все еще господствующую установку на совпадение должностных различий, дифференциации заработной платы с разницей в возрасте и стаже. Применительно к рабочим кадрам - ослабление действительного соответствия между трудовыми результатами и стажем. В том же, что касается иерархии управления, то это неоправданность искусственных препятствий для выдвижения инициативных, современно подготовленных людей. [c.63]
Не только названными управленческими новинками известна фирма "Номура".Название компании ассоциируется с вероятными.даже по японским понятиям, нагрузками персонала. Фирма не случайно приглашает постоянно студентов-практикантов,ибо только ощутив напряженность труда, они смогут сделать сознательный выбор готовы или нет к такой работе даже за высокую заработную плату. Элементы демократизации управления не приходится считать формулой успеха, поскольку помимо них действовало и многое другое, что обеспечило его данной компании в 80-е годы. [c.65]
Принципиально иной точки зрения придерживается крупный японский экономист М.Морисима. Он называет японский капитализм конфуцианским и видит прямое воплощение догматов этой религии в современной практике управления кад- [c.73]
Если спросить любого человека, знает ли он, что такое конфликт на производстве, кажды почти наверняка припомнит рассерженные лица и разговоров повышенном тоне, хлопающие двери и в гневе сдернутые спецовки и халаты. Другими словами, вспомнит типичные формы конфликтного поведения. А вот определить, что такое конфликт по существу, содержанию, оказывается непросто, коль скоро нет единства точек зрения у специалистов. В нашей литературе преобладало мнение, что конфликт в трудовых отношениях -это столкновение экономических интересов, стороны же его - наемные работники и администрация предприятия, илугге кто представляет управление.общества в целом. У западных исследователей чаще всего можно было встретить трактовки, где конфликтом предлагалось считать всякое столкновение интересов, в трм числе и между люДьми, занимающими одинаковые позиции на предприятиях, столкновения, имеющие не только экономическую подоплеку, но и вызванные чисто психологическими, личными и прочими коллизиями. [c.83]
Надо признать, что лучшей гарантией занятости, а значит и быта работников, является сама ситуация на рынке рабочей силы, когда людей нет надобности выставлять за ворота и. вакансий достаточно. По мере превращения безработицы в 80-е годы в достаточно устойчивое и массовое явление, государственная защита и возможность полагаться на обязательство "пожизненного найма" резко ослабевали. Логично, что с большим вниманием стали относиться к коллективным договорам, уже не довольствуясь прежними краткими и достаточно формальными документами. Сейчас пока еще им в Японии очень далеко до американских образцов- в сотни страниц всевозможных правил и регламентации, но пополнение их новыми статьями началось и стоит ожидать, что более развернутой станет и процедура их обсуждения и принятия. Западные исследователи в. попытках выяснть японские секреты управления уделяют большое внимание системе постоянных [c.91]
Но сразу встает вопрос, если голос профсоюза в основном совещательный, то почему администрация, как правило, хочет, добивается, предлагает, чтобы консультации проводились, и какую тогда роль играют они в ее отношениях с работающими Идея консультаций родилась и проводится в жизнь неспроста, ибо она часть того консультационного стиля, который, по мнению самих капитанов японской экономики, есть главная их находка в части управления персоналом. Приведем слова одного из них "В Соединенных Штатах решения принимают быстро, но встечают сопротивление в ходе реализации. В Японии же мы стараемся, чтобы в процесс принятия решения был вовлечен каждый, и после того, как оно принято, действуем быстро и слаженно как одна команда". Действительно, японской управленческой практике присущи многочисленные согласования, передача решения вопросов с уровня на уровень, возврат к обсуждению после доработки и т.п, Иногда даже кажется, что сроки принятия даже искусственно затягиваются, но происходит это совсем неспроста. Консультационный стиль отчасти ориентирован на то, чтобы использовать интеллектуальный потенциал коллектива, отчасти на то, чтобы люди привыкли к мысли о предстоящих переменах. Что же касается консультаций с прфсоюзом о научно-технической политике и ее последствиях, то в независимости от того, какие возможности влиять на нее предоставляются при этом профсоюзам, сам факт их участия должен убедить рабочих, что их интересы учитывались или даже отстаивались. Тем самым повышается уровень доверия к принимаемому решению. Если оказывается, что научно-технические переменны все-таки чреваты и неблагоп- [c.93]
И уж конечно, для благоприятных межличностных отношений большое значение имеет отсутствие привнесенного конфликта, о котором говорилось в начале главы. Как ни покажется на первый взгляд странным, управленческая практика в Японии подсказала, что производственным результатам вредит конфликт, но подчас и не способствуют им слишком гладкие отношения. По мнению помощника генерального директора американского филиала фирмы NE Ю.Хасэгавы принципиальное отличие американского и японского стиля состоит в том, что первый предполагает строгое разграничение функций и между отдельными лицами, и между подразделениями, в то время как второй, напротив, не только допускает пересечение функций, но включает в себя элементы сознательного дублирования. Таким образом, то есть за счет постоянного внедрения одних подразделений работников в поле деятельности других, возникает состязательность, дух "команды", что-то выигрывающей или завоевывающей в борьбе с другими. Подобный, по выражению Ю.Хасэгавы, "секционализм" японского стиля управления дает и организационные преимущества перед американским,когда из-за опасения пересечения функций возникают "зазоры" в работе и культивирую, так сказать, здоровую злость в работе, мобилизующую людей и коллективы. [50] [c.96]
В старинном дворце императоров в Киото воображение туристов поражает его достопримечательность "угуйсу ису" -соловьиный пол. Дощечки дерева, особым образом скрепленные с металлом, при каждом шаге издают звуки, и впрямь похожие на птичье пение. Служил такой пол в коридорах, ведущих к покоям правителя, не только для отрады слуха, но и задуман для охраны особы - пройти по такому полу бесшумно невозможно, а, если бы и кто-то попытался сделать это, крадучись на цыпочках.то усилил бы давление на дощечки, и они возвестили бы о злоумышленнике особенно сильным звуком. Что это - восточное хитроумие, или торжество логики и мастерства И не являются ли "секреты" управления в некотором смысле подобием соловьиного пола, то есть результатом продуманности, умения предвидеть последствия тех или иных решений С этой точки зрения "секретов" в сущности и нет, хотя, чтобы увидеть рациональность, расчет, приходится и потрудиться над анализом. Ни в коей мере нельзя сбрасывать со счетов элементы национального своеобразия, но также неверно списывать все на непознанные тайны японской души. [c.112]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление
: [c.1] [c.2] [c.19] [c.35] [c.42] [c.45] [c.64] [c.82] [c.111]Смотреть главы в:
Экономика, организация и планирование строительства (1987) -- [ c.257 ]
Организация, планирование и управление предприятиями электронной промышленности (1986) -- [ c.279 ]
Экономика недвижимости (2001) -- [ c.51 ]
Финансовый анализ - методы и процедуры (2001) -- [ c.16 , c.19 ]
Управление современной компанией (1995) -- [ c.199 , c.200 , c.201 , c.202 , c.203 , c.204 , c.205 , c.206 , c.207 , c.208 , c.209 , c.210 , c.211 , c.212 , c.213 , c.214 , c.215 , c.216 , c.217 , c.218 , c.219 , c.220 , c.221 , c.222 , c.224 , c.225 , c.226 , c.227 , c.228 , c.229 , c.230 , c.231 , c.232 , c.233 , c.234 , c.235 , c.236 , c.237 , c.238 , c.239 , c.240 , c.242 , c.243 , c.244 , c.245 , c.246 , c.247 , c.248 , c.249 , c.250 ]
Принципы корпоративных финансов (1999) -- [ c.0 , c.287 , c.560 , c.995 , c.996 , c.997 , c.998 ]
Организация, планирование и управление энергомашиностроительным предприятием (1977) -- [ c.5 , c.280 , c.282 ]
Операционный менеджмент (2002) -- [ c.0 ]
Маневры маркетинга (2003) -- [ c.0 ]
Экономико-математический словарь Изд.5 (2003) -- [ c.369 ]
Организация и финансирование инвестиций (2001) -- [ c.0 ]
Тактический менеджмент (2001) -- [ c.21 , c.33 , c.71 , c.83 , c.88 , c.89 , c.93 , c.94 , c.98 , c.101 , c.105 , c.107 , c.108 , c.109 , c.214 , c.221 , c.343 , c.348 , c.349 , c.362 , c.363 , c.366 , c.367 ]
Управление финансами в международной нефтяной компании (2003) -- [ c.0 ]
Маркетинг-менеджмент и стратегии (2002) -- [ c.31 ]
Теория маркетинга (2002) -- [ c.0 ]
Интеллектуальный капитал Ключ к успеху в новом тысячелетии (2001) -- [ c.0 ]
Логистика для предпринимателя (2002) -- [ c.0 ]
Экономика, организация и планирование производства на нефтеперерабатывающих предприятиях Издание 3 (1981) -- [ c.0 ]
Надежность программного обеспечения систем обработки данных Издание 2 (1987) -- [ c.0 ]
Приближенное решение задач оптимального управления (1978) -- [ c.20 , c.24 , c.61 ]
Популярный экономико-математический словарь (1973) -- [ c.19 ]
Руководитель (1984) -- [ c.0 ]
Основы калькулирования (1987) -- [ c.50 , c.214 , c.273 ]
Экономика, организация и планирование энергетического производства Издание 5 (1984) -- [ c.47 , c.55 , c.57 , c.59 , c.60 ]
Организация работа научно-технической библиотеки (1985) -- [ c.0 ]
Справочник бухгалтера и аудитора (2001) -- [ c.0 ]
Механизмы функционирования организационных систем (1981) -- [ c.53 ]
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.0 ]
Большая экономическая энциклопедия (2007) -- [ c.5 , c.10 , c.20 , c.49 , c.51 , c.82 , c.108 , c.110 , c.119 , c.124 , c.129 , c.130 , c.142 , c.148 , c.152 , c.169 , c.179 , c.180 , c.215 , c.216 , c.245 , c.247 , c.255 , c.257 , c.263 , c.266 , c.267 , c.277 , c.287 , c.289 , c.291 , c.301 , c.303 , c.350 , c.364 , c.366 , c.385 , c.386 , c.406 , c.407 , c.421 , c.425 , c.430 , c.435 , c.437 , c.460 , c.467 , c.468 , c.504 , c.506 ]
Маркетинг (2002) -- [ c.0 ]
Микроэкономическое моделирование банковской деятельности (2001) -- [ c.0 ]
Основы розничной торговли (1999) -- [ c.0 ]
Менеджмент в организациях (1995) -- [ c.0 ]
Реклама принципы и практика Издание 2 (1999) -- [ c.0 ]
Основы менеджмента (1998) -- [ c.0 , c.44 , c.46 , c.47 , c.48 , c.49 , c.50 , c.51 , c.52 , c.53 , c.104 , c.105 , c.106 , c.144 , c.185 , c.186 , c.187 , c.188 , c.324 , c.325 , c.326 , c.327 , c.328 , c.329 , c.416 , c.417 , c.418 , c.419 , c.442 , c.493 , c.494 , c.505 , c.513 , c.515 , c.588 , c.589 , c.590 , c.591 , c.592 , c.593 , c.594 , c.595 , c.597 , c.645 , c.671 , c.672 , c.673 , c.674 , c.677 , c.678 , c.679 , c.680 , c.681 , c.682 , c.683 , c.690 , c.716 , c.717 , c.718 , c.719 , c.720 , c.721 , c.722 , c.723 , c.724 , c.725 , c.726 , c.727 , c.728 , c.729 , c.730 , c.731 , c.732 , c.733 , c.734 , c.735 , c.736 , c.737 , c.738 , c.739 , c.740 , c.741 , c.742 , c.743 , c.744 , c.745 , c.746 , c.747 , c.796 ]