Как видно из примера, главная задача декларации о миссии компании — определение заинтересованных групп, потребности которых стремится удовлетворить корпорация, и изложение основных направлений стратегии достижения поставленных целей. Выполнение данной задачи призвано обеспечить создание и под- [c.34]
Необходима ли компании декларация о миссии Для каких целей используется корпоративное кредо [c.52]
Все большее число компаний практикуют составление деклараций о миссии, в которых описываются задачи организации и ее основные характеристики. Общее программное заявление выполняет четыре функции. Во-первых, формулирование задач компании призвано повысить мотивацию ее сотрудников, стимулировать их стремление к достижению общекорпоративных целей. Во-вторых, оно вызывает в сотрудниках, работающих в разных отделах и подразделениях, чувство причастности к общей цели, ощущение членства в большой семье единомышленников. В-третьих, оно дает представление о направлении развития компании, определяя те новые рынки и технологии, которым, по мнению руководства, принадлежит будущее. В-четвертых, оно устанавливает основные [c.141]
Обычно декларация о миссии многопрофильных компаний формулируется в достаточно общих выражениях, которые нередко воспринимаются как родительские наставления , лишенные конкретного содержания и стимулов развития. Многие менеджеры бизнес-единиц разрабатывают собственные заявления о миссии, более подробно описывающие цели деятельности подразделения, его перспективы, основные компетенции сотрудников и конкурентные преимущества. Подобно программному заявлению компании, они направлены на воспитание в сотрудниках чувства гордости за их труд, причастности к общим целям, а также к определению направления развития СБЕ и выработки внутренних приоритетов. [c.162]
Разработка декларации о миссии организации [c.453]
На основе декларации о миссии менеджмент определяет конкретные измеримые цели, к достижению которых будут стремиться сотрудники компании. Цели должны охватывать следующие основные области. Первая и основная цель — клиенты компании. Так, больница, возможно, поставит целью снижение времени ожидания в очереди на операцию на 50% в ближайшие два года, задача городской [c.454]
Декларация о миссии организации [c.455]
Для достижения целей и выполнения декларации о миссии менеджмент организации разрабатывает соответствующие стратегии. Прежде всего необходимо провести маркетинговый аудит для определения наиболее результативных и эффективных видов деятельности, входящих в портфель организации. Затем компания определяет направления размещения ресурсов. Для таких благотворительных организаций, как Христианская помощь , единицами анализа могут быть страны, [c.455]
Вот примеры удачных деклараций о миссии компании. [c.88]
Дезинтеграция вертикальная 134 Действительность 104 Декларация о миссии 140 Делимость 287 [c.530]
Очень многие компании, по-видимому, надеются достичь аналогичного эффекта исключительно призывами и скандированием слоганов на собраниях. Или предлагая фривольные привилегии вроде услуг по массажу в офисе. Или выделяя миллионы долларов на разработку и формулирование декларации о миссии организации. Или очаровательно улыбаясь потенциальным покупателям, забывая при этом улыбнуться работникам. Хотите правду Для достижения корпоративного эквивалента патриотизма необходимо приложить изрядные усилия. Необходимо продвигать торговую марку в среде работников. Самое главное здесь - продвижение бренда среди тех работников, для кого ее присутствие в резюме наименее выгодно - среди низкооплачиваемых наемных рабочих, которые чаще всего оказываются "лицом компании" для широкой публики. [c.79]
Формулировка миссии должна соответствовать реальной практике вашей компании, а не быть пустой декларацией о намерениях . [c.79]
Достойное заявление о миссии компании отличается тремя основными чертами. Во-первых, внимание концентрируется на ограниченном количестве целей. Декларация Мы хотим производить продукцию высочайшего качества, обеспечить ее широчайшее распространение по самым низким ценам — пример явно завышенной цели. Вряд ли ею смогут руководствоваться менеджеры, столкнувшиеся с необходимостью принятия ответственных решений. Во-вторых, в заявлении о миссии подчеркиваются основные направления политики и приоритеты компании. Политика определяет отношения компании с заинтересованными группами, служащими, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами. Политика компании ограничивает возможности индивидуального принятия ответственных решений, так что поиск ответов на важные вопросы ведется ее служащими коллективно. И, в-третьих, миссия определяет основные поля конкуренции, на которых действует компания [c.88]
Еще одну возможность обеспечить соблюдение интересов основных заинтересованных групп предоставляет принятие декларации о миссии компании. Большинство современных фирм имеют свое корпоративное кредо , в котором сформулирована их основная цель и система ценностей компании. Например, в заявлении о миссии компании Marriott указывается [c.34]
На рис. 1.4 приведена декларация о миссии нефтехимической компании hevron. Данное корпоративное кредо четко определяет цели компании, заинтересованные группы и намерения менеджмента в области контроля. Сбалансированная система задач и показателей, речь о которой пойдет ниже, в данной миссии названа Метриками видения . [c.35]
Декларация о миссии определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, стержневые компетенции, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Так, например, ЗМ делает акцент на использование технических нововведений Toyota концентрирует усилия на исключительно высоком качестве продукции и вопросах формирования ее цены для массового покупателя Mer edes строит конкурентную политику на превосходстве в области инженерных решений. Формулирование корпоративных ценностей поощряет усилия работников в приобретении знаний и навыков в соответствующих сферах. [c.142]
Организация разрабатывает декларацию о своем предназначении, а затем доводит ее до сведения менеджеров, служащих и (во многих случаях) клиентов. Хорошо продуманное заявление о миссии предоставляет служащим компании возможность сознательно идти к намеченной цели, определять приоритеты деятельности и соизмерять возможности. Декларация о миссии компании — невидимая-рука , которая направляет и организует коллективную работу служащих ее отделений в разных географических регионах. Наиболее удачным можно назвать такое заявление о миссии компании, в основе которого лежит идеальное представление, неосуществимая мечта , задающая направление развития на ближайшие 10-20 лет. Бывший президент компании Sony Акио Морита стремился к тому, чтобы у каждого жителя Земли был свой персональный портативный звук , и под его руководством были созданы компактные аудиоплейер и проигрыватель для компакт-дисков. Фред Смит задался целью обеспечить доставку почты адресату из любого пункта США к половине одиннадцатого [c.88]
Минимальный план пропагандистских мероприятий в корпорации начинается с ознакомления сотрудников пакетом документов, в которых закреплены основы базовой идеологии. Это могут быть Положение о миссии , Декларация о целях, ценностях принципах деятельности компании , Кодекс корпоративной этики сотрудников компании и др. Эти документы должны быть легко доступны каждому. С их помощью решается не только задача информирования сотрудников о принятых в компании ценностях, но и задача их легитимизации. [c.317]
Это стоит сделать с помощью написания Декларации о личной миссии — по методу, предложенному Стивеном Кови в его Семи привычках высокоэффективных людей . Это документ наподобие миссии фирмы, в котором вы пытаетесь сформулировать свои задачи в этом мире — что для вас важно чего вы хотите добиться [c.39]
Предприятия часто выражают свою конечную цель в форме заявления о миссии предприятия. Эти декларации публикуются и часто украшают ежегодные отчеты компаний и их веб-сайты. Заявления о миссии обычно кратки, в них компании пытаются передать сущность своей деятельности. Для компаний не является необычным провозглашать их приверженность цели максимального увеличения благосостояния акционеров в своих заявлениях о миссии. Например, компания Lynx Group — поставщик программного обеспечения так формулирует свою миссию [c.34]
Между тем банда отчаянно стремится сбыть с рук горячий товар. Ситуация на рынке меняется. Сообщения в газетах сделали свое дело. Со всех сторон сообщают о появлении фальшивых чеков. 22 июля таможенники швейцарского пограничного городка Валлорб обнаружили 50 фальшивых чеков, не указанных в декларации. Таможенники не подозревали, что чеки фальшивые, и, слегка пожурив их владельца, пожелали ему счастливого пути. Через две недели в Женеве первый секретарь миссии одной из южноамериканских стран в Париже приглашается швейцарскими полицейскими в полицейский участок. Дипломат пытался реализовать в одном из женевских банков 100 фальшивых и заранее подписанных дорожных чеков, которые он приобрел на черном рынке в Париже [c.173]
РОК, СУДЬБА (fate) — одна из альтернатив выбора, перед которым стоит руководитель организации в отношении ее будущего в состоянии ли он оптимально формировать будущее или же он является его жертвой. Исторический опыт показывает, что, как правило, энергия менеджера направлена на разрешение критических ситуаций в каждодневной практике и ему не остается времени на видение в перспективе. Его стремление решать насущные проблемы вполне естественно, но он должен думать, формулировать и говорить о назначении организации в форме заявленной миссии или декларации. Например, качество продукции не может быть предоставлено на волю переменчивой судьбе, ибо, если оно не запланировано, оно не появится само собой. Следует не только предвидеть будущее, но и готовить его. Для того чтобы выжить, менеджеру необходимо иметь нечто большее, чем просто судьба, ему нужны план, цель и рациональное оправдание своего существования. [c.252]