Словесная формулировка каждого вопроса включает определение предмета, использование простых однозначных слов и полярных утверждений. Исследователю нужно избегать двойных вопросов, скрытых альтернатив, скрытых допущений, и оценок. После определения формулировки вопроса необходимо принять решение о порядке их расположения в анкете. Особенно внимательно нужно подходить к вступительным вопросам, виду информации, сложным вопросам и влиянию предшествующих вопросов на последующие. Вопросы следует располагать в логической [c.401]
Одним из главных направлений управленческого М. является Всероссийский М. соц.-трудовой сферы, разработанный учеными по решению Президента и Правительства РФ. При этом ставилась задача — организовать систематический анализ состояния соц.-трудовой сферы в целом по России и ее важнейшим регионам, выявлять на этой основе наиболее важные тенденции и острые проблемы, осуществлять прогноз ситуации и подготавливать научно-обоснованные рекомендации. Основные цели Всероссийского М. соц.-трудо-вой сферы обеспечение Президента и Правительства РФ, руководителей органов местной власти информационно-аналитическими материалами о фактическом положении в соц.-трудовой сфере, о возникающих здесь проблемах и противоречиях, оказание содействия Министерству труда России в разработке и принятии, в пределах его компетенции, оперативных решений по проблемам, выявленным в ходе М. Осуществление М. в соц.-трудо-вой сфере предполагает необходимость сбора и обработки широкого комплекса информации технико-экон., экон., соц.-экон. и социологической. Программа проведения соц.-трудового мониторинга, разработанная учеными Института труда применительно к отдельным организациям, включает карту предприятия, пять блоков статистической и соц.-экон. информации, анкету "Труд в Вашей жизни", коллективный договор и справку о его выполнении. Карта предприятия содержит общие его характеристики место размещения, отраслевую принадлежность, тип производства, формы собственности, дату приватизации, основные виды выпускаемой продукции. Анкета — основной инструмент для сбора социологической информации. Анализ ответов позволяет сопоставить объективные данные о протекающих в организации соц.-экон. процессах с субъективным восприятием их работниками. [c.184]
ОПЕРАТИВНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ — комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работ с персоналом в организации составляется, как правило, на год. Структура типового О.п.р. с п. в организации приведена ниже. Для разработки О.п.р. с п. необходимо с помощью специально разработанных анкет собрать следующую информацию данные о постоянном составе персонала (имя, отчество, фамилия, место жительства, возраст, время поступления на работу и т.д.) данные о структуре персонала (квалификационная, половозрастная, национальная структура) удельный вес инвалидов, удельный вес рабочих, служащих, квалифицированных рабочих и т.д. текучесть кадров потери времени в результате простоев, прогулов, по болезни данные о продолжительности рабочего дня (полностью или частично занятые, работающие в одну, несколько или ночную смену), продолжительность отпусков зарплата рабочих и служащих (структура зарплаты, дополнительная заработная плата, надбавки, оплата по тарифу и сверх тарифа) данные об услугах и льготах соц. характера, предоставляемые государством и правовыми организациями (расходы на соц. нужды, выделяемые в соответствии с за- [c.210]
Открытый вопрос - вопрос анкеты, с помощью которого собирается первичная маркетинговая информация он дает возможность опрашиваемому отвечать своими словами, что позволяет последнему чувствовать себя при ответе достаточно свободно, приводить примеры. Открытые вопросы часто даются в начале анкеты для разминки респондентов. Однако следует иметь в виду, что они сложны для обработки. [c.74]
Анкета — разновидность таблицы, способ пространственной организации словесного материала, при котором постоянная информация, как правило, приводится в виде перечня вопросов, расположенных в левой части листа, строками одна под другой. [c.38]
Долгосрочные панели могут давать непрерывную либо периодическую информацию. Непрерывная информация фиксируется в дневниках ежедневно, а сами дневники высылаются организаторам исследования через определенные промежутки времени. Периодическая информация поступает по мере проведения опросов в виде заполненных анкет. [c.135]
Анализ данных начинается с перевода сырых данных в осмысленную информацию и включает их введение в компьютер, проверку на предмет ошибок, кодирование, представление в матричной форме (табулирование). Обычно закодированные исходные данные представляются в виде матрицы, столбцы которой содержат ответы на различные вопросы анкеты, а ряды — респондентов или изучаемые ситуации. Все это называется преобразованием исходных данных. [c.174]
Собираемую информацию удобно представить в виде табл. 9.1. Можно дать следующие рекомендации по заполнению анкет [c.248]
Анкетирование - один из основных методов в социологических исследованиях. С его помощью удобно собирать любые сведения по заранее разработанной определенной программе. В анкете текст формализован, информация расположена в строго зафиксированной последовательности. Их легко обрабатывать с помощью ЭВМ. Постоянная информация в анкете должна быть представлена в тщательно продуманных и сформулированных, с однозначным пониманием вопросах. Если вопрос может быть понят по-разному, ответы свести будет крайне сложно. В ГОСТ Р 6.30-97 указано При составлении текста в виде анкеты наименования признаков характеризуемого объекта должны быть выражены именем существительным в именительным падеже или словосочетанием с глаголом второго лица множественного числа настоящего или прошедшего времени ( имеете , владеете или были , находились и т.д.). Характеристики, выраженные словесно, должны согласовываться с наименованиями признаков . [c.98]
В любом случае наиболее важную роль в ходе сбора информации с помощью анкет играют построение и формулировка вопросов, обращенных к потребителю. И это должна иметь в виду и та компания, которая сама составляет анкеты, и та, которая заказывает анкетирование внешним консультантам. Эффективность проведения обследования зависит от того, какие вопросы заданы, в какой последовательности, какие возможные варианты ответов заранее заложены в них. Предварительная работа над анкетой не менее важна, чем выбор способа доставки ее адресатам. По крайней мере точность и достоверность информации от этого зависят куда больше, нежели от того, проводится ли личный или групповой опрос и как он проводится (по почте или телефону). Важно найти наиболее подходящие слова и обороты, ибо вопрос, который кажется совершенно ясным для того, кто спрашивает, может вообще не иметь никакого смысла или иметь совершенно неожиданное значение для отвечающего. [c.197]
Как мы уже упоминали, существуют два метода получения рассматриваемых данных — интервью и анкетирование. Иногда используются одновременно оба. Исследования свидетельствуют, что более надежная и полная информация может быть получена путем интервьюирования. Обычно в интервью следуют структурному подходу. Если используется анкета, ответы получаются трех видов да — нет — не знаю , но могут быть и структурированные вопросы с возможностью сложного выбора ответов. Ниже приводится фрагмент подобной анкеты. [c.357]
Блок 9 — его задачей является получение информации о том, имеются ли у кандидата на выдвижение идеи относительно стратегии развития подразделения. Данный блок выявляет также концептуальную компетентность резервиста (владение методологией анализа и решения производственных вопросов, способность предвидеть). Идеи не обязательно могут и должны внедряться в производство — эта задача должна показать умение будущего руководителя мыслить стратегически, видеть резервы производства. Данные об этом поступают также из Анкеты специалиста, выдвинутого в резерв. Изложенные работником идеи оцениваются комиссией. Она же определяет балльные веса каждого из положений на основе важности предложения резервиста. [c.272]
Процесс начинается с момента обращения в банк потенциального претендента на получение кредита, при этом соискатель пре-й доставляет различную информацию об объекте кредитования либо в виде специальной анкеты, либо в виде бизнес-плана проекта. Не- < [c.118]
В виде анкеты представляют текст, который содержит словесную или цифровую характеристику одного объекта по ряду признаков. Постоянной информацией в анкете является перечень признаков, расположенных в определенной последовательности, а переменной — их конкретная характеристика. [c.205]
В данных примерах риск рассматривается в отношении финансовой отчетности в целом. Однако более целесообразно проводить оценку степени возникновения неверной информации по отдельным статьям баланса. Причиной этому служат, во-первых, различная вероятность возникновения данного рода явлений у отдельных видов активов и обязательств, во-вторых, разная степень их влияния на результаты. Для этого достаточно сравнить стандартные анкеты проверки (например, кассы, запасов) в динамике по годам. Следует, однако, отметить, что это возможно лишь при долговременном [c.58]
Анкета — способ также пространственной организации текста, при котором постоянная информация дана в виде перечня вопросов, предусматривающих строго определенный набор ответов. [c.7]
По времени существования панели делят на краткосрочные (существуют не более года) и долгосрочные (не более 5 лет). Долгосрочные панели могут давать непрерывную либо периодическую информацию. Непрерывная информация фиксируется в дневниках ежедневно, а сами дневники высылаются организаторам исследования через определенные промежутки времени. Периодическая информация поступает по мере проведения опросов в виде заполненных анкет. [c.112]
Во-первых, возникает естественное желание узнать как можно подробнее мнение сотрудника о себе. Один раз мы выдали шесть листов самооценки, хотя для решаемой задачи хватило бы и трех. В результате те, кто заполнял анкеты, не только устали от процесса, но и перестали видеть смысл в процедуре. Вывод — избыток информации так же плох, как и ее недостаток. [c.80]
При составлении анкет всю собираемую информацию полезно подразделять на две группы основную и классификационную. К основной относятся все те сведения, которые определяют существо исследования, например сведения о намерениях и предпочтениях опрашиваемых. К классификационной же информации относятся все те сведения, которые так или иначе позволяют подразделить респондентов на группы, подгруппы, виды и разновидности (т.е. сделать их классификацию). К вопросам, позволяющим собрать классификационную информацию, относятся те, которые направлены на выявление пола, социального положения, уровня доходов и т.п. Как правило, классификационная информация носит личный характер. Иногда вопросы, направленные на выяснение каких-то личных обстоятельств, могут обидеть респондента, он не захочет на них отвечать. Если такие вопросы будут размещены в начале анкеты, вся анкета может оказаться незаполненной и возврат анкет будет неполным. А поскольку цель любого анкетирования заключается в получении основной информации, вопросы, посвященные ее получению, должны располагаться в начале и в середине. Вопросы же, направленные на получение классификационной информации, необходимо размещать в конце анкеты. Соблюдение этических норм и правил формулирования вопросов и их размещение в анкете сделает маркетинговое исследование более результативным и эффективным. [c.199]
Панели по времени осуществления рассматриваются как краткосрочные (действуют не более года) и долгосрочные (длятся до пяти лет). В рамках панелей долгосрочного типа информация может собираться как непрерывно, так и периодически. В первом случае она фиксируется ежедневно в дневниках. Во втором случае — поступает в виде заполненных анкет по мере проведения опросов. [c.56]
Для планирования и управления муниципалитетом необходимы данные о существующих условиях в муниципалитете. Можно представить различные методы определения, какие данные необходимы и полезны. Специалисты могут представить анкеты или подготовить в муниципалитете инвентарную книгу ресурсов. Каждый муниципалитет может сам определить необходимость и возможность подготовки фактических или аналитических данных. Качество планирования зависит от качества имеющихся данных. К сожалению, неопытные плановики часто собирают слишком много данных, иногда по ненужным вопросам, забывая ключевые моменты. Знание о том, как собирать необходимые данные и представлять их в практическом, четком и легко читаемом виде, -это часть ноу-хау плановиков. Данные могут включать тексты, таблицы, графики и карты. Базовая информация может быть опубликована отдельно от документов самого плана. [c.68]
Годовой обзор достижений и развития (анкета отдела кадров) состоит из нескольких разделов, в которых указываются анкетные данные сотрудника (фамилия, имя, персональная информация). Работник (сотрудник) описывает важнейшие вклады в работу предприятия (организации) за последние 12 месяцев. Его непосредственный руководитель делает (в письменном виде) комментарии по данному разделу анкеты. [c.250]
По почте (в письменном виде) Широкий охват аудитории. Возможность компьютерной обработки информации. Представительность выборки. Возможность контроля достоверности ответов Большие затраты времени. Относительно дорогой. Требует профессиональной подготовки анкеты. Не все вопросы анкеты могут быть понятны респонденту [c.113]
У многих профессиональных спортивных клубов существует собственная база данных реальных и потенциальных болельщиков, с полной информацией о них самих, их хобби и предпочтениях в потреблении различных видов товаров и услуг. Такие данные собираются как при помощи индивидуальных интервью, так и благодаря заполнению специальных анкет на Интернет-страничке клуба. Человек, зашедший хотя бы один раз на сайт клуба в Интернете, берется на учет и сразу же становится его потенциальным клиентом. К примеру, в базе данных популярнейшего клуба английской премьер-лиги Ливерпуль содержатся сведения на 600 тыс. человек, живущих не только в Великобритании, но и по всему миру. В каждом из них клуб видит своего потенциального или реального клиента, [c.622]
Содержательная часть формы может быть представлена в табличной (матричной) форме или в виде вопросника (анкеты), где все показатели (вопросы) располагаются последовательно в порядке очередности. Для обеспечения автоматизированной обработки информации все строки и графы содержательной части формы должны нумероваться. [c.332]
Возможны и специальные виды анкет. Например, иногда применяют особые бланки для студентов высших учебных заведений, с которыми ведется работа по оргнабору. Поскольку трудовой стаж студентов невелик, обращают пристальное внимание на учебу, экономические способности и интересы претендентов. В анкете запрашивается информация об учебных заведениях, специальности, объеме (в часах) профилирующих курсов (каждого в отдельности), второй специальности. Запрашиваются данные об академической успеваемости претендентов, начиная со школы место в классе по успеваемости, средний балл, балл успеваемости в школе по дисциплинам специальности. В анкете требуется указать баллы по управленческим и юридическим дисциплинам, количество учебных часов, прослушанных по бухучету и анализу хозяйственной деятельности, подробные сведения об этих курсах. [c.197]
Одним из возможных путей избежания ошибок при выборе партнера является создание собственной системы сбора и анализа информации о потенциальных или существующих партнерах. В качестве образца в этом случае можно использовать систему Due Diligen e — должного внимания , практикуемую защиту от разного рода мошенничеств. Один из основных инструментов этой системы — анкета, включающая вопросы о названии компании-контрагента и адресах ее офисов за последние два-три года о видах бизнеса, ею осуществляемых. Анкета может содержать вопросы о партнерах компании и их адресах, вопросы о ее финансовом состоянии и предполагаемом обороте или будущем среднем остатке на счете. Наиболее сложные вопросы анкеты связаны с происхождением капитала компании. Подобная анкета дает предварительную информацию о клиенте, и в том случае, если что-то в его ответах настораживает, следует проводить дополнительное исследование, включающее поиск подтверждений (или опровержений) полученных данных, поиск фактов, о которых партнер умолчал, а также проверку сведений с помощью других организаций. По итогам анкетирования готовится заключение о целесообразности сотрудничества с данной компанией. [c.230]
Перечисленные выше файлы содержат вопросы анкеты для ввода информации непосредственно с терминала. Программа ДОЛ предусматривает возможность повторного вывода на печать без повторного ввода данных. Это становится возможным ввиду того, что данные анкеты в виде вопросов из программы перебрасываются в файл хранения данных POVT.PAS, который создается на диске сразу же после ввода значений. Они хранятся там до тех пор, пока пользователь не выйдет в режим акцент . [c.287]
Результаты обработки такого рода анкет могут дать предприятию-производителю много информации для понимания того, что же действительно скрыто в "черном ящике" потребителя, а значит, для развития производства и продвижения продукций на рынке. Как показывает характер вопросов представленной выше анкеты и предлагаемых вариантов ответов > 1что ы преуспеть в борьбе за потребителя, не стоит сегодня просто рекламировать свою продукцию или марку фирмы под лозунгом "У нас самые лучшие изделия " Необходимо организовать постоянное общение со своими действительными и возможными потребителями, наладить обратную связь, чтобы постоянно выяснять, где им удобнее купить данный продукт, на рекламу какого вида он лучше всего реагирует, что его в рекламе раздражает, на изделия каких фирм и Почему они обращают внимание, сравнивая ваши продукты с конкурирующими. Напомним, что хорошо налаженная и постоянно действующая обратная связь с потребителем — признак маркетингово ориентированной компании. [c.202]
Последний и наиболее действенный метод получения информации для исследовательского проекта — личный опрос. Проводится он следующим образом. Интервьюер с опросным листком (и, конечно, с клипбоардом) в людном месте останавливает прохожих и просит поучаствовать в опросе. Если прохожий соглашается, то интервьюер задает свои вопросы и записывает ответы. У этого метода имеется ряд преимуществ. Во-первых, люди, которым напрямую задают вопрос, как правило, отвечают на него, стараясь быть при этом более честными, чем когда они отвечают на вопросы анкеты письменно или по телефону. Во-вторых, можно обратиться к интервьюируемому повторно, за дополнительной информацией. В-третьих, можно сразу проверить, последовательны ли в своих ответах интервьюируемые. А самое главное — такая информация всегда свежая и самого высокого качества. Однако и у данного метода имеются недостатки, и в первую очередь это касается затрат. Личный опрос — это наиболее дорогостоящий вид сбора информации. Кроме того, существует опасность, что интервьюер будет задавать наводящие вопросы, т.е. такие, в которых уже подразумевается конкретный ответ, и это может исказить результат исследования. [c.79]
Для получения информации о том, что резервист думает о состоянии дел в подразделении и какие выходы из существующих сегодня проблем видит, предлагается Анкета специалиста, выдвинутого в резерв (Прилржение 1). Вторая ее часть содержит вопросы, которые могут содержать эту информацию. [c.271]
В сфере рыночной сегментации самыми важными новшествами в этот период были связанные между собой концепции психографии и стилей жизни. Ретроспективно их развитие можно рассматривать как разочарование в типах личностей и других переменных, служивших до того хорошей основой для рыночной сегментации. Развитие компьютеров-накопителей данных и готовых комплектов многовариантных методик позволило исследователям потребительского поведения и продавцам воспринять то, что было названо обратным подходом к рыночной сегментации. Используя мощные анкеты, они сумели собрать большие объемы данных, представляющие различные виды деятельности, интересы и мнения потребителей. Методики факторного и кластерного анализа позволили пропустить сквозь сито это месиво информации и вычленить из него несомненно самые стабильные и несущие смысл портреты потребительских групп (Wells, 1974 Mehrotra and Wells, 1977). [c.195]
Информация для описанной модели скорринговой оценки кредитоспособности физического лица содержится в тесте-анкете заемщика. В ней сообщается информация о виде запраши- [c.396]
Табулирование данных. Табулирование включает систематический подсчет я учет ответов в заполненных анкетах. Когда такая информация тщательно протабулирована, исследователь может сделать обоснованные выводы из результатов и представить их в виде ясных и сжатых [c.495]
Документы системы проектируются на базе формуляра-образца (ГОСТ 6.38—90). Среди традиционных реквизитов эти документы обязательно должны содержать отметку о переносе данных документа на машинный носитель и подпись лица, ответственного за перенос информации на машшшый носитель. При этом содержательная часть документа предпочтительно должна быть исполнена в виде таблицы, анкеты, трафарета. Каждой унифицированной форме организационно-распорядительной документации (как и другим) присваивается код по Общесоюзному классификатору управленческой документации (ОКУД). Все реквизиты, обрабатываемые средствами вычислительной техники, должны быть закодированы соответственно Всесоюзным классификатором технико-экономической информации. [c.185]
Подготовительная стадия начинается со сбора информации об интервь-емом — в виде заполнения небольшой анкеты или резюме в принятом в i компании формате. В резюме стоит обозначить опыт кандидата в ях, соответствующих вакансии, его знания, умения и навыки, подтве-ые прежними работодателями, и контактные данные. Часто резюме авляет в компанию или сам кандидат если он был найден прямым по- и и агентство. [c.35]
В анкете, с помощью которой собиралась эмпирическая информация, варианты ответов на вопрос Как ты относишься к богатству были представлены в виде четырехступенчатой шкалы от (1) самого горячего желания стать богатым ( даже с риском уголовного наказания ) через (2) путь законного обретения богатства до (3) безразличного отношения ( богатство не главное в жизни ). Однако четвертый вариант ответа ( отношусь к богатым с презрением они разбогатели за счет других ) из-за малой статистической наполненности приходится исключать из дальнейшего рассмотрения, в парных распределениях, представленных здесь, он не участвует (табл. 2.9). В таблицах в качестве дифференцирующего фактора используются данные трехступенчатой шкалы. [c.114]